跟随,学习,进步

36氪

36氪 - 让创业更简单

https://36kr.com/

让一部分人先看到未来

转到作者网站

转型社会化用工解决方案提供商,「薪福社」实现了年度盈利

降本提效是企业经营永恒的研究课题。今年以来社保和个税新政落地实施,对企业成本控制又提出了新的挑战。新规落地之后,首先是征收单位改变,由社保经办机构征收变为统一由税务部门全权征收,后者的征收能力要更强,也引发欠费企业被追缴的焦虑;其次,新规要求必须按照实际所得为员工缴纳社保,比起之前按照最低基数缴纳社保,企业用工成本攀升幅度可能达20%。不约而同地,企业都在往灵活用工方向寻求合规的解决方案,人力资源服务机构也迎来一个新的业务增长点。36氪近日采访了用友集团旗下子公司用友薪福社。从2017年开始,薪福社从社保代理B2B平台转型,为企业提供社会化用工整体解决方案,并且迎来了快速的业务增长。薪福社联合创始人杨锴告诉36氪,转型之后,薪福社在2017年10月实现月度盈亏平衡,到2018年已经实现年度盈利。此前占据用工结构主流的是劳动雇佣关系,即正式固定用工,但是企业的用工需求可能因为临时项目、淡旺季需求变化而产生较大波动,个税新规出台之前,企业灵活用工的需求也是长期存在的。个税新规不过是灵活用工渗透率提升的催化剂。对比美国和日本等发达国家,中国的整体用工结构还有很大的优化空间:据HRoot统计,2017年日本灵活用工渗透率为42%,美国为32%,而同样统计口径下,中国的渗透率为9%。杨锴的身份不仅是用友薪福社合伙人,同时也是用友社会化用工研究院院长和用友大学特约讲师。目前关于灵活用工的定义还没有行业完全统一的共识,杨锴也跟36氪分享了用友社会化用工研究院对新型用工关系的理解。杨锴认为,灵活用工包括各种非标准劳动关系,如劳务派遣、外包、兼职等等,其中,企业与个人以经济合作关系建立合作的用工形式,则属于社会化用工的范畴。地产、金融、制造业等传统行业中就存在这种关系:中介、蓝领劳动力等都属于社会化用工劳动者,同时随着新经济模式的发展,如社会化营销团队、网络主播、线上知识付费讲师、网约车司机等,这些人群与平台之间的关系也是社会化用工关系。杨锴告诉36氪,目前薪福社已经开拓了直销、社交电商、新零售、影视、房地产经济、互金等垂直行业,基于BaaS为企业提供“轻咨询+SaaS”解决方案。薪福社搭建了运营服务的云平台,包括业务服务(资金结算/票据流转/纳税申报)、业务财务(财务核销/网银支付/发票管理)、风控管理等,在BaaS平台之上,提供打通企业(Web)、个人(微信小程序)两端的SaaS服务,对于有个性化需求的客户,则可以提供标准化API。人力资源服务门槛低、竞争激烈、市场分散。用友薪福社得以快速发展,一个重要的原因是借力用友集团成熟发达的销售网络。杨锴透露,薪福社目前获客方式有三种:直销、用友渠道合作伙伴以及薪福社事业合伙人,贡献度分别为30%、50%、20%。杨锴认为,这个领域主要有两类企业在参与竞争,传统人力资源服务机构以及HR SaaS企业,前者缺乏技术基因,服务模式还是基于Excel等传统工具,服务效率低,而相比于其他HR SaaS企业,薪福社的优势则在于核心团队拥有十多年税务、法务、人力资源经验,对社会化用工的理解更深入。灵活用工的结算支付业务是当前人力资源服务公司一个不错的业务增长点,但随着企业逐渐适应个税新规,高速发展的窗口恐怕不会长期敞开。而企业不断寻求业务突破、商业模式创新,随之而来的组织革新和人力资本配置方式的变化和需求,将是未来社会化用工整体解决方案真正为企业带来价值的地方。另外,随着“超级个体”时代的到来,针对非雇佣群体的人力资本开发与工作任务匹配,也是社会化用工整体解决方案可以涉足的新型服务领域。杨锴表示,未来薪福社的目标是成为以社会化用工为基点的新型人力资源服务公司。


外卖的夏天

编者按:本文来自微信公众号“PingWest品玩”(ID:wepingwest),作者郭娟,36氪经授权发布。随着夏日夜生活的活跃,外卖玩家们找到了新的竞争阵地。     7月25日夜,一曲主打原创《我没有钱》唱罢,摇滚版的童歌《种太阳》奏起,可能是这首歌年代跨度久远,引发了太多人的共鸣,现场瞬间变成“大型合唱团”。    台上领唱的乐队叫“上升气流”,他们当天在北京某胡同的“school”酒吧里演出。   今年,随着综艺节目《乐队的夏天》“燃”起来的“盘尼西林”乐队自2013年起也在这里驻唱。    严格意义上,school酒吧辟出一个场地做living house,这是一种介于体育场演唱会与不专业的音乐酒吧之间的演出场所。   只是,school的空间狭小而封闭,空调的作用并不大,“喊”完《种太阳》后不久,便是等待下一支乐队的空隙,乐迷们满头大汗地跑出来,在外间的吧台点起了各种冰镇啤酒。    也有部分乐迷走出酒吧,来到院子里,他们或者吸口烟,或者透透气。   小林因当天下了班没来得及吃饭就赶过来,趁这个当儿,她和同行在school院子里摆放的小桌子上吃着刚送来不久的外卖,院里一只小黑狗跑来和她互动。    school酒吧的主理刘非透露,《乐队的夏天》开播后,的确有很多人慕名而来,“看演出的人比之前多了一倍!   甚至有人专程从外地赶来听歌”。   可能是盘尼西林乐队不止一次地在节目中透露过从school起家的信息,无形中也起到引流的作用,带活了周边的商业。  其中一个重要的角色,就是外卖。    外卖的新据点:酒吧、living house和KTV胡同口的物美便利店最先发现这个好处,这家24小时经营的店面,经常在深夜接待一些听歌后还略显兴奋的年轻人,此外,线上的订单需求也在增加:    某天晚上11点,school酒吧有人下单,内容包括饮料、奶茶和汽水在内的零食,以及“5份槟榔”,客单价为106元,这个订单还添加了备注:   带包玉溪香烟;   另一天深夜的2点多,有人在school酒吧点饵丝,要求是“一份辣的,一份不辣的。   ”    附近的麦当劳也接到过来自school酒吧的订单,大致在凌晨三点有两份汉堡的需求,然后附带送烟的要求:   “送两包小苏烟”。    饿了么口碑的外卖小哥康强比较喜欢香烟订单,他告诉PingWest品玩,这类订单的服务费比较高,客人经常一言不发就打赏小费。    香烟订单多了,他和周边的香烟店也熟识起来。   由于香烟订单只能代买,外卖小哥需垫付,有些香烟店会在店内促销时给他们些实惠,让其有机会一单多赚几元钱。    与香烟店“搞好关系”还有个好处,方便恶意订单的退货。   有一次,康强在夜间接到一包价值二十几元的烟,要送往三里屯的一个居民楼里,对方给的定位很模糊,他费了半天劲也没找到,最后买主竟然失联,他意识到这是一个“恶意订单”,然后,就将香烟原封不动地送回店里作退货处理。    康强服务的商圈是北京夜生活比较繁华的地段——三里屯,在这里,每天都能接到各个酒吧、living house、KTV的订单。  城市的夜空,当大部分人准备休息时,另一群人的生活才开始,在外卖小哥们的眼中,“这群人”包括夜里出来玩耍的年轻人、酒吧服务员、夜间工作人员、加夜班回家的年轻人、医院里做完手术的医务工作者……    康强和他的同事王军、唐林都有共同的自定义目标:   每日接单收入最起码要达300元。    为了高效达成,有两个峰值他们必抢单:   午间(从上午10点到下午1点)、夜间(十点以后的订单)。    即使同为骑手,他们也性质各异:   唐林为“专送骑手”,王军和康强则是“众包”。   在现在通行的外卖平台用工方式上,专送的含义是平台招聘的专职配送员,众包则是为了弥补平台运力不足,吸引社会力量参与配送的方式,众包员工需先与第三方公司签合同,才派驻到各外卖平台。 王军是“专送”转“众包”,他认为,众包比较自由,“被算法控制得少一些”,下午的订单他一般不抢,“跑了半天挣不到几个钱,而且在夏天,很热,不值得。   ”他租住的房子在三里屯附近的麦子店,正好是众包服务能抢单的范围,“下午时段,可以在家边吹空调边接单,有价值的才去跑。   ”    三里屯的夜晚,抢单也不像白天那么紧张,一是有部分同行会选择休息,二是夜间订单给到他们的服务费都不低。   唐林透露,他最高峰在夜间能做到300多元,加上白天的订单,一天跑个6、700元不成问题。    夜间订单有一些超常规的情形,让王军记忆深刻的是一次他给附近的KTV送单,推门进去,屋里气氛热烈,看见一外卖小哥“闯入”,有人提议:   要不要请小哥唱首歌?   下单的人很客气地给王军说:   “你唱一首吧,我给你打赏100元小费”,王军没有推辞,最后他也拿到了打赏。  唐林接到过最有意思的一个订单竟然是来自某living house里的拖鞋订单,“当时夜已深,便利店以卖食品为主,超市还关门了”,他费了半天劲才将拖鞋送到,发现收货人是位年轻漂亮的女士。   “她那天穿了高跟鞋,听歌中嗨起来,跟着蹦迪,最后脚受不了,临时就下双拖鞋订单。   ”    三里屯的夜间单里也有餐饮,坐落在此的某家网红拉面是酒吧和KTV高频订单,“可能是这家企业在社交媒体上宣传较多、还有些明星经常提起他家”,唐林这么认为。    此外,有订单点护膝、绷带、创可贴、退烧药、醒酒药……;   还有人通过“帮买帮送”这个渠道点“酒吧代排队”、“酒吧占座”。   王军见过一份“陪人吃饭”的需求,“到我这里已经转手数次”,为了吸引外卖接单,单子特意注明“给200元小费”,王军开始还略微动心,但是发现点单的人是一位年轻女性,最后果断放弃。    三里屯商圈并非个案。   杭州的SOS酒吧、上海的瑞吉酒吧、福州的乐府酒吧、成都的九眼桥酒吧……都是全国范围内酒吧外卖排名靠前的酒吧。  从2019年1月到2019年7月,饿了么口碑通过追踪发现,晚上22点至早上9点之前,全国酒吧的非餐订单占比高达24%,是整体占比的近两倍!   在全国范围内,各个酒吧都有夜间点单的需求,每个城市的偏好还不相同:    饿了么口碑      外卖能“买一切”外卖还能怎么点?    对于全国4.06亿在线用户而言(2019年数据),已经不再局限于白天,还有夜间场景;   也不仅仅只有餐饮,其他品类的占比正在提升。    以2019年美团外卖举办的517吃货节为例,当天最高订单金额用户来自北京,累计下了5单,内容却并非餐品。   这名用户经常通过外卖购买香皂、沐浴露、防晒美白精华液、洗发护发精油、洁面乳、足贴、面膜等等。    早在2017年,美团外卖接受采访时表示,当时日均1200万的订单中,就有超过30万的非餐饮订单。   几乎是同期,饿了么方面也透露,该平台上非餐占比已经达到10%(数据源自中国经济网)。    “很多用户上外卖平台‘买一切’的习惯正在形成,高品质、全时段、全品类成为外卖市场新趋势”,中国电商研究中心研究员陈礼腾向PingWest品玩分析。    “买一切”在外卖平台端体现为拓展餐饮以外的品类,包括超市便利、生鲜水果、鲜花、送药上门及跑腿代购等服务。    以外卖起家的饿了么和美团外卖,正在将餐饮业配送的经验复制到其他行业:   一方面,是用技术手段,同步各线下店面的商品到外卖平台,页面展现形式变为SKU;   另一方面,在餐饮外送阶段形成的即时配送能力正在延展到其他同城配送需求上。    即时配送是一种物流形态,它区别于“四通一达”、顺丰、京东物流这样的物流方式,是一种“无中间仓储,直接门到门的同城送达服务。   ”如果说前者是伴随着我国B2C、C2C电商繁荣起来的形态,后者则是与生活服务电商业务匹配的物流体系。    自2015年,美团外卖就在自建餐饮配送体系,到今年5月,推出“美团配送”品牌,其思路是整合自美团外卖、美团跑腿、众包等多条运力,整合后,配送的范围不仅仅局限在餐饮,“运力在中午和晚高峰比较饱和,但是上午十点前、下午三四点钟左右,有余力的骑手们可以去做其他配送服务。   ”    与之对标,蜂鸟专送以及蜂鸟众包是饿了么口碑的物流服务平台。   公开资料显示,目前,蜂鸟即配拥有超300万注册骑手,活跃骑手数达66.7万,覆盖超2000座城市和县区。   美团外卖的日活跃骑手也超过60万,覆盖超过2000多个市县。    2008年成立的饿了么,运营不久后,就发现自建物流是个坑,并迅速砍掉这个业务,运营随之变得轻盈。   饿了么并没有真正放弃物流,只是将思路放在外卖物流的技术投入上,2015年4月,蜂鸟配送系统上线,饿了么方面对这套系统很自豪:   “一点不low,很极客”。    这套独立的物流配送系统是与饿了么自餐厅ERP系统Napos、CRM系统Walle并称为饿了么技术演进史上的“创举”,它分为商家端和骑手端,商家端得到的是信息化订单,便于店面的数字化管理。   此前,骑手获取订单都需要手动输入,蜂鸟系统推出后,变成自动化获取。   至今,这套系统的便捷性也在一些商家那里得到夸赞。    美团也一直在提升和优化配送系统的技术体系。   依托于美团超脑的即时配送系统,是一套依靠AI技术的人工智能调度系统,该系统能根据骑手实时位置进行订单的最优匹配,高峰期每小时可执行约29亿次路径规划算法,平均每单配送时间约为30分钟。   蜂鸟配送平均每单配送时间也能做到30分钟。    这意味着双方在运力差距缩小、技术能力趋同的前提下,场景拓展成为竞争的发力点。  今年5月,第三方数据挖掘及市场研究机构比达(BigData-Research)提供的数据显示,在餐饮领域,美团外卖的占比达到68.3%,使用饿了么平台订餐的用户也在61.8%。    显然,这个场景应该不是餐饮,而是其他更有价值的品类,像星巴克的外卖就独家找了饿了么,之前一直独立配送的海底捞也开启了与饿了么的合作。    此外,夜间也是一个逐渐重要的场景。  消费极昼了吗?与三里屯商圈一样,北京朝阳门外地区和簋街商圈在这个夏天也繁忙起来。    百康药房朝外分店店长高艳艳告诉PingWest品玩,目前在夜间的线上订单能占到全天订单量的20%,这有些在意料之外。    今年四月,百康药房才上线夜间订单业务,朝外周边的订单用户,基本都是对互联网工具运用比较娴熟的年轻人,从凌晨12点到2点,这个药房也经常接到来自酒吧的订单,这些场所对于解酒药、肠胃用药的需求比较集中,“喝了凉啤酒后会伴有恶心呕吐,才会订购肠胃用药吧”,高艳艳分析。    另一些订单则要求“隐形眼镜清洗液、纱布、清凉油、挖耳勺”等,下单者为周边下夜班回到住处的年轻人,平台上随处可见类似可爱的留言:   “老板,要快一点呀,等着救命……么么哒”。    药品上线电商平台在我国有很严格的规定,像百康药房这样在北京有120家店面的连锁药房,必须获得“互联网药品交易服务资格证书”(俗称“网上药店”牌照)才能上线相关服务,网上售药的主体品种,仍集中于非处方药与个人医疗器械(隐形眼镜、血压计、血糖仪等)。    但就是这样看似低频的药品却真正体现刚需。   百康药房的总负责人赵强在北京市范围内发现,回龙观和学院路是两个线上需求比较旺盛的地球,学院路一带的主要消费者是大学生,回龙观社区比较大,人群集中,高新技术公司的工作人员较多。    大学生们经常买一些退烧药、消炎药、驱蚊液、荷香正气水等。   一位学院路的大学生曾因为拉肚子在线上买过蒙脱石散,他在网上写道:   “在北京生病时保持愉悦的秘诀是,能线上买药就线上买,尽量不要走进药店以及去医院”,这大概代表了该群体网上买药的动机。    中国电商研究中心的数据显示,两个外卖平台的主流用户群体正趋于低龄化,其中,饿了么用户人群24岁以下的占比为65.2%,美团外卖24岁以下占比数是52.6%。    其实,百康药房在互联网O2O概念大热阶段已经拿到“网上药店”牌照,因为自身难以解决线上技术以及线下配送的问题,才选择与外卖平台合作。   如果下午一单餐饮的运送服务费在5元,药品的订单服务费没有特别注明“免费”的情况下,一单服务费的起步价约为13元,夜间更贵,这也是骑手们喜爱抢单的原因。    目前外送的运力基本上能在半个小时内送达,“至少在朝阳门范围内,很少出现拖延送到的情况”,高艳艳透露。    赵强说,他很珍惜这个夜间场景,也是在“大政策”的鼓励下才开通夜间网上售药业务。   他所说的“大政策”,是指国家正在推行的“夜间经济”,通常的定义为,晚上六点至次日上午六点的夜间经济文化活动。    以北京为例,在今年1月,北京两会期间,北京市政府在部署2019年主要任务时就有计划出台“繁荣夜间经济的相关消费政策”。   年中,北京市商务局出台相关规定,首批夜经济商圈推出,分别是:   蓝色港湾、世贸天阶、簋街、合生汇、食宝街、奥林匹克公园等。   7月,又出台了与夜间经济相关的“13条”。    簋街商户“蛙蛙叫干锅”坐落在簋街入口处,靠近“簋”字墙的选址,让很多人在这里拍照打卡,店面负责人吴小健透露,该店从上午十点营业,直到第二天凌晨四点打烊。   他楼下的奶茶店则在晚上十一点就关门。    簋街在很早以前就是北京夜市的著名地标,多数商户都会经营至深夜,对吴小健们来说已经适应了这样的节奏。   夜间经济的推行对他们来说是好事,这家店面离地铁口不远,作为夜间经济的配套服务,北京地铁也在计划中延长运营时间,此外,簋街正在计划增建停车场,这正好解决了吴小健一直困惑的“吃饭的客人停车不方便”的问题。    2014年的冬天,北京的雾霾正浓(次年2月,央视记者柴静就推出了《穹顶之下》),外卖还算是新鲜业务的“蛙蛙叫干锅”同时入驻了美团外卖和饿了么。   现在,这个店面一天有2万的营业额来自外卖。    晚上10点到12点是一个线上点单高峰,由于簋街离北京某医院较近,他们经常接到这个医院的订单,“可能是护士夜间值班,又可能是哪个科室刚做完一台手术”,而且辣食基本上是年轻女孩的偏爱,因为在白天还不时地接到一些地址是幼儿园、学校的订单。    全国范围来看,夏天才是夜生活比较丰富的时段,饿了么口碑的数据显示,时值盛夏,绍兴、兰州、青岛、厦门、锦州等多个三四线夜间消费订单增长幅度较大,海口增长132%,扬州仪征增长222%,咸阳的增长超过300%……    这一现象无论被总结为“消费极昼”还是别的,总之,夜经济的繁荣才让像高艳艳、吴小健这样的店主更多的增量销售,也才能让康强、王军和唐林这样的骑手有更多的抢单机会,完成他们每天的“自建抢单KPI”,因为他们都是一群在大城市打拼的年轻人。    (文中采访对象小林、康强、王军和唐林均为化名。)    


