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「斯维登」收购有家美宿、城宿,并获58战略投资,城市民宿进入整合期?

据悉,斯维登集团今日宣布完成对有家美宿和城宿的全资收购,Airbnb成为斯维登新股东,58同城战略投资加持。此次收购将扩充斯维登的城市民宿业务,使其成为民宿供给端规模最大的非标住宿连锁运营商。36氪曾介绍,有家美宿(原名“有家民宿”)成立于2018年,脱胎于蚂蚁短租平台,曾获得携程、途家战略投资,被视为是携程系主力民宿产品。有家民宿采用的是“合伙经营、全程托管”模式,即由业主或民宿投资人提供闲置房产,由有家负责统一托管。到2018年底,有家美宿房源达几千套,覆盖二十多个一二线城市。城宿成立于2017年,以托管模式切入运营民宿房源。城宿选择国内一二线城市的住宿空间,通过和房地产商达成合作获取房源,并为房东提供软装设计、平台运营、保洁维护等一站式托管服务。2018年7月,城宿曾获得来自Airbnb的500万美元A轮投资。途家2019年上半年发展报告显示,以北上广为代表的一线和新一线城市民宿市场依旧火爆,交易规模小幅上涨,订单量和房源量位居前列。短租市场内一线城市的市场份额,是业内玩家们都想争夺的一块业务。民宿市场虽然前景良好,但2018年末开始,城市民宿连锁品牌就因持续亏损、重资产运营等原因,发展势头有所减弱,民宿品牌们需要调整策略,谋求长远发展。这一背景下,有家和城宿开始寻求整合发展的可能性。斯维登此前的业务主要为公寓、别墅类房源,集中在旅游景区和城市郊区,其尚未涉足的城市民宿领域因房源分散的特点,难以在短时间内完成整合。而此次收购不仅将补足其城市民宿领域短板,还将达到整合优质玩家来达到延伸城市产品线的目的,和斯维登城市公寓一起成为城市核心地带的主力军。此次收购后,城宿、有家美宿的房源将全部纳入斯维登自营的范畴。斯维登会在中台、后台上与城宿与有家美宿打通,彼此的运营管理系统也会融合互通。可以说,这次收购是三方各自取长补短目的下达成的一致意见。值得注意的是,此番收购涉及的并非是简单的三家公司,而是民宿领域各方势力格局的一次调整。此次完成对城宿的收购后,Airbnb将成为斯维登的一大股东,通过加强对优质房源的把控,保证平台房源供给。而未来,斯维登也将受益于Airbnb这一流量入口,其房源会以系统直连的方式上线平台。在此次收购前,斯维登的股权结构中携程占比约为33%,随着Airbnb进入股东层和58同城的再次注资,这三者也成为了斯维登目前最重要的三大股东。其中,58集团曾投资蚂蚁短租和途家,也是民宿领域不可忽略的一支力量。此外,本次58集团战略投资后,“58同城”与“安居客”两大平台的短租频道入口将交由斯维登运营,后者也将因此拿下中短租的全新业务。拥有多方入口的斯维登将成为此次收购的最大赢家——形成公寓、别墅、城市民宿业务三条稳定的业务线,通过“长租+中租+短租”的组合运营房源最大化利益。完成收购后斯维登的房源已超6万间,而斯维登的拓展步伐不会就此停下。不停与国内外短租平台、连锁民宿品牌达成多方合作关系的斯维登,未来的每一步都让人期待。


出海日报 | 小米在印度推出Mi Credit贷款解决方案;Vingroup将打造越南最大的消费平台

印度小米在印度推出 Mi Credit 贷款解决方案。据 ET Tech 报道,小米已在印度市场正式推出其在线借贷解决方案 Mi Credit 。这是小米继 Mi Pay 之后在印度推出的第二个财务解决方案。小米已与非银行金融机构或金融技术公司合作,以提供此服务。据悉,小米金融的业务始于四年前。小米表示:“今天,我们在全球社区中拥有超过3亿个 Mi Fan ,并且了解他们的消费行为——这是我们在全球范围内建立更强大的 Mi Finance 业务的优势之一。”硅谷风投 Accel Partners 为旗下第六支印度基金筹集5.5亿美元。据 KrASIA 报道,这家拥有35年历史的美国风投公司2005年在印度成立了第一支基金。据公司介绍,在过去15年中,其在印度的团队扩大到50多人,管理资产达16亿美元,投资了100+印度早期初创,旗下的知名投资组合公司包括外卖平台 Swiggy 、印度 Saas 独角兽 Freshworks 、健身初创 Cure.fit 、货运平台 BlackBuck 、票务平台 BookMyShow 和单车和滑板车租赁平台 Bounce 。Tiger Global 领投 B2B 建材电商平台 Infra.Market 2000万美元的融资。据 ET Tech 报道,Nexus Venture Partners 和现有投资者 Accel Partners 也参与了本轮投资。此前8月,该公司还曾完成一轮350万美元的种子轮。东南亚印度尼西亚数字信用卡平台 Kredivo 的母公司 FinAccel 在 C 轮融资中筹集了9000万美元,以扩展业务。据 TechCrunch 报道,据公司介绍,Kredivo 目前在印尼市场用户数已经超过100万,并且正以300%的增长率增长。用户能够通过该平台获得100-2200美元的信用额度,按时还款将不会收取任何费用,逾期则按2.95%的利率收费。Kredivo 的电子支付目前已接入多家电商,包括 Lazada 和 Shopee 。Vingroup 将旗下零售部门 VinCommerce 、农产品部门 VinEco 与该国快消集团 Masan Group 合并,打造越南最大的消费平台。据 DealStreetAsia 报道,交易将以换股的方式进行,据公司注册文件,Vingroup 持有 VinCommerce 64.3%的股权。Vingroup 称,该交易有助于集团整合资源,专注于旗下高科技公司自动化制造初创企业 VinFast 和消费技术开发商 VinSmart 。拉美巴西房产科技企业 Housi 筹集1100万美元。据 Contxto 报道,此次的投资方为 Redpoint 。据悉, Housi 于今年1月从巴西房地产公司 Vitacon 独立出来,截至10月,该公司已经管理 Vitacon 75%的物业。 报告:秘鲁2019年三季度倒闭公司数量同比增五成。据36氪援引中国新闻网报道,据南美侨报网报道,近日,秘鲁国家统计和信息局(INEI)最新公布的“商业人口统计报告”显示,2019年第三季度,秘鲁全国倒闭公司数量为34529家,较2018年同期的22974家增长50.3%,较2019年第二季度的31165家增长10.8%。非洲尼日利亚信贷初创公司 Migo 完成2000万美元的 B 轮融资,以进军巴西市场。据 Disrupt Africa 报道,本轮融资是由专注于巴西市场的风险投资公司 Valor Capital Group 领投,现有投资者 Rise Fund 和 Velocity Capital 也加入了这一轮融资。据悉,该公司于去年的 A 轮融资中筹集了1300万美元。Migo 成立于2014年,旨在提供信贷服务数字平台,使新兴市场中的银行、电信和零售商等机构可以在无需智能手机的情况下向客户提供信贷产品。其他携程集团与日本电通达成战略合作。据36氪援引腾讯科技报道,12月2日,携程集团 CMO 孙波与日本电通公司董事山岸在东京正式签署战略合作协议。双方将通过行业资源开发、旅行产品研发和一系列市场营销活动,面向包括中国在内的国际游客深度推广日本旅游目的地,从而更好地吸引和服务全球访日游客。数字媒体公司 Collab Asia 完成750万美元的 B 轮融资。据 DealStreetAsia 报道,本轮由韩国投资公司 Gorilla Private Equity 领投。此前,该公司曾在2017年完成了300万美元的 A 轮融资。目前,该公司管理着全球1800多个 YouTube 频道,目前在汉城、东京、雅加达、香港、马尼拉和新加坡都设有办事处。新加坡办事处将作为其在东南亚地区的总部。文 | 郭沉@36氪出海;云晞@36氪出海编 | 赵小纯@36氪出海图 | 东方IC


苹果公布年度精选APP 快手入选年度趋势APP

今天中午,苹果App Store公布2019“年终奖” 对外公布,包括6款2019年精选APP 、游戏以及8款年度趋势APP。8款年度趋势APP都与短视频相关,例如日活超过2亿的快手,以及Vlog的短视频社区VUE。App Store 已经成为了世界上较大的应用市场,每年给开发者带来约 1200 亿美元收入。每年苹果都会在年底公布当年的精选 app 和游戏以及年度趋势APP。今年苹果公布的2019年精选APP共有6款,和每年一样今年也是分别在 iPhone、iPad 和 macOS 三个平台选出年度精选应用和游戏。除去年度精选APP,苹果同时发布应用和游戏年度趋势,今年的应用趋势是“用视频表达自我变得越来越简单的”短视频,游戏趋势是在iOS平台呈现的经典游戏。“在快手上,你可以随时分享身边所见,也会从其他人的视频中看到更多元的世界”。苹果年度趋势榜单上给出快手这样的评价。在苹果选择的年度趋势APP中共有8款产品,除去国民级短视频平台快手,还有由工具属性转型为Vlog的短视频社区VUE,以及6款用于短视频制作的APP。这几款产品,无一例外,均是通过开发者的创造性工作,降低了想要自我表达用户拍摄和制作短视频的门槛。“在2019年里,有大批App帮助我们用更有力,更个性化的方式,让自己的记忆和梦想变成文字、画面与声音。它们不但赋予了我们多才的表达能力,还推到了阻碍我们分享心声的小小壁垒”。 App Store APP年度趋势榜单这样评价获选的8款产品。这些APP帮助我们以各种形式释放内心的创意天赋——更重要的是,让我们真正感到自己成为生活的主角。创意记录2019,让记忆鲜活起来。苹果每年都会在年底公布当年的精选app和游戏,获奖作品反应了全球用户对于交流、创造和乐趣的渴望,期待明年开发者们更多新的创作。


