跟随,学习,进步

36氪

36氪 - 让创业更简单

https://36kr.com/

让一部分人先看到未来

转到作者网站

华映资本季薇、熊向东对话36氪李洋:华映十年,心态从容,狼性出击

“投资就是要坚持,再成功的项目都不是一帆风顺,不仅仅是创业者要坚持,投资人也要坚持,选择跟他到底”。在《2019华映资本×36氪WE来大会》上,华映资本创始管理合伙人季薇和熊向东与36氪总编辑李洋对话,回顾了华映资本成立十年的经验与思考,也分享了战绩背后不为人知的故事与心情。十年以来,华映资本在中国参投企业超160家,投资布局涉及多个领域,主要以文娱、消费和数据应用为主,投资轮次主要发生在A轮。华映将这三个方向归结为TMT,在需求、渠道不断变化的大背景下,押注其中加速度最快的赛道。对话中,熊向东和季薇认为华映不变的投资原则是从容。作为行业投资人,华映在目标领域中冷静研究,主动寻找项目,在看好的、正确的方向上狼性出击。经过了十年的积累,华映资本也已经成为一个平台,通过活动、投后服务等聚合上下游产业资源,提升被投公司的协同效应,希望和被投企业、机构一起做好一件事,为平台的参与者都提供价值。谈过往,坚持与淡定李洋:首先恭喜二位,投资机构能走过十年很了不起,以一个词来形容这十年的艰难和骄傲,你们会选什么?熊向东:投资对我来说就是一个词:坚持。要保持好奇心,热点在不断转换,知识结构必须跟上。比如虽然我是学计算机的,后来也进修了金融;虽然我们投了很多TMT,但也投资过如家、汉庭这样线下连锁的行业。不断挖热点之外,还要坚持自己的投资战略。再成功的项目都不是一帆风顺的,不仅仅是创业者要坚持,投资人也要坚持,选择跟他到底。季薇:我的感受是“淡定”,这十年经历了好时候,但也有低谷,而到现在,成就来临时也就那样,困难来临时也就想着怎样处理。当然,熊总是很好的情绪稳定器,他永远比我乐观,我们专注事情本身,排除外界干扰。李洋:今天机会很不容易,因为我知道熊总很低调,不常出现在外界视野里。昨天季总说,我们可以聊聊这十年的故事,包括战绩里体现不出来的、不为人知的事情。先抛一个问题,可能有点小冒犯,大家非常好奇你们的关系如何?熊向东:我们以前有一个共同的投资项目,创业者介绍我们认识。那时我在新加坡做美元基金,也有意向回国发展人民币基金,正好跟季薇女士的理念相通,且2009、2010年正是创业浪潮的开端,随后我们一起创立了华映。季薇:感谢大家的八卦,我们从不那么熟悉磨合到非常默契,每一轮的LP都会问你们什么关系?怎样处理不稳定的状态?我们会有不同看法,但没有争执过,我们都是理性的人,都喜欢就事论事。能力方面,大家互相补位,熊总更喜欢深入研究项目,不喜欢公开活动,与LP接触都少;他认为我是女生,应该和大家多沟通一些。为了共同目标,我们都无条件愿意补位,这是共事的基础。李洋:给彼此贴一个标签的话,会是什么?熊向东:季薇非常能干和优雅。作为一名女性,要在工作上有所贡献,同时又保持非常好的状态,非常不容易。季薇:非常好的词,感谢,第一次赞扬我。我觉得他是一个很简单的人,可以将问题抽丝剥茧,抓住事物本质。很多项目有大量复杂因素,但David能用简单、真诚的方式处理,这既是我们俩的相处之道,也是我们跟被投企业、跟LP和周围朋友的相处之道,这个他比我做得更好。从容是支点,狼性是态度李洋:这十年你们有没有总结过一些里程碑式的节点?熊向东:没有。事业、企业的发展我不希望是高歌猛进的,很多大企业的问题都不是一日之过,而是在高速成长中埋下了隐患,但没有解决。因此我从来不会设定太高目标,如果目标很高,以极端方式去实现,迟早还要补课、填坑,所以我一直是保持从容心态,但是我每天都会努力,就是往成功的目标去前进,但是并不会设立一个太高的目标。季薇:我跟熊总一样。看方向和行业要大处着眼,但我们要关注细节,帮企业解决问题。如果说波折,可能是2013年,那时熊总基本在海外,我承担的压力大一点,但很多事情最后还是顺利解决了。企业发展很难避免意外,但我们非常支持和信任对方,一起去解决问题。李洋:刚才二位谈到从容,也印证了外界对华映的观察,每年稳定投20个项目,一路过来也不激进,但最近对外传播的信号却是狼性。