马斯克向“钱”进

编者按:本文来自36氪「未来汽车日报」(微信公众号ID:auto-time),作者:高佩莙。作者 | 王妍编辑 | 吴岩时隔近一年,特斯拉的全自动驾驶功能又“杀”了回来,而且价格比过去低了一半。去年10月,备受争议的自动驾驶功能因自动驾驶车祸事故被特斯拉从官网下线。近期,下架不到一年的全自动驾驶选配功能又重新出现在菜单上。有特斯拉车主收到系统通知,目前“升级至全自动驾驶能力仅需人民币2.78万元(原价5.6万元)”。据未来汽车日报(ID:auto-time)了解,此次推出的升级选项主要针对已购买特斯拉并开通增强版自动驾驶功能的车主。到8月16日,特斯拉将按此前计划再次提高全自动驾驶功能的价格,让配备了自动驾驶系统Autopilot的车主进行升级。一位特斯拉体验店销售人员向未来汽车日报(ID:auto-time)确认,目前车主已经可以选配全自动驾驶功能,但“这个功能在国内实现还有很长的时间”。对于中国市场,选配了全自动驾驶的特斯拉车型当前可以实现的功能包括自动泊车、召唤和自动辅助导航驾驶(NOA),而后者只能在指定的封闭道路进行自动变道。不过,由于特斯拉自去年以来如过山车般跌宕起伏的价格波动,大多数用户对于此次降价并不完全买账。全自动驾驶仍遥遥无期在一位特斯拉前销售人员看来,某种程度上,特斯拉价格“多变”的原因,在于“自己都不确定究竟该卖多少钱。”自去年5月以来,特斯拉已连续8次宣布调价,以至于马斯克被批评“出尔反尔”“信用破产”。今年3月,特斯拉全系产品大幅降价,其中Model X最高配版价格“跳水”34.11万元,导致一大批老车主愤而维权。上述人士告诉未来汽车日报(ID:auto-time),在那次影响范围颇广的“降价风波”中,有部分用户在登陆特斯拉账号后,以1.85万元的价格开通了全自动驾驶功能,而当时该项功能的价格是2.78万元。这个连工作人员都无法解释的“Bug”,被外界解读为特斯拉补偿车主的一种措施。作为补偿,特斯拉随后为满足条件的首批Model3车主,免费将原本赠送的增强版自动辅助驾驶(EAP)升级为Autopilot自动辅助驾驶+全自动驾驶能力(AP+FSD)。今年5月,特斯拉对其全自动驾驶选配进行了一次提价,从5000美元涨至6000美元,且6000美元的价格只针对在购车时就已经选配了全自动驾驶升级包的车主,如果在提车后再决定购买全自动驾驶,则需要花费8000美元。话音刚落,特斯拉再次宣布,从即日起至6月底提车的Model 3,均免费赠送价值4.63万元的全自动驾驶功能。 7月,马斯克在推特上宣称从8月16日起,特斯拉全自动驾驶选配功能的价格将上涨1000美元。但如今距离价格上调只剩不到10天,又推出了五折的优惠方案。种种让人摸不着头脑的变化,让许多用户觉得如今2.8万元的价格“并不划算”。更让用户顾虑重重的是,马斯克曾多次承诺、但实现时间表从2017年不断推迟到2020年第二季度的实现全自动驾驶功能究竟能否实现,仍然是个未知数。“没有自动驾驶的特斯拉没有灵魂”面对重重阻碍和挫折,很少有人能理解马斯克对于自动驾驶的激进和信心。当走在行业前列的谷歌Waymo和通用 Cruise相继放慢脚步,马斯克在今年4月再次“口出狂言”,宣称特斯拉的自动驾驶出租车明年就将上路,而且规模将达到100万辆。同一时间,特斯拉发布了完全自动驾驶计算机芯片,并承诺将在未来几个月为购买全自动驾驶功能的车主提供改装服务。马斯克宣称,这款“世界上最好的芯片”将使该公司超前竞争对手4年之久。他还透露,特斯拉现在生产的每一辆车,硬件设备都符合完全自动驾驶需求,未来技术成熟后用户只需升级软件即可实现完全自动驾驶。按照此前公布的时间表,特斯拉将在今年年底推广Autopilot 3.0硬件,新系统将能够识别交通信号灯、停车位和环形交叉路口。马斯克表示,特斯拉正将全自动驾驶功能捆绑到全系车型中,最新曝光的秘密武器“Dojo”项目,则将在明年初下一次更新自动驾驶规划时正式发布。在马斯克看来,全自动驾驶功能的实现,将让特斯拉的产品“供不应求”。但他或许没有意识到,操之过急很可能让自动驾驶的安全性经受更大考验。2016年,一辆特斯拉Model S在京港澳高速邯郸段行驶时,因为与前方道路清扫车发生追尾事故,司机不幸身亡。这起事故被认为是全球首例自动驾驶致死车祸。同年,一名开启Autopilot模式的Model S司机,在美国佛罗里达州的高速公路上遭遇车祸身亡。技术的不断更新迭代未能阻止悲剧的继续发生。今年3月,一名美国Model 3车主在开启Autopilot模式的情况下,在佛罗里达州高速公路上与一辆拖车相撞并遇难。据美国新闻网站“The Verge”统计,这至少是特斯拉自动驾驶功能下发生的第四起致命撞车事故。美国全国广播公司财经频道(CNBC)报道称,美国汽车安全中心已联手美国消费者保护组织、美国联邦贸易委员会和加州汽车管理局,对特斯拉自动驾驶技术展开调查。一片质疑声中,马斯克试图扭转外界对于特斯拉自动驾驶的不确定性看法。据外媒报道,今年5月,马斯克从纽约出发到达洛杉矶,整个过程放开方向盘完全由车辆自主驾驶,并宣布这一驾驶计划将于今年内实施。在特斯拉的忠实拥趸者看来,马斯克和他的品牌售卖的并非汽车本身,而是一种全新的生活方式和对科技创新的信任感。第一时间为自动驾驶“充值”的车主告诉未来汽车日报(ID:auto-time):“没有Autopilot的特斯拉是没有灵魂的特斯拉,不使用Autopilot的车主也不是特斯拉的深度用户。”蓝图先行,“粮草”不足无论是道阻且长的全自动驾驶功能,还是马斯克口中诱人的无人驾驶蓝图,“多变”的价格背后,是特斯拉对于销量和盈利的迫切渴望。为了吸引消费者,这个全球知名的新造车先驱试图在不同的阶段制造不同的“卖点”。远超预期的亏损像魔咒一般围绕着特斯拉。近日发布的二季度财报显示,特斯拉今年3到6月实现营收63.5亿美元,净亏损高达3.89亿美元。虽然整体产量和交付量都创下了历史新高,但特斯拉旗下的高端车型Model S和Model X,二季度交付量均未达到2万辆,同比下降了21%。这对迫切需要盈利的特斯拉而言不是个好消息。为提振高端车型销量,此次全自动驾驶功能重新“出山”的同时,特斯拉还针对Model S和Model X新车主再次推出了超级充电桩免费无限量的充电服务。特斯拉销售人员告诉未来汽车日报(ID:auto-time),这项服务对提升两款车型的销量肯定会有帮助。但前几个月刚购买了这两款车的老车主,将不得不付费享受这项服务。此外,据路透社8月7日最新报道,特斯拉正在考虑从9月起在中国提价。为加快抢占全球第一大新能源汽车市场,特斯拉也在不断加快在中国国产化的步伐。8月7日,特斯拉宣布,位于上海的特斯拉超级工厂建设顺利,并预计今年底正式投产,按计划推出国产Model 3。从开工至今,不过才7个月的时间。但在“特斯拉速度”的背后,还有新的压力。7月30日,特斯拉向美国证券交易委员会(SEC)提交季度申报文件,最新的文件披露,特斯拉需要在未来5年内完成对上海工厂140.8亿元(约合20亿美元)的投资。同时,从2023年底开始,特斯拉上海工厂还须承诺每年缴税22.3亿元(约合3.23亿美元)以上。作为曾在高端电动汽车领域一枝独秀的先行者,特斯拉在中国乃至全球市场的确拥有其他造车新势力难以望其项背的优势。但当各品牌纷纷将矛头指向特斯拉,更激烈的厮杀和竞争在所难免。马斯克能否找到足够的“粮草”支撑其宏伟蓝图的实现,还没人能给出答案。


美团外卖发布《轻食消费大数据报告》,“食草系”白领热衷健康轻食新风尚

8月8日是全民健身日,美团外卖发布《轻食消费大数据报告》(以下简称《报告》),以数据透析国人健康饮食消费习惯。同时,美团外卖还联合悦跑圈线上线下联动,共同发起“轻量一夏”跑步挑战赛活动,大力倡导“吃动平衡,健康生活”。 轻食主义崛起“一盘草”经济,2019年轻食搜索同比增长235.8%随着消费升级以及人们的健康饮食意识逐渐增强,人们逐渐对自身的营养健康有了更高要求,而“轻食”意指低热量、低脂肪、高纤维的健康营养食物,因其代表“轻盈、清爽、均衡、自然”而受到越来越多的喜爱,人们开始把每餐食物换成轻食沙拉,并戏称这种生活风尚为“吃草”。《报告》显示:2018年,美团外卖轻食订单量突破2662万单,同比2017年轻食订单量增长157.9%,消费金额增长159%。    轻食不仅仅是一种时尚标签,更成为一种生活方式,尤其城市的忙碌和压力让年轻人热衷简单生活,而轻食以其偏西式的烹饪手法和缤纷多样的食材选择,从作用到概念都满足了人们这一需求,于是轻食在大众餐饮消费中热度不减。《报告》数据显示:2019年,轻食、减脂餐、减肥餐、健康餐四个关键词在美团APP搜索次数同比去年,分别增长235.8%、200.6%、186.4%、116.0%。不仅如此,众多主打健康的轻食店也顺势而“生”,同比2017年美团外卖轻食商户数增长高达119.8%。从全国轻食外卖消费市场来看,一线及超一线城市仍是轻食消费经济的“大盘”。《报告》数据显示,2018年美团外卖轻食订单量排名TOP10城市为上海、广州、深圳、北京、杭州、南京、武汉、成都、重庆、佛山;轻食商户数量TOP10城市则为上海、北京、广州、深圳、杭州、武汉、南京、成都、厦门、长沙。不论是在北上广深这样的一线城市,还是以成都、杭州、南京、武汉为代表的新一线城市,市场供需数据均展现出轻食作为一种健康饮食生活方式,已经沉淀下来走向大众化,并形成稳定的消费市场,与此同时,外卖也让轻食风刮进了小城市人群的生活。《报告》显示,2018年,有59个城市的美团外卖轻食订单量实现了零的突破,其中包括45个五线城市以及11个四线城市。 90后引领轻食“新食尚”,轻食“破圈”出道成为假日新宠从人群来看,注重饮食健康的90后是引领轻食时尚的主要人群。《报告》显示,90后占到轻食消费人群的62%以上,其次是80后,占到26%。另外,女性也是轻食的主要人群,占到轻食爱好者的70%以上。年轻人对身材的重视,无疑是选择主打健康卖点的轻食的重要原因。《报告》结合订单菜品名称分析,发现用户常点的订单包括几种类型,分别是:低卡(56%)、元气(15%)、健康(13%)、增肌(10%)、素食(6%),其中6成以上是为了减肥。同时,《报告》发现年轻人喜欢在夏天吃轻食,历年来夏季轻食单量占比在全年最高。以2018年数据为例,第二季度的轻食单量增速为全年最快,同比增长228.9%。一方面与年轻人夏天减肥需求更强烈相关,另外一方面,不同于需要经过复杂煎炒过程的中餐热食,轻食类餐品大部分食材毋需复杂制作和调味,只需简单搭配调制即可出餐,在炎热高温的夏天,一份清爽、新鲜的轻食沙拉成为年轻人再合适不过的选择。除此之外,越来越多年轻人开始提防“每逢佳节胖三斤“的魔咒,于是在节假日期间,一改过去的自我放纵,将轻食作为假日新宠。《报告》显示,2018年,五一期间美团外卖轻食订单占比相较2017同比增长134.9%,而十一黄金周期间同比增长44.6%。一直以来,南方人由于饮食结构以大米、蔬菜和猪肉为主,讲究荤素搭配,因此对轻食接受度更高。《报告》显示,2018年美团外卖轻食订单量排名前30的城市中,南北方城市比例为23比7,主要集中在江苏省(6个城市)、广东省(4个城市)。不过,随着人们健康生活均衡饮食理念的加强,北方市场开始展现出了巨大的潜力。《报告》显示,2018年轻食用户数增速最快的10个城市为西安、天津、沈阳、北京、重庆、海口、郑州、大连、成都、青岛,其中北方城市抢占7席。此外,西安、天津、沈阳三个北方城市的轻食用户数增长速度更是位列前三,增速均超过270%。   轻食DIY兼顾口味与均衡,专家建议:科学吃才健康一般来说,轻食不仅会使用到高纤维的全谷杂粮食材,搭配优质的生鲜蔬菜、时令水果,以及高品质的水产海鲜,并以烫、蒸、炖、煮等简单的烹饪方式保留食材的天然滋味,均衡营养的同时兼顾食物多样性,这也使用户有了更多自主选择和搭配的空间。根据美团外卖数据,近一半的用户选择DIY配餐,有30%的轻食商家可以提供DIY自选,这意味着只要用户愿意多花1分钟,就能得到一份独一无二的个性化定制配餐。谁说沙拉只有草,轻食健康还管饱。《报告》数据显示,轻食的原料涵盖了蔬菜、水果、谷物和肉蛋类食品,其中西兰花、西红柿、南瓜、生菜、菠菜、圣女果、黄瓜、蘑菇、甘蓝是轻食菜单中最受欢迎的蔬菜TOP10。而在人体每天摄入的各种营养素中非常重要的蛋白质来源,人们对鸡肉和鱼肉青睐有加,从而保证营养摄入比素食更加均衡。另外在主食上,轻食更多地选用谷薯类粗粮以满足人体的膳食纤维需求,其中最受欢迎的谷类TOP5为藜麦、荞麦、玉米、燕麦、糙米。此外,最受欢迎的水果排名TOP5依次为牛油果、芒果、柠檬、橙子、香蕉。酱汁作为轻食沙拉的灵魂,不仅让沙拉有了酸甜苦辣咸,还能通过合适的调配,带来独特的味觉体验。《报告》显示,全国最受欢迎的5大沙拉酱:芝麻酱、油醋汁、千岛酱、凯撒酱、甜辣酱。轻食是一种健康的生活方式,但轻食也要科学搭配,科学食用才能真正营养健康。中国农业大学食品科学与营养工程学院何计国副教授建议:轻食虽利于控制体重,降低慢性疾病发生风险,但也需注意营养均衡。


最前线 | 软银总裁曝光了新iPhone预售时间,iPhone11 更便宜了

下半年手机市场最受关注的机型莫过于新款iPhone发布。照例来说,苹果新品发布时间通常在9月的一个周二或周三,并在第二个周五预售,不过在发布8月6日,软银总裁宫内谦在周一财报会上的发言暗示,新iPhone将在9月底前10天即9月20日预售,与往年新品上市时间相似。由此推算,今年发布会约在9月10日前后。据MacDailyNews报道,当宫内谦被问及如何让今年新iPhone符合10月1日生效的日本修订版《电信企业法》时,宫内谦回答:“我真的在考虑这十天应该做些什么。对不起,我不该那么说。没人知道新iPhone什么时候会发布……”这句话隐含的信息是10月1日之前的10天,即9月20日新iPhone将上市,而软银需就此考虑新iPhone上市的相关事项。苹果秋季发布会历来被高度关注,2019新款iPhone持续曝光,据天风国际分析师郭明錤预测,今天苹果秋季发布会将推出3款新iPhone,是去年iPhoneXS、XSMax和XR的升级版,具体包括6.5英寸OLED屏型号、5.8英寸OLED屏型号和6.1英寸LCD屏型号。据外媒公布的新iPhone XR渲染图,配色高达9种,除了红、粉、黄、蓝等传统配色,还添加了蒂芙尼蓝和薰衣草等配色,提供更多选择性。 图片来源:TechWeb 在外观和配置方面,新款 iPhone 总体提升并不大,大体延续上一代的定位。机身尺寸和去年类似,保留大尺寸的“刘海”跟屏幕边缘的黑边。内存层面,主要改进的部分是采用了性能更强的A13处理器,以及背部摄像头变成“浴霸”样式(1200万像素主摄+1200万像素变焦副摄的双摄组合,支持2倍的光学变焦)。另外,新机型可能配备新型Taptic引擎,淘汰现有的3D Touch屏幕。图片来源:盘点科技似乎是因为新款iPhone的性能提升有限,苹果希望在硬件联动上花心思。据日本新闻博客Macotakara爆料称,新iPhone 11将可以给苹果智能手表Watch和无线耳机AirPods进行无线充电。另外,相比于苹果上一代 iPhone XS Max 动辄过万的价格,苹果对于新机型的定价策略也产生了变化,在外媒对于新iPhone的价格预测中,三款新机售价都有所下降:iPhone 11R的价格为749美元,约5181元人民币。iPhone 11的价格为999美元,约6911元人民币;iPhone 11 Max的价格为1099美元,约7603人民币;当然,新iPhone的具体售价只有等发布会后才能确认。外界预测的降价调整源于激烈的市场竞争,毕竟目前智能手机全球出货量下滑,iPhone的销路不容乐观,来自Counterpoint的报告显示,iPhone在今年二季度的出货量约为3640 万台,同比降幅约为11.9%,苹果是所有上榜品牌中跌幅最大的一个。此外今年新iPhone不支持5G网络,而华为首款5G商用手机Mate 20 X 5G版已确定将于8月16日正式开始发售,综合官方商城及电商平台数据,预约量已近30万。据苹果最新的Q3财报,iPhone这一支柱型收入对苹果营收的贡献首次低于50%,秋季发布会在即,难有超预期的新品,苹果在手机市场的战事艰难。


阿拉伯之夜与印度创业梦:中东投资者为何纷纷出海印度?

编辑:雨萌编者按:本文作者Thimmaya Poojary,Sameer Ranjan Bakshi,原文标题:Arabian nights and Indian startup dreams: Middle East investors eager to fund tech businesses36氪出海(ID: wow36krchuhai) 总结要点:中东国家的经济完全依赖石油,但随着油价下跌,他们希望进入多元化的新科技领域,中东基金机构正在世界各地进行投资中东和印度间有着悠久的历史、商业、政治和文化联系,印度蓬勃的创业生态系统和稳定的政治形势吸引了众多中东投资者中东投资者不只关注独角兽或高估值的初创企业,成长中的企业也是他们的投资目标蓬勃发展的印度创业生态系统吸引了许多中东投资者 | 图片来源:Unsplash中东投资者对印度创业生态系统越来越充满信心,并主动为不同规模、不同行业的公司提供资金支持。5 年前,也就是 2014 年,海湾富国卡塔尔通过其主权财富基金卡塔尔投资局(QIA)投资了电商巨头 Flipkart,这一举动充分体现出了中东国家对印度创业生态系统的兴趣。Flipkart 是印度创业生态系统的明星企业之一,2018 年被全球零售商巨头沃尔玛以 160 亿美元的价格收购。类似的投资或收购计划远没有停止,因为政府机构等中东地区各类基金将继续投资印度初创企业,如印度教育科技公司 Byju’s 和美食推荐平台 Zomato,这两家公司现在都是独角兽。中东地区和印度之间有着悠久的历史、商业、政治和文化联系。现如今,中东还存在着许多来此工作的印度人。当前瞬息万变的经济现实让中东各国意识到,石油和天然气等重要自然资源曾助其占据主导地位,但现在情况发生了变化,所以该地区的许多国家正在寻找投资和多元化发展的新领域。印度的机遇风险投资公司 IvyCap Ventures 创始人兼执行合伙人 Vikram Gupta 表示:“中东对投资印度的兴趣更大。以前,该地区的投资者更倾向于投资美国和欧洲。现在他们把目光转向了中国和印度。”据 Vikram 称,随着中国市场日趋饱和,他已经将投资重点转向印度市场。印度的创业生态系统正蓬勃发展,且政治形势稳定。他说:“很多人也明白空谈不如实践,拿出真金白银投资后几乎没有退路,这反而增强了他们的信念。”日本软银旗下首只规模达 1000 亿美元的基金 Vision Fund 显示,中东国家对风险投资有着浓厚的兴趣,其中沙特阿拉伯和阿布扎比也参与投资了该基金。事实上,沙特阿拉伯向该基金投资高达 450 亿美元。最近,印度互联网领域的独角兽 Byju’s 宣布获得 1.5 亿美元融资,该笔融资由卡塔尔投资局(QIA)领投。QIA 首席执行官 Mansoor Al-Mahmoud 表示:“这笔投资突显了 QIA 对投资教育行业的决心,而且全球 TMT 行业中的佼佼者也是我们的投资重点。”投资对象还在不断增加,毕竟独角兽公司众多,如生鲜电商 BigBasket、打车软件 Ola 和外卖平台 Zomato,它们已经得到了总部位于中东的风险投资基金和私募股权公司的投资。BigBasket 获得了迪拜私募股权投资公司 Abraaj Group 的投资;Zomato 从风险投资机构 Vy Capital 获得了资金;Ola 最近也收到了迪拜初创投资公司 Jabbar Internet Group 创始人的投资。目前,中东大部分风投基金主要来自阿联酋,特别是迪拜。谈到这些基金和主权财富集团投资印度创业生态系统的理由时, Exfinity Ventures 董事长 V Balakrishnan 表示,“中东国家的经济完全依赖石油,但随着油价下跌,他们希望进入多元化的新科技领域。”他说,这些基金机构目前正在世界各地进行投资,其中也包括印度。不只限于独角兽中东地区投资的企业不只限于独角兽或高估值的初创企业。该地区的投资者还投资其他处于成长中的企业,如茶叶电商平台 Tea Box、健身应用 HealthifyMe、汽车租赁初创公司 Zoomcar、医疗保健服务平台 Medtrail、本地生活服务探索平台 Magicpin、物流公司 Lets Transport和 数字账本应用 Khatabook 等。Kae Capital 合伙人 Navin Honagudi 表示:“中国市场似乎已经饱和,印度机遇无限。此外,印度市场为 Flipkart 和 FreeCharge 这两家公司提供了非常不错的退出机制,OYO 的回购交易也让投资者有机会收回投资。风险投资从 2008 年开始萌芽,距今已经差不多 10 年了。但来日方长,未来还将有更多机会。”Navin 补充道,“就像中国投资者一样,中东投资者也被 B2C 行业所吸引。而美国投资者的关注点不同,他们将更多资金投入到了 B2B 行业。”可以从 Zoomcar 的例子中看出他们对 B2C 领域的关注。Zoomcar 是一家自驾汽车租赁初创公司,其投资者之一是总部位于迪拜的投资基金公司 Venture Souq。谈到中东投资者对印度创业生态系统的兴趣,Zoomcar 联合创始人兼首席执行官 Greg Moran 表示:“在过去几年里,这已经成为一种趋势。除了接纳大量的印度籍人士外,中东与印度的商业联系也非常密切。”他补充说,中东地区缺乏本土成长起来的科技公司,甚至连独角兽公司都没有,正是这一点促使投资者向外寻找潜力巨大的投资机会。Greg 说:“此外,你也要看到市场规模和人口数量,埃及的人口只有 9900 万。但把印度北方邦和比哈尔邦的人口加起来,就已经远远超过整个中东地区。”双向合作同时,中东地区不仅对印度初创企业进行投资,还寻求建立合作伙伴关系,从而建立起自己的科技驱动型创业生态系统。例如,巴林经济发展委员会(EDB)想要邀请印度公司在巴林建立业务,从而与印度创业生态系统建立起强有力的联系。巴林 EDB 首席执行官 Khalid Al Rumaih 表示:“印度和巴林的历史关系非常紧密。巴林人口只有印度的千分之一,但巴林居民中大约有三分之一是印度人。这有助于建立‘印巴经济走廊’,而印巴每年双边贸易额超过 10 亿美元。”金融服务、技术和信息通信技术(ICT)等领域的印度初创企业正将业务扩展到中东,EDB 看到了其中蕴藏着的无限机遇。迪拜工商会(The Dubai Chamber of Commerce and Industry)还推出了迪拜创业港(Dubai Startup Hub)来吸引印度初创企业。迪拜工商会国际办公室主任 Omar Khan 说:“我们认为,除了传统贸易机会外,印度还非常年轻且充满活力;这里的年轻人擅长解决问题。迪拜在过去的几年里面临着经济和地缘政治等方面的挑战。我们认为印度可以帮助我们,因为该国的年轻企业家非常擅于解决难题。”根据 Balakrishnan 所说,许多中东投资者对印度初创企业的投资大多带有财务目标,但这也给他们提供了一种明确的方式,将合适的技术引入自己的国家。印度的创业生态系统吸引了美国、中国和日本等世界各地投资者的目光,也许现在正是中东扩大投资的好时机。正如 IvyCap Ventures 的 Vikram 所说,“中东地区的一些家族办公室曾亲自与我接触,他们表达了希望投资印度初创企业的想法。”