全程回顾 | “老人与海”发布会:罗永浩当起了“首席忽悠官”,玩起了新材料技术

罗永浩再次出发。而且,这一次出发,他又晚点了,再次重新定义7点半,直到7点49他才登上舞台,“老人与海”发布会正式开始。发布会的大屏幕上,满是蓝色的海水,契合“老人与海”的主题。今年年初,罗永浩奋战六年的手机业务转手给了字节跳动。小野电子烟风生水起之时,网上禁售令倏然而至,而他本人现在还背负着几亿的债款。发布会开场,台下有人说“牛逼”,罗永浩说:“有什么牛逼?创业到现在,进了限制消费名单,虽然我刚刚又下来了。”但罗永浩是个爱折腾的人,连续创业屡败屡战,他相信“只要战士不下战场,一切都有可能”。或许这也是他将发布会命名为“老人与海”的原因之一。《老人与海》是海明威的经典作品,里面最著名的一句话是“一个人可以被毁灭,但不可以被打败”。这本书讲的是一个孤独的老人与一条大马林鱼搏斗的故事,这位老人是一个百折不挠的硬汉,可能罗永浩也想借此传达他对创业的坚持与执着。那么,罗永浩下一个目标是什么呢?不是手机,不是智能硬件,也不是家电,而是一项新的材料技术。从11月15日开始,罗永浩连续十天在微博求助网友,寻求认识诸多消费品牌的管理层。这些品牌都是大名鼎鼎的公司,比如三星、博世、美的、海尔、乐扣、富光、哈尔斯等等,所涉行业涵盖瑜伽垫、冰箱、旅行杯。这又是为什么呢?随着发布会的进行,谜底渐渐揭开。其实这些行业都是这项技术可能应用的场景,也是罗永浩想要合作的对象。而在网上连续几天求助网友,也并非其人脉不至,而是以一种别致的方式为这项新技术的发布会预热。不同于罗永浩之前做的手机和电子烟,这项新技术要难懂得多。因此,罗永浩首先介绍了这项技术的前世今生,进行科普。19年前,美国海军被一个问题困扰:舰船下水久了,就会附着上藤壶、海藻,以至于延缓其航行速度,增加燃料的耗损。为了解决这个问题,美国海军邀请一群科学家去夏威夷探讨。这时有一个老人——佛罗里达大学材料科学教授安东尼·布伦南教授,就提出一个疑问:为什么鲸鱼身上有藤壶,而鲨鱼身上没有?当时的朋友就说,是因为鲨鱼游得太快。 值得一提的是,罗永浩特意强调,“老人与海”中的老人,正是安东尼·布伦南,而不是他本人。但布伦南不满意这个答案,想要进一步研究。他的朋友说:“你真想要的话,我给你抓一条鲨鱼。”一个月后,他如约收到一个包裹,里面装着一块鲨鱼皮肤拓印的模具,捕获鲨鱼拓印之后,他这位朋友将鲨鱼放生了。鲨鱼皮纹理布伦南从鲨鱼身上找到美国海军需要的答案,他发现鲨鱼的皮肤上布满了微小纹理——菱形的肤齿,能够有效抵御藤壶、藻类的附着。五年后,布伦南偶然发现这种抗附着性对人类病原菌也有效。这让Sharklet的技术有望从军用走向更广阔的领域。截至目前,Sharklet的技术可以为医疗器械、电脑键盘、瑜伽垫、电子烟、背包等各种设备提供表面抗菌产品,不过总体上还是以军用、医用居多。限于成本问题,Sharklet并未在市场上取得成功。2007年,布伦南创立了一家公司,将其命名为Sharklet Technologies,Sharklet意为鲨鱼鳍。罗永浩宣布,这家公司的中文名称为“鲨纹科技”,他们原本注册想鲨鱼皮的名字,但这个名字已经被人注册了。这家公司的Slogan是“用健康的方式,保护人类的健康”。据罗永浩介绍,他在这家公司里扮演的角色,除了全球合伙人之外,还有一个身份——首席忽悠官。通过模拟鲨鱼皮的纹理结构,Sharklet开发一种特殊的微观织物,来抑制微生物的生长。如下图所示,这种微米织物由高度有序的条状排列成紧密的菱形图案,从而形成一个微生物无法不易粘附、寄生的表面。这种材料表面的微型脊线以微米为测量单位,宽度大约是人类发丝直径的十分之一。实验室条件下,这种结构的Sharklet表面材料的抑菌程度能达到90%以上。常见的化学杀菌不仅有毒,还可能会滋生具备耐药性的超级细菌,相比之下,Sharklet技术则是通过的物理结构抑菌,没有毒性,也不会滋生超级细菌。布伦南对这项技术寄予厚望,他说:“我们一定要赢,因为我们是唯一的纯物理方式,这也许是唯一不导致超级细菌的方式。如果他们赢了,这个世界会和超级细菌陷入无休无止的战争。所以我们一定要赢。”然而事与愿违,这种技术虽不乏亮点,但这家公司的创业经历却历尽波折。创业几年后,这家公司没钱了。罗永浩还不失时机地自我调侃一下:“就像某些公司一样。”暗指他自己的创业经历。成立十年后,Sharklet被Peaceful Union收购。Peaceful Union是中国杭州的一家医疗器械资产公司。收购之后,Sharklet“在江南找了一家老板没有带着小姨子跑了的皮革厂”(罗永浩原话),生产了人造革。再之后,一个机缘巧合的机会,Sharklet与罗永浩碰面了。罗永浩当时正在做小野电子烟。他当时为电子烟烟嘴的卫生感到烦恼:很多用户抽完之后,烟嘴上带着口水就放进口袋,想抽的时候就拿出来接着抽,上面有太多的细菌,虽然很多电子烟用户并不在意。于是,罗永浩就想找一个杀菌产品,开始接触了这项新技术和Sharklet公司。对于这家亟需提升知名度、打开市场的创业公司,自带IP的罗永浩正好是他们需求的拼图。几个月后,罗永浩加入这家公司,成为其全球合伙人和“首席忽悠官”。而此时,罗永浩手里已经没了手机业务,小野电子烟也面临网上禁售令,Sharklet的出现对负债累累的罗永浩也算一种拯救。而罗永浩要做的就是,帮助Sharklet从军用、医用走向更广阔的消费市场。罗永浩说:“今天这个会就是To B招商大会,我们有技术,有解决方案,欢迎厂商跟我们合作。”这也是罗永浩本次发布会的独特之处,他之前的发布会都是直接面向C端市场的。当然,要想吸引合作伙伴,Sharklet需要拿出一些直观的产品。罗永浩表示,一切进嘴的、需要格外注意卫生的产品,都是Sharklet技术的应用阵地,比如筷子。锤子科技持股的远行客公司还推出了运用这项技术的地平线8号背包和旅行箱,将在1月推出。罗永浩还说,这项抗菌材料技术也可以用于情趣用品领域。据罗永浩介绍,目前这项材料技术可以用于量产的包括一切合成革、塑料和硅胶制品,陶瓷、金属、玻璃等材料还做不了。为了吸引合作伙伴,罗永浩宣布,如果一家厂商的产品应用Sharklet技术,Sharklet将会帮助这款产品进行宣传,并给予长期的市场和营销支持。罗永浩干脆还把BD邮箱发布在PPT上:bd@sharklet.com。 谈及之后的计划,罗永浩接受采访时表示,他会尽快组建团队,做收入。他的目标是明年谈成5到10家合作。Sharklet会优先在中国市场推广,因为中国企业大多比较年轻,决策流程更快,一两年后再在国际市场推广。跟小野一样,Sharklet也是罗永浩联名款创业公司。如果说小野是在风口上淘金的话,那么Sharklet则是在开拓一片荒地,但与小野相比,Sharklet的创业经历不仅像罗永浩一样坎坷,也更符合他身上的理想主义气质。可以说,罗永浩的再次出发,选择了一条更艰难的路,这一次他能获得成功吗?


对话非洲版“张兰”:从卖蛋炒饭到尼日利亚华人一姐

编者按:本文来自微信公众号“东南亚创投速递”(ID: StartupsExpressAsia),作者:Kyle,36氪经授权发布。白手起家的故事让人热血沸腾。俏江南创始人张兰在1991年带着辛勤工作攒下来的2万美元从加拿大回国,创办阿兰酒家,随后于2000年创办中国高端餐饮品牌俏江南,身价一度达25亿元。那个年代的中国经济正在起飞,从海外归国创业是踩上了历史进程,得以成就一个个创业故事。而如今,中国经济体总量已为全球第二,新形势下,全球新兴市场迎来了新的腾飞期。非洲市场便是其中之一。2005年,纪晓辉从东北来到西非尼日利亚,自一份蛋炒饭开始,到如今创立起非洲高端中餐品牌,搭建起政商两界资源网络,拥有横跨多领域的商业布局,是否也因为踩中了历史的进程?日前,寒武非洲孵化器、Volanews 与纪晓辉聊了聊,关于她从语言不通到建立起尼日利亚在地资源的发展历程与经验。纪晓辉尼日利亚华人华侨妇女联合总会常务副会长尼日利亚华星艺术团副团长寒武非洲孵化器合伙人弃球从商 从东北服装批发到非洲小餐厅在下海经商之前,纪晓辉是辽宁省台球队的台球运动,与“九球天后”潘晓婷一同师从台湾“球王”林正晃。后来纪晓辉发现商业上有更多机会,便放弃台球职业,做起了服装批发。服装批发是一个累活,为了打版取货通常在工厂里一呆就是一个月。在这过程中,浙商伙伴提到缝纫机在非洲市场很有机会,并计划去非洲考察一番,纪晓辉便想着一起去当地看看。尽管伙伴们劝导说非洲比较危险,生活上也不太方便,但自认能吃苦的纪晓辉还是跟着考察团在2005年踏上了非洲之旅。危险来得比想象中的要早一些。考察团第一站先到的是巴基斯坦的第一大城市卡拉奇,正好遇上当地社会动荡,到处是爆炸轰鸣声。考察团的行程刚开始就被打断了,一行人在酒店房间里避难了一个星期。与此同时,领事馆发布消息禁止华人彼时在巴基斯坦进行创业投资,巴基斯坦市场已无继续考察的必要,于是考察团便借助着浙商伙伴的关系,飞往西非尼日利亚。在尼日利亚,考察团考察了缝纫机市场后,发现当地市场状况比较复杂,业务不易铺展,并不如想象中那般前景明朗。考察团成员陆续离开了尼日利亚,而纪晓辉却选择留了下来。纪晓辉当时身上的启动资金并不多,就在一个酒吧里面,搭了几张小桌子,开起了中餐馆,卖起了蛋炒饭。如果每一段故事都必须有一个转折点,那纪晓辉的转折点便是这间酒吧。当时十分巧合的是,酒吧里面有几张供消费者使用的台球桌,纪晓辉师从“球王”的球技在当地自然所向披靡,迅速地打出了名声。凭借着台球桌上吸睛的技术与魅力,纪晓辉的中餐生意很快就红火了起来,生意好的时候每晚能收入约1万元人民币。纪晓辉就这样在尼日利亚找到了立足之地。左右逢源建立资源壁垒 多元化拓展出海落地服务在当地饮食文化匮乏的餐饮市场,中餐厅的发展十分顺利,但纪晓辉逐渐认为餐厅的利润有限,而相对的,餐厅人流量所形成的资源平台却是更具价值。秉持资源平台的理念,纪晓辉先后开办了一家高端中餐厅华韩餐厅以及酒店华韩宾馆,餐厅面向尼日利亚当地的社会中上层用户群体,而酒店则主要面向来访尼日利亚的大型企业客户,如 OPPO 、韩国现代等。“我平台高,有了更好的资源和渠道,上升空间就特别大。”纪晓辉说。在中餐厅里,纪晓辉结识了众多当地高端人士,后来凭借着在当地的资源人脉,纪晓辉做起了中国品牌代理,为中国品牌在尼日利亚打开销路,华为就曾是她的合作伙伴。但并不是所有的代理都面对个人消费者,例如太阳能、加油机等项目便是直接对接当地政府。能把中国的品牌接进来,自然也能把当地的需求带出去。“比如我们现在正好赶上政府要采购这一批军鞋,我就在中国国内找我的客户,他们可以定制很漂亮的符合质量要求的军鞋,然后我拿样品给当地政府看。政府同意了,这一单也就成熟了。我帮助了中国企业家,我也给当地政府的官员解决了问题。”纪晓辉说,“我的渠道就是这样一点点发展起来的。”极好的政府关系是纪晓辉的资源壁垒,而口碑是纪晓辉认为持续维持资源优势的关键,这其中,安全感是核心。不管是当地合作伙伴还是中国合伙伙伴,都相信她能给到实实在在的帮助。纪晓辉表示,中国企业来当地投资项目,政府是最大的困难,基本上政府相关的事情,她不会让合作伙伴走弯路。因此,朋友推荐成为了纪晓辉重要的客户来源。有趣的是,有一些生意却是无心插柳的。纪晓辉分享了一个故事:有一位尼日利亚当地政府领导曾时常光顾中餐厅,一周达四五次。后来纪晓辉在中餐厅招待一个中国企业家时,恰好也遇上这位政府领导就餐,纪晓辉便跟中国企业家谈及此事,不料被政府领导听见,纪晓辉只好带着歉意解释缘由。意外的是,政府领导非但没有介意,还主动认识了中国企业家,并在第二天达成了10万美元的交易。游刃于在地资源和中国企业资源之间,纪晓辉名下的业务现已涉及国际运输、电商、能源、广告、建筑、通讯和出海公司注册等多个领域。真诚相待融入当地社会 本地化管理核心是同理心谈起这几年在尼日利亚的发展,纪晓辉总结出最重要的一点就是要融入当地社会。“你要把自己当成一个尼日利亚人,而不是外国人。”纪晓辉说,“你要考虑到对方的感受,多跟客户(当地人)互动,跟他们说我们中国是很喜欢您的,尼日利亚的产品离不开中国。”真诚的沟通和将心比心是建立当地关系的关键,这与 Volanews 曾经报道过的尼日利亚万通银行总经理张文海的观点不谋而合。在尼日利亚,当地的客户和人际关系给予纪晓辉的帮助是最大的,并不是我们一开始所认为的出海中国同胞。“其实中国人的帮助不是最大的,而有的时候,最坑的就是中国同胞。”纪晓辉说起这一点时显得有些痛心疾首。与当地人直来直去的做派不同,有些中国同胞会画大饼,设计套路让人跳。她见过也亲历过来自中国同胞的骗局,尽管是一些小事情,但还是提醒要多提防个别中国同胞过河拆桥。在当地自然免不了要与当地员工打交道,在本地化管理上,纪晓辉有她自己的方法论。首先是在员工挑选上,纪晓辉主要挑选心地善良的耶鲁巴人(尼日利亚的一个族群)。正如中国不同地域的人民有不一样的作风,纪晓辉认为耶鲁巴人相对而言更会踏实做事。其次,要通过合理的奖金制度激励和约束员工的行为。而特别的是,相比于多数男性企业家更关注速度和效率,纪晓辉更注重人文关怀。“我的员工有什么问题,我基本不先问毛病,而是先问为什么会出现这样的原因。”纪晓辉说,“有时候他们说的也很道理。例如,有些员工迟到,是因为到了雨季,容易发洪水,当地员工住得偏远,交通堵塞,只能等洪水过去了才能出门坐车。而他们家里没有通电,也用不起发电机,当手机的电用完之后也就不能与外界取得联系。”于是后来纪晓辉便每人发了一个充电宝,让员工每天充完电再回家。“有些员工家里生孩子了或上学困难了,我们都会提前支款资助他们。”纪晓辉说,“他们感受到了我们对他以及他家庭的一种温暖。”尽管当地仍存有封建礼制的观念,部分当地员工会把雇主当做“主人”,但当纪晓辉用同理心去对待他们时,发现本地化管理实际上并不如想象中的那么困难和复杂。中餐市场前景广阔 欲造非洲中餐连锁品牌虽然已经拥有众多成熟的公司及业务,但纪晓辉当前最大的愿望,是打造一个高端中餐连锁品牌。纪晓辉笑称:“餐厅本来就是女人喜欢的那种小资生活的感觉”。但实际上广阔的市场前景仍是关键因素。纪晓辉曾经专注于尼日利亚海外的客户,后来发现尼日利亚当地客户的发展空间更大、更重要。纪晓辉透露,当地高端客户占据了当前整体客户规模的80%。更值得注意的是,随着尼日利亚的经济发展,当地人接受中国文化的趋势在加快。“很多当地人都会说中文,见面最起码会说简单的‘你好’、‘再见’、‘谢谢’、‘我很喜欢你’、‘我很爱你’。”纪晓辉说,“他们一进来就说‘你好吗’,他们喜欢表现,证明他们会说中国话、喜欢中国文化。”当地人十分喜欢中餐,因为餐品美味而且种类多样,相比于当地较为匮乏的饮食文化而言更受欢迎,再加上华韩餐厅网红路线的装修,使之成为了当地的高端场所。哪怕是有钱的当地人,都以宴请中餐作为地位和身份的象征。许多照相馆在拍摄写真及婚纱照时,没有好的取景地,会选择来餐厅取景。照相馆的人曾向纪晓辉商量能否以在照片成品中添加 logo 作为免费取景的置换资源,纪晓辉同意了。于是一传十,十传百,很多照相馆便提着大箱小箱来餐厅里拍照。以往认为,海外中餐厅应该开在中国人多的地方,面向中国人,因而非洲目前大部分中餐厅都开在中国人的聚集区,其他地方的成熟中餐品牌并不多。而如今可以看到,当地人十分喜欢中餐,非洲大陆广阔的市场也成了中餐品牌的新大陆。但受限于文化上的阻碍,当地人无法快速占领这一市场。“当地人对于中国文化不完全了解,仅仅停留在吃和看的层面,(所以)他们不敢自己请厨师来管理。”因此,与中国人合伙或者加盟中国品牌是当地人参与中餐市场的主要途径。许多人已经向纪晓辉伸出了橄榄枝。“现在有很多当地的高端人士来找我,想要合作在他们的地方开店。”纪晓辉表示,与当地有资源的人士合作对她来说可能会是一个主要的方向。不过,纪晓辉也坦承,如何进行跨境供应链管理、如何进行品牌管控、如何进行人员服务培训,这些连锁经营的方法仍然是她急需补足的基本课。在这个中餐品牌连锁的未来愿望上,纪晓辉显得谨慎得多。在中国,我们谈技术如何创新、如何改变世界,但在基础设施还未完善的非洲,技术和创新更多还是聚焦于当前最真实最接地气的发展需求。技术作为一种工具和方法可以推动社会效率的提升,也会加快历史的进程,但实际上,仰望星空的机遇仍来源于脚下朴实的每一步。从十几年前在酒吧击落第一个球开始,纪晓辉势如破竹接连落袋进球,而如今面对中餐连锁品牌经营这一个新的目标球时,纪晓辉会如何出杆,也许她很快就会给出答案。编 | 云晞@36氪出海