从容和狼性能兼得吗?熊向东:我觉得这是战术和战略的问题。战术上要冷静思考,在从容环境下想明白,纯粹靠直觉做的决定大多都是非理性的。但战略上要保持狼性,市场上的竞争很激烈,我们要找到好项目,还要做成好估值、好条件,即使是投进去了,也仅仅是一个目标的开始。季薇:从容是我们不变的投资原则,而狼性是对看好的方向、正确的方向果断出击。这两者是不矛盾的,一个是支点,一个是态度。李洋:十年中你们接触了这么多的创业者,不知道哪位给你们留下了深刻印象?熊向东:每个创业者对我都是特别的。有可能我遇到的是高光,但投进去是低谷;也有可能我遇到的是低谷,但投进去是高光。季薇:创业者都有不为人知的一面,我尝试在低谷时去抚平他们的压力。有一个大年三十,整个行业特别困难,现在也是很高估值公司的创始人打电话给我。他说现在在庙里,觉得在四周漆黑的环境里,想以虔诚的心与菩萨交流一下,希望所有的压力跟不幸都留在过去,希望未来会有信心,然后就哭了。这时除了安抚,其实我们不能做什么,那时我觉得创业真是特别特别伟大和艰难,也是特别佩服创业者的地方。李洋:创业维艰,您说的这种例子比比皆是,尤其是最近几年大家都谈到大势走低,很多创业者都不容易。华映早期投文娱是非常聚焦和成功的,最近两年开始谈To B和消费,听了季总的解释后我豁然开朗。华映一开始布局内容,内容与消费相关,也是通过消费来变现。而这背后的产业发生变化,数据积累、供应链改变,都需要技术和企业服务的支撑,所以基于文娱一路延伸去做投资也是可以理解的。但华映还会继续投文娱吗?会占多大比例呢?熊向东:肯定投,我们认为这都属于TMT。2009年华映成立时正好碰到一个契机,内容被大大低估,当时电视剧的网络版权价格一集只有几千块,现在一集上千万。渠道不断增长,对优质内容的需求日渐旺盛,互联网和移动互联网又让内容得以几何式扩散。投资是看哪一个行业的增速最快,押注加速度最快的赛道,但这不是一成不变的。即使我们投文娱,也从未放弃过To B和消费。季薇:我们不是文娱人也不是媒体人,十年前选了文化内容这个赛道,一样投资的很好。因为根本点是坚持投资的方法论和原则,其余的自有行业发展规律,每个赛道在不同阶段的增速会有不同的表现,我们无非是要抓住机会,同时自己的能力迭代上去。在消费和技术方面,团队也在配置越来越多的人员,我们有信心做好。李洋:各位高管亮相,很多是最近一、两年到岗的,你们是特意补足能力、扩展边界吗?熊向东:并不是,我自己这十年最骄傲的是建立稳定的团队,实际新加入的人可能只有20%是最近一、两年来的。稳定、有经验的团队,对投资回报有巨大帮助,这样才能持之以恒地贯彻战略,同时又保持所谓的狼性。李洋:刚才提到专注,然后谈到价值投资。台下有很多LP,你们有没有考虑过投资还是会讲退出周期,拉长周期会是什么样的局面?他们有没有给到支持呢?熊向东:这么多年,LP和我们的合作非常顺畅的,因为他们肯定是有基金配置的,一些母基金投了几十家基金,肯定有些是进取型的,有些是稳健型的。同时,我也认为稳定回报是大多数投资人更愿意接受的结果。季薇:价值投资和拉长周期不能划等号。价值投资就是一种理念,帮助成长,投资节奏和策略则取决于不同的Case,这两者并不矛盾。李洋:看中国基金数据,2017年是最高点,比起2013年有7倍差额。到现在,中国可能有2万只基金,市场根本不需要这么多,也确实发生了洗牌,不少中小基金拿不到钱走向结束。如今大家都在谈向内发展,基金也要讲差异化,你们的差异化是什么?熊向东:我们是行业投资人,我们是定了行业再找项目。我刚开始做投资时,很多是创业者找过来,知道我们有钱,看能否投点钱。现在我们更看重策略,在目标赛道里筛选项目,从被动变主动。李洋:另外我们发现一线基金都在做产业布局,比如尝试聚合产业资源。华映年初做了B计划,之后你们会有什么方向上的部署吗?如何提升被投公司的联动和资源整合效率?熊向东:这一直是我们最强调的。作为行业投资人,我们的项目天然有很多上下游关系,或者是协同效应。所以我们每年都坚持办大型会议,也是为了请所有项目聚在一起交流,甚至每季度我们会有专业小会,这是我们的重点和特色。李洋:大家了解了华映资本的过去十年、未来十年,能最后送大家一句话吗?