软硬结合:快手推荐系统国内率先基于持久内存应用异构存储

作为2亿日活、日均千万级短视频上传、强调社区普惠的短视频APP,快手推荐系统所需解决的技术挑战是世界级的。近日,快手在国内率先应用持久内存重新设计了基于异构存储结构的推荐系统,率先采用英特尔® 傲腾™ 数据中心级持久内存。在快手推荐系统高吞吐量大数据量请求的场景下,使用持久内存可以降低存储成本,减少故障恢复时间,提高系统可靠性。故障恢复时间从小时级别降低到分钟级,也为改善大规模深度机器学习系统在改进千亿级别数据量的处理能力上开辟了新的探索方向。业界超大规模实时在线短视频推荐系统如何在承载高峰期每秒数十万并发调用量的同时,从上百亿级别的短视频库中,通过千亿参数级别的深度模型将内容展现给用户?快手推荐团队设计了基于异构设备的先进推荐系统,其中遇到问题的复杂程度极富挑战。目前快手推荐系统采用的是计算与存储分离的架构模式(如下图所示)。推荐系统中的存储型服务主要是用来存储和实时更新上亿规模的用户画像、数十亿规模的短视频特征、以及千亿规模的排序模型参数。计算型服务主要进行的是视频召回检索、推荐模型预估和推荐策略计算。【快手推荐系统采用计算和存储分离的架构】2018年到2019年上半年,快手推荐架构团队的主要工作集中在利用异构混合计算的方式,提升推荐系统中模型预估和召回检索等计算密集型业务的性能。通过利用异构计算的改造,产生了数倍的性能提升,鼓舞了快手推荐架构团队向异构系统设计中更难的存储问题进发。一直以来,快手推荐团队致力于推荐系统架构调整,力求在日益增长的用户量冲击下,使推荐系统高可用的前提下,实时、高效、精准地向用户推荐优质内容。新机遇:软硬结合极致优化,探索异构存储持久内存是介于DRAM和SSD间的新存储层级,不仅能提供接近DRAM的延迟,同时还提供持久化和更大容量的存储空间,这为推荐系统中不同场景的可行性分析和架构设计提供了思路。相比于传统的内存加硬盘的两级存储,新存储设备的推出,现代服务器可以利用的存储层级越来越多,利用多层级存储的软件系统设计也变得越来越复杂。每种存储设备有不同的性能特性和容量大小限制,越快的设备的单位容量成本越高。例如使用内存插槽的英特尔® 傲腾™ 数据中心级持久内存,依据读写粒度的不同,读写带宽虽小于传统内存,但写入数据具有持久性,且容量远大于传统内存。如何结合不同层级的存储设计在大规模推荐场景下性价比最优的存储系统成为一个巨大机遇和挑战。【新一代服务器的存储层级结构】 快手联合英特尔,国内业界率先落地采用英特尔® 傲腾™ 数据中心级持久内存的异构存储到推荐系统基于多层级异构存储设备,快手推荐团队联合系统运营部硬件选型研发团队针对推荐系统中的不同场景进行了可行性分析和架构设计的调研。针对持久内存的特性,对分布式索引和参数服务器中的KV存储进行了重新设计。【基于持久性内存的KV系统设计示意图】,注:AEP指代英特尔® 傲腾™ 数据中心级持久内存该设计主要通过为KV存储增加MemPool组件,针对不同访问类型来决定系统是访问DRAM缓存,还是直接读取持久内存。比如说,在推荐模型预估的参数服务器这个场景中,由于模型中神经网络大小与Embedding Table相比很小,所以神经网络也会被MemPool直接分配进入DRAM来提高预估的性能。除此之外,推荐团队还对KV系统进行了调优:·       对于数据读取场景采用NUMA节点绑定的方式使得持久内存访问不跨NUMA节点,从而获得更好的读写性能;·       采用ZeroCopy技术对内存和持久内存进行访问;·       使用无锁技术,减少临界区中对持久内存的访问来提高性能。经过上述的技术改进,我们将基于持久内存的索引系统用真实的线上请求数据进行模拟压测。测试结果如下:【基于持久性内存索引系统的压力测试结果】基于异构存储的索引系统几乎达到纯DRAM的索引系统相同的性能指标,但总体拥有成本降低30%。同时异构存储的索引系统能够提供分钟级别的故障恢复速度,比之前小时级别的恢复提升了百倍恢复速度。英特尔专家介绍,快手是国内率先在推荐系统领域中引入并使用基于持久内存的异构存储的互联网公司,这种创新实践的技术能力让我们侧目。


如何定义好B端产品的MVP(上)

编者按:本文来自微信公众号“SaaS产品说”,作者李东林,36氪经授权转载。MVP是Minimum Viable Product的缩写,意思是最小可行产品.最近几年在移动互联网时代,在TO C产品研发以及推向市场的时候,这个概念很是盛行。说说比较有名的二个例子:一个例子是Zappos,创始人Nick为了证实人们有网上购买鞋子需求的想法,在一开始先到当地的专柜去拍鞋子的照片放到网上,如果有人下了单,他就跑去店里购买。这样,他一开始并没有仓储的压力,也不需要投入成本去搭建一个真正的电商平台。2009年Zappos被Amazon以12亿美元的价格收购。还有一个例子就是Dropbox, 刚开始创始人也不知道Dropbox是不是被大家所需要,所以先拍了一个视频,视频主要是演示Dropbox所能解决的痛点以及使用场景,之后把视频放到Youtube上面,很多网友通过视频来到Dropbox网站留言表示了强烈的使用意愿,也正是这2分多钟的视频为Dropbox带来了上千万的用户。大家看了这二个例子,是否发现了一个问题,C端产品,特别是一些创新的商业模式因为有很大的未知数,所以前期MVP最重要的目的是验证需求是否存在,商业模式是否成立?基于这个验证的需求来实现最简的MVP,然后慢慢迭代开发演变。但是TO B的产品和TO C的场景有很大的不同,TO B的业务要复杂很多,对比To C需求也要确定很多,除了少数完全创新性的To B产品以外,大多数TO B产品的MVP不是为了验证需求是否存在,而是让产品用最小的代价最短的时间面市,从而可以让产品的研发可以让用户需求来进行驱动,避免闭门造车的尴尬以及产品出来之后和客户期望南辕北辙的风险。那么TO B的产品应该怎样来定义MVP呢?笔者建议遵循下面的步骤来定义B端产品的MVP。1. 确定产品定位定位主要要确定三个问题,客户是谁,用户是谁,要解决什么问题。客户是谁的问题客户是谁的问题,一般来说,有二个维度需要考虑,一个是行业的维度,一个是规模的维度。行业的维度,如果是支持通用行业,或者只是某个特定行业,所需要的产品功能以及产品采用的设计是非常不同的,如果是通用行业,产品的可配置性要远远大于只是针对特定行业,但是针对特定行业的产品可以基于行业特点,设计很多贴身的功能。规模的维度也是一个很重要的维度,比如说跨国公司,本土大公司,中型公司,小型公司,不同规模,地域的公司所需要的产品功能会有很大的差别。一般来说,大公司的业务复杂度很高,如果将大公司的产品给小公司来用,产品易用性很差,培训实施周期太长,这些都是中小企业很难接受的。所以笔者的一个原则,同一个业务,针对不同规模的公司的解决方案,长期来说是要分产品线的,如果不分产品线,是很难竞争过有针对性的竞争对手的。什么客户都支持,实际上就是没有想清楚目标客户定位。用户是谁的问题在确定了客户是谁之后,我们要进一步了解用户是谁。 比如说人事系统的用户是HR,CRM的用户主要是市场和销售人员,ERP主要是采购人员,销售人员,库管人员,如果我们能够抽象出目标用户的用户肖像,包括主要性别,教育水平,喜好,使用系统的场景等,对产品功能定义以及设计会非常有帮助。 比如说人事系统的主要使用用户是女性,为什么现在没有一款人力资源管理系统的页面风格是偏女性喜欢风格的呢?如果有,一定让人眼前一亮。在我的前一篇文章“To B SaaS软件如何才能像To C一样极致易用?”也提到过怎样基于用户来设计极致易用的B端产品,大家可以参考。CRM的销售人员办公一般处于移动场景中,那么相关功能在移动端的友好度,就很重要的。如果用户一直坐在PC面前,移动端就不是那么重要的。要解决什么问题对于定位的要解决的问题,一定要简单直接,我们看一些定位相对比较好的例子: 机场扫地机器人中型企业的招聘管理中大企业招聘官网搭建工具零售行业的顾客管理系统一个原则就是说明文案都是大家都能理解的名词,不能有需要解释的名词,比如说你现在说我要做一个滴滴打人的产品,大家现在能理解,但是如果在滴滴打车出现之前,你说滴滴打人是你的定位,就没有人能够听懂. 现在很多公司在说明自己定位的时候,很喜欢加上新零售,人工智能,生态,入口这样的字样,很多时候让人越听越糊涂,这些本身意义很含糊宽广的字样会让其定位更加模糊。 整体来说公司定位需要极其简洁,不能长篇大论,最好15个字以内,如果太长,请简化之。2. 确定种子客户在产品正式开发之前,最好可以基于团队的资源以及产品定位的说明,尽早找到一些符合自己定位的种子用户(有时候在后期等产品原型设计完成后,再来说服种子用户)。如果种子用户很难找到,或者很难被说服的时候,很多时候要反思产品定位以及通过更多的用户调研,从而找到更精确的公司客群以及产品定位。最近看到一个可行的获得种子用户的方式是帮助其做代运营,笔者看到不少面向餐饮,培训,房产中介创业做赋能业务的创业公司,前期都是通过线上代运营的方式来开始的。创业公司通过线上代运营快速产生现金流,活下去,同时找到客户真正的痛点以及操作方式,后面可以再用产品解决方案来将其自动化,这样的路径很符合精益创业的理论。3. 确定产品路线确定种子用户以后,就可以跟客户沟通来确定产品的路线,比如说公司的目标定位是对标Workday,或者Salesforce,那么一口气开发出Workday或者Salesforce的大部分功能然后上线无疑是很愚蠢的行为,这个时候就要将目标进行拆解,确定产品的演变路径。 关于MVP的演进路径,原来网上有一张很著名的图,如下:意思说就是如果要造一辆车,MVP的演进路径应该先造一辆滑板车,然后是自行车,摩托车,然后是汽车之类的。笔者觉得这个在TO C产品是可以这样设计产品路径的。如果在TO B产品里面这样设计产品路径,笔者觉得就是滑天下之大稽了。为什么呢?因为B端产品业务以及逻辑极其复杂,最重要是架构的搭建,如果按照这样的演变路径,每一轮产品基本上都是上都要推翻上一轮的产品以及设计,这在B端的产品里面是不可接受的,从客户体验的角度也是不可接受的。如果还是拿汽车来举例子,正确的方式可能还是先要有一个可以能动的汽车的框架出来出来,但是很多功能可以缺失,后来再慢慢增加比如说雨刷,多个座椅,转向灯,后备箱,导航等功能,但是需要保证增加后续功能的时候不能推翻原来的设计。对于特别复杂,开发周期长的产品,通过巧妙的设计产品路径,分批上线,从而可以避免闭门造车的尴尬局面以及风险,快速上线产品也能够给予客户信心。而这些,对于创业公司都是关系生死的问题。在下一篇文章,我们再来讨论一下B端产品定义的后续步骤,关于业务流程图定义,功能点梳理以及功能点优先级定义的原则。作者:李东林(微信公众号:SaaS产品说;微信号:jianguzhuxin),原ADP大中华区产品负责人,14年To B研发与产品设计,团队管理经验,主导过多款大型企业管理软件的设计、研发、上线,也有过2年移动互联网TO C的创业经验,欢迎大家加我微信交流。看过来36氪「E-Club创变者俱乐部」首批CEO招募,依托36氪媒体洞察力、影响力和产业资源优势,连接价值创投圈资源与人脉,为创业加速赋能。洞察核心需求精心打磨五大权益,助创业路上的你一臂之力!