大男主剧如何打破“阴盛阳衰”的僵局?

编者按:本文来自微信公众号“猫影文娱”(ID:maoyingtv),作者 | 申敏,36氪经授权发布。《庆余年》惊喜上线,《鹤唳华亭》播出正酣,要说两部剧的共同点,即:都为大男主剧。从数据来看,《庆余年》和《鹤唳华亭》都属于古装权谋剧,《鹤唳华亭》深受女性受众喜爱,而《庆余年》也已显露出爆款大剧潜质。这并非孤例,前段时间收官的《陈情令》《长安十二时辰》都出现了题材性别属性和主要受众性别相悖的现象。不难理解,在粉丝经济催生的“赏色时代”下,大男主剧具有“异性相吸”的天生圈粉优势。这也为国产大男主剧的发展注入了新的思路:一是继续用军旅、刑侦等硬核题材巩固男性受众;二是通过采用粉丝向的演员配置和对题材做相应的性转,来吸引女性受众的关注。可在国产电视剧史上,大男主剧向来拼不过大女主剧,因此被人调侃“阴盛阳衰”。这种怪象在2015年被打破,正午阳光的《琅琊榜》一炮打响,似乎预示着大男主剧迎来崛起之势。纵观国产大男主剧近三年的表现,既有匠心打磨的精品佳作,也有在同质化扎堆下的“炮灰”。尤其献礼热潮袭来,更加快了大男主剧优胜劣汰的洗牌速度。主旋律给创作者提出了新的命题,若故步自封必将原地踏步。不如把眼界放宽,看看文化土壤相近的邻国是如何玩转大男主剧。最近热播的几部日韩剧口碑不俗,拆解其成功元素,或许能给日渐模式化的国产大男主剧带来新的观察样本、切入视角和探讨议题,打破僵化的创作思维。大男主剧的演变梳理近三年国产大男主剧的代表作,从题材类型、故事剧情、演员阵容等方面可勾勒出该类剧的流变轨迹,在一定程度折射出创作背景、市场需求、受众审美、制播模式对大男主剧的影响。综合网台端收视率、播放量和豆瓣口碑三大维度数据,2017年表现优异的大男主剧有:《人民的名义》《白鹿原》《军师联盟》《白夜追凶》《猎场》《择天记》。2018年剧集年榜排名靠前的大男主剧为:《大江大河》《猎毒人》《沙海》《老男孩》《琅琊榜2》《镇魂》《斗破苍穹》《利刃出击》。2019年目前为止的大男主剧代表作有:《破冰行动》《长安十二时辰》《陈情令》《老酒馆》《全职高手》《鹤唳华亭》《怒晴湘西》《古董局中局》。可见,这三年来在势头强劲的大女主剧中突出重围的大男主剧,题材上古装权谋、悬疑犯罪、年代是三大“常青树”。其中,后两者正是献礼剧热衷的题材类型。值得一提的是,2017年创下收视神话的全民爆款剧《人民的名义》,是陷入十几年冬眠期的反腐剧解禁回暖的代表作。这部剧情尺度极大的反腐政治剧,把镜头对准贪官和纪检人员两大主体,将一个个鲜活案例适当艺术加工后编织成盘根错节的多条人物线和故事线。该剧能一鸣惊人,与十八大后反腐工作的大力推进密不可分,也造就了国产电视剧的经典男人群像戏。可惜的是,这类揭露官场阴暗面的男性政治剧,近两年再无新作。被寄予厚望的《人民的财产》至今仍未官宣定档。另外,相较古装、年代、悬疑这些相对窄众的题材,以都市为故事背景的大男主剧因其接地气的调性,容易辐射更广泛的受众。这类剧大多以职场、情感为表现载体,主题往往是“平凡的人为自己生活的世界而奋斗”。2017年的《猎场》、2018年的《老男孩》,莫不如此。随着网生代愈发被重视,一些青春向的大男主剧也破土而出。有的旧瓶装新酒,让年轻男偶像或流量明星主演古装剧,如今夏爆款《陈情令》《长安十二时辰》。有的挖掘垂直圈层,如电竞网剧《全职高手》。大男主剧的一大主要来源是IP改编。当打怪升级的男频小说被搬到荧屏,会变成天马行空、狂开金手指的视效爽剧,而逻辑漏洞成为硬伤。这类剧在前两年还有人买单,但到了今年迅速降温。一与限古令、献礼剧等政策调控相关,二与影视寒冬资本退潮和小鲜肉的爆款公式失灵有关。陷入瓶颈,难逃扑街国产大男主剧无论包裹的外壳如何,都不约而同内嵌着典型的中国式叙事,折射出中国男权社会根深蒂固的“胜者为王”强者理念与邪不胜正的价值观。在某种意义上,大男主剧于男性受众而言,是逃离日常焦虑、安放理想寄托的“桃花源”和重返现世的蓄力站;于女性受众而言,是跳脱世俗感情观的秘密基地和独立意识外化的精神追求。那些令人称道的成功大男主剧,无不是深谙受众心理、贴合了创作规律。尽管国产大男主剧近几年逐渐复苏并走向类型的多元化,路径似乎清晰,但途中难免出现跟风者搅混水。一旦陷入同质化的窠臼,就容易引起大众的审美疲劳。而刻意迎合女性受众制作的大男主剧,有时甚至会遭来反感。说到底,是扭曲了大男主剧蕴含的精髓内核,忽略了大男主剧承担的文化责任,导致形似神不似的失真。尤其被赋予时代性语境的献礼剧,要么只完成了多种元素的置换、拼贴与重组,要么粗暴地套用同类爆款剧的制作公式,并没有意识到缺乏令人耳目一新的专属辨识度。所以一旦扎堆出现换汤不换药的剧作,就会因观众注意力被分散而沦为炮灰。另外,为了击穿男女受众的观剧壁垒,一些大男主剧会寻求最大公约数,可是如果尺度把握不好,两边都会得罪。强卡司、大制作的《天盛长歌》,把女频小说《凰权》改成天盛王朝六皇子宁弈为一番的男主剧,尽管宣传时打出“男女双强”的名号,但该剧散发的浓厚男性荷尔蒙,坐实了IP改编强行性转。结果收视与口碑严重倒挂。改变原著人设、硬给男主角配对的大男主剧《莽荒纪》,把女性角色物化成一个个为丰富男主人物形象的符号。看似既满足男性受众情感投射又迎合女性受众审美喜好的做法,最后却落得两边不讨好。还有一些随意添加爱情线的大男主悬疑剧、刑侦剧,打乱了叙事节奏,破坏了紧张氛围,得不偿失。男性图景的创新指南日韩影视作品中的大男主剧经过多年的创作进阶,基本形成硬汉风、弱势男两大派系。前者以《信号》《辅佐官》《半泽直树》等剧为代表,后者如《我的事说来话长》《主君的太阳》《我的老板每天死一次》。成功的日韩大男主剧或多或少都对国产同类剧具有借鉴意义。需要强调的是,日韩剧的弱势男既可以是外表柔弱的男子,也可以是心理层面有弱点的男性。这类大男主剧不过度渲染男权主义,调性温和、无攻击性,给观众舒服的感觉。小奶狗、社畜这些经典荧屏形象,对应的则是现实生活中的草食男和软萌男。日韩大男主剧找到了虚构影像与现实世界的嫁接点,把社会现象作为素材融入影视创作里,剧中的男主角宛如镜像,映射底层平凡人生活百态的同时,揭露隐藏在阴暗角落的真相。尤其日本大男主剧,在某种程度上发挥着美国社会学家库利的“镜中我”理论,为角色的言行举止找到现实支撑,给剧作注入现实注脚,呈现出社会剧的面貌。正在热播的高口碑日剧《我的事说来话长》,塑造了存在于日本社会的两个典型男性形象——啃老族与中年社畜。前者自创业失败后就宅在家里,靠着“小聪明”赚母亲给的零花钱,被姐姐看不起,还死要面子放嘴炮维护自尊,想给女社长做软饭男却惨遭“退货”;后者是为了家庭放弃音乐梦想沦为社畜,结果郁郁寡欢、无奈辞职。剧中这两个站在三四十岁当口的迷茫男,浑身散发着丧气,但却治愈人心,取得豆瓣8.5高分。成功归因于三个字——太真实。该剧以描摹人物缩影的方式,用一个小切口撬起了日本啃老的“蛰居族”这座冰山。据日本内阁府调查显示,20-24岁成为“蛰居族”的人占了13%,年龄越往上涨比例会递增,其中70%以上为男性。《日本经济新闻》指出中高年“蛰居族”出现的原因是日本泡沫经济破裂后导致的“就职冰河期”。《我的事说来话长》反映了日本社会部分男性的生存现状,残酷却真实。该剧最妙的地方在于设计了两个女强人与之形成巨大反差,益加凸显日本弱势男的脆弱。这才是能激发受众共情的真正的现实主义题材。当国产剧纷纷聚焦30岁+中年女性的焦虑和生存困境时,日剧找到了新的观察样本和切入视角探讨相同的人生议题。这些在现实生活中同样举步维艰的男性,打破了男主外、女主内的传统家庭观,反而给观众带来视听新鲜感。一些国产大男主剧虽然也在讲述烟火生活,但参杂了情感这一调味剂后反而变得有些悬浮。或许在创作源头就解开性别枷锁,将主题放大至具有价值的社会议题,有助于打开新局面。韩剧《偶然发现的一天》和《绿豆传》,剧名都是以男主角名字命名,但剧情却反转到让人误解是“伪男主剧”。《偶然发现的一天》主打奇幻高概念的路线,外表糖果剧,内核是在探讨“我是谁、我的未来走向何方”的严肃话题。剧中男主角哈鲁哪怕牺牲自己也要改变女主角被画家操控的命运,这种英雄化的形象构造模式结合反套路的叙事手法,营造出戏份虽少但存在感极强的人物弧光。《绿豆传》让男主角假扮成寡妇寻找身世线索,演员张东润清秀的女装扮相被网友笑称“最像女主的男主”,性转梗为故事走向插上想象的翅膀,既出其不意又有喜剧效果,而且还满足了泥塑粉的审美口味。另外,该剧设置的寡妇村,是韩国父权制社会运行逻辑下对厌女症发起的挑战,在精神层面上契合了女性的独立自主意识。可见,一些韩国大男主剧在迎合女性受众方面采用讨巧或直戳痛点的策略,不牵强,用润物细无声的方式虏获芳心。要想改头换面,国产大男主剧势必要从创作源头寻求出路。创作者需要深入一线,捕捉普通人的生活点滴,提炼出符合社会背景的人性痛点,尽可能还原深挖,用换位思考丰富剧作的肌理、填充其血肉。观众会看到幕后主创的真心,并报以热烈的掌声。


新经济的下半场,阿里拼多多爱库存们何以取胜?