5G演义之日韩先行:一个三星,就几乎搞定了整个韩国

编者按:本文来自“腾讯科技”,作者 甲方研究社,本文独家首发腾讯科技,未经授权,不得转载。在推出5G方面,韩国的决心超出以往,甚至不惜名声也要造势;而日本明显稳扎稳打,意图削弱5G落后带来的劣势,提前布局6G。德勤一份5G报告中指出,5G将是未来10年的最大机遇:5G不仅是4G的扩展,而是让几乎任何类型的数十亿设备以及数据的连接和交互成为可能,从而引领消费者、行业和政府,走向生产力和创新的新领域。5G的巨大潜力让参与者务必欣喜的同时也感受到了前所未有的压力。处在5G大规模商用的前夜,所有玩家都在积蓄力量争夺主动权。 甲方研究社将对美国、欧洲、日韩、中国等第一梯队的5G布局者进行梳理,在这场通向未来的科技竞赛中,谁才能笑到最后?移动互联,变革了我们的生活,带来了无限应用的可能。如果让我们给对未来的移动互联网定位一个关键词,那么一定就是“万物互联”,更准确的说,是“万物智联”。智能AI,汽车全自动驾驶,远程医疗,物联网,所有这一切可以彻底颠覆我们当前生活的应用,都需要5G的支持才能得以实现。从1G到2G,由模拟语音转变为数字语音。从2G到3G,由语音时代转入了流量时代。从3G到4G,由流量时代进入了互联时代。移动信息技术的发展已经转变了我们的日常。20年前我们还在幻想何时能摆脱笨重的“猫”,自由地上网,还在幻想何时能让手机微小单色的屏幕变成如今的炫彩全面。这一切在短短20年间都实现了。移动互联网已经融入了我们的生活,最大的助力就是网络的升级和改变。3G到4G巨大的网络改观使得所有App能实现实时连接,这才是移动行业爆发的主因。如果我们仍挣扎在3G时代的网速,那么移动支付、短视频等新兴产业的爆发就不复存在。在2019,即将迎来5G落地,4G缓步退出。5G的到来,最大的日常使用改观就是网速升级。而针对整个网络产业而言,更高的覆盖率和更快的速率能够实现更多的互联网络应用,万物互联时代从此不再是梦。日韩的时代变化作为世界上最早提供3G业务的国家之一,日本于2000年就开始向运营商颁发了3G牌照并于同年颁发3G许可证。截止到2009年8月份,日本3G用户数已达1.036亿,而作为参考,当年日本总人口仅1.27亿。3G人口覆盖率在日本达到了惊人的81.5%,而3G渗透率则是高达94.8%。日本实现了3G时代的奇迹。在快速普及3G之后,作为IT技术强国,日本于2006年就由政府牵头组织高校和企业研究4G移动通讯技术,并于2010年开始推广。到2015年,日本已经建立了覆盖全国的4G移动通讯网络。据日本总务省统计数据显示,截至2014年末,日本的移动电话契约数为1.47亿,其中接入4G移动网络(LTE)的客户数为6187万,占比达到了41.98%。而作为滨水之邻的韩国则是不甘人后。在日本2000年就开始发放牌照后,韩国运营商在三年间就布局完善了3G网络。而相比较中国直到2010年3G网络才开始大规模开始商业应用。随后在完整建立3G网络之后,韩国立刻开始着手建立4G。如今韩国是4G普及率位列全球第一的国家,主要原因即是韩国民众在很早体会到了3G流量时代的便利性,而3G的速度缺陷使得民众更为期盼4G的到来。韩国因此最早实现4G覆盖也就顺理成章。日韩在3G/4G时代最为明显的特征即是,以国家力量为推手,快速布局,助力运营商实现全程发展。日韩之所以如今能够快速布局5G,得益于当初建立3G/4G网络时留下的经验和强大的设备基建。并且日韩的移动互联业务时全球堪称最为成熟的,无论是从覆盖、网速还是资费,相较之下中国还有很多的路需要走。日韩在推广业务上也是经验满满。重视用户业务体验,弱化技术本身的神秘性和专业性,由技术本身的优势让用户心甘情愿接受和买单。在这种推广模式下,日韩因此可以快速地实现3G/4G用户数的飞速增长。而其他国家不论是欧美还是中国,用户面对运营商推广时更多的是持币观望。由此可见,日韩在4G时代积累的经验,如法炮制在了今天的5G普及上。日韩优劣日韩在5G时代来临之时,自身也有着诸多优劣之处。日韩所拥有的最大优势,也是有别于美国的最大优势,即是4G时代铺设的基础建设相当优秀。日韩发展3G/4G已逾接近20年,甚至连4G发展建设也已经近10年之久。在这4G发展建设的10年间,日韩运营商针对4G的设备进行了多次升级和迭代以满足政府的覆盖率和速率建设要求,日韩的移动互联网网速因此一直名列全球前茅。中国直到2017年4G网络速度才超越了日本,由此可见日韩网络先期建设的优秀程度。这也是日韩如今大胆急先锋上马5G的底气所在。相对于欧美在通信设施上的基建不完善和落后状况,日韩可以直接进行技术升级并且尽可能地降低成本,诸如日本甚至直接升级4G+以期达到5G信号强度。这是其他国家所不具备的优势。日韩发展5G的优势之二即在于政府对于通信行业发展的大力支持。相反于欧洲国家如今仍在妄图借助5G牌照发一笔横财之时,日韩早已以极低价格甚至免费向运营商提供牌照,帮助运营商更早布局5G设备。由于日韩政府对于自身网络建设十分看重,日本对于每一世代通信技术革新都会专门发布白皮书计划,提前规划发展目标和战略布局。甚至技术开发都是由政府主动牵头,并且提供资金支持。政府在日韩5G布局中的主导地位和向好态势显然易见。这也是日韩地域所导致的政府不得已为之手段。国家地域和面积决定日韩必须依靠技术革新保持国家发展和GDP增速,因此对于技术革新的每一大爆点都是尽可能希望抓住并且走在前列。而5G作为堪称第四次工业革命的技术革新,日韩政府自然从国家层面就将其作为未来支柱。日韩运营商所获得的政府层面帮助是其他国家所无法比拟的。同样的,地域面积所带来的还有优势:运营商不必苦恼于如何实现广范围覆盖,尤其是相对于中美大型国家而言。运营商建设网络的压力骤然减少,这也是日韩布局5G升级设备时所拥有的天然优势。再者之三,日韩通信市场完备性和成熟度堪称世界之最,用户对于新兴技术接受度较快。纵然日本政府战略层面对于5G的热衷程度相较之下并不高,但其蓝图是加码于未来的6G时代,这一切仍需5G作为基础。因此日韩市场对于任何一家供应商来说都是香气四溢。华为纵使在日韩遭受阻力较大,但是仍然将日韩市场作为重要攻克目标的原因就在于此。而相较之下,日韩发展5G的劣势在于自身国家文化和特色所决定的短视,以及如今日韩在自主5G技术方面的落后。在5G到来之际,日韩仍然优先选择国内企业以及利益相关企业提供5G设备和服务支持,而不是“能者优先”,并且掺杂了一定的政治因素。正是这一举措,华为和中兴被日韩运营商纷纷拒之门外,或仅占采购的少数比例,远不及韩国三星以及爱立信诺基亚等所占的比例。这一短视短时间内体现不出其缺点,但在大规模服务推广之后,设备和技术上的落后必然将会导致日韩的5G服务相较于其他采用先进设备和供应商的运营商服务所不及。韩国LG U+运营商采用华为设备5G体验相较采用三星、诺基亚爱立信设备的SK和KT更好就是最好的例证。这也是日韩未来5G发展的一块短板。并且由于日韩已经在自主5G技术研发方面落后于中国企业,未来这种拒中国企业于外的策略必将导致日韩在5G落后于他人。韩国求快,日本求稳纵然有着诸多优劣,日韩在5G到来时仍然是堪称布局速度最快的两个国家。今年4月3日晚11点,韩国SK电信和KT电信在全世界共同宣布率先开始5G的商业运营。如此争分夺秒只为抢在美国之前。两个小时后,美国Version威瑞森电信才宣布开启5G服务。与之相对的日本则已经制定了详尽的5G发展战略。借助2020年东京奥运会东风,日本将在2020年推出5G服务,为东京奥运会提供5G技术支持。全面覆盖将在2022年实现,这一时间点相较落后于目前布局5G的国家,但这是由日本的5G发展战略是需求决定。日韩虽然都是目前5G发展的前列,但两国发展策略截然相反。韩国突出“快”,而日本则强调“稳”。韩国得益于3G和4G时代的领先,尝到了优先运用移动互联技术的甜头。运营商如此心急如焚的推出5G服务,甚至不惜背上“噱头”二字也要抢在美国Version电信前推出5G服务,就是为了即将全面推出的5G服务造势。三星也同样在这一天开始销售首款5G手机Galaxy S10 5G。而早在去年平昌冬奥会上,SK电信就已联合三星和英特尔共同推出了5G服务。韩国在5G上的野心由此可见。这一造势不仅是为了引导普通民众更快进入5G时代,更是与韩国未来发展息息相关。根据韩国 KT 经济经营研究所预测数据显示,如果 5G 在韩国全面铺开,最多会带来价值47.8 万亿韩元的经济推动力,并提高韩国在第四次工业革命中的发展速度。5G不仅是技术前景,更是未来“钱景”。据市场研究公司Strategy Analytics报道预测,韩国的5G渗透率在近两年内将达到世界最高的11%。这一数字发展速度超出了同期其他任何一个意图发展5G的国家。韩国官方数据显示,SK、KT和LGU电信公司承诺在2019年内在韩国 85 个城市建设 23 万个 5G 基站,覆盖韩国 5100 万总人口的 93%。2019年5月1日,韩国5G用户数量突破26万。这是截止目前创下了全球5G用户增长最快的记录。以韩国运营商KT为例,其5G用户在短短22天内就突破10万大关。这些数字彰显的韩国速度令世人震惊。不仅是运营商,更为关注韩国5G布局的是三星这家本土企业。三星在5G技术上的研发实力和设备先进程度显然不及华为等供应商,但是三星却拥有最大的本土优势。三星与在华为的SK电信的竞争中击败华为独中采购大单,在LG U+电信的二期采购中也占得一席,成为韩国目前5G设备中最为成功的供应商。其推出的首款5G手机Galaxy S10 5G全球出货量已达百万。截止2019年2月,三星的5G基站出货量超过36000,虽然90%都集中在韩国国内,但仅需如此。三星也是为数不多的集芯片(Exynos Modem 5100)、设备和全套解决方案的供应商。不仅如此,三星借助强大的一体化能力,能够提供从内存、闪存、到移动端处理器等一系列5G物联网解决方案,实际从方案整体性来看,三星是为数不多可以称得上是华为的对手。其他竞争对象如诺基亚和爱立信只能够针对5G给出设备和方案,而三星华为却能够解决全产业链。未来,三星将在5G和人工智能方面投资220亿美元,希望到2020年拥有20%的全球市场份额。相对于韩国,日本强调的“稳字诀”体现在《5G发展白皮书》中。早在2015年,日本政府就已经着手开始了5G研究,从2017年开始进行5G usecase的试验。有别于4G时代的大规模快速覆盖建网,日本政府对于5G的规划是根据需求建网,以配合日本社会5.0计划。日本计划在全岛根据需求着重优先建网。但是这更多的可能是日本国内企业5G技术研发实力不足的一个冠冕堂皇的理由。日本如此“不急于”发展5G,原因就在于相比于韩国仍有三星这一企业在5G研发实力上能比肩全球领先供应商,日本国内巨头如索尼、夏普、富士通等早已对于5G研发不抱有兴趣,因此实际上日本在这次5G技术专利占比甚小,导致在建设时更多需要依赖其他厂商提供全套解决方案。因此日本在5G时代意图是平稳度过,并不巨额投入。将主要精力提前投入6G研发中,希冀在6G时代占得头筹。因此日本运营商表现和5G布局相较其他国家稍显沉闷和缓和。2019年4月,日本总务省公布5G 频谱分配结果,日本传统三大运营商NTT Docomo、KDDI、软银Softbank以及新入局无线通信的Rakuten均获得频率资源。7月31日,日本总务省向NTT Docomo和KDDI发放了5G基站和陆地移动站的商用许可证,向软银发放了5G基站和陆地移动站的预备许可证。这也标志着三家公司将在商用的前提下开始5G通信网络的全面建设。日本实际建设5G的速度已远远不及隔壁的韩国。日本三大电信公司NTT Docomo、软银、KDDI所采取的信号升级战略是4G+,而不是新建5G设施系统。这也意味着,在未来一段时间里,日本运营商将不会直接上马5G设备,而是在现有的4G通信设备基础上适当提升,使得4G信号具备5G信号的强度。由于日本国内企业的“不给力”,在5G基建方面,日本运营商将更加依赖于海外供应商,如诺基亚、华为、爱立信等。NTT Docomo近日已与诺基亚签订了5G采购协议;软银则是选择了爱立信作为设备供应商;乐天预计2020年6月推出5G服务,而且布局的是全球首见的虚拟云端移动网络,避免了大量实体硬件的投入,但效果如何仍有待考证。这也彰显了日本布局5G时的尴尬。日本民众对于普通商用5G兴趣并不大。甚至在中国记者采访中有日本国民表示4G就已足够使用。但是民众使用4G足够不代表5G应用最重要的物联网场景无动于衷。工业对于5G的应用更为渴求,知名机床生产商DMG已经与KDDI电信合作建设无线基站满足内部的5G需求,将机床接入5G网络实现物联网控制和生产。日本虽以遥遥落后邻居韩国,但它的布局将在后年迎来爆发。到时日本5G表现如何我们再行观察。结语:根据日韩布局5G的优劣所在以及如今日韩的布局动作,我们可以看出在推出5G方面,韩国的决心超出以往,甚至不惜名声也要造势;而日本明显稳扎稳打,意图削弱5G落后带来的劣势,提前布局6G。日韩发展5G的优劣让他们在未来整个5G生命周期内,都会体会到作为第一梯队的便利性。虽然韩国目前5G体验不甚如人意,但是随着时间积累,达到当初4G的流畅感只是时间问题,甚至在别国仍在纠结于牌照盈利之时,韩国就可以实现5G信号大范围覆盖的目标。日韩相较于我们的意义,起到的不仅仅是前车之鉴的作用,更是全产业链和贸易关系的整合和进步的体现,中国在发展5G的当口之下,日韩的战略布局和发展策略更尤为值得我们学习。


36氪首发|纺织业SaaS「有数派」完成数百万美元Pre-A轮融资,BAI独家投资

36氪获悉,纺织业垂直SaaS产品「有数派」已完成数百万美元Pre-A轮融资,投资方为BAI贝塔斯曼亚洲投资基金,本轮融资资金将主要用于产品研发和市场推广。联合创始人周文宇在接受36氪采访时介绍,有数派主要服务大纺织行业,行业产业链主要分为四个环节:坯布厂商、一级批发商、二级批发商、服装厂;不同环节的企业的业务场景各不相同,因此有数派也针对性地开发了多条软硬件结合的产品线,以期构建大纺织行业的信息高速公路。据介绍,有数派核心成员来自华兴资本、阿里巴巴、腾讯、华为、链尚等公司,团队在SaaS应用、云计算、IoT 和纺织应用方面有相应的产品研发和市场经验。在了解有数派的产品之前,有必要先介绍下纺织行业的概况。联合创始人吴奇洋介绍,据中国纺织工业联合会公开数据显示,国内现存几十万家纺织企业,这些企业贡献了全世界一半以上的面料交易额,其中2019年1-4月,我国的规模以上纺织企业营业收入就达到 1 万6千亿,是重要的民生行业。但目前行业面临企业信息化程度低、行业性软件开发力量薄弱、多数企业管理方式落后、人工成本不断上涨等问题,难以真正建立起“高质量、快交货”的快速反应机制。纺织业的产业链上中下游大致可分为:- 上游:纱线、坯布厂商等企业,当前主要面临产能过剩问题- 中游:一级批发商、二级批发商,当前主要面临资金和库存问题- 下游:服装厂商,目前市场主要以小批量订单为主一级批发商通常涉及部分原料采购和委外加工管理,企业管理涉及管控的人员和供应链环节繁多、信息复杂。有数派提供的解决方案包含ERP、OA、财务、MES等功能模块,同时配备IoT数据采集设备,实时同步设备数据,帮助员工记录质量和仓储数据并提升 QC 效能,有数派的产品涵盖七个客户端的软硬件,可以为企业打通各部门间的信息孤岛,降低沟通成本,提高整体仓储、销售、财务统计和员工管理的效率。二级批发商的需求集中在进销存和客户管理,相应地,有数派提供的是仓库为核心的解决方案,帮助该类型企业在相关模块上快速提高工作效率。针对中小型档口门市企业,有数派还提供了营销型 SCRM 工具,通过小程序等轻量级的产品方案,帮助中小企业拓展业务渠道,提高产品曝光,从而为企业带来更多的新的客户及订单。有数派其他的 SaaS 产品线还包括工厂看板、智能生产管家、 QC智能一体机等。有数派产品界面有数派创始团队中具有来自纺织行业的成员,其纺织实业经验为有数派提供行业Know-How的知识壁垒,而且在获客方面也具有先天优势。目前有数派的获客主要来自三个渠道:种子用户口碑传播、创始团队原有的产业资源以及地推销售。 在纺织这个垂直领域,36氪还曾报道过B2B交易平台百布等项目。拓展阅读B2B头部梯队初现,「百布」宣布完成1亿美元C2轮融资当互联网嵌入传统纺织业,有数派想以SaaS工具切入B2B交易


深度资讯 |云游戏成ChinaJoy高频词,5G应用的首个风口即将到来?

文 | 36氪每日商业精选云游戏成ChinaJoy高频词,5G应用的首个风口即将到来?在8月2日到8月5日举办的中国国际数码互动娱乐展览会(ChinaJoy)上,腾讯、华为等头部技术厂商纷纷推出有关云游戏的解决方案,“云游戏”成了本次大会的高频词。云游戏的图形处理和计算都在云端进行,可以很好地解决手机硬件对顶级游戏大作的限制问题,但由于对网络传输速度的要求比较高,一直停留在概念中。技术升级成为了云游戏蓄势待发的背景。腾讯云云游戏解决方案负责人的杨宇表示,今年,随着5G技术落地、云基础设备的构建逐步完备、跨端音视频技术的成熟,让我们可以立足云计算轻松实现云游戏。腾讯云游戏解决方案的特点是“多端接入、无缝更新”,玩家可以在手机、PC、平板等多端无缝切换,体验游戏版本的无缝更新。华为云全球市场总裁邓涛则在展示华为云手游服务时指出,云游戏可以将游戏的转化率提升2-5倍。云游戏对游戏产业链的影响也很大。安信证券认为,游戏行业硬件商的话语权或将减弱,云服务厂商得到...主编点评:未来参与切分云游戏这块蛋糕的,不仅是游戏开发商和运营商,还包括云计算供应商、电信运营商等,怎样更好地...本文来自36氪付费栏目《36氪每日商业精选》——8月5日每天不到1元,深度资讯+主编点评,省时省心高效阅读【限时彩蛋】戳此订阅,立减10元>>已购用户戳此查看完整内容或听完整音频>