如果说1979年到2019年,是中国经济的上半场,那么以2019年为分水岭,中国经济正在开辟下半场。与此同时,消费与互联网产业也在持续发生着变化,这种变化在电商行业中表现的尤为明显。事实上,电商一直在整个互联网经济中占据着重要的地位,翻看目前中国互联网市值最高的七大企业,除了阿里、腾讯遥遥领先,再加上后面的美团点评、京东、百度、网易以及拼多多,电商平台占据半壁江山,而且不断有新生势力在登上历史舞台。归根结底,越是充满机会的地方,越是不缺人群聚集,但是人群聚集的另一面,则意味着竞争的白热化。刚刚过去的双11大战,各大平台使出的浑身解数让消费者目不暇接,以往的阿里、京东双强对决,也变成了阿里、京东、拼多多的“三国杀”,加上苏宁、云集、爱库存等群星荟萃。正像拼多多CEO黄峥在2019年三季度财报电话会议上所说,“目前品牌之间的竞争非常激烈,就像从山上飞流而下的河流”。如今,随着新经济进入下半场,人口红利、流量红利都已消失殆尽,电商平台们又要拿出什么样的“必杀技”,才能从竞争中脱颖而出呢?阿里的规模:我碾压你,与你无关还在BAT时期,阿里巴巴就与腾讯、百度一起,并称为创业者面临的三座大山,而在电商领域,阿里更是难以望其项背的存在。阿里的规模有多大?早前,阿里巴巴2016财年电商交易额(GMV)就突破3万亿元人民币,当时已经超过全球8成以上国家的GDP。而2019年天猫双11全天的GMV则达到了2684亿人民币,在实时更新GMV数字的大屏幕上还写着另外一行字——“所有不可想象,终将化成寻常;我们相信‘相信’,一切都是新的”。阿里有足够的底气喊出这句话,从2009年第一届双11的0.5亿成交额,11年间增长了5000多倍。阿里目前的优势毋庸赘言,作为横向对比,京东2019双十一大促期间交易规模(GMV)达到2044亿元,但是京东的这个数据统计期间则是从11月1日到11月11日,共计11天。罗马不是一天建成的,阿里的优势形成也非“一日之寒”。目前,阿里通过淘宝、天猫天猫国际等不同定位的细分平台可以从多维度满足消费的差异化需求,今年持续发力的“聚划算”则可以吸引低线地区的消费者。同时,在基础设施端,“菜鸟”搭建的物流体系以及云计算可以对供应链上的各方持续提供支持。正如同阿里CEO张勇所提出的“阿里巴巴商业操作系统”:阿里生态内的销售平台、物流、供应链和云计算会融合助力企业或产业数字化转型,创造新的需求和市场。拼多多解决“人”的痛点:你们满意,我们就高兴拼多多起初被人们熟知则是因为下沉市场,彼时,下沉市场刚开始被行业关注的时候,拼多多就与快手、趣头条组成了“PKQ下沉市场三巨头”。凭借“高性价比”,拼多多快速吸引低线城市的电商红利人口,而且一、二线城市消费者对于“高性价比”商品的需求也很旺盛。随后,拼多多开启一路狂飙式的增长,并且在用户规模和GMV(黄峥表示拼多多提前计划两年就超越了京东)两个核心层面上超越了京东。实际上,拼多多后面的发展轨迹得益于一个核心优势:善于洞悉人性需求,以及解决“人”的痛点。这在刚刚过去的双11也体现的淋漓尽致。2019年轰轰烈烈的双11之后,拼多多依照传统继续没有公布自己的成绩单,并发布了一封洋洋洒洒的公开信。在公开信中,拼多多表示,“这一天拼多多最为关注的是消费者是否在拼多多买的放心,红包雨和补贴降临的那一瞬间是否开心……是用户造就了节日,而不是节日在消费用户。所以,比起数字,我们更在意我们的消费者有没有享受到真正的实惠和乐趣。”由此可见,从根本上满足“人”的需求成了拼多多努力的价值,拼多多也喊出了“你们满意,我们就高兴”的口号。事实上,拼多多在对人性的东西上确实做到了极致。拼多多的百亿补贴,想必大家都非常熟悉了,很多人的朋友圈、微信群一度被拼多多链接所支配。用黄峥自己的话说:“拼多多要改变用户印象,不仅卖苹果,还卖苹果手机,今年双11期间卖出40万部iPhone,80%是年轻用户买走。”很多此前对拼多多抱有成见的年轻人也只能纷纷表示“真香”。黄峥的格局也许真的如传言所说,受到段永平的影响。因此虽然因为三季度亏损大超预期,拼多多创出自上市以来的单日最大跌幅,市值蒸发108亿美元(约合759亿元人民币)被京东、网易、百度反超,黄峥仍然表示不急于盈利,补贴“不能停”。爱库存:充分调动分销商能动性,解决“货” 的痛点除了上文提到的阿里和拼多多,电商领域也在不断涌现出一些新生力量,与拼多多同在上海的爱库存就是其中的代表。成立于2017年的爱库存,如今刚成立满两年,但是已经显示了强劲的发展势头。在不到两年的时间里,爱库存已完成多轮融资,受到了钟鼎创投、君联资本等主流资本的青睐,可谓是资本寒冬中逆势跑出来的一匹黑马。爱库存的业绩也确实一路狂奔,平台创立后销售额呈指数级增长,2018年12月GMV已经超过6亿。爱库存之所以能够取得如此高速的增长,离不开其创新的S2b2C商业模式。通过这种模式,爱库存可以精准连接品牌方和小b端(分销商),上游打通品牌方,为其优化库存管理并盘活资金流,下游服务分销商,充分发挥其能动性进行销货,进而提升整个产业的效率。在降低商品零售交易成本的同时,让消费者享受到极致性价比的商品。有业内人士认为,S2b2C彻底改变了商品的销售逻辑,可能成为未来电商行业增长的新引擎。爱库存创始人王敏同样认为如此。在今年9月举办的爱库存全球战略发布会上,王敏就指出,传统电商是“货不动人动”,是把货架摆在那里吸引人流过去选择和搜索的图书馆模式;而新电商则是“人不动货动”,在人不动的情况下就会不断有货主动送到你的眼前,特别是在S2b2C模式中,更是有小b群体进行分享和推荐。“智能人工”再加上“人工智能”,最终让“货”出现在最应该出现的地方。此外,爱库存在解决“货”的痛点方面,还有一个不可替代的优势,那就是迅速解决品牌方的库存问题。众所周知,全民聚焦的双11是各大电商平台秀肌肉的舞台,但是对于绝大多数品牌方来说,双11前大量的备货以及双11后产生的退换货才是自己面临的更加棘手的问题。快速高效解决库存难题,并且极低的退换货率,让爱库存在双11后战场中脱颖而出。为此,爱库存还在11月26日至28日开辟了专门的返场大促,帮助品牌商清理双11未销完的货品,以女装品牌憨厚皇后为例,其在平台上线后30小时销售额就突破了1000万。随着新经济进入下半场,市场中蕴藏着源源不断的新机会。无论是对于阿里、京东这样的传统豪强,还是拼多多爱库存这样的实力新秀,都仍然拥有无限的想象空间。做好现在,抓住真正核心的需求,无疑是取胜未来的最佳方式。


EClub 12 月线上分享:用20%的用户撬动80%的利润;初创公司如何找到最适合自己的转化漏斗

临近年关,相信各位创始人伙伴已早早嗅到了危机的气息,经济寒冬、资本紧缩的条件下,各大企业已经把重点从高速发展变为了存活保命。所有的公司也将直面年终最让人头痛的问题 - 盘点年度利润。初创企业的收益问题、成本问题都会在实际利润面前纷纷显露。企业规模是否处在在良性增长阶段;企业效益是否还可以维持经营继续度过这个寒冬,下一次融资需求到来,展现怎样的成绩单给到投资人。这一年的流量、转化和利润都将为此写下定论。那么在我们聚焦过流量之后,创业公司该如何找到最适合自己的转化漏斗;如何做好企业社群实现收入倍增;如何找到撬动利润的关键点;又如何借助这些关键点保住公司 80% 的利润,活下来就是英雄的年代,如何度过这个寒冬。12月让我们一起来学习:B 端企业社群有哪几种模式;如何创造社群销售转化;撬动80%利润的超级用户如何定义;如何打造超级用户的商业闭环;如何筛选和培养超级用户;如何找到最适合公司的转化漏斗模型。经济寒冬,稳妥当先,保住 80% 的利润就能活下去第一:维护好这些用户,你就维护住了企业的生存所需或许你也发现了这样一个现象,经营企业这几年,总有那么几个大客户,他们支付的费用占据了公司 60%以上的收入流水,他们忠诚、坚定、持续付费,而这类用户就被我们称做 - 超级用户。超级用户就是在未来有明确意向持续为企业产品和服务付费的老用户。这一类用户,消费频率超高,通常是重度用户;消费能力强,非价格敏感型,敢花钱;愿意向他人推荐产品或品牌;能够提出有效意见,支持产品更新迭代。超级用户,企业成长期最重要的宝藏,所以产品要做到极致市场该往哪里打,超级用户的反馈最有效。第二:再小的企业都有自己的超级用户想要保持增长的企业,维护老客户、运营“超级用户”,在流量红利期已结束的今天,是一个有效的突破口。很多初创企业负责人会认为,我才刚刚创业,我的公司还很小,根本没有超级用户。其实你错了,我想告诉你,再小的企业都有自己的超级用户,只是过去没被重视,被经营,被挖掘价值。只要你的产品被人购买了,这个人就有可能成为超级用户,只是有一个筛选培养的过程。第三: 20%的超级用户如何撬动 80% 的企业利润既然已经找到的超级用户,那就要充分利用好超级用户的优势,深度挖掘,让超级用户促进产品更新迭代,让用户为企业创造更多的利润。在这件事上,以下三点也就成为了重中之重:坚持产品必须不断满足超级用户的需求;坚持营销推广优先引爆超级用户;坚持组织效率必须满足超级用户需求;坚持品牌必须让超级用户长脸。用超级用户撬动企业收益,是一个长期积累循序渐静的过程,在使用了适合企业的转化漏斗的基础上,盘点企业所有用的超级用户,从而使超级用户侧面推动产品迭代,行程转化闭环。这里面的每一步都大有学问,12 月 EClub 邀请到了用户思维转化行业的专家老师 晏涛,和 36kr 的 To B 领域资深分析师,和大家一起探讨,和各位会员一起敲开利润的大门。最后强调一句,不要执迷于走榜样的路,接受最冰冷的现实,模透行业的本质,打磨自己的产品,服务好用户才是真理。融资认知的二次升级36氪成立9年,秉持着“让一部分人先看到未来”的使命,助力创业企业发展,在此过程中沉淀了大量产业资源,包括让3万多家初创公司的初创项目获得曝光,从而获得机构投资的机会;去年,36氪推出V-Club投资机构俱乐部,与中国近80%的主流投资机构达成多维度合作。而E-Club创变者俱乐部将继续在未来扮演好连接者的角色,为投资人、机构和创业者实现资源的高效对接、知识的高阶聚合、商业的高度互信,让创业者的道路走得更顺畅,让投资者看得更广、更远。在运营EClub的过程当中,36氪观察到,不少早期创业者并非真正知晓投资人在关注什么,浪费了很多潜在机会,急缺融资方面的认知提升。为此,36氪重磅打造E-Club创变者俱乐部融资助力增强版。在保留36氪EClub的基础服务之上,增加针对初创公司“最痛点”的融资领域服务,提供从体系化创业培训、真实路演、资本对接、媒体增值等一站式的创业扶持动作。帮助新经济领域创业者完成从创变者(从种子期到B轮前)到引领者(B轮后)的豹变进化。