36氪独家|高瓴是怎样炼成的

文 、采访  |  刘旌 洪鹄编辑 |  洪鹄“我们是产业布局,无论现在还是未来,都希望是你唯一的外部投资人。”坐在对面的投资人一字一句,显得不由分说。董轶瞥了眼桌子上的一摞A4纸:国民消费水平分析、宠物细分赛道格局、各省宠物医院地图、行业关键人物图谱……目及之处,是密密麻麻的文字和表格。时年43岁的董轶是芭比堂动物医院连锁机构CEO。入行15年,他早已是这个行业KOL级的兽医专家。但如此“厚厚一沓研究材料”,他还是第一次看到。它正出自对面这家投资机构之手。某种程度上,这已经让他意识到对方对于宠物市场的雄心勃勃。这是线上红利远未枯竭的2014年,这一年,中国创投圈话题中心还是O2O、电商和团购,中国的风险投资家们还在满怀期望地寻找下一个爆发性的线上增长机会。宠物赛道在此时,只是一个从未被聚光灯扫过的隐秘角落。董轶见到的这家机构叫做高瓴资本。就在这次见面前后,它的掌舵人张磊决定举重金进入宠物市场。以投资宠物食品公司比瑞吉为原点,高瓴渐次切入宠物医院、宠物店、行业SaaS系统、供应链金融等领域,在宠物行业的各个环节无孔不入。尤其是董轶所处的宠物医院板块——这是个高度分散、水平参差的传统领域,高瓴以“孵化+整合”两线并行,一度以“一年300家”的拓店速度,通过3年时间整合了10余个遍布国内主要城市的宠物医院品牌。截至2018年夏天,高瓴投资的宠物医院数超过700家,从绝对数量上来说实属行业第一,且绝大多数以控股并购完成。而这其中,也包括董轶的芭比堂——这家并入高瓴系时只有3家门店的连锁品牌,如今已有超过100家分院。直到2018年,普遍陷入投资主题焦虑的中国VC们,才意识到宠物行业可能存在的机遇。不止一位看该领域的投资人告诉36氪:在他们开始做这个行业mapping时,才发现“高瓴无处不在”,“高瓴把行业都捋过一遍了”。高瓴的打法,在发展仅20余年中国私募股权投资市场实属罕见。无论是搏概率、冲击高回报的早期投资(或称风险投资),还是追求确定性的中晚期PE,“少数股权投资”仍是绝大多数资本的盈利模式。而相较于此,高瓴由宠物行业始开启的产业整合之路,面对的是不可同日而语的难度系数:巨量的资金、投资人对产业稔熟于怀的控盘能力,以及人和钱两方面更为长久的耐心。从短期投资回报率来看, 这绝对不是倍数最高、回报最快的投资行动。换句话说,做一件千钧之事的背后欲望,已很难仅仅用赚钱来解释。“高瓴要的是对生态内公司巨大的、乃至绝对意义上的话语权”。一位PE基金合伙人对36氪表示。以宠物投资为界,曾经因为在二级市场下注腾讯、在一级市场豪赌京东而名声大噪的高瓴资本,开启了一条全新的发展支路。几乎与此同时,它还主导了一场至今仍在进行的线下药店大并购。一份数据显示,截至2018年10月,其全资或控股的连锁药店遍布全国21个省市及直辖市,拥有门店12000间,已经是国内数量最多的连锁药店。理解了这两场行业并购,才能更好的理解高瓴对百丽的控股并购(Buyout)。控盘这笔涉资531亿港元的收购,是高瓴亲身下场、从金融家变身为企业经营者的真正一跃,也是它将此前两场重要的产业整合经验付之实操、加以验测的更大舞台。很多年前,张磊在一次演讲中称,投资分为两种游戏,“一种是零和游戏,一种是蛋糕做大的游戏”,他强烈而坚决地表示,他只玩后一种游戏,“就是我的思想和资本必须创造价值”。 今年6月底,百丽旗下的滔博运动正式向港交所提交招股书,如无意外,这个中国最大的运动鞋服直营门店网络将在2到4个月之内上市。虽然这只是一个许多Buyout案例中都会发生的资产分拆动作,但对高瓴来说,这意味着它将可能从滔博的上市中获得相当数量的资金回笼。资产管理规模超过600亿美金的高瓴资本,是中国体量最大、也最复杂的基金。在任何一个纬度上,你都很难为高瓴找到一个准确的对标物。在中国,与高瓴同负顶级声名的是红杉中国,后者从VC起家发展至如今的投资全链条布局,始终保持着高效财务投资人的形象,对产业内部下沉非其所欲;而相较于和高瓴成立同期来华的外资大PE们(无论华平、KKR还是凯雷),高瓴显然更为激进:仅从2010年以3亿美金豪赌京东一案就可以看出它对PE既有定价体系的漠不关心。 “中国每个领域的战争,要么是升维打法,要么是降维攻击,反正始终必须以变换战场和改变规则取胜。”在一个私下场合,辰海资本合伙人陈悦天有过这样一句总结。这句话可以作为拆解高瓴秘密的一把钥匙:它是唯一一家从二级市场起步、反过来系统性布局一级市场的中国基金;而在和一级市场玩家的军备战中,它又拥有最强烈的建立资本帝国的本能——唯有如此才能实现它行业整合和企业实操的抱负。层峦叠嶂的野心给高瓴带来了规模的指数级增长:从它2005年成立时的3000万到如今的600亿美金:14年增长了2000倍。事实上,高瓴作为“亚洲最大基金”已有好些年头。 在绝大多数同行的眼中,高瓴始终是难以看清的。庞大是一个原因,多线出击导致的无法对标是另一个。和很多神采熠熠的明星风投家们相比,它的创始人张磊的形象显得模糊而暧昧不清。很多时候,他热爱传道授业,有如一名知识分子,多过于像一名商人。毫无疑问的是,他就是高瓴的谜底。资本企业家消息来得突然。2017年4月28日下午,港交所刚刚收盘,代码01880.HK的百丽国际突然宣布私有化建议:要约人主要为高瓴资本和鼎晖投资,其中前者将以56.81%(实际成交时为57.6%)的占股成为百丽的控股股东。“(中环)整条街都炸了。”一位外资投行Banker向36氪回忆。10天前,在港交所上横亘了十年之久的百丽突然宣告停牌,投行们盛传其私有化方案已定,甚至有人言之凿凿:“买家是鼎晖”——它曾是百丽上市前的投资方。百丽是香港“每条街都看过”的项目。上述投行人士表述,大型PE机构常年会在港股上物色“品牌度高、但面临着营收挑战且股价偏低”的老牌公司——通过重组或改进运营来获得高企回报,市值接近500亿港元的百丽无疑是一个会被“反复打量”的标的,但始终没有人敢真正出手。挑战不止来自价格,而在于大多数投资人也知道他们未必有能力让百丽变得更好和更值钱。“百丽需要的是既有资金实力,又懂科技、能帮它实现数字化转型的投资方”。但资金规模足够大的PE们大多依靠传统项目起家,对新经济并不拿手,而对后者谙熟的机构大多是VC,往往缺乏大资本量且不懂传统零售。以至于,“符合硬标准的机构,没几个”。 回头来看,高瓴的接手显得理所当然。传统零售曾是高瓴在二级市场的拿手领域(张磊曾帮助蓝月亮转型从洗衣粉升级为洗衣液,令后者的营收6年增长了10倍),而它还是少有的“懂电商、在京东身上赚过大钱”的PE。另有一段鲜为人知的历史是,在2008 年金融危机后,高瓴曾在二级市场重仓过百丽的股票,其和百丽管理层也因此结缘。有知情人士向36氪透露,“百丽当年让张磊大赚了一笔”。在金融行业,杠杆收购往往是危险又迷人的同义词。最著名的案例发生在上世纪80年代末的美国,老牌资本巨子KKR对烟草+食品公司RJR Nabisco发起的规模空前的恶意收购:KKR出资仅使用不到20亿美元的现金,撬动了高达250亿美元的总交易额,最终导致垃圾债横生,而交易后的RJR公司也并没有获得经营上的提升,直到2005年KKR出售了RJR的所有股权,收益率并不让人满意。这个故事后来被《华尔街日报》的两名记者写成了超级畅销书《门口的野蛮人》(它的另一个标题叫“KKR与资本暴利的崛起”)。90年代后,吸取教训后的KKR也开始全面转型,试图从资本运作转向强调企业的价值提升。 “用杠杆撬动巨量资金完成并购,只是一场杠杆交易的前半程而已。”曾就职于KKR中国的峰尚资本管理合伙人高丰对36氪表示,更艰难的是后半程:“也就是你买下公司之后,怎么通过运营管理提升它的经营效率,甚至要让它起死回生。”整体来看,杠杆收购在中国还是低发事件。 2010年前后,一度有多家外资PE曾试图将其复制在中国公司身上,但大多难逃水土不服的命运:欧洲老牌私募基金CVC收购大娘水饺及俏江南、凯雷对徐州重工最终流产的收购要约等等。新老管理层的龃龉乃至剧烈冲突是所有控股型收购失败的根本原因——收购完成后,外资PE往往会派驻自己从市场中遴选的职业经理人去接管企业,但中国“并没有现成的、成熟的职业经理人体系”,更不用提还要接地气地投入到本土企业的运营中。一些做过此类交易的投资人甚至认为,在东方文化中,创始人即便不再占据大额股份,仍然会非常在意自己的话语权,“在中国做LBO(杠杆收购)是有天然缺陷的”。从一开始,张磊和他的高瓴资本就在竭力规避这份潜在的矛盾。“高瓴没有找外部职业经理人,它是亲自下场参去做百丽的转型”。这是高瓴渴望扮演,也是过去几年里已经开始扮演的角色:不是给一笔钱等着企业自己长大,而是一个影响者、主导者甚至是掌局者。“张磊是不会满足于投资人这个身份的,他要做一个资本企业家。”一位高瓴的LP向36氪表示。时间拨回7年前。高瓴的宠物布局源于一场看似毫无关联的研讨会。一位与会者向36氪回忆:“那次会的主题本来是中国社会的老龄化,大家的逻辑都是很自然地想到养老院。但张磊是逆向思维,他当场提出,老年生活更需要陪伴,这个群体的扩大会加速宠物行业的发展。”以至于这次会议最终拍板:投宠物。至于怎么投,起初高瓴也并无头绪。上述投资人表示,宠物行业太过草莽,当时甚至没有研究素材,张磊从中后台团队抽调了一位ED(执行董事),令其“之后两年专门来做全行业的扫描研究”。直到2014年底,高瓴才基本确认了以“整合者”的身份打入宠物行业的全链条,尤其是围绕宠物医院来布局——只要可能,一律控股。控股,自然意味着更大的控制力和话语权。一家高瓴系宠物医院的创业者告诉36氪,全国“高瓴系宠物医院”,都有统一的装修标准;每家医院除了技术院长之外,总部还会配备一名运营经理,负责信息的上传下效。虽然高瓴的强力入局令一些传统宠物从业者颇有怨言(比如一些毕业两年的兽医助理薪水就被“从三四千抬到了1万元”),但对高瓴来说,“资本的套路”起码看起来行之有效。一位曾就职于高瓴旗下宠物平台的员工表示,高瓴自己孵化的宠物医院品牌“宠颐生”,通过新开店面和快速收购,仅用1年时间,“就从0做到了300家”。有时为了和竞争对手抢夺并购标的,“(高瓴)可以开出3到4倍的PS(市销率),是市场平均水位的两倍以上”。但在两三年狂奔式的拓店之后,2018年夏天后,高瓴放缓了它在宠物领域的所有动作。随之而来的是一则合并消息:高瓴旗下的宠物医院与它多年的竞争对手瑞鹏宠物医院整合,一个总量超过1300家医院的联合体诞生。根据36氪掌握的信息,整合完成后,“高瓴可能还会再注资十几亿人民币,成为新瑞鹏(新公司的名字)的控股方”。一些业内人士认为,这场合并某种程度上已经意味着高瓴在宠物领域大举进攻后的“战略调整”,毕竟合并后的运营权是由对方掌握。但一位也做宠物投资的基金合伙人向36氪表示,高瓴在宠物行业的试水更大的作用是“练兵”。“仅用3、4年就为高瓴在宠物(市场的)得失作论断,有点为时过早。这个行业目前的体量也才不过千亿,对于高瓴来说,是它操练产业运营能力的好切口。”事实上,正是从宠物投资开始,高瓴资本逐渐由一家“近百人”的精简型机构,发展到如今的接近300人的规模,新增的团队主要是支持控股平台发展的人员体系,也就是俗称的“中后台”。这正是高瓴不甘于只做一家投资机构的野心所在,也是如今的它有别于大多数基金的核心武器。高瓴的中后台体系并非只服务于自身运转,更大一部分人专职于高瓴系公司的投后运营。“单是百丽一个项目,高瓴就派了50到100个人过去”。在宠物投资的扩张时期里,高瓴还在体外设立了一个类似“大中台”的管理平台,以及一家专职于帮宠颐生收购医院的运营公司,这两者加起来也有“超过200号人”。一个在36氪采访中不断被提及的例证是,高瓴内部还孵化了一个脱胎于美丽说(也是高瓴的被投企业)的IT团队,其主要任务包括数据收集和分析,比如在投资宠物时期,该团队曾研发了一套数据“模型”,可以直接测算出某个区域的最佳选址。而该团队同时服务的对象还包括:百丽、名创优品和药店收购等板块。提供源源不断的可下场到企业、成为直接运营者者的人才输出,是高瓴中后台职能的重中之重。一位高瓴前员工告诉36氪,“从2016年开始,高瓴就启动了管培生计划,招募目标是兼具名校背景和2-5年企业工作经验的年轻人,他们在入职后将在高瓴系的公司内轮转,最终进入某一家高瓴系公司担任管理层”,“一部分曾就职于宠物平台的管培生,如今已经开始为百丽服务”。而如今被张磊委任至百丽担任执行董事的高瓴资本合伙人李良,也曾负责过一段时间的宠物版块。李良在今年2月接受36氪采访时曾表示,“我们是来(百丽)锦上添花的,而不去颠覆的”。这位自高瓴创办起就加入的合伙人表现得相当谦逊:“和他们(百丽管理层)几十年的行业积累相比,我们是做不到的。” “相比提供具体业务的支持,作为一家投资机构,高瓴能向企业家输出的认知肯定是更重要的”,一位消费领域投资人对36氪分析,高瓴向企业派驻大批人马,就是来完成、或者说帮助企业完成把认知变成打法的转化。在他看来,企业家有天然短视的一面,因为他们“要么限于行业的局限战争里疲于应对,要么倾向于抱着打江山易守江山难的心怀”,更在意一时之利和稳健发展,而投资人是“见过森林”的。推动百丽的数字化和电商化是高瓴的首要任务。私有化之前,百丽曾尝试电商转型但并未成功。按照李良的说法,“在科技化、数字化转型上,我们可以帮忙(百丽)下一些决心”。事实上,李良在百丽的主要任务正是牵头组建新零售平台,主导电商和数据化,“将数据本身作为驱动公司发展的生产力”。为此,高瓴至少为百丽嫁接了与腾讯新零售、依图科技、地平线机器人等高瓴系公司在数据方面的深度合作,同时加大了对天猫等电商平台的推广程度。去年“双十一”,百丽对外公布的当天销售数据达9.68亿元,而这一数据在2017年仅为4.5亿。一位对高瓴兴趣斐然的PE同行向36氪分析, “传统PE做Buyout、做杠杆收购本质在于价差套利,所以在交易完成后通常会采取大幅裁员、换血管理层、削减成本等凌厉手段来保证执行快速,但高瓴在这一点上更接近于3G资本的赋能式投资逻辑,希望通过市场价差和公司内生价值提升两方面的叠加,形成乘数效应。” 一个有趣的细节是——据一位接近张磊的投资人透露,在着手百丽一案之前,张磊曾专程拜访了3G资本,双方甚至还做了彼此的LP,“但高瓴赚的钱比3G为他们赚的钱要多”。毫无疑问,高瓴无意于扮演野蛮人的角色,而是以一种可谓谦卑的方式潜入到企业的内部,从而去主导高瓴想要的变革。或者可以说,这恰恰是张磊基于杠杆收购这样一个缘起于西方的金融手段,糅合了他对东方企业中“在意平衡”、“创始人绝对威信”等文化层面的理解后,寻求到的一种最高效打法。多年前接受家乡河南地方媒体的一次采访时,张磊曾表示,“我在西方学到了许多投资的技巧和法则,但中国的古典哲学给了我思想和工具”。高瓴的非线性叙事平安国金大厦,一场谈判正在艰难进行。桌子的两边是张磊和刘强东,他们的矛盾在于价格。一般来说,创业者开价,投资人砍价。但这场谈判恰恰相反——刘强东提出融资7500万美元便足够,张磊却坚持,要投就投3亿美金,否则不投。在2010年的一级市场,3亿美金是一个天价数字。这一年,全中国完成募资的82支基金中,74.4%的基金规模也不过2亿美金。在找到张磊之前,37岁的刘强东正举步维艰。电商行业有淘宝的成功模式在前,所有投资人都希望能找到下一个阿里巴巴(轻模式+平台型机会),而刘强东此时决心要做的自建物流系统显然烧钱多、见效慢。连刘强东的坚定支持者徐新,在一开始听说时也迟疑了,一度建议后者“要不先搞10个城市做试点吧”。这笔在日后看来大获成功的投资,当时令张磊遭受着不少于刘强东所面对的反对声。一位和他有私交的投资人在一个次半公开场合质疑:“现在中国互联网公司中,除了BAT, 超过10亿美金才有几个?”(张磊将投资额拉到3亿后,对京东的估值就是10亿)。高瓴内部也充满反对声。一位前分析师回忆, “当时有研究团队同事写了厚厚一沓文字材料给张磊,说投资京东存在这样那样的问题,但老板最后没有采信。”张磊曾在事后复盘,他对京东的笃定源于确信它是“亚马逊+UPS的结合体”。他有一位朋友去问过亚马逊创始人贝索斯“最大的遗憾是什么”,后者的答案是:亚马逊成立的时候,UPS已经很大了,这令他永远没法做整合供应链的管理给消费者。张磊的意思是,他很早就构想过类京东的商业模式,投资刘强东可以说是依图索骥的结果。“3亿美元在当时是很大,但高瓴在当时的管理规模已经是几十亿美金”,上述分析师工回忆,根据高瓴成立以来每年“至少35%的IRR”,退一万步说,即便这笔投资全军覆没,“高瓴也可以take the risk(承担风险)”。一年不到,张磊的下注大获全胜。2011年愚人节,京东宣布拿到DST等6家机构总计15亿美元投资,估值大涨至60亿美金。以3年后京东上市计,张磊的3亿投资飙升至39亿美金,但此案更大的意义是让原本名不见经传的高瓴在一级市场一战成名。“一个绝杀式的亮相。”一位在行业里超过20年的投资人告诉36氪,在投资京东之前,高瓴主要活跃在二级市场,“当时的VC/PE圈都还没听过张磊的名字”。前述高瓴前员工记得,早年他们去见创业者,首先得花15分自我介绍,要点包括:高瓴是个常青资本、坚持投资有壁垒有长期价值的公司等。但在2011年之后,京东一案就能承担对高瓴的全部解释功能。 京东让张磊获得了一级市场的手感。以此为原点,高瓴开启了它在一级的系统化布局。根据36氪掌握的材料,高瓴最初只有一支美元主干基金,主要定位二级市场——如今规模在两三百亿美元。不过,这却是一支国内少有的Evergreen Fund(常青基金):张磊和LP们约定,只要有价值的投资都可以做,理论上并不限于二级、一级甚至是buyout,事实上京东、蓝月亮等股权项目也都出自该基金。“和一级市场有存续期的基金相比,常青基金的竞争力是无敌的。”一位高瓴的LP告诉36氪。但在2012年,高瓴专门募集了规模22亿美元的第二期基金,主要定位于一级市场。对于绝大多数二级市场基金来说,做一级投资的驱动力并不强。单纯从市场规模来看,“二级的盘子显然远大于一级”。即便是Tigar(老虎基金)、CoatueGroup等在一级市场也有代表性案例的二级私募基金,整体策略还是“零散的、随机的”。但张磊决意全面布局一级市场。2013年1月,原泛大西洋投资董事总经理洪婧加入高瓴,成为一级市场TMT板块的负责人。直到洪婧在去年离职创办高成资本,她几乎是高瓴对外亮相时除了张磊之外的唯一人物。同时,张磊还在外部出资孵化了主攻PreA阶段的清流资本,并以LP身份投资了蓝湖资本、云启、线性等众多早期机构。此前多年,高瓴在二级市场大获成功,连年超过35%的IRR已让其充分完成了自我证明(2012年它对外公布的IRR达52%)。除了押中了腾讯、百度等互联网公司之外,它最成功的投资还来自对洋河股份、格力、美的等中国消费品牌的押注,比如对洋河的持仓——在2014年第一个季度迅速增持到2233万股,市值达10.99亿元,直到两年后开始减持,“洋河的股价从29块涨到64块,这一笔就让高瓴赚了一倍多”。但有消费行业的投资人对36氪表示,过去一二十年是中国大消费品牌在二级市场的黄金时代,典型如茅台,可以从三十几元涨到近1000元,如今市值超过1万亿,“但它们还能从万亿涨到10万、乃至百万亿吗?显然是难上加难。”张磊显然更早看到了二级市场的局限。一位张磊的故友向36氪回忆,2011年,高瓴刚刚投完京东,张磊在家中的院子里问过他一个问题:“二级市场是有天花板的,一级市场投资有没有?”当时他对张磊说:“无论是一级市场还是二级市场,单个品类的投资都是有天花板,除非成为黑石、高盛那样的超级机构机构,基金规模才能一期比一期的大。”这场对话结束后不久,高瓴就全面杀入了一级市场。一级市场虽然规模有限,却更能体现投资人的影响力。一家母基金合伙人告诉36氪,高瓴在二级市场投资的项目数量并不多,但单个项目投入都很大(如今年Q1对爱奇艺的持仓达到11.24亿美元),这能让它对公司产生一定的影响力,但毕竟是公开市场的公司,“成熟度高,投资人能做的事有限”。“而如果是对还处于0——10这个阶段的公司,高瓴又有大钱,影响力自然不可同日而语。”这位合伙人表示,除了所有人都熟知的撮合京东和腾讯电商的合并之外,在Uber和滴滴、蘑菇街和美丽说的合并过程中,高瓴也起到了“非常关键的作用”。在横穿一二级之后,高瓴的又一次跨越就是百丽。据36氪所知,控股百丽,高瓴没有采用高杠杆和削减成本的方式——它大约使用了2.5倍贷款杠杆(即总资金/自有资金),而行业的通常情形为5倍甚至更高。低杠杆意味着高瓴须动用更多的自有资金。在投资行业,控股型收购的最大诱惑之一,即这是机构做大体量、提升资产管理规模的最佳路径。不止一名投资人向36氪分析,高瓴控股百丽案作为一个“现象级投资”,无疑将直接促进高瓴的未来募资。从结果上来看,在宣告收购百丽的1年后,高瓴宣布完成了一笔106亿美金的巨额募资。这超过了KKR创下的93亿美金记录,成为亚洲最大的单支基金。 “LP只会记得deal maker。既然定位做大,就要投大项目,继而募更大的钱,未来才可能投更大的项目。这是一个正向的循环。”一位LP表示,百丽让高瓴彻底进阶为一家Mega Fund——这原本主要形容黑石等一类超级平台型基金。过去14年,高瓴的资产管理规模(AUM)始终在以几何倍数在增长——这在规模效应相对有限的投资行业实为稀缺。第一个5年,即2005年至2010年1月,高瓴的AUM从2000万美元激增至25亿美元;截止2014年底,这一数字进一步变为180亿美元;2017年6月,达到300亿美元;百丽案后的2018年底,高瓴再次实现规模翻倍达到了600亿美元。在当今中国投资行业,红杉和高瓴代表着资本的两极。起家于VC的红杉如今也已实现了全链条投资,规模超过2000亿人民币。在影响力和活跃度等任何一个纬度上,两者可谓等量齐观。 但它们达到目前胜利的路径是如此不同:红杉的胜利是在所有赛道做全和做对的胜利,而高瓴是一种基于“象征性事件”和super deal的跨越式成长,如同用几个大踏步快进到了如今的体量。当然,这也与两家机构的基因有关,中后期基金本来就更需要大项目。“ 简单来说就是,高瓴的成长路径是完全非线性的。”一家大型母基金合伙人向36氪总结道。和玉资本管理合伙人曾玉认为,无论是二级降维做一级,还是从财务投资到产业并购,都并非高瓴在中国的首创。但高瓴在借鉴了他山之玉后,总能将不同的资产类别融合在一起,相互借力,“这是一种像海绵一样的学习、吸收和探索的能力”。系统“市面上不怎么看得到高瓴的人。”在36氪的采访中,这是许多人投资同行对高瓴评价中的第一句。在VC看来,高瓴的核心是一家大PE。 “2018年前,它们每年就投一二十个deal,且出手阔绰。”一些早期投资人表示,而其被投中的蓝月亮、大润发等传统项目,都是VC甚少涉足的领域。PE们觉得高瓴有突出的VC色彩。不少美元PE认为,高瓴做投资的科技感要强于大多数PE,对不确定性的包容度也更高。以京东为例,且不论其当时的商业模式是不是work,单从财务数据上来看,京东其时正处于、也将长期处于亏损状态。基于传统PE的估值体系,“就会直接pass掉”——当然,在高瓴投完京东到上市的4年里,高瓴的账面回报就达到了13倍(3亿美元到39亿美元),这也不是PE们所能想象的回报速度。甚至很多人认为,“高瓴的主战场不在一级市场”。 “不管是腾讯,还是去年的爱尔眼科,它许多回报超牛的项目都是公开市场的股票。”一些资历深厚的投资人记得,“很长一段时间里,高瓴就是一家典型的二级市场基金)”。二级市场的人同样觉得高瓴和它们并非一种生物。单凭一点就能证明:“在二级大家是不可能出来PR的,高瓴显然在品牌打造上很激进”。高瓴的神秘正是来自于它的复合。这也是许多人对高瓴的误解来源。在高瓴内部,一、二级市场是相互独立的板块。一位曾就职于高瓴二级板块的员工向36氪表示,二级市场的研究团队办公室所在的国际金融大厦顶层,一个“几乎没有声音的楼层”。二级行研办公室的日常风貌是:分析师们坐着1万块一把的Herman Miller办公椅、人手一台IQAir净化器(直至高瓴换了空气净化系统后弃用)、每人一部降噪耳机,如果实在有说话的必要,两个同事会相约去会议室聊天。而看一级市场的VCPE团队所在的楼层,“会吵一些”。一级团队会参考二级团队的行研认知,但信息层面的交流是被禁止的。一个有力的证明是,在高瓴即将收购百丽的新闻被曝光前,二级部门负责跟进百丽股票动态的MD(董事总经理)“对此案毫不知情”,他当时相关领域的研究结果,“根本不是指向收购”。信息封闭在高瓴的二级团队中表现得尤为明显。办公室电脑是一律不能登录社交软件的、也不能插U盘,扫描文件必须打员工卡,甚至于每一封邮件都会经过后台的审核。虽然分属于不同板块,但36氪接触的多位高瓴投资人都认为,所谓的“高瓴气质”是存在的。概括来说就是:不扎堆、不social、有学究气,以及,“每一天都会从上午9点工作到凌晨”。不止一位高瓴现役或前员工提到,在这里,“谈钱是被禁止的”。“老板不希望谁或哪个team以赚了多少钱自居”,张磊的一句口头禅是:赚钱只是我们做事情的副产品。一位前高瓴人在离开后,发现市面上很多基金“在年底,谁晋升、谁发多少奖金,完全根据你给基金赚了多少钱决定,恨不得拉个单子公示”,他才意识到高瓴拥有着一种“在金融行业简直绝无仅有的文化”。前述曾就职于高瓴二级板块的员工告诉36氪,高瓴从不要求“一份研究报告必须推导出某个交易决策”,或者说对于一些看似无效的研究,“高瓴的容忍程度是更高的”,这是他待过三四家金融机构后得出的比较。他还举了一例,大多数二级市场基金为了保证效率,习惯通过电话访谈专家来获取信息与认知,但高瓴相当鼓励研究员出差和实地调研,能当面聊的尽可能不要电话——显然这意味着更大的时间和经济成本。但如果你让人们聊聊张磊,大多数高瓴人会突然变得语塞。“他很遥远”,有人表示,当这位长居香港的老板回到北京办公室,所过之处往往是寂静无声的,“他没有主动和人打招呼,下面的人也不会和他打招呼”。很明显,在内部,“大家都有些畏惧他”,尽管张磊几乎从不发脾气。 一位人民币LP向36氪聊起,长期以来,高瓴除了张磊,其他合伙人几乎都是隐形的状态。“除非是关系紧密的公司或合作伙伴,才知道高瓴还有哪些合伙人”,曾经偶有露面的是洪婧,但她已于2018年离开。“我觉得张磊是伟大的投资人,但他不是那种典型的管理者”,一位前员工表示,在高瓴,“张老板对下面的人的关注度比较低”。但他旋即又表示:可能恰恰因此,才保证了张磊的决策效率。人是核心资产,这是流淌在投资行业内部的共识。但高瓴似乎不这么认为。包括巨大的中后台在内,张磊创造和搭建的整个高瓴系统,追求的是信息和人的“可沉淀、可复用”。这让人不由想到卡夫卡那部叫作《万里长城建造时》的小说:一个单元刚刚竣工,工人们旋即就会被派去一个遥远的地方建造新的单元。唯其如此,才会到处留下等待填满的缺豁,而长城的建造也得以成为一架超验的、无止尽运转的机器。而那些缺口的目的是什么呢?这是一座隐而不露的统一体帝国,而它显然不打算被全然的看见。 “说到底,还是因为高瓴太大了,大到我们不能再以去看一家投资机构的方式来看它。”一位LP提醒36氪。那么高瓴是什么呢?“它是一台机器、一套系统啊。”这位LP表示,若从出资人的视角来看,他们最关心的也只有这套系统的设计师和控制人:张磊。反与正粗略地看,张磊有一条清晰可辨、始终行驶在正典之上的人生线。这位河南省驻马店市文科状元选择了中国人民大学国际金融专业,数年后又赴耶鲁念MBA,师从投资导师大卫.史文森,并从这位耶鲁大学捐赠基金负责人手中拿到了最初的3000万美金,作为基石资本创立了高瓴。这无疑是一条节节攀高的道路,其中最为激动人心的部分正是史文森对这位中国学生的押注——要知道,基金的第一笔钱、所谓的anchor投资人是如此重要,它为高瓴获得了绝大多数基金难以想象的信誉背书,并会奠定整支基金的出资人阵容。根据《金融时报》的报道,史文森“在这位真挚的中国学生身上看到了蕴含的巨大潜质”,以至于将毕生投资技巧欣然交付于张磊。但在故事的另一面,张磊却表现出某种更接近于叛逆的机敏。《金融时报》宣称,张磊“7岁时就展露出经营天赋”,学生时期每一个暑假,他都在家附近的火车站经营连环画出租生意。收到人大录取通知书的夏天,张磊扩大了经营规模——他发现那些教人快速致富以及描述深圳特区如何迅猛发展的成功学书籍远比连环画更好卖,同时他也增加了SKU,在租售书籍之余搭卖水、泡面和湖南腊肠,“如果人们同时购买几样东西,将获得一个折扣价”。这个暑假,他赚了800元,而当时一名中国基层公务员的月收入不过80元。张磊从人大毕业后,进入了五矿集团。其间他去过中国30多个省份,主要工作是收矿、收煤。直到27岁,“因为工作巧合接触到美国客户”,他才突然决定辞职深造,并选了父母唯一听过名字的耶鲁大学。除了跟随在史文森身边,他也曾随波应聘过一些实习,但结果通常让他感到绝望。当一家管理咨询公司让他去计算某一区域需要多少加油站时,他的回答是“为什么非要建加油站?如果电动车普及了会不会不再需要加油站?以及,这里的消费者会不会更缺杂货店?”  而面试官则回复他:“你欠缺当咨询师的能力。”某种程度上,这交织的两面构成了张磊20年后给予人们的复杂印象。很多中国的风投家身上都有相当强烈和明确的个人性格——比如人们谈及红杉和沈南鹏就会使用“饥渴”,经纬和张颖的酷、真格和徐小平的导师感以及友好,但如果你让谁用一两个词语来描述张磊,他们大多感到难以选择。和君集团董事长王明夫在为《3G资本帝国》作序时曾回忆过一次和张磊的餐叙,聊到如何投项目,张磊答“选择think big,think long的企业家,投资他们的梦想”,这多少令人感到错愕——这样宏大和理想主义的表达出现在演讲中是没有问题的,但张磊会让它浮现在两个人的口语交谈中。一位高瓴的人民币LP分析,这可能是张磊的策略:不断重复一套话语体系(对高瓴而言,就是1000次的强调“价值投资”),让自己成为这套价值观的同义词,而这样,也可以更快速地找到“和他们价值观一致的人”。“即使在投资行业内部,张磊的形象也是很‘雾面’的”,一位和张磊打过交道的投资人说。他举了个例子,每次他去见沈南鹏,对方都会拿出一张A4纸飞快记录他提及的信息和数据,甚至当场分配给手下的同事跟进。而和张磊聊天“很少涉及实际业务”。如川基金创始人王肇辉则记得,去香港见张磊,后者穿着一双北京老布鞋走出来,神情淡然,眼睛里看不到压力,“绝对不是那种看起来aggressive的投资人”,以至于他想用功夫熊猫来比喻张磊,“看起来憨憨的,但其实也是大侠”。极少数人会目睹到张磊“有血有肉的一面”。在一个半私下的场合,张磊和一家对冲基金的合伙人聊天,“当面diss对方业绩不行”。直到很久之后,这位合伙人仍对此大为错愕,回到公司也忍不住对员工吐槽了半天——毕竟在投资圈,大多数人即便对同行怀有微词,也绝对不会当面指出。但在整体正确、永恒、宏大叙事的价值观输出之余,张磊在一些半公开场合里,却也提供了这个行业少有的柔软表达。谈及对百丽的改造,他曾表示“科技是一种工具,发展高科技的目的不是让传统企业失败、员工失业,而是要结合优势互利双赢”,他也不认同“让1%的互联网人赚大多数钱,普通人天天打王者荣耀”的未来。像大多数富豪一样,张磊热爱慈善,他对此的解读是“社会应该提供宽松的环境,让每个人找到心中最柔软的地方,让他们感受到给予的快乐”。滑雪和冲浪都是张磊热衷的运动。他是高级道资深单板玩家,住在香港的日子,他习惯早晨8点出海,冲浪一小时再上班。张磊曾公开表示“我这个人就喜欢打仗,而且一定要打到最后一滴血”,毫无疑问,这是一名全年无休的冒险家。但另一方面,不止一次,当被问及做一个伟大投资人最为关键的什么,他的回答都是“保持一个好身体、好心情” ,甚或是“make peace(保持平和)”。一位曾听他如此教诲的年轻投资人表示,“我相信他这么说是非常真实的”。身处在一个过于刺激的、让人心理波动极大的行业,人们很愿意相信,道是比术更为犀利的武器。一个更接近真实的张磊显然不是演讲中的那位正确先生。一名对高瓴做过尽调的LP告诉36氪,当时他们的分析结论甚至是,“作为掌舵人的张磊过于sharp、野性,骨子里有对另辟蹊径的偏好”,这让他不免担心投资高瓴的风险系数。36氪看到的一份高瓴的募资材料则显示,在阐述“价值体系”一章时,赫然写着:成功的投资源于与市场观点相左的判断。2018年,高瓴将触角进一步伸向它并不熟悉的早期市场。在PE之后,正式组建VC团队,锁定B轮甚至更早阶段的项目。一位VC合伙人认为,此举除了能补齐高瓴的全链条之外,更重要的是能帮助高瓴在早期市场与对手们形成全面的钳制关系。但对掌管着600亿美元的高瓴来说,这可能并非最紧要的。一位LP对36氪表示,对于高瓴这样的mega fund(超大型基金),它必须不断用“show case”来向LP证明自己的投资以及运营能力,而如今毫无疑问,这就是百丽之于高瓴的意义。一个最新的进展是——今年6月底,百丽旗下的滔博运动正式向港交所提交招股书,如无意外,这个中国最大的运动鞋服直营门店网络将在2到4个月之内上市。在相当长的时间里,大多数中国基金对高瓴从天性疏离、到被动靠近,再到如今的必须研究、必须重视,根本源于高瓴始终在以一种“意料之外、又情理之中”的路径奔向所有人。试图定义高瓴是困难的。未来10年,中国资本市场仍处于不确定性之中,这无疑将加剧定义的困难。不过谁又能定义一条奔腾中的河流。