从日常运营场景出发,「校管家」为民办教育机构提供数字化解决方案

成立于2010年,校管家是一家民办教育机构信息化和数字化解决方案提供商,旗下有校管家、校锐星、师生信、小竹通等产品。具体而言,校管家通过与第三方服务商共同搭建SaaS平台,主要为教育机构提供内部管理与家校沟通服务。校管家的创始人伍星在创立校管家之前,曾是一家教育培训机构的负责人。随着机构规模的扩大,财务、学务等管理任务加重,传统利用人工或excel进行运营管理已然无法满足校区运行需求。基于这一经历,伍星创立校管家,利用数字化为民办教育机构内部管理与家校服务数字化解决方案,以期帮助民办教育机构提高运营管理效率。校管家主要帮助教育机构进行校务管理与家校沟通,36氪也将从这两方面对校管家的业务矩阵展开介绍:(1)校务管理:对于民办教育机构而言,最重要的管理事务是管人与管财。基于这一现实,校管家从人、财两方面协助机构进行运营管理。人员管理:面对机构员工,校管家提供信息管理、考勤记录以及绩效统计等方面的人事管理服务;面对机构学员,校管家主要提供有关学生档案、学情方面的管理,便于及时跟进学生情况,优化服务。财务管理:大多数教培机构都采用预付费的形式进行运营。在这样的模式下,对学费收取、课消情况以及现金流情况的把握对机构负责人而言尤为重要。校管家正是从这一角度出发,为机构提供包括学费收入、现金流分析等多维度财务管理服务,帮助机构及时掌握资金状况。教务管理:教室安排、课程设置与管理是教培机构日常运营的主要工作,校管家从这一高频行为出发,帮助机构进行线上智能排课、排班,提高运营能力与效率。(2)家校沟通:家校沟通直接面向的是机构产品的付费者——家长,优质的家校服务能够增强用户后续满意度,提升机构口碑。校管家为机构提供的家校沟通服务包括作业通知、课表查询、上课点评等多个功能,便于家长即时了解孩子在校动态。在这一业务矩阵下,校管家不断缩小功能的颗粒度,从教培机构的角度出发,力求覆盖其日常运营场景,多维度满足其管理需求。同时,校管家还在系统中引入AI题库、数据分析工具等,进一步延伸服务链路。在用户触达上,校管家从2012年就进入教育信息化行业,跟着行业一起成长。在这一过程中,校管家采用“先服务好标杆校区,再扩展用户”的策略,进行市场推广。目前,口碑转介绍为校管家的主要获客渠道。在这一策略下,软件的交付以及售后对于校管家来说也是一个重点。校管家的服务流程可以分为基础系统建设、用户培训、辅导使用、持续服务四大步骤。一般而言,整个交付过程会持续三个月左右,确保系统在机构落地后顺利使用。对此,校管家成立系统实施部,为客户提供线上培训与操作指导服务。在盈利模式上,校管家的主要盈利点在于系统服务费用。目前,校管家的付费用户约有8000家,千名学员数及以上的用户约占40%。以学员数为收费标准的校管家预期2019年的营收在亿元左右。团队方面,校管家创始人兼董事长伍星曾任华为软件高级顾问、软件架构师;CEO邵之琼曾任神州通信集团旗下STEM教育板块总经理,有逾十年的教培行业从业经历。


世茂房地产:前11月合约销售2277.3亿元 同比增长47%

编者按:本文来自乐居财经,作者王鸿,36氪经授权发布。12月2日,世茂房地产发布2019年11月未经审核营运数据。集团于2019年11月的合约销售额约为人民币305.0亿元(2018年11月为人民币191.0亿元),合约销售面积为1,783,066平方米(2018年11月为1,109,561平方米),较去年同期分别上升60%及61%。2019年11月平均销售价格为每平方米人民币17,106元。截至2019年11月30日止十一个月,集团的累计合约销售总额约为人民币2,277.3亿元,集团的累计合约销售总面积为12,778,284平方米,较去年同期分别上升47%及36%。截至2019年11月30日止十一个月的平均销售价格为每平方米人民币17,822元。


万科A:前11月合约销售金额5735.2亿元

编者按:本文来自中国网地产,编辑:王志,36氪经授权转载2019年11月份公司实现合同销售面积364.5万平方米,合同销售金额545.4亿元;2019年1~11月份公司累计实现合同销售面积3,697.4万平方米,合同销售金额5,735.3亿元。公告披露显示,万科11月新增开发项目9个,权益拿地金额28.82亿元。新增物流地产项目2个,权益价款5.03亿元。


大数据交易平台「优易数据」完成A+轮融资,投资方为中联基金、平潭青江投资管理有限公司

36氪获悉,优易数据已于近日宣布完成A+轮融资,投资方为中联基金、平潭青江投资管理有限公司,融资金额未公布。据了解,优易数据曾于2017年6月完成天使轮投资,投资方为富春股份,2016年6月及11月完成两轮股权融资,投资方分别为方位、和易瑞盛。优易数据是国信优易数据有限公司旗下产品,是由国家信息中心发起,引入社会资源成立的一个数据共享及创新服务平台,主营业务为数据汇集、交易、数据创新和增值服务。目前,优易数据产品体系主要包括数据集市、数据可视化、优易AI、以及区块链四大板块。数据集市板块,针对金融、征信、精准营销、科研技术、产业经济等10个细分领域,提供API、块数据以及数据定制服务,目前已上架6455个数据商品,收费根据数据类型、数据量有所不同。数据集市部分商品 图片来源:优易数据官网据了解,优易数据数据库以“国家自然资源和地理空间基础信息库”为基础,汇集9个国家部委的20余万项政务数据,并拥有包括全量微博、4亿智能手机、5亿网购用户、十亿商品、千万简历、百家门户网站在内的大量社会化数据,8000余项科学研究数据、2000多万教育用户和千亿条教育网访问记录等行业数据。数据可视化板块,主要产品Minard Creation(米納德数据可视化创作引擎)是一款聚焦于数据可视化分析与成果展现的轻量级BI工具,支持用户以拖拽的方式,进行数据源管理、业务建模、交互图表输出。产品版本上分为免费版、基础版、高级版与专业版,费用在0-5799/月之间。优易AI板块,依托多行业大数据背景,进行模型训练,提供自然语言处理、文字识别、人脸/人体识别、图像处理识别、语音识别等技术。目前在政务、工厂、交通与企业服务领域有所落地。在智能政务中,针对证照管理、文件识别、政务智能问答等场景,提供数字化管理、公共服务等解决方案。智能工厂中,整合机器视觉、人脸人体识别、图像及视频识别跟踪等技术,针对工厂质检、仓储物流、智能监控等场景,提供安全生产、质量监控、园区管理等解决方案。目前,优易AI已与普华永道、国家电网、富士康、英特尔等达成合作。区块链板块,于2019年11月29日上线,具体产品为“RayBaas V1.0.0体验版”,目前包括仓储、运力共享、政务数据共享三个应用,希望解决用户使用区块链技术门槛高、安装部署复杂、管理运维困难、开发效率低等问题。团队方面,优易数据CEO王亚松为国家信息中心大数据管理应用中心数据运营部主任,上海大学计算机学院兼职教授,CTO李为冲为CMU博士,贝尔实验室科学家,曾任中国联通市场部总经理、HP大中华区CTO。消息来源:https://www.itjuzi.com/investevent/10970814


挤掉水分,新能源汽车“虚火”还能烧多久?

编者按:本文来自36氪「未来汽车日报」(微信公众号ID:auto-time),作者:李梓楠。作者 | 李梓楠编辑 | 吴岩一把“虚火”烧了两年,曾被认为点亮车市寒冬的新能源汽车在一路高歌猛进之后,渐渐熄火。据中国汽车工业协会(以下简称“中汽协”)公布的数据,今年10月,新能源汽车销量连续第四个月下跌至7.5万辆,同比跌幅扩大至45.6%。今年前10个月,新能源汽车累计销量同比涨幅只有10%,全年销量能否保持正增长,还是个未知数。更令人不安的是,即使是在目前的销量数据中,也不乏“注水”现象。10月16日,小鹏汽车董事长何小鹏在社交媒体公开表示,中国新能源汽车卖给真实消费者的大概只有十几万辆,和特斯拉今年前三季度在美国的销量“相差无几”。上汽通用总经理王永清也在接受媒体采访时给出了同样“耸人听闻”的数据:“个人买家只有十几万,剩下的都卖给B端出行市场了。”在销量真实性受到质疑的同时,新能源车的需求结构也备受争议。全国乘用车联合会秘书长崔东树告诉未来汽车日报(ID:auto-time),B端出行市场虽然需求旺盛,但只能消化一部分新能源汽车,新能源汽车在个人用户市场仍需寻求突破。“真实销量”的概念出现了分歧关于新能源汽车到底卖出了多少辆,业内众说纷纭。和行业大佬的悲观判断类似,权威机构的数据同样不容乐观。中国保险监督委员会近日公布的交强险数据显示,今年1-10月,新能源乘用车累计上险量为71.3万辆,与中国汽车工业协会此前公布的新能源汽车同期销量94.7万辆相比,差额高达23.4万辆。其中,37.1万辆新能源汽车上险量的所有权为“个人”,占总量的52%;13.5万辆上险量的所有权为“单位”,占比19%;另有20.7万辆新能源车的上险量所有权为“未知”,占比29%。这意味着,真正交付到个人消费者手中的新能源汽车,只有一半左右。在中汽协秘书长助理徐海东看来,由于汽车销售渠道的多样化,批发销量与上险量存在差额并不奇怪,“一般情况下,这个差额主要是经销商库存的数据”。但经销商库存能力毕竟有限,“如果批发销量与上险量差额过大,个中原因就不得而知了”。某合资车企内部人士则对未来汽车日报表示,王永清所说的“真实销量”只有十几万辆,其实是因为业内对“真实销量”的概念出现了分歧。“从厂家的角度看,批发销量数据固然可靠,但如果想知道市场对新能源车的接受度,批发销量数据是不够看的。”上述业内人士解释称,在公开的数据中,中汽协发布的批发销量数据及中汽研发布的终端上险数据最为权威。在非公开数据中,车辆上牌量及合格证数量也被作为参考标准。在这4种数据中,汽车厂商直接提供的批发销量数据“水分”最大,“这个数据是厂商卖给经销商的数据,经销商能不能把车卖出去是另一回事”。与销量数据相比,上险量更接近新能源汽车市场的实际情况。崔东树则认为,这4个数据的参考价值不同。其中,批发销量数据可以准确体现车企的营收情况,上险数据代表了真正跑上路的汽车数量,上牌量则可以更好地体现区域市场行情。其中,最接近真实销量的是车辆合格证的数量,“合格证的数量决定企业可以拿到多少新能源补贴”。对于新能源汽车上险量中神秘的“未知部分”,崔东树认为,其中多数车辆应该是被出售给汽车融资租赁公司,也有一部分“不得而知”。“抱着借来铁球称体重”销量数据与上险量数据存在巨大差额的现象,在各大车企中屡见不鲜。今年1-10月,奇瑞新能源销量为6.98万辆,上险量3.4万辆;吉利汽车旗下新能源汽车同期销量10.8万辆,上险量仅5.3万辆。即使是“水分”相对较少的上汽通用五菱和长安新能源汽车,销量与上险量之间的差距也分别达到9100辆和1900辆。从渗透率来看,截至今年上半年,中国新能源汽车保有量约为344万辆,传统燃油车保有量为2.5亿辆,新能源车的渗透率不到1.4%。一位来自传统车企的业内人士告诉未来汽车日报,新能源汽车销量争议的背后,仍是新能源车企自身信心不足。他认为,市场对新能源汽车接受度的问题十分复杂,细究之后得到的结论只会“更扎心”。除却新能源补贴及燃油车限牌带来的新能源汽车需求,真正认可新能源汽车的用户少之又少。对于业内在新能源销量上的“数字游戏”,何小鹏感慨道:“我们经常说要做大做强,但是就像净重和毛重一样,抱着借来的铁球称体重冲排名,越到后面会越多问题。“何小鹏微博截图何小鹏指出,电动汽车销量“注水”的方式主要有两种。一种是卖给融资租赁公司,用于网约车;另一种则是“左手倒右手”,将车卖给与车企密切相关的出行公司。通常的做法是,新能源企业成立或入股一家出行公司,将自家生产的新能源汽车卖给自家的出行公司。2016年,国家信息中心资源开发部主任徐长明曾公开质疑新能源汽车销量的“虚火”。他认为,2015年前10个月中国新能源汽车销量与上牌量之间存在近一倍的差距,并怀疑高达7万辆的“数据黑洞”背后,很可能是车企假售之后将电池拆分倒卖获利的骗补行为。当时,部分新能源车企采用有牌无车、有车无电、标识不符和车辆闲置等多种手段,套取国家补贴。近日,浙江省被曝存在多处停放废弃新能源汽车的“电动汽车坟场”。据浙江日报报道,一处停车场中存放了超过两千辆共享电动车,其中多数电动车的续航里程仅为100公里,部分车辆续航里程只有80公里。“电动汽车坟场”来源:浙江日报视频截图一位业内人士在接受浙江日报采访时表示,“电动汽车坟场”中的车技术要求及生产成本都不高,技术参数也只比国家的补贴标准高出一点点,“多数是冲补贴而来”。造车是个慢跑即使在最接近真实情况的上险量数据中,真正交付给个人消费者的数量也仍然要“打折”。今年1-10月,比亚迪旗下新能源车累计上险量达到15.9万辆,但交付给个人用户的只有8.6万辆,占总销量的54.3%。排名第二的北汽新能源上险量为7.35万辆,其中1.86万辆被交付给个人用户,占比仅25.4%,所有权为单位的1.8万辆,另有3.6万辆为未知交付对象。北汽新能源总经理助理卜红升曾公开表示,该公司产品私人购买与单位平台购买、租赁比例为3比7。据搜狐新闻此前报道,在新能源品牌销量前十名中,长安汽车卖给B端出行客户的销量占比达到62%,吉利和北汽新能源分别为56%和48%。乘联会数据显示,2019年新能源汽车区域运营特征为出租及租赁占30%,单位用户占20%。这意味着,将新能源车作为私家车的用户仅占半数。不过,崔东树认为,在新能源汽车处在需求结构调整期的当下,出现这样的情况不足为奇。“上世纪90年代,我们的汽车80%都卖给出租车公司和事业单位,现在比例也正常了。”他告诉未来汽车日报。屡屡“炮轰”新能源汽车真实销量的何小鹏也表示,目前大部分销量集中到B端是真实的表现,但消费者的需求正在快速地引爆。随着众多厂商的共同努力,新能源车市场的蛋糕会越来越大,“我个人觉得春天可能在后面,不在2020年”。“特斯拉是个16年的公司,第11年才做到了大概1万2万台的销量。”他在接受媒体采访时称,“所以造车是个慢跑,一定是个十年二十年的生意。”上述业内人士则表示,新能源汽车仍需要提高产品力和性价比,以打开个人消费者市场。即使目前B端出行市场需求旺盛,也只能吞下一部分新能源车的产能,新能源汽车若想走向繁荣,必须得到个人用户认可。部分共享出行公司运营情况 来源:未来汽车日报此外,共享出行行业在2019年迎来洗牌期,途歌爆雷,奔驰的Car2go退出中国市场,很多B端出行公司面临经营困境。徐海东认为,新能源补贴退坡后新能源车价涨幅有限,个人用户的购车成本涨幅不明显,但B端出行市场在补贴退坡后将承受更多的购置成本,运营压力会进一步增加。“新能源车个人用户的占比达到80%以上时,新能源汽车市场才算成熟。”崔东树说,“就目前情况来看,新能源汽车还有很长的路要走。”