8点1氪丨​滴滴回应申请银行牌照:曾探索,无明确推进计划;苏宁小店收购广州60余家OK便利店;《哪吒之魔童降世》总票房进入内地总榜前十

大公司滴滴回应申请银行牌照:曾探索,无明确推进计划针对有媒体报道称滴滴正计划申请银行牌照一事,滴滴方面回应称,目前报道消息并不准确,关于银行牌照,滴滴有进行一些谨慎的初步探索和调研,如果未来有明确推进计划,会对市场状况、社会价值和政策指引等进行全面审慎的研究。(新浪科技)苏宁小店收购广州区域60余家OK便利店36氪获悉,8月5日,苏宁小店公司与冯氏零售达成了关于利亚华南的股权转让协议,收购利亚华南旗下运营广州区域60余家OK便利店,收购完成后,苏宁小店公司100%控股特许经营OK便利店品牌的利亚华南广州全部门店,后者将成为苏宁智慧零售全场景的重要部分。支付宝:大出行板块服务用户数达4亿蚂蚁金服公共出行事业部总经理王敏表示,目前支付宝在包括公交地铁、单车、高速等在内的出行场景,服务用户数已达4亿,其中乘车码用户超2亿,在公交地铁场景合作城市已经超过320个。(央广网)字节跳动自研重度游戏产品最快将在2020年第一季度推出此前字节跳动在内部开启了一项名为“绿洲计划”的自研游戏项目,近期一位知情人士透露,字节跳动最有希望的一款自研重度游戏产品最快将在2020年第一季度推出,这也意味着明年上半年腾讯游戏将与字节跳动游戏首次正面对垒。目前“绿洲计划”的负责人为来自完美世界的王奎武,有四款项目正在研发中。而字节跳动此前所收购的上禾网络与墨鹍数码也有游戏在研发中。(财经)饿了么产品副总裁王秋晓将离职饿了么产品副总裁王秋晓即将离职,下一站去向尚不明。饿了么对内的说法是王秋晓身体不佳,在住院治疗中,不过接近她的人士透露,她准备离职。一个月前,饿了么已在内部宣布公司产品由白起和季山负责,其中,季山管用户平台、行业和UED(用户体验设计),白起管商户、中台、销售工具和物流相关。( 财经)阿里回应秘密成立经发委:不予置评昨日有消息称阿里在2个月前秘密成立了经济体发展委员会,目前已有百人左右入选。对此,阿里巴巴回应称不予置评。(新浪科技)冯鑫被捕后上百投资者上门讨要投资款,官方约谈暴风金融高管暴风集团实际控制人冯鑫因涉嫌对非国家工作人员行贿被公安机关拘留后,部分投资者开始上门讨要资金。一位姓杨的投资者表示,现在投资者的诉求除了拿回本金和收益以外,还想知道这笔资金流向哪里了。北京市石景山区金融办方面表示,目前已经在积极约谈暴风金融的高管,敦促他们拿出一个方案,给投资人一个满意的解决方案。(澎湃)菜鸟正式启用国内最大的进口保税调拨网络36氪获悉,菜鸟网络宣布正式启用国内最大的进口保税调拨网络,覆盖了中国内地和中国香港所有的37个进口保税城市(地区)以及多个进口港口。商家一键下单,进口保税商品就可以从港口到保税区,保税区间和保税区内自由流动、无缝衔接,且全程可视化。苏宁物流姚凯:当前仓储网络已达1090万平方米,预计2020年突破2000万36氪获悉,苏宁物流执行总裁姚凯表示,苏宁物流当前仓储网络已达1090万平方米,预计到2020年突破2000万平方米,成为零售业最大的自建物流平台,此外正在北京、上海、广州、深圳等30个城市自建、筹备建设冷链仓,仓储面积超过100万平方米,至2022年苏宁物流将建成全球零售行业最大的冷链仓储网。目前苏宁冷链已在46个城市布局有冷链仓,覆盖218个城市。滴滴国际化近况:日单量约300万,拉美贡献绝大多数目前,滴滴国际化总体日单量约300万单,国内滴滴网约车日单量为2400万单。这意味着滴滴在全球市场的日订单为2700万左右。滴滴国际化市场主要包括三个——拉美、澳洲和日本。其中,拉美起步最早,贡献了滴滴国际化的绝大多数单量,日单量有200多万,占当地市场份额约20%以上,仅次于Uber。(财经)亚马逊成为印度访问量最大购物网站,占印度电商市场30%份额据外媒报道,亚马逊占据了印度电子商务市场30%的份额,并已成为印度访问量最大的购物网站。(腾讯科技)WeWork股票被低价抛售,估值减半至231亿美元专注一级市场投资机会的美信金融7月19日的投资文件显示,WeWork股票在7月份有两次卖方报价,可供交易规模均为1500万美元,两个卖方分别愿意以61美元/股和54美元/股卖出股票,若以此成交,WeWork对应估值为261亿美元和231亿美元。文件显示,WeWork最后一轮融资估值为470亿美元,股价110美元/股。(财经)《哪吒之魔童降世》总票房破25亿,进入内地总榜前十36氪获悉,电影《哪吒之魔童降世》官微称,截止8月5日20:31:44,电影总票房超25亿。此前猫眼数据显示,《哪吒之魔童降世》票房已超越《捉妖记》的24.40亿,进入内地票房总榜前十,也是唯一的一部动画电影。迪士尼电影宣布《狮子王》延长上映36氪获悉,8月5日,迪士尼电影在官方微博宣布:电影《狮子王》上映期将延长一个月,最终将于9月10日下映。投融资零跑汽车获3.6亿元融资36氪获悉,零跑汽车的母公司浙江大华技术股份有限公司发布公告显示,金华中车基金智慧物联新能源产业投资中心(有限合伙)对零跑汽车进行3.6亿元A-2轮融资。其中,2935.78万元计入零跑科技注册资本,其余3.3亿元计入零跑汽车的资本公积。三维传感组件公司“安思疆科技”完成亿元A轮融资36氪获悉,专注于三维传感组件的安思疆科技于近日获得由北京清控金信资本领投的近1亿元A轮投资,力合科创基金、炼金术资本、杭州复林创投基金跟投。所获资金将主要用于扩大产能与研发投入。此前,公司曾于2018年9月获得力合科创基金的2千万天使投资,两轮融资过后,预计估值将达到3亿元人民币左右。制药企业“华道生物”完成B轮亿元融资华道(上海)生物医药有限公司完成B轮1亿元战略融资,由博爱新开源医疗科技集团股份有限公司领投,新开源副总经理任大龙先生跟投。本轮融资将用于细胞(CAR-T)药物研发及细胞(CAR-T)产业化科技创新,推动华道生物建设集生物技术、医疗技术、制药技术、自动化智能制备技术、网络运营技术为一体的细胞(CAR-T)自主创新平台型“智能智造”制药企业。(医谷)“慧脑云”获5000万元A轮融资36氪获悉,北京慧脑云计算有限公司已完成5000万元A轮融资,由海松医疗基金管理的南京江北新区医疗创新产业基金独家投资。本轮融资将用于扩大公司规模,加大对多模态脑影像数据分析计算平台的销售,采用私有云、混合云和公有云的形式进行市场布局。“柠檬光子”获5000万元A+轮融资,德联资本领投36氪获悉,半导体激光芯片设计和生产商“柠檬光子”宣布获得5000万元A+轮融资,本轮融资由德联资本领投,A轮唯一投资人愉悦资本此次持续追加投资。本轮融资主要用于扩展市场、产品线开发、运营、质量和研发迭代。柠檬光子成立于2018年7月,主攻高性能半导体激光芯片及其模组和光引擎。新产品郭明錤:预期iPhone将在2021年开始采用屏下指纹36氪获悉,天风国际分析师郭明錤在报告中表示,预期iPhone将在2021年开始采用屏下指纹。郭明錤认为,Face ID与屏下指纹技术是互补而非竞争,多重生物识别可望强化安全,而屏下指纹可在特定情境下提供更方便的认证。此外,若Apple Watch未来想导入生物识别功能,就技术而言,屏下指纹的概率也较Face ID高。其他重要新闻国网:途经天津的13条高速公路已覆盖充电桩从国网天津电力了解到,途经天津的京沪、津蓟、荣乌、长深等13条高速公路已全部覆盖电动汽车充电桩,方便京津冀三地电动汽车车主出行。数据统计显示,今年以来,途经天津的高速充电站的日均充电量为2300千瓦时,同比增长201.44%;充电次数为180次,同比增长146.58%。(新华社)中国电信:取消达量降速套餐,是对畅享套餐进行的优化升级近日有消息称,中国电信会逐步取消达量降速套餐,中国移动和中国联通方面也表示会跟进。此后,部分市场分析认为,这是运营商变相涨价。对此,中国电信今天回应称,取消达量降速套餐,不是涨价,而是对原畅享套餐进行的优化升级,其核心内容是提供更加优惠的套外资费(低至3元/GB),让用户有更好的使用感知,原套餐用户不受影响。(中国之声)(头图来自苏宁官方)