66天,近千个项目,我们找到了这个冬天最受欢迎的12个「星物种」| 2019 WISE 新经济之王大会

11月26、27日,36氪首届创业「星」物种大赛(冬季赛)在WISE2019新经济之王大会上顺利举办。大赛聚焦新经济领域最具创新及成长性的初创期项目,帮助他们打破成长壁垒、连接资本与资源,并邀请光速中国、梅花天使、北极光创投、GGV纪源资本等一线投资机构合伙人及全球知名企业负责人作为评审导师,助力创新之星们的超级进化。在两天的赛程中,通过对项目的商业模式、产品优势、运营情况和财务规划四大维度的综合评定,「产业互联网」、「企业服务」、「新科技」、「全民消费」四大赛道诞生了各自的TOP3,共同组成了12个「星」项目。36氪将为这些项目提供政府对接、走进知名投资机构、定向安排大公司对口部门对接等服务。36氪副总裁叶勤康在开场演讲中称,本次创业大赛的目的是“走进初创企业,了解他们最迫切的需求,挖掘明星项目”。叶勤康表示,创业「星」物种大赛将以「春季赛」和「冬季赛」两期赛季的形式贯穿全年,是36氪连接创业者、投资机构和传统大公司一次新的尝试。华为云战略与业务发展部总监庄震分享了华为「沃土初创企业扶持计划」。该计划的初衷在于连接华为云与初创企业,降低开发者创新创业门槛,扶持初创企业基于华为云领先的人工智能、物联网、鲲鹏、智能硬件等产品及服务,快速打造产品,帮助企业获客增收,为“大众创业,万众创新”搭建技术分享和机遇共创的平台。庄震表示参与本次大赛的优秀初创企业有机会优先加入沃土初创企业扶持计划。阿里巴巴创新业务事业群总裁朱顺炎,作为分享嘉宾和评委在27日全民消费赛道上,分享了一名创业老兵的经验与心法,为经过层层筛选的创业项目把脉支招。朱顺炎认为“创业会经历三个阶段:做好小业务、把握大趋势、建好组织”。本次大赛邀请到了知名投资机构的投资人,就创投大环境及相关赛道进行了分析。明势资本专注早期科技和企服领域,合伙人焦滕为创业者们分享了中国企业服务领域的10个机会;山行资本创始合伙人徐诗认为创业者的进化速度、商业模式进化速度、组织进化速度,决定了企业是否能活下来以及能走多远;光速中国助理合伙人张怡辰在分享中表示坚定看好线上渠道端的机会,尤其是线上商品流通和交易服务,张怡辰指出不仅投资人关注业务增速和效率数据,企业家自身更应该花大精力更深度的理解数据仪表盘。另外北京振东健康科技有限公司合伙人梁堃钰、米其林创新中心总监廖初航、昆仑万维投资部董事总经理王新宇、36氪资深分析师徐子也为创业者带来了精彩分享。以下为四个赛道TOP3的12个「星」项目介绍: 【如想了解项目完整信息,请联系star36@36kr.com】产业互联网赛道联智科技一句话简介:非人声声学检测诊断服务提供商项目介绍:联智科技专注于工业设备智慧运维。为客户提供设备数据采集、状态在线监测、故障预诊与健康管理、生产与维护决策优化等服务,具备完整的预测性智慧运维解决方案。核心技术已被成功运用在能源、钢铁、制造等行业。  UGOHOUS新零售AI科技一句话简介:新零售AI与科技与数字中台项目介绍:阿里巴巴零售通,阿里云,天猫小店合作伙伴。通过AI科技赋能现有的传统小店和快递点,“白加黑”方案,低成本帮助店面进入无人值守24小时服务,无需额外人工。打通B2B2C的端到端数字链条,全数字化管理体系。  长春易加科技有限公司一句话简介:工厂智能化软件研发商项目介绍:易加科技位于长春高新北区,成立于2015年,现有员工近百人,是专业为制造业提供数字化智能管理系统的高新技术企业。公司开发产品全部核心技术的自主知识产权,现有专利近百项,国际PCT一项。易加科技开发的零代码平台可以适应多行业领域的现场信息化应用,2018年销售收入超千万,产品应用领域涵盖汽车零配件制造、机械加工、注塑、注橡、食品医药等行业。  企业服务赛道  吆喝科技一句话简介:A/B测试云服务提供商项目介绍:国内领先的A/B测试解决方案服务商。其自主研发的AppAdhoc A/B Testing试验平台是国内试验精度最高和试验频次最多的A/B测试试验系统,支持iOS/Android App、小程序、H5、广告着陆页、网站、后端业务等各种试验场景。创新始于试验,让试验创新与数据驱动推动业务持续增长。  行云创新一句话简介:一站式开发云服务提供商项目介绍:该开发云生态项目旨在于为开发者提供一站式的全云端开发环境,涵盖应用从架构设计、开发、交付、运维和运营全生命周期,赋能独立开发者和企业实现容器、DevOps、微服务架构等落地。在IT变革背景下,提升开发者的工作效率,放大开发者的自身价值。  万里牛一句话简介:电子商务IT软件及相应服务提供商项目介绍:创始团队来自阿里巴巴、信雅达等领先的互联网及金融科技公司,产品品牌“万里牛”。经过多年企业服务市场上的持续投入,目前旗下拥有领先的电商ERP、WMS、智慧零售和BI等SaaS产品,可以为零售企业提供基于中台的一站式产品和服务。 新科技赛道  湃方科技一句话简介:全栈式工业设备智联服务商项目介绍:湃方科技(天津)有限公司成立于2018年9月,创始人团队全部来自清华大学,公司以全球领先的高能效工业边缘AI芯片和AI算法为核心,研发了针对工业设备的全栈式、跨品类的全生命周期智能监测系统和解决方案。  实在智能一句话简介:聚焦智能决策领域的人工智能公司项目介绍:实在智能是一家人工智能创业公司,聚焦大规模复杂问题的智能决策领域,通过AI+RPA技术打造广泛应用于各行业的“智能助理机器人”,助力客户提质、降本、增效,从“劳动密集型”向“AI密集型”转型,推动生产模式与业务流程实现颠覆式创新升级。公司2018年7月正式起跑,25天内获得中国工程院陈纯院士、“君联资本”的数千万融资。  西安水泽动力科技有限公司一句话简介:水下机器人硬件与物联网平台开发项目介绍:通过以“无桨推进”与“可变桨距”两种首创技术为核心的水下机器人,为养殖型海洋牧场、海洋生态保护区与七大淡水水域建立可视化的智慧观测组网与水环境可视化数据中心,为海洋经济与水环境保护赋能。 全民消费赛道  爱德威广告(上海)有限公司一句话简介:中东跨境B2C品牌电商平台项目介绍:是一家中东跨境B2C品牌电商平台。以改善中东女性生活品质为愿景,整合中国供应链打造本地化商品,为中东GCC各国提供经过严选的,有设计感的,高品质生活家居用品,帮助阿拉伯的女性提升生活品质。  万门教育一句话简介:在线教育平台项目介绍:万门教育由创始人童哲创立于2014年,是一个提供多品类原创音视频课程的在线教育平台;覆盖职场应用类、大学类、中小学类、等多领域。目前,已有1000万+用户,团队规模900人+,老师400+位,遍布17座城市。  ICE机摩人一句话简介:全自动无人冰淇淋售卖机研发商项目介绍:“ICE机摩人”智能冰淇淋自助销售终端,百种口味、自由混搭;全程无人化自助,七天以上免清洗。三十秒鲜制售卖纯奶冰淇淋,为中国新零售领域下的冰淇淋消费带来全新风向。关于 「创业星物种」大赛相关报道可参考:《初见、创新、踏实,开启 5 分钟融资黄金时间之后的故事》《开启创业的高光时刻》《36氪首届「创业星物种」大赛 Demo Day 即将开启,40 强阵容蓄势待发》   


影谱科技入选2019 年“新经济之王”前沿科技榜单

人工智能、云计算、大数据等新兴科技与传统产业的日益融合,催生出新经济形态,也孕育出兼具技术创新和商业化落地能力的新经济企业,为国家创新和全球经济格局重塑注入新活力。日前,由36氪主办的“2019WISE新经济之王·从颠覆到融合”大会在京成功举办。本次大会关注创新端和产业端的深度融合,携手初创公司、互联网巨头、传统企业等市场参与主体,共同聚焦未来产业之王的成长和成熟,并在现场发布2019 年“新经济之王年度企业”等权威榜单,其中商汤科技、云从科技、旷视科技、影谱科技、地平线等荣获“前沿科技领域视觉智能之王”,成为最具价值和最具成长性新经济公司优秀代表。据悉,本次“新经济之王”公司榜单共分为金融、企业服务、前沿科技、文娱、产业互联网、消费等十大赛道,近 50个细分领域,通过分析各家公司的营业成长指数、估值/市值数据,以及结合各赛道专业分析师和投资人的访谈、调研和推荐,最终寻找到一批新经济领域中高速成长、商业模式得到验证且重塑行业的真正头部创新企业,充分发挥引领示范作用。相关研究认为,2025年我国新经济占GDP的比重有望超过50%,对经济增长贡献率超过80%;其中数字经济规模约为40万亿—45万亿元,占GDP比重超过35%。实践充分证明,科技创新是新经济迅猛发展的重要势能,大数据、物联网、移动互联网、人工智能等代表的信息技术已经成为新一轮科技革命和产业变革的核心引擎,特别是2019 年,人工智能开始进入多元垂直落地“快车道”,在众多新经济企业引领下广泛渗透于经济社会各领域,而回归产业,也正在变成企业制胜新经济未来的王道。诸如亚太地区智能语音技术提供商科大讯飞,经过20年技术沉淀,在语音交互技术等感知智能领域形成明显竞争优势,其打造开放平台,不断开辟市场新赛道,凭借语音合成、语音识别、口语评测、机器翻译等助力开发智慧校园等教育系列产品;构建了汉语言智能家居语义库和应用控制场景库,从根本上解决智能家居最后痛点,并成为以语音技术为产业化方向的“国家863计划成果产业化基地”。作为中国科技部指定的国家新一代人工智能“智能视觉”开放创新平台,商汤科技建立了自主研发的深度学习平台和超算中心,研发人脸识别、医疗影像识别、视频分析、无人驾驶和遥感等一系列AI技术,并在智慧城市、智能手机、互动娱乐及广告、汽车等多个垂直领域得到深度应用。影谱科技是典型的智能影像技术系统开发者及提倡者,其智能影像技术解决方案可支持大批量数字内容进行智能化生产,提高视频生产和变现效率,并为融媒体建设、教育教学、文娱平台生产和运营等方面带来多维度应用升级和产业变革。目前人工智能尚处在弱人工智能的方向和阶段,相信随着应用场景越来越多以及创新研究的愈发深入,技术、产业和资本的结合将更加充分。在未来智能化时代,中国科技企业引领下的中国速度和中国活力将成为中国新经济亮眼标签。