从7亿快手老铁助阵京东618,短视频流量成就2015亿销售额

编者按:本文来自腾讯大学,36氪经授权转载。京东618全球年中购物节落下了帷幕。从2019年6月1日0点到6月18日24点,京东累计下单金额达2015亿元,远超2018年与2017年的同期销售额(1592亿元与1199亿元)。再创新高的销售额与京东今年的导流大招有着紧密联系。今年,京东与快手达成电商合作,实现了短视频流量在电商平台的有效转化。在互联网流量红利殆尽的今天,看重快手这条流量巨鳄的企业不在少数,但如何将其资源转化为自己的有效流量却是个难题。透过分析京东与快手的合作,或许能让我们对企业通过短视频平台实现流量化的路径有更清楚的认识。当弱关联遇上铁磁“催化剂”:金刚钻与瓷器活的天作之合?当双方合作精选的上百种优质品牌商品遇到快手老铁,会碰撞出怎样的火花呢?今年的618给出了答案。与往年大不相同的是,今年618京东开启了与短视频平台的密切合作。京东精选了包括3C,百货、食品、美妆、运动、服饰等产品在内的上百种商品进入快手。快手则携带着强盛的直播达人和海量老铁“拔草军团”助阵618。在6月6日到6月13日这段时间,京东在快手平台招募达人,并进行产品预热,紧接着从14号到19号,活动的高潮期正式到来,一场场别开生面的带货PK赛在快手平台上轮番亮相,快手平台上的头部达人直播间挤满了围观的老铁。由于此次产品都是京东提供,从源头上保证了产品的品质,用户在达人的的带领下边看边买,一派热闹景象。俗话说的好,没有金刚钻不揽瓷器活,产品本身与用户联系是没有温度的弱关联关系,此次京东与快手的合作从本质上讲其实就是借助与用户具备强关联的快手“金刚钻”,能将京东产品与用户的连接“瓷器活”雕琢的更为精美,在使用价值以外融入更多情感元素。事实也的确如此,由于京东的品牌背书,在今年的618活动中,快手官方也开放了在电商渠道以往“仿冒品”高发的耐克NIKE 和阿迪达斯Adidas的销售。希望快手老铁能以超低价享受到正品好物。京东“品质电商”标签的形象已经深入人心,能够选择快手,当然也是因为对快手平台的信任,如此多的品牌商品从某种程度上来讲也明显提升了快手的质感。(快手红人散打哥618带货)快手方面,有温度的老铁关系是其能够为京东带来有效转化的关键。克莱·舍基在《未来是湿的》这本书里表示:未来的组织方式就是没有组织的形式,却有组织的力量。翻译者将社会性软件(social software)与“湿件”(wetware)串起来,“湿”的概念说明了互联网时代的技术发展所带来的一种趋势——人和人可以超越传统的种种限制,基于爱、正义、共同的喜好和经历,灵活而有效地采用多种社会性工具联结起来,一起分享、合作乃至展开集体行动。这种关系是有黏性的,是湿乎乎的。未来零售绝不是冷冰冰的大数据匹配,而是强调这种有黏性的服务。如果一定要买,人们往往更倾向于熟人的建议。老铁文化盛行就是基于社交的信任经济,这一点从此次直播带货活动中的一些细节上就能看出来。例如此次参与直播带货的快手网红迷人的陈三,他在直播过程中咳嗽了几下,屏幕上马上就出现粉丝们的嘘寒问暖,“多喝些水”、“照顾好自己别累着”,主播与粉丝们的亲密“铁磁”关系表露无遗。事实上,快手直播带货体现的其实是种“接受美学”。有这样一种说法:创作端包含100分的信息,接受端接收到 1%,还是 50%,决定了传输效率 50 倍差距。看直播,主播面对面对传输信息,而观众的注意力集中在直播内容上,再加上本身的亲密、喜欢等因子的存在,这就很容易产生购买的意向经济。据秒针系统发布的《快手电商营销价值报告》显示,97%的受访用户在看过提及商品的短视频后产生过购买兴趣,58%的受访用户在产生购买兴趣后会购买,还有84%的受访用户未来愿意接受快手主播推荐产品。不难发现,快手对于电商平台流量转化所带来的价值是显而易见的。对于京东等电商平台而言,购买流量的支出本身其实是必不可少的,关键是成效如何。透过今年618快手和京东的合作可以发现,借势网红主播们各自的社群,通过对个体主播私域流量的精细化运营,容易形成更高更稳定的销售转化。快手:多维度深度”种草“品牌商与快手合作,然后就能轻松实现转化?NO!快手的巨大流量让人垂涎,但这并不意味着平台可以不劳而获。想体验“拔草”时的快感,自己首先要先去播种,要去培养有温度有湿度的适合草生长的土壤,从主播与粉丝的双向联系晋升至产品、主播、粉丝之间的生态融合。京东此次跟快手合作为什么能成功?一方面是因为京东品牌跟618的强绑定关系,具备天然的主场优势。其次,类似于京东这种体量的企业,知名度足够高,而且也经过一段时间的预热铺垫。再加上此次产品“干货满满”,实际上已经有了“种草”的过程。此次京东与快手双方成功的合作成功并没有照搬其他平台的经验,而是开创性地采用京东精选品牌+快手主播推荐的创新合作模式。这也给想与快手合作的其他电商平台释放出一个信号,成功合作的基础必然是先种草、再拔草。就目前看来,电商平台在快手的“种草”价值主要体现在以下几个维度:从消费行为看“种草”价值SDi(Self-Discovery inception)营销理论在价值植入体现:交互、植入和交付。而消费者行为学中认为,人类的态度由认知、情感和行为三个元素构成,在一般的产品消费过程中,消费者先形成认知,继而产生情感,然后再做出消费行为。电商平台通过主播对快手用户“种草”,在潜移默化中与用户形成兴趣和互动,建立连接。这种做法其实体现的正是营销4R理论当中“关联”的价值。人与人的关联是社群营销,人与产品的关联是粉丝营销。品牌与用户以快手主播为媒介建立交互联系,在快手直播场景中润物细无声般进行认知植入。便于自己的产品在最短的时间内将产品信息传递给用户,为以后销售的完成和实现奠定坚实的基础。种草的消费模仿定律社会学认为,模仿是人类作为社会性动物的本能。因此可以说,人都是模仿的动物。为什么很多产品都需要有模特?以服装为例,“卖家秀”的好看会刺激用户对这种形象的好感从而刺激消费。通常情况下,当人们在认可他人的某种行为并对此产生羡慕和向往时,便会产生仿效和重复他人行为的倾向。以此次快手与京东的合作为例,主播通过产品展示,尤其是可以直接进行卖家秀的产品,譬如彩妆、服装鞋帽等。快手用户在看直播时往往容易感受到强烈的认同效果。比文字和图片更能直观、生动地反映出化妆品上脸前后的效果反差,受众形成记忆,从而形成“个性展示—品牌信息传递—认同与追随”的完整闭环。没有防备和抵触的“刷屏式营销”通过过去所有快手与电商平台合作的案例不难发现,长时间的“种草”行为决定了“拔草”的持续性。基于“老铁经济”的直播社区,品牌在快手某个直播间频繁刷脸式营销,这其实是一个不断强化用户认知的过程,看起来似乎是最笨的营销方案。但这种在域场景中的反复强调和视频去的网友讨论可以让营销效果细水长流。它最大的价值就是抢占用户心智或者影响用户心智。脑白金就是最明显的案例,但它没有快手老铁关系的信任和喜欢基础,因而用户在接受广告信息时的心态也会不一样。相比缺乏情感铺垫的病毒式营销,老铁经济关系下的搞笑互动和长期信任会加快转化,并促成复购。一对多的社交零售“新大陆”除粉丝经济以外,直播带货其实更是一种社交经济。原先的社交经济更多的其实是基于熟人社交的信任,具备消费行为学当中的情感基础。事实上,短视频和直播作为一种新的社交符号同样具备相应的社交零售基因。电商平台在快手上的种草行为,从根本上来说靠的就是口碑与相互信任,社交经济的本质就是通过信任实现裂变。而“种草”,说到底也是基于主播与用户以及用户与用户之间,是人与人之间传播关系的一种。快手上的种草行为其实是源于长期积累下来的信任,主播流露给用户的人品、品位印象以及双方融洽的交往关系都在为商品的品质背书,其它用户的好评也会产生口碑效应。除此之外,据秒针快手用户定量研究报告显示,43%的受访用户表示会像家人和朋友推荐自己在快手上看到的产品,这就形成了一种社交裂变。以淘集集为例,淘集集非常重视在快手上的“种草”行为,所以通过投放信息流广告的方式寻找精准用户。通过“街头大调查”的“真人情景剧模式”结合“APP操作录屏演示”的形式建立信任基础,构建了一种动态且更加贴近生活的沉浸式消费体验,这些“原生消费场景”所吸引的用户,让用户主动找上门进行“拔草”等。这足以说明基于快手媒介下,品牌与用户的沟通往往能够实现事半功倍的效果。尾声信息大爆炸的时代,各大电商平台也渴望重塑自己与用户之间的信息交流方式。相对于大数据等新技术的冰冷,富有人情味的情感连接往往更具有深远持久的影响效果,二者其实是种有效的补充。如今看来,快手等短视频平台在帮助电商平台实现流量增长以及转化方面表现出巨大的潜力,对于流量红金殆尽的电商平台而言无异于雪中送炭。然而,世上没有无缘无故的收获,不去用心种草就无法体验到拔草的快感,快手真正的价值其实体现在提高电商平台的营销投资回报率,凭借自己的平台优势搭建好适宜的场景,以个体主播为中心建立好一个个社群,方便企业去经营和挖掘社群经济、粉丝经济。可以预料的是,随着时间的发展,短视频平台势必将成为企业营销的主流阵地。


To B 气象服务:春天来了吗?

编者按:本文来自微信公众号“观天者说”(ID:future-weatherized),36氪经授权发布。“To B服务”也叫“企业级服务”,最常见的有四种方式,数据服务(DaaS)、基础设施服务(IaaS)、软件服务(SaaS)、平台服务(PaaS)。To B服务可以帮助企业优化流程、提升效率、降低风险、实现精细化运营,是产业生态中不可缺少的一部分。在欧美,To B气象服务市场份额在气象服务总体占比七成以上。而在我国,To B气象服务却是个新鲜事物。随着我国经济转型和气象信息市场不断开放,不少大公司和创业者跃跃欲试,To B气象服务的春天来了吗?近期观天者将奉上系列文章,与大家一起探讨。啥是To B气象服务?按照我国的划分习惯,公共气象服务按照对象一般可以分为三类:公众气象服务、专业气象服务和决策气象服务。对照互联网科技公司的分类,公众气象可以算是面向消费者(To C),决策气象服务是面向政府(To G),“专业气象服务”与“To B气象服务”类似,都是基于“气象+行业”的应用技术,但两者之间又有较大差异:首先,从服务对象上看,我国的“专业气象服务”主要面向农业、电网、水利、电力、交通等国家政府部门及大国企,而To B气象服务则面向大中小各类企业;第二,从服务产品上看,“专业气象服务”仍然以数据产品为主,平台产品较少,深度整合应用场景的平台更少,而大部分To B服务产品为深度整合应用场景、高度信息化的平台或软件;第三,从服务主体上看,传统“专业气象服务”的提供方——各级政府气象部门不是企业化运作,具有稳定持续的资金和人力投入,和较为固定的客户合作关系,因此无需思考To B服务的商业模式问题,也不会面临目前To B企业所面临的困境;第四,从商业模式上看,“专业气象服务”没有形成定价机制,科技服务增值偏低,气象服务的成本和效益不是十分明确,而“企业级气象服务”作为一个成熟的商业模式,科技附加值较高,通过技术赋能企业,定量节约成本、降低风险、提高收益,能够为客户提供一整套解决方案。ToB气象服务产业化布局一般包括:政府气象部门及互联网巨头提供平台型服务,包括数据存储、高性能计算、基础气象服务产品开发等;数量众多的ToB气象服务企业在数据应用端,负责应用场景和具体需求的对接。目前ToB气象服务企业在美国和欧洲各有千余家,日本有上百家。在行业巨头无法全覆盖的一些细分领域,有机会形成规模百亿的小山头,打破赢者通吃的马太效应,形成百花齐放的行业格局。可以说,在过去由政府主导的传统气象部门中,不具备To B气象服务发展的土壤。换言之,在未来气象服务社会化的大背景下,To B气象服务有无限可能。To B 的B 在哪儿?气象是“盐”,哪儿都需要。农业、物流、交通、出行、休闲旅游、体育产业、餐饮和零售业、工程建筑业等诸多行业,都可以借力气象大数据,完成管理升级、流程再造、服务创新和产业升级。观天者以及公众号天机都曾对国外的To B气象做过介绍,这里再做一个干货盘点,方便收藏!1. 天气+零售行业痛点目前全球大规模的零售企业,如沃尔玛、麦当劳、星巴克、百威啤酒等,利润率已经很低,必须有效降低天气带来的不确定性,在备货、物流、营销等所有环节就进行科学决策,降低了成本提高收益。商业案例美国AccuWeather美国Planalytics澳大利亚WeatherZone文章链接节假日来了!如何抓住商机?天气助你一臂之力风口来了Amazon go,大数据赋能零售业有片蓝海零售业气象服务!在国内叫做,xxx气象指数美国商业气象服务商Planalytics为零售商提供更为精确的销量预测方案客户包括唐恩都乐、赛百味、可口可乐、百事、联合利华、海尔等2. 天气+体育行业痛点足球、网球、滑雪、赛车、高尔夫等许多体育赛事的成功举办都离不开天公作美,有时候谁得冠军裁判们还得看看各个运动员完成比赛时的气象要素,运动场馆维护管理、商业比赛安排也需要专业的天气服务。商业案例美国 TWC 为NASCAR赛车提供气象服务美国 Windy 风场产品保护无动力滑翔运动安全美国 Snowmaker 为冬奥等冬季项目提供人工造雪服务文章链接天气+滑雪 | 如果2022年北京没有雪,冬奥怎么办?天气+足球 |天气铸就中超冠军!体育气象商机!以颜值和实力著称的windy.com,最早就是为了服务一群爱好滑翔的小伙伴好风凭借力 送我上青云3. 天气+交通行业痛点交通业是气象服务的大客户,航空、航天、航海、铁路、公路,对天气服务都有不同层次的丰富需求,包括数据、硬件、平台到产品。商业案例美国松下 提供机载观测设备和数据分析服务日本天气新闻公司 WNI 提供远洋船舶气象导航文章链接天气+航空 |松下真的开发出了最好的气象模式?天气+航海 | 日本Weathernews的气象商业帝国拥有800号员工的日本WNI无论是其 To B 产业布局还是实际的营业额来源大交通行业所占比例都举足轻重4.天气+制造行业痛点对于制造业来说,灾害性天气造成的损失往往非常惨重,而虚假的天气预警造成的停工同样会造成巨大损失。对天气发生的潜势进行精确预报和服务,来进行生产管理,是制造业的刚需。商业案例美国AccuWeather的制造业服务平台SkyGuard文章链接制造业气象服务:有一种预警叫做无效预警Null Warnings(预警无效提示)SkyGuard上的重要产品当官方气象机构发布预警信息,但其实这次天气过程并不会影响到客户时AccuWeather将向客户发布Null Warnings,节省不必要的工厂关闭或转移带来的成本(目测需要相当大的把握和胆量!)5.天气+法律行业痛点综合各类型气象数据和目击者供词,重建特定时间和地点的气象事件,为保险理赔、司法取证开气象证明的“法医气象服务”,为公司或个人提供法律气象解决方案。商业案例美国Accuweather美国Forensic Meteorology美国Weather Surveys美国Weather-track英国WeatherNet文章链接气象证明方向错了?是“法医气象”商业服务!法医气象学家的资质认证非常重要在美国,须通过美国气象学会(AMS)咨询气象学家(CCM)计划认证的严格认证6.天气+医疗行业痛点天气条件影响特定疾病的发病率,医疗气象公司针对疾病细类来分析天气条件相关性并作出预测,如花粉过敏、感冒、偏头痛、关节炎、哮喘各种疾病的气象风险预报,并帮助医疗企业精准提供服务。商业案例pollen.comAccuWeatherIntellicast文章链接气象+互联网医疗!有病早知道pollen.com提供全美任意地点花粉类型和浓度实况、未来5天花粉浓度预报、过去30天历史浓度冬天已经结束,春天还远吗?2015年被业内认为是“中国企业服务元年”,随着中国经济进入“下半场”,宏观经济呈现L型走势,我国产业和企业面临发展方式转变,国家政策主导深化“供给侧结构性改革”,从市场驱动转变成管理驱动、创新驱动。2015年也是“商业气象服务元年”,随着《气象信息服务管理办法》颁布,气象信息服务市场逐渐开放,中国气象服务协会成立,政府气象部门也锐意改革,聚焦提高气象服务供给水平,提升气象服务保障能力。在这样的背景下,企业级气象服务似乎面临着前所未有的发展机遇。然而,四年过去了,一方面,是对于“To B时代”是否已经到来的讨论持续发酵,资本市场温度逐渐回落,另一方面,是To B气象服务的增长似乎低于预期,春天来了,但春意阑珊。和欧美企业级服务近百年形成的较为完整的商业生态和成熟细分领域相比,中国的To B行业有些先天不足:软件行业缺乏操作系统等基础软件,企业内部的IT系统和面向外部的数字化渠道和服务架构都需要提升;产业数字化投入低于欧美,聚焦B端的工业互联网、产业互联网发展较为落后。以往通过规模效应占领市场,简单直接效果迅速,然而通过“科技替代”实现ToC向ToB的转移,就没有那么简单了。需要承认的是,和开发天气APP做公共气象服务相比,通过云计算、大数据、人工智能等技术赋能气象大数据,深入各行各业,是一条并不好走的路。在这样的社会经济大背景下,To B气象服务想要顺风顺水,几乎不可能。甚至,传统气象公益属性的行业定位、高专业技术门槛、属地化管理的行业格局,进一步加大了To B气象服务发展的难度。根据中国气象服务协会的数据,目前中国气象服务年收入约100亿元,未来10年中国气象服务产业规模将达到3000亿元人民币,平均40%的年均增长率如何实现?3000亿元谁来买单?前路并不清晰。观天者说观天者认为:ToB是对气象服务能力最高级别的考验。既包括整合气象技术和应用需求的专业能力,也包括打造成熟的商业模式和完整的产业生态。欧美企业级气象服务在整个气象服务的市场份额中占比超过七成,发展企业级气象服务,对于推动我国气象服务产业化进程至关重要。欧美国家气象产业的发展历程和模式值得研究,但无法直接照搬照抄。目前,行业资源集中的政府气象部门仍然聚焦于公共气象服务,尚未布局企业级气象服务。而新进入市场的气象公司多是依靠政府气象部门或其他行业管理部门项目外包的方式,尚不具备ToB的条件和能力。可以说,我国的ToB气象服务,无论是行业布局、产业生态,还是技术方法、客户认知都还非常初步。需进一步加强顶层设计、明确定位分工、加强政策引领、盘活行业资源,使“气象国企”服务国有经济、“气象民企”服务民营经济,才能形成适应中国特色市场经济的中国气象产业格局。冬天已经过去了,但春天似乎还有一段距离。


这个区域,可能是广州保住一线地位的最大筹码!

6月18日,广州黄埔区政府针对黄埔新区发展规划战略进行公开招标,规划范围除知识城以外的广州市黄埔区行政区域,总面积约306平方公里(含水域面积15平方公里)。招标公告指出,黄埔区将从更高层面、更大范围整合资源,建设“黄埔新区”,打造国家级开发区创新城区新标杆。这个新闻淹没在纷繁的信息中,默默无闻,不管是媒体还是大众都对广州的黄埔新区规划升级无感。这让我想起了4月杭州发布钱塘新区总面积531.7平方公里的规划,整合大江东产业集聚区和现杭州经济技术开发区的产业,引发全网躁动、议论纷纷。一个来势汹汹,一个日渐沉默,不免让人唏嘘。1广州这几年的彷徨和失落,从其城市规划就可以看出来,东一榔头西一榔头。而黄埔的建设真可谓是广州失意的这几年里沉淀下来的精华。这一次,我很想趁此机会来谈谈广州的这个黄埔区。“黄埔”,很多人首先想到的可能是1924年~1930年的黄埔区长洲岛的黄埔军校,毕竟"天下谁不识黄埔”。在那个战火纷飞的年代,这座军校培养出了周恩来、陈赓、胡宗南等国共名将,真正地影响了一个时代的沉浮。一个学校,与家国情怀相连,与自由民主同系,唤起知识群体的民族自觉与忧患意识,让“为天地立心、为生民立命”的理想与现实结合,勇于奋进。在我心中,除了人才辈出的西南联大,便是黄埔军校了。2时隔将近百年,“山卡拉”的黄埔再一次迎着“广州东进”的利好,站在了高光下。如果说天河CBD是广州的大脑,那么这几年凭借互联网崛起的黄埔,无疑就是广州未来的心脏了。当然,现在说“黄埔是广州的心脏”,可能广州的会展中心琶洲和金融城会不服,国家重磅推进的南沙自贸区会不服。但是不可否认的是,在广州这几年彷徨的政治中,反而是规划没有那么重磅、概念没有那么耀眼的黄埔科学城,没有夭折难产,反而是脚踏实地、精耕细作。这里承接了广州天生具备的务实肯干,保留了足够的张力,低调前行,成为广州这几年来发展最迅猛的区域。2018年,黄埔GDP为3265亿元,在广州各区中排名第二,增速7.6%,同样排名第二,是仅此于CBD天河区。黄埔到底做对了什么?1.定位准确,错位竞争不同于会展中心琶洲和金融城,都是想着做CBD,分流珠江新城的企业。而广州的郊区更是炒概念炒房地产的乐土,空有概念,不见落地。白云新城空有概念,不见落地,却把房价炒到5万靠上;南沙更是守着国家给的红利炒作房地产,集聚了大片投资客。黄埔科学城一开始就是定位准确,错位竞争——做低密度的科技产业园。黄埔科学城主打是高科技制造业(阿里、华为、京东等企业的上下游产业链),截流了天河的产业外溢。2.区府搬迁,甩掉重工业包袱,带动科学城黄埔很有前瞻性的一点,就是把区政府搬离老黄埔。以前的黄埔,放眼望去皆是传统重工业,成片成片的石化厂,拖着黄埔停滞不前,后来黄埔将区府搬到科学城附近,甩开了重工业的包袱,也极大地带动了科学城片区的人气。3.脚踏实地做产业园,提高软性竞争力占地仅37.47平方公里的黄埔科学城,被认为是最具有“深圳气质”的地方。科学大道和开创大道两侧,分布了300多家企业研发机构,1000多家高科技企业,全面推进了黄埔港升级改造,发挥交通和区位优势,大力引进新型跨进电商、数字贸易、港航服务,打造“制造+贸易”新典范。图源:广州房产还有城市的软性竞争力,PCT国际专利,黄埔占了广州的60%,所以说“黄埔是广州未来的心脏”,真心不过分。在2018年工业百强区榜,黄浦区排在了全国第二。而排在第一名的是深圳这几年大力扶持的龙岗区。(南山排名第三,因为工业不多,以服务业为主)在广州彷徨的这几年,黄埔能做出这样的成绩,真心不容易。4.学习深圳,给“钱”来抢人才黄埔区定位是广州高技术与新经济第一区,对人才需求量是很大的。黄埔知道干不过市区,要吸引人才来郊区,最好就是学习深圳:用“钱”来抢人才。黄埔区是广州目前真正落实人才补贴的区:黄埔区企业工作满 1 年的本科生可申请补贴 2 万元,硕士研究生 3 万元,博士生 5 万元。广州的大学真心不少,可大部分都给旁边的深圳做了嫁衣。就算是留在广州,年轻人也更愿意留在天河市区,而不是郊区,所以黄埔也是拿出了真金白银来吸引大学生,来这里开荒。虽然不多,但至少诚意满满。3然而,这几年黄埔的建设虽卓有成就,但模式还太粗放。科学城内的规模集聚和协同发展程度还远远不够,各功能园区之间存在产业分散、功能配置松散、城市配套规划不合理、区域主导能力弱等问题。所以才会出现文章开头的新闻:黄埔区政府想借助外脑,针对黄埔新区发展规划战略进行公开招标。在炒概念遍地却没有实际执行的广州,一个区正视到自己的问题,不怕承认自己的局限,敢于去破解现在的困局,解决问题。这不正是一直以来被大家称赞传颂的广州“务实、肯干”的精神吗?在黄埔区之前,这样轰轰烈烈发起公开规划招标的是新区,是深圳前海自贸区规划和杭州未来科技城优化规划。深圳前海是在2010年举办了备受瞩目的规划国际招标。曾经缔造出纽约高线公园、西雅图中心海岸改造、上海桃浦中央绿地等经典设计作品的美国James Corner Field Operations,提出了以景观都市主义为特色的“前海水城”方案,获得第一名。(“景观都市主义”:将景观和城市视为整体)通过这个规划方案,前海依托其优越的景观资源山、海、林、城、岛、港、湾景观资源,再引进五条线性滨水走廊(即西乡河、新圳河、双界河、桂庙渠、铲湾渠五大河流),将周边的城市地区与海岸区域连接起来,形成“三区两带”的空间。“三区”是桂湾片区、前湾片区、妈湾片区,“两带”是滨海休闲带和综合功能发展带。前海这种先进的城市规划理念,得到了一片好评。而阿里巴巴所在的未来科技城规划方案招标,最后也是结合片区分散的产业园现状,贯彻TOD开发理念,通过地下空间互联互通,极大地提升了片区的互连性。这些城市治理和城市规划的进步,都是非常先进和具有前瞻性的,而不是像国内的某些新区,连个路网都规划不合理,“拉链路,天天拉了开,开了拉。”我相信,此次黄埔公开招标的城市规划,势必让未来的黄埔站上新台阶,破除目前的产业分散困局,延续自己深耕多年的优势,保持后劲。4这一刻,我们应该为广州感到庆幸的是:在多年的彷徨中,广州还是培育出了黄埔区,一个未来有望成为优秀标杆的新区。而这个新区本身也够争气,不甘心只是成为“天河的睡城”,吸引产业入驻,吸引人才留下来,把握住了很好的机遇,一点点积攒优势。黄埔就像一个家庭在衰落,但它本身非常努力上进的孩子,它的一点点进步,未来会托举起整个家庭。广州发展到今天,有过辉煌,有过失落,但庆幸地是广州更加坚定地东进和南拓。如果你坚定地看好广州,那么被坚定看好的区域一定是黄埔,因为它现在已经相对成熟,这里有扎实的产业和人口,有足够强劲的购买力。而争议非常大的南沙,也一样看好,只是时间周期会更长一些。脚踏实地的黄埔,可能是未来广州保住一线城市地位的最大筹码。