最前线 | 发原图泄露位置,还有这些办法可以保护隐私

这几日,有关“微信发送原图或泄露位置信息”的说法受到热议,并且一度登上了微博热搜榜。微信官方随即作出回应:图片来源:微博截图其实早在2017年,同样的问题也受到广泛关注,微信对此早就进行过回应。专家表示,满足以下三个条件就会泄露位置:1、打开手机GPS定位 2、拍照设置成保存地理位置 3、拍照后发送原图。因此如果我们对症下药注意这几个方面,照片的信息安全会大大提高。不光是微信,使用很多软件之时,原图会和所附带的信息一并发送,和手机App并无绝对的关系。虽然微信这次背了个锅,但这个事件也反映出用户对于手机App隐私保护的担忧。今年因为“换脸”迅速走红的“ZAO”,因其“霸王”隐私条款受到声讨。手机App使用权限被滥用、隐私条款内容不达标对用户的隐私安全构成了一定的威胁,个人信息非法买卖等网络安全事件也频繁发生。除了用户本身对授权条例没有特别关注,其实有些用户即使关注了,也无法逃离。在一些情况下,为了能够顺利下载使用App,不得不同意其索要权限的行为,这在一定程度上更助长了某些App的更加肆无忌惮地“索取”,用户无异于被App“数据劫持”。图片来源:IC photo去年11月份,中国消费者协会对100款手机App进行测评,发现47款App隐私条款内容不达标,其中34款App没有隐私条款。典型的问题有“收集敏感信息时未明确告知用户信息的用途、虽外提供个人信息时不单独告知并征得用户同意、“自动勾选协议”、“用户登陆即同意授权”、存在‘自行承担风险’等不合理免责条款”等。据中消协报告,中国工商银行、支付宝、美图秀秀、去哪儿网、拼多多等存在一定问题。比如支付宝App未在手机的信息种类中注明个人敏感信息,且未对核心和附加功能进行区分,导致用户容易认为所收集的信息均为必需项。对于此类事件,法律政策也在不断跟进。今年年初,中央网信办、工信部、公安部及市场监管总局四个部门联合发布了《关于开展App违法违规手机使用个人信息专项治理的公告》。据了解,这一轮整治聚焦“私自收集个人信息”“超范围收集个人信息”“私自共享给第三方”“强制用户使用定向推送功能”“不给权限不让用”“频繁申请权限”“过度索取权限”“为用户账号注销设置障碍”等违规行为。11月1日,最高人民法院、最高人民检察院公布了对拒不履行信息网络安全管理义务罪的前提要件和入罪标准等的明确规定。具有“致使泄露行踪轨迹信息、通信内容、征信信息、财产信息五百条以上的”“致使泄露住宿信息、通信记录、健康生理信息、交易信息等其他可能影响人身、财产安全的用户信息五千条以上的”等8种情形,应当认定为刑法规定的“造成严重后果”。处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。用户个人信息安全问题不仅在国内受到广泛关注,在美国,已经因此开出了“天价罚单”。Facebook因多次被曝出用户隐私泄露而交出了高昂的“学费”。2018 年美国加州通过消费者隐私法案(CCPA),将于 2020 年 1 月生效。届时,类似于欧盟的法案,CCPA 将对所有和美国加州居民有业务的数据商业行为进行监管。获得对个人数据相关的很多权利。主要包括:数据访问权、数据删除权、不被歧视的权利、在产品页面挂出明显的“不出售个人信息”选项,并纰漏新的隐私政策、未成年人和监护人授权和私人诉讼权。而欧盟早在2016 年 4 月就提出了 GDPR,被称为“史上最严格的用户个人数据保护法案”,于 2018 年 5 月正式实施。违反相关法规的企业将最高面临其年营业额 4%的罚款。在2019 年 1 月,谷歌向法国当局支付了 5000 万欧元的罚款,因为它在定向广告投放上没有说明清楚对个人数据的收集和使用问题。 


最前线 | 红米确定全球代言人,王一博和性价比搭吗?

小米越来越喜欢选择当红小鲜肉作代言人了。12月3日,红米Redmi手机官方微博宣布,王一博成为其品牌全球代言人。图源:微博之前的红米不是这样的。一直以来,红米打的是国民牌,红米系列最初的代言人是吴秀波、刘诗诗、刘昊然三位明星,他们代表不同年龄段的用户群体,和红米“国民手机”的路数相符。从红米Pro上市的时节来看,三位明星当年的影视作品要么口碑一般,要么早已过了热度,话题感都不强,代言人起到的作用并不大。与主打创新和技术的小米系列不同,红米系列专注性价比和线上销售渠道,性价比意味着非常重视配置和参数,定位偏男性化。相比起来,OPPO和vivo选择的代言人更切合旗下手机的目标受众,它们盯准的是年轻人,代言人选择当红小鲜肉无可厚非。而拥有大批“女友粉”和“妈妈粉”的王一博照理来说更适合代言小米CC系列,似乎与“性价比”出彩的红米不那么合拍。在与代言人“合不合拍”这个问题上,小米手机一直很迷。旗舰机代言人中,既有吴亦凡、王源这类流量明星,也有梁朝伟这样的影帝级人物。就算是同一位明星,小米也毫不在意是否错位。比如王源既代言了小米9又代言CC系列,前者属于高端旗舰机,后者针对的是年轻群体,特别是女性用户,对标nova或OV的旗舰系列。吴亦凡是米家常客,最早代言的是5X,为小米数字系列的衍生机,这个系列主打线下新零售,还算符合“人设”,之后却来了个大转身,代言了商务旗舰机Mix2s。联系到小米手机新实施的双品牌路线,更让人看不懂小米的代言人策略。小米系列主打创新和技术,专注中高端和线下销售,只保留了小米数字系列和商务系列Mix,新添面向年轻人的CC系列。如前文所说,红米系列专注性价比,布局于电商平台,只保留了六款机型。至于Max、Note、Play、小米数字+X系列这类产出过少的产品线后续可能可能不作为重点,甚至不会再有相关机型推出。小米产品线,图源:微博梳理过后的产品线似乎更清晰了,问题在于,决定走高端路线的小米系列和主打性价比的红米系列同样热衷于邀请流量明星作为品牌代言人,如此一来,第一,小米真的搞清楚自己旗下各品牌的受众是谁了吗?第二,品牌区隔体现在哪?更别说自今年初独立以来,红米一直试着弱化原有的低端品牌概念,开始借鉴华为、荣耀的双品牌竞争模式,未来红米也可能推出高端机。反观荣耀的代言人,显然没有红米这么偏好流量。荣耀8短暂选择了吴亦凡,之后胡歌接力,代言荣耀的旗舰系列,另两位代言人是孙杨和赵丽颖。同为完全独立于母品牌的互联网品牌,红米不可避免地被拿来与华为荣耀作比较。既然是对标产品,两者的代言人定位未免偏差太大。总的来说,流量明星无助于巩固传统的“性价比”定位,对“高端化”也作用不大,与其说是红米的受众变了,倒不如说是红米急于拓展受众群。根据调研机构Canalys公布的数据,2019年Q3的中国市场中,小米手机的出货量下滑了33%之多。国内手机市场表现疲软,业绩多靠海外市场撑起来,小米不得不在男性客户之外扩展 “米粉”。一部出圈的《陈情令》让王一博收获了大波女性粉丝,只能说,红米也盯上了年轻女性的钱包。


对话携程副总裁王玉琛:OTA平台是怎么尝试出行服务的?

在出行的市场上,大家都想分一杯羹。麦肯锡的数据显示,到2030年,未来与汽车相关的核心产品增长乏力,包括零部件、系统、车辆、市场等,大概维持在35000亿-36000亿美金的规模;而与汽车相关的出行及服务业务,到2030年将翻一番,达到7万亿美金规模。为了避免和滴滴正面交锋,各家都从自己的优势切入。“有车一族”的车企做的是B2C的网约车,美团和高德发挥线上流量的优势,转向运力撮合。众多玩家中,OTA平台携程也下场试水了。携程最早在2014年已经切入出行的O2O领域,延续了车票代购的方式。不过在携程集团副总裁、携程出行业务负责人王玉琛看来,卖票本身能赚钱,但携程的思路还是做“信息化、在线化、标准化的平台”,2016年,携程开始往票务的撮合转向运力撮合上,整合分散在各地的小运力供应商。携程涉猎出行的思路并非自营而是平台化,因而难点在于,如何撬动根深蒂固的传统运力。王玉琛表示,“客运企业在当地都是蛮强的交通的国企,他们资源很多,首先车本身不缺,也有能力去买车。我们把运输企业做整合,在他们转型升级过程中,我们就找到了稳定可靠的供应链,我们也能在客运领域有不一样的切入点。”不过,携程还是基于旅游场景,目前推出的出行服务包括:基于旅游场景,连通交通枢纽/景点/酒店的“旅游专线”、基于下班场景的“超级班车”、基于商务场景连接非中心城区和车站的接驳服务、以及智慧化旅游终端的取票机业务。此外,携程还在做中心城区的打车服务,今年8月份,这一服务除了在自有app平台上,也接入了百度地图。2018年起,携程租车的业务开始往线下走,通过线下铺设租车中心,让当地优选的租车供应商入驻。另外,携程的地上交通业务(车船票+租车)也跟着携程“all in 出海”的策略,其租车和车船票业务也在携程的海外网站上线。在滴滴独大、高德突围、美团、车企等众多选手盘踞的出行市场,携程的出行业务从旅游平台化的角度切入,或许并没有办法撼动整个出行市场大盘,但也是一种差异化竞争的打法。以下是36氪对携程集团副总裁、携程租车事业部&车船票事业部CEO王玉琛的采访实录:(经36氪编辑略有删减)谈业务:标准化本质是规模和效率36氪:携程租车事业部此前与众泰汽车合作的具体内容和目标是什么? 王玉琛:目前消费者对小交通出行的自由度与舒适度需求越来越高,出行市场正从拼资本、拼规模、拼价格的粗放式经营,转向拼质量、效率和服务的精细化运营。携程与众泰合作,正是希望通过垂直整合租车产业链上下游资源,从车辆制造、运营,到预订、服务等各环节,为消费者提供更符合需要的高品质标准化出行服务。我们希望结合车企与现有的租赁服务企业,共同打造线上线下协同的,高品质标准化的小交通出行服务体系。36氪:我注意到,你一直在提“标准化”这个词,你认为标准化对出行服务产业很重要?王玉琛:不只是出行服务,大抵平台经济都要经历如下阶段:信息化,平台化,标准化。信息化阶段是把线下的产品搬到线上,然后是在平台上建立供需生态、野蛮增长,最后还是要回归用户需求,进行服务标准化的打造。携程租车2016年开始做平台化,2017、2018年主要重点是做标准化。首先是线上平台信息的标准化,我们线上每条产品下显示的车辆,都是根据供应商的服务分进行排序,把透明度和选择权交给用户。这就倒逼供应商在上线携程后,想方设法提供更高品质的车辆和更高标准的服务,才能得到更多的展示和订单。目前携程租车线上平台业务已经覆盖国内300多个城市,海外200多个国家和地区,能提供全球逾10万家门店,共500万辆车辆资源的预订。其次是线下平台资源和服务的标准化,这个主要靠在国内头部城市的高铁和机场交通枢纽落地携程租车中心去实现。携程租车中心制订统一的品控标准和管理体系,进驻的所有租车供应商都必须按照这套标准提供服务,这套标准甚至细到“一车一洗”、“满油取车”等服务细节,这就从服务源头上确保用户能获得更好的体验。目前携程租车中心已在三亚、海口、昆明、贵阳、西宁、大连、成都、重庆、厦门落地开业,今年底还会有大理、乌鲁木齐等租车中心落成,我们目标是在国内建成20个携程租车中心。36氪:行业标准化后,消费者的服务体验确实会改善,但是否会增加供应商的运营成本?王玉琛:标准化的本质是扩大规模提升效率,效率提升后,单均成本继续下降。比如我们线下租车中心,由携程统一装修,入驻供应商平摊租金,远低于供应商单独租用场地的成本。再比如以前供应商一个人只能管12辆车,但是现在租车中心管理标准化流程化了,供应商的人车管理比提高到1:30,一个人能管30辆车。而且服务质量提升后,消费者的租车复购率明显提升。这本帐一算,多赢,供应商何乐而不为呢?谈出海:用运营服务托底36氪:国内租车通过垂直产业链整合和线上线下双平台提升高品质服务,那携程租车海外业务的策略又是什么?王玉琛:海外我们是纯平台模式,因为海外租车供应商都非常成熟,服务也标准化,我们就是将供应商的库存全面接入,目前在海外已经接了200多家供应商,还要继续接,海外大的租车公司,比如Alamo、Enterprise、赫兹(Hertz)、安飞士(AVIS)等。海外供应商覆盖完成后,我们会做目的地深入分析,比如设计更好的线路、配置更适合的车型等,给消费者提供更舒适的境外租车体验,未来还会推出机票+租车的打包销售模式。海外的同行比如expedia,已经探索出租车+X的模式,这是一个方向。2019年上半年携程境外租车十大客源地和目的地36氪:出海的困难的在于本土化,比如语言、当地政策、用户习惯,以及团队管理,对携程租车来说,现在国际化最大的难点是什么?王玉琛:各国租车自驾相关信息的结构化和标准化。现在越来越多中国人出境游选择租车自驾游,但各个国家的交通法规、驾照要求、信用卡政策等都不同,携程要把这一个个“坑”吃透,也就是把这些不规整的信息结构化标准化后呈现在平台上,帮助消费者决策。还要把这些“坑”填平,就是在行程中的运营服务托底。消费者行程中出现问题,携程先协调解决问题,先行赔付,确保消费者境外用车是第一要务。租车业务的国际化,一方面是提升出境租车自驾游的覆盖和服务,另一方面是做好入境游服务和境外至境外服务,目前携程租车已经在Trip上线了繁体中文、英文、韩文和日文四大语种页面,境外至境外的租车业务量保持三位数增长。谈差异化竞争:聚焦枢纽场景36氪:携程现在在做的日常场景的打车和聚合打车服务,这其实是和滴滴、美团、高德是有重合的?王玉琛:(聚合模式)我们是2018年年底的时候上线的,但大家的思路不太一样。我们聚合打车更多的还是机场、高铁站、客运站、酒店、景区这种枢纽的场景,做预约车和即时打车。我们的平均打车的客单价差不多60块钱左右,滴滴他们的平均客单价可能就20块钱左右。我们专车差不多是千分之二到三左右的续迁率,那其他的供应商可能续签率要更高,但是我们对于整个的服务控制还是比较严格的,提高产品的稳定性和可靠性。这个比例的话,差不多20%。36氪:打通城市交通毛细血管上,其实其他对手也在做这些事情,比如滴滴现在也有在做城际接驳,嘀嗒它也在杭州试行上下班场景,其中还有一些比较小的创业公司。携程的竞争优势是?王玉琛:我觉得其实携程优势在于预约吧,或者说对用户的前置信息能够更了解。比如说你订个酒店,你可以直接选择机票那个行程接机,它全帮你填好。第二个就是可以做交叉销售。36氪:地上交通服务现在大家比较敏感的还是安全问题,携程怎么和供应链划分责任?王玉琛:携程销售方有比较完善的安全生产责任。从制度层面,每个人都要签安全生产责任书,在供应链领域,以租车为例,首先门店的注册资本、车维修的记录、保险、年限标准,我们都是必审的。如果没有,我会罚供应商。然后整个过程中把跟风险相关的细节去核实,比如涉及到司机的人的审核、证的审核,检查有没有一些不良记录什么的。这些其实都是从安全和从质量上去做的控制。