「点米科技」获2亿元B轮融资,布局人力资源产业互联网

36氪获悉,点米科技近日获得了2亿元B轮融资,投资方为粤民投,汉能资本担任本轮的财务顾问。本轮融资资金主要用于对产品技术、销售和品牌影响力的提升,以及对人力资源产业整合的投入。点米科技成立于2015年,是一家“互联网+人力资源”的新三板挂牌公司。除了传统的人力资源业务外,点米科技的主要业务是HR SaaS服务。截至2018年底,公司主要产品2号人事部已经服务了60万家企业。谈到点米科技的产品逻辑,CEO焦学宁表示,最核心有两点:第一,基于业务场景进行产品开发。第二,积累可以联动的多个数据维度。理解用户才能更好的了解产品的应用场景,而HR SaaS最终的用户是人资资源工作者和企业员工。如何让这些人在不同场景下都能够便捷、高效的使用服务,是一款好产品的核心竞争力。焦学宁表示,2号人事部的开发采取了众创的模式,在设计第一版需求前就访问了1000家企业的HR。而之后的每一版迭代也都会用邀请HR来进行内测,第一时间收集到用户的反馈意见,根据实际需求进行产品迭代。例如,有些公司的考勤是自然月,而有一些公司则从每月25号到下月24号。这样具体而实际的需求,推动着点米科技不断挖掘各种业务规则的共性,从场景中来设计产品。目前,2号人事部共有8个大模块,9000多项细则功能。在人力资源服务中,单一维度数据并不能构建竞争壁垒,多维度的数据积累和联动才能够协助企业完成复杂的工作。“由于2号人事部是做核心人力服务,因此拥有更丰富的数据维度。”,焦学宁解释:“比如收集一个企业员工的打卡信息并不是HR SaaS的服务目的,打卡是为了记录考勤。而考勤是为了算薪酬,最终目的其实发工资。”这样环环相扣的发薪规则在没有信息化管理的公司往往需要靠HR汇总多个表格,加班加点的计算才能完成。而2号人事部则通过小程序打卡收集员工的考勤数据,并通过考勤系统和工资系统的规则联动,实现自动化薪酬核算。产品力是SaaS服务的基础,但获客、转化、续约的能力同样重要。点米科技的方法是运营HR社群来实现精准获客:通过运营QQ群、微信群等手段来与用户及时保持联系,配合培训和活动等方式来增强客户黏性。近期,点米科技战略收购了HR交流社区--三茅人力资源网,继续加强自身对HR这一职业群体的互动交流。在产品定价方面,焦学宁告诉36氪,一个标准版的企业账号收费是9800元/年。这样的定价也是打动人力资源部门和中小企业老板的重要因素。而服务大中型客户的人力资源SaaS软件,由于需要定制化开发以及较高的销售成本,初始的客单价往往就在十几万到几十万元不等。SaaS只是一个入口,更多的价值来自于基于核心人力系统的增值服务。点米科技会根据实际不同客户的需求引入如背景调查、人才评测等服务商。在不断增加供应商,完善服务体系的过程中,逐渐形成客户直接在2号人事部上购买其他企业服务的场景。这些增值服务的成交量往往远高于一款SaaS产品的年费。焦学宁告诉36氪:“点米科技有一个企业版客户,在短期内通过2号人事部购买了价值30万元的企业服务。而另一家公司,则在2个月内就使用了27次背调服务。”目前,点米科技已经与30多家线上和1000多家线下的服务商达成了合作关系,并建立了人力资源服务商的线下社群--伙伴联盟。在积累了足够多的客户和服务商后,点米科技的下一个发力点是产业互联网。以往在企业客户和企业服务供应商的合作过程中,存在着业务沟通中对接低效的问题,这也同时造成了双方的实际损失。点米科技要做的就是提高整个产业链的效率,通过点米的平台,链接企业客户和供应商的资源,精准的匹配和撮合,达到三方都能共赢的结果。2018年,点米科技实现营收5.27亿元,归属母公司净利460.99万元,并保持了较快速的增长。但HR SaaS的市场,目前的天花板在百亿级别。因此,点米科技投入产业互联网,也是为了打破发展天花板,寻求下一个增长点。


ONE、天才捕手计划、积目、阿司匹林博物馆、独角鲸群 | 青年营销免费沙龙

「36氪开氪」联合「银河社区」邀请 ONE·一个 总经理兼 COO -付圣强;天才捕手计划主理人-火柴姐;积目 app 品牌商务总监-王绮君;阿司匹林博物馆合伙人-吴杨;前航班管家CMO、独角鲸群创始人-养鸡捉马等青年营销从业者。从品牌、内容、社交、消费、场景,5个模块分享青年文化营销洞察与趋势。欢迎对「品牌升级」、「营销洞察」感兴趣的市场人、创业者、投资人一起参与!点我免费报名“ 年轻人 ”是一个内涵和外延都极度广阔的词汇,“90后”、“千禧一代”、“Z世代”、“互联网原住民” 都是它的近义词。这是一个浑身上下被贴满标签的人群,同时也是一个厌恶和抵触标签的人群。他们充满矛盾、不按常理出牌,常常令品牌感到困惑,想要讨好却摸不着门路。与互联网共同成长的“ 年轻人 ”,不仅处于最有购买力的年龄也掌握着互联网绝对的话语权。互联网为娱乐、社交、消费所带来的巨大改变、让他们形成各种圈层文化的同时,也有着自己独特的孤独感。“年轻人”对传统的“说教式”营销早已失去兴趣,而那些能让他们产生“这就是我”心理共鸣的内容,才能融入他们的圈层。在流量日趋瓶颈的今天,如何占领这代年轻人的心地;如何讨好他们成了每个品牌必须思考的问题。「36氪开氪」联合「银河社区」邀请 ONE·一个 总经理兼 COO -付圣强;天才捕手计划主理人-火柴姐;积目 app 品牌商务总监-王绮君;阿司匹林博物馆合伙人-吴杨;前航班管家CMO、独角鲸群创始人-养鸡捉马等头部青年营销从业者。从品牌、内容、社交、消费、场景,5个模块分享青年文化营销洞察与趋势。欢迎对「品牌升级」、「营销洞察」感兴趣的市场人、创业者、投资人一起参与!沙龙过后,「银河社区」还将举办银河派对,参与者将在极具宇宙科幻感的10个生活场景里,感受不同以往的人际与环境互动。通过赛博朋克视觉风格的线下浸入式体验,展现银河社区的主要功能性和克服假的无限可能性。点我免费报名保存二维码到手机,扫码免费报名沙龙流程 联合主办 引用:《后喻时代、即时青年、精享族…营销怎么做才能圈粉90后?》,作者:乌玛小曼点我免费报名


最前线丨广州发放24张自动驾驶路测牌照,文远知行、广汽、AutoX获准

6月20日,广州市交通运输局、工业和信息化局、公安局联合正式颁发首批智能网联汽车道路测试牌照。由广汽集团、小马智行、文远知行、景骐科技、裹动智驾(AutoX)、深兰科技等6家企业共24台车辆获得。至此,一线城市北上广深都已发放自动驾驶路测牌照。去年3月,上海发放第一张智能网联汽车道路测试用牌照,北京紧随其后发布。广州此次发布的牌照测试项目皆符合国家自动驾驶路测要求,与肇庆发放首张牌照时需要通过的严格第三方测试一致。此次广州发放牌照的时间比北京晚了一年,但发放的牌照创下单次发放记录,牌照数量跃居全国第二。据亿欧报道,不同于先测试后分配相应级别路段的方式,广州自动驾驶牌照的发放采用渐进式开放策略,即综合人、车、路、环境的复杂程度,将各区测试路段划分为三个等级,当企业达标该级别的自动驾驶测试时长或里程数,且无重大安全事故,便可申请更高等级的测试路段,路测区域覆盖黄埔区、南沙区、花都区、白云区。此次获得广州自动驾驶路测牌照的企业中,多家此前已经获得其他城市路测牌照。2018年4月,广汽集团获得重庆首批自动驾驶路测牌照;2018年6月小马智行获得北京最高级别路测牌照;2018年12月AutoX获得肇庆颁发的自动驾驶路测牌照;2019年6月18日,AutoX及Pony.ai先后获美国加州自动驾驶车路试运营牌照,获准在加州向公共乘客提供自动驾驶打车服务。此外,文远知行WeRide共获得01号在内的共20张牌照,是继百度后国内单次参加路测车辆和拥有自动驾驶路测牌照最多的企业。截止目前,文远知行拥有广州和美国加州两地的自动驾驶路测资格,已在广州、安庆和加州三个城市开展路测。


无需IPO环节,纽交所第二家直接上市的独角兽来了

编者按:本文来自微信公众号“投资界”(ID:pedaily2012),作者 任倩 谭咪娜。36氪经授权转载。投资界(ID:pedaily2012)6月20日消息,美国职场即时通讯应用Slack 的母公司Slack Technologies将于北京时间(6月20日)晚挂牌纽交所,股票代码为“WORK”。Slack上市参考价格设定为每股26美元,按照这一价格计算,该公司估值约160亿美元。值得一提的是,Slack此次上市绕过了IPO程序,不发行新股也没有路演环节。去年4月,Spotify采取“直接上市”模式在纽交所挂牌交易,成为纽交所史上第一家直接上市的公司。Slack是全球SaaS 领域炙手可热的明星公司。据投资界不完全统计,Slack正式上线后公开的6轮融资总额超12亿美元,成为有史以来融资额最高的软件创业公司之一。堪称传奇,创始人歪打正着入了SaaS 行业Slack,是一款类似于中国的钉钉和商务版QQ的企业社交应用。作为拥有聚合聊天、办公软件集成、文件整合、搜索功能等为一体的聚集平台,Slack通过简易操作和有趣的界面优化用户办公体验,而得到巨大的用户留存率。创始人斯图尔特·巴特菲尔德本人的经历颇具传奇性,他曾两次投身网络游戏都无疾而终。但也因为这两次游戏研发,歪打正着催生了两款风靡一时的网络产品,第一个是Flickr,第二个便是今日的Slack。有人甚至戏谑:“连续两次创业成功的人并不多,两次歪打正着创业成功的人,可能只有巴特菲尔德一个”。2004年,巴特菲尔德创建图片共享网站Flickr,在此之前他与妻子卡泰丽娜·费克(Caterina Fake)正在研发一款游戏,只是这款游戏最终没能发布。但游戏里发照片的应用很受欢迎,于是Flickr创建之初主要用于游戏图片共享,后来业务规模进一步扩大,2005年Flickr被雅虎斥资3500万美元收购。Slack前身是由巴特菲尔德创办的游戏公司“Tiny Speck”,2009年Tiny Speck开始研发一款名为Glitch的在线角色扮演游戏(MMORPG),为方便分处在纽约、旧金山和温哥华的四人团队沟通,Tiny Speck开始研发一款用于公司内部沟通的工具。2012年Glitch的开发项目取消,Tiny Speck公司在博客中坦言Glitch本身存在的问题后,于2013年正式转战Slack这一通信工具。与Flickr被收购经历不一样的是,Slack自上线后便一路高歌。2013年5月Slack预览版正式发布, Slack的发布使用了邀请模式,发布当天有8000人发出邀请。事实上,在发布之前,这款工具经过了从Tiny Speck团队几个用户的使用,到走出去推广,邀请更多大型的团队试用产品。这种滚雪球式的开发方法促使Tiny Speck逐步扩展它的用户群体。2014—2016年Slack经历了快速发展的高光时刻。2014年2月Slack正式版发布。这一时期Slack已有6万多名日活用户和1.5万名付费用户。正处于极速上升阶段的Tiny Speck,深知向团队销售产品的难点,于是尝试在消除风险的同时将财务成本降至最低。2014年8月,Tiny Speck正式更名为Slack Technologies,并迅速吸引了BuzzFeed、Heroku、Medium、Lonely Planet和SoundCloud等媒体和科技行业的一些重量级公司作为用户。2016年至今,Slack从产品到平台化的转变趋势逐渐明显。在增加语音通话、视频通话等一系列新的产品功能同时,Slack推出了对法语、德语和西班牙语语言选项的支持,开始进一步扩大海外市场。截止2019年1月31日,有超过3名使用者的Slack用户已超过60万个,其中的8.8万个付费用户囊括了财富100强中的至少65家企业,主要客户包括了Trivago、BBC、Lyft、21世纪福克斯和Shopify等。知名风投云集,一年融一轮,5年吸金12亿美元自2013年推出以来,企业协作应用Slack就像火箭一样腾飞,伴随其高速运转的,还有蜂拥而至的众多资本大鳄。来自企查查数据显示,投资界不完全统计,Slack正式上线后公开的6轮融资总额超12亿美元,一年融一轮的节奏,使之成为有史以来融资额最高的软件创业公司之一。值得注意的是,Slack背后站着的都是风投界的“大人物”,包括Social Capital、Accel、谷歌风投、Trive Capital、软银、KPCB、DST、Index、GGV、斯道资本、安德森-霍洛维茨(Andreessen Horowitz)等机构投资者以及知名个人投资者。Slack是含着“金汤匙”出生的。早在2010年,Slack还以Tiny Speck身份运营时,Andreessen Horowitz和AccelPartners两家就是其初始投资方。Andreessen Horowitz是硅谷一家风投公司,主要投资种子和成长阶段的企业。AccelPartners创立于1984年,是全球顶级风险投资公司之一。2014年7月,Slack正式版发布不久,Slack就获得由Social+CapitalPartnership领投的4280万美元C轮融资,这是一家慈善家、技术人员和资本家的合作投资团体。三个月后,在谷歌风投(Google Ventures)和KPCB领投下,Slack完成1.2亿美元D轮融资,原股东继续跟投。伴随资本注入,Slack的增长速度也极为迅猛。据当时报道称,截至D轮融资时,Slack已拥有7.3万多付费用户,仅在6个月内就增长了386 %以上,月营收超过100万美元。成立不到一年时间,这样的增速对投资方来说诱惑巨大。彼时Slack的估值已接近30亿美元,而更大一笔融资也在酝酿。2015年4月,Slack宣布以28亿美元的估值,在E轮中获得1.6亿美元投资,新加入五家投资方,而之前的所有投资者也都参与其中。2016年,是Slack从产品向平台转型的关键之年,主要开发语音、视频通话等一系列新的功能,并试图从一个细分市场上的软件产品过渡成为企业办公市场的主流,成为自动化机器人平台。这个时候的Slack已然成为一家大公司,四面树敌。2016年4月,Slack补充弹药,完成Trive Capital 领投,Comcast Ventures、Accel Partners、GGV纪源资本、Index Ventures、Social Capital 和 Spark Growth 等跟投的2亿美元F轮融资。Trive Capital投资业绩十分亮眼,它曾投资Instagram,后者后来被 Facebook 以10亿美元的价格收购。此外,还投资过移动支付公司 Stripe 和代码共享网站 GitHub 等知名创业公司。本轮投资将Slack的估值推升到51亿美元,并且在E轮和F轮融资之间,Slack的用户增加了3.5倍,营收也在同步增长。Slack势头正猛,软银也出手了。2017年7月,Slack获得软银愿景基金领投的2.5亿美元融资,这是千亿Vision Fund中巨额投资之一。有了软银的支持,Slack进一步扩大海外市场。除了现金储备外,Slack还希望利用这笔融资着眼于日本业务——那里已经是该公司的第三大市场。而在上市前最后一轮融资中,Slack又筹集了4.27亿美元,估值超过71亿美元,投资者以Dragoneer Investment Group和通用大西洋为首,T. Rowe Price Associates 、Baillie Gifford and Sands Capital等参与投资。哪来的直接上市底气?曾成立8000万美元基金对外“投投投”绕过IPO程序直接挂牌,这一幕曾在去年流媒体音乐公司Spotify上演过。具体来讲,直接公开上市让投资者买卖公司的股票,但公司不发行新股,因此不为自己筹集任何资金。没有银行家设定的“IPO 价格”,也没有限制首次发行股票的规定。目前拥有股票的任何人(包括雇员和投资者)都可以出售,然后在股票交易所挂牌。股票一旦上市后,公众可以购买股份,而现有的投资者可随时兑现,而不像传统的IPO有锁定期。事实上,不是每个公司都适合直接上市。一般来说,只有评价最高、受公众关注的公司才有能力进行直接上市。Slack敢于以这样的方式上市,在于用户对品牌的认可和高估值——一方面坐拥全球超60万个用户,另一方面则是上市前160亿美元的估值。另外,犹如众多迅速崛起的互联网独角兽企业一样,Slack也在搭建自身的投资生态,这为 Slack提供了超越其核心产品的商业化路径和产生额外现金流的手段,或许这也是其直接上市的底气来源。早在2015年,Slack就成立一个8000万美元的开发者基金, 与Accel、Index Ventures、KPCB、Social Capital、Andreessen Horowitz和Spark Capital合作,鼓励用户开发新的机器人、应用程序和Slack集成功能。这也是Slack押注应用程序和机器人生态系统的关键一环。2016年7月,Slack首次披露投资的Bot初创企业,包括分析型机器人Statsbot;金融工具SwayFinance;可以根据Slack中的对话为团队创建可搜索的知识库公司Guru;在Slack上构建的培训平台WorkRamp等等。根据天眼查数据,投资界不完全统计,截止2019年6月,Slack Fund对外公开10余起投资事件,投资行业主要集中在企业服务,偏早期及成长期阶段,围绕Slack主营业务布局生态。对于资本市场来说,或许Slack从产品到平台的转变更具吸引力。创始人斯图尔特·巴特菲尔德曾公开表示,很多创业公司之所以不上市,原因在于年轻企业可能难以在未来几年达到商业目标,使之在公开市场遇挫。如今此番直接IPO,Slack恐怕是做好了万全准备,这一切就让股价来检验吧。