「Figure Technologies」将再获1.03亿美元C轮融资,推出一款货币市场化产品

36氪获悉,根据提交给美国证券交易委员会(SEC)的文件显示,美国金融科技公司Figure Technologies即将获得1.03亿美元的C轮融资。截至今年2月份,Figure Technologies已获得了1.2亿美元的股权融资。这些投资者包括RPM Ventures、DST Global合伙人、Ribbit Capital、DCM、DCG和Nimble Ventures和Morgan Creek的合伙人。根据Figure Technologies的官网显示,本轮融资或将用于它很快要推出的一款货币市场产品。这款产品会提供给会员一个资金账户,这是一个可以同时进行储蓄、支出和借款的账户。除此之外,Figure Technologies之前提出了要扩展其他业务领域,包括合作银行提供的财富管理、无担保消费贷款和支票账户。Figure Technologies是一家金融科技公司,总部位于旧金山,由金融科技独角兽SoFi创始人Mike Cagney联合创办。Figure Technologies网站成立初期,Figure Technologies的主要业务是给客户提供住房贷款,解决他们没有收入和大部分财富不能随时支配的困难。但是最近,Figure Technologies开始进军学生贷款再融资领域,这是Cagney非常熟悉的一个领域,因为这是他创办的SoFi的主要业务之一。 最近,Figure Technologies还对美国银行家说,自己有兴趣与SoFi进行更直接的竞争。因为学生贷款是一个巨大市场,拥有高达1.4亿万美元的规模。Figure Technologies让会员能够以更简单的方式,来优化自己的财务管理:以最快的速度获得资金:Figure平台通过领先的行业技术,简化了申请贷款的流程。完全公开透明:Figure平台不会收取额外的费用,在费率方面远远领先于其它平台。更加灵活的选择:投资者可以有更多贷款和投资方式的选择。值得一提的是,Figure Technologies所有的金融服务业务,都是在其开发的区块链Provenance上执行的。由此可见,Figure Technologies的技术水平,在行业内是遥遥领先的。


焦点分析 | 大病面前,众筹、保险还是互助?

从0到1亿用户,相互宝只用了一年时间。作为支付宝板块当中的一个流量入口型产品,相互宝上线后9天时间便获得1000万用户,8个月达到8000万,这个增长曲线甚至比当初红极一时的余额宝还要陡峭。不仅是在支付宝体系内,若站在互助这个行业来看,相互宝也迅速后来居上了。2016年上线的水滴互助目前用户规模在8000万左右,是最接近相互宝用户规模的互助平台。这很大程度上是因为使用相互宝对于用户来说几乎是零门槛的:在满足一定芝麻信用分后,用户可以免费加入,并且也可以随时退出,这和你用支付宝租用一个充电宝的使用门槛几乎没有差别。另一方面,生长在支付宝这个巨大的流量平台上,相互宝具备天然的流量基础。但随着被救助的用户数量越来越大,那些零门槛进入的人也面临着日益攀升的分摊金额:相互宝第一次分摊扣款时的数字是1分钱救助一个人;到现在,分摊金额是3块钱救助2000个人。这直接导致11月15日的分摊金额公布后,有30多万人退出相互宝。而负责相互宝运营工作的沈晔也曾表示,产品始终面临挑战,“在每一个阶段,用户都不理解什么是健康告知,赔付的方式是给付制还是报销制,分摊扣款什么意思。”在这个商业模式中,相互宝通过收取赔偿金额的8%作为管理费,来维持其运营。但运营一年后,这个产品的状态依旧是亏损着的。蚂蚁金服保险事业群总裁尹铭也表示,相互宝不考虑盈利问题。这使得相互宝看起来多少有着公益的属性:不同于保险,它不需要用户提前付出成本,且提供的是最基础的、有限的那一层保障。可要让它能持续的运营下去,产品背后的商业逻辑是否顺畅依然是非常重要的。而对于蚂蚁来说,运营这样一个有可能长期亏损的产品又意义何在?公益背后的商业逻辑相互宝是支付宝在2018年11月上线的一项大病互助计划,加入的成员遭遇重大疾病(范围100种),可享有30万(39岁及以下)或10万元(40-59岁)不等的保障金,费用由所有成员分摊。从前端来看,互助产品的逻辑比保险产品简单明了的多。以相互宝为例,赔偿金仅按照年龄粗略的分为30万和10万两个档位,此外再无其它差异化设计。这与互助产品的定位有关。“保险的算法设计非常科学,目的是避免造成保险公司经营上的重大不确定性,但其复杂性也会拦住很多需要保障的人使用保险。” 尹铭告诉36氪,相互宝就是想通过前端的极简化让更多人使用。但前端的简化带来的必定是后端的繁复,互助产品同样需要一套可行的逻辑来支撑产品的运营。其实各家互助产品的算账逻辑跟保险产品基本类似:按照年龄、不同年龄段的疾病发病率、疾病出险率等数据来设计互助保障金额度,并将年龄与分摊费用与保障金额挂钩,确保分摊金额对年轻人和中老年人维持相对公平。不同的地方在于,由于每一笔赔付都牵扯到上千万用户,所以在模式教育、成本教育、核赔及勘察、现场探访及公示、争议裁决、透明度建设、契约条款等一系列环节上,互助平台需要不断投入,以保证其公平性。目前,相互宝靠8%的管理费覆盖上述运营环节的成本。根据官方数据,截止到2019年11月27日,平台一年内救助11928位重病成员,给出互助金18.75亿元。由此可以估算,相互宝平台收取的管理费用约为1.5亿元。但成本也是随处可见的。仅以每月两次的扣款来看,几千万笔扣款产生的支付手续费就非常可观。而赔付案例的数量增加,也将给风控和线下调查带来明显的成本抬升。如果说战略性亏损对蚂蚁来说尚且可以忍受,那么更难的是,随着加入人数和救助人数的增加,怎样保持供需两端的动态平衡,让互助产品可以稳定的、可持续的运营下去?相互宝救助金申请成功人数正在出现大量增加。6月份之前,申请成功人数每期仅有数人,但在6月份,这个数字突破了100,到了11月,人数超过2000。救助人数增加必然带来分摊金额的上涨,如果再叠加上用户增长放缓甚至停滞的状况,包括相互宝在内的互助产品都不可避免要面临阶段性的困境。就目前来看,相互宝的增长势头依然在,退出用户的比例也比较低,运营情况算得上稳定。但水滴的情况就不太一样了:今年4月,水滴公示的分摊用户数为4000万左右,而到了11月,这个数字已经掉到了1600多万。长期来看,当用户规模达到一定量级,大数法则下,单个用户的分摊金额也不会再发生剧烈变化。所以,对于互助平台来说,有足够的资金和运营能力撑过瓶颈期就显得尤为重要。拉新、留存和转化即便亏损运营,但相互宝对于支付宝来说依然有其重要的价值。首先,它是一个能牢牢抓住下沉用户的产品。据蚂蚁金服官方数据,相互宝三分之一的用户来自农村和县域,近6成用户来自三线及以下城市,这是一个非常下沉的用户画像。而水滴互助此前公布的数据也显示,70%以上的用户都来自下沉市场。此外,有24%的用户是以家人的身份加入相互宝:这意味着,他们即便在此之前没有使用支付宝,没有芝麻信用分的积累,也可以加入相互宝。所以,对于支付宝来说,这是一个拉取下沉市场用户的很合适的产品。流量聚集效应之外,由于需要每月进行公示、赔付等环节,相互宝对盘活支付宝现有流量也能起到一定作用。这大抵也是巨头们在今年纷纷进入互助领域的原因——京东、滴滴、苏宁、奇虎360、美团、百度都已经开始尝试。而就支付宝本身而言,据内部人士,“有多少人在同时使用支付宝内的三款产品”一直是支付宝内部一项重要的考核指标,可见蚂蚁对用户活跃度的这项指标的重视。而互助作为一个社区形态的产品,在有效提高用户粘性方面是有优势的。据尹铭告诉36氪,目前相互宝的内容团队有不到10人,对他们的考核就是每天生产十万加内容的数量,他希望通过社区中沉淀的有用的内容提高用户的使用频率和使用时长。在一个商业模式中,当拉新和留存都有了一定保障,只需要有合适的产品或服务托底就能促进转化。对于大流量平台来说,将互助作为聚合流量、获取用户、保险启蒙的超级入口,进而随着用户认知和需求的提升去叠加保险等其它相关产品和服务,是比较顺畅的商业逻辑。这个模式怎么展开,比较容易想象:一种路径是直接在平台上推保险广告;另外一种则是在获得资质的前提下,直接在平台上发布保险产品。蚂蚁金服、水滴、京东、百度、美团、360金融等都已经拿到保险经纪牌照。在有足够数据支持下,保险产品很容易实现对用户的精准对接。目前,相互宝在商业化方面还走的比较慢,而创业公司的盈利压力要更大一些。水滴互助在今年5月开始试水长险销售,当月长险规模保费仅600万元,但截至11月25日,其当月的长险新单年化保费突破1亿元,短短6个月时间取得了20倍的增长。但互助作为一个提供基础保障、具备公益性质的产品,在提速商业化的过程中如果处理不当,很容易引发信任危机,而信任一旦不复存在,互助这个模式本身也将难以为继。最近水滴旗下的筹款业务—水滴筹的线下团队在医院扫楼,通过违规的手段帮助患病者筹款,并从中分成,甚至还有KPI考核要求。对于水滴来说,众筹和互助同为保险销售前端的入口产品,虽然产品形态有细微差异,但大部分用户对差异的感知并不明显,众筹业务的失序很大程度也将影响到互助业务。目前,互助还没有成熟到已经可以推动规模性商业化的程度,它的首要任务,依旧是保证做到合理稳定的运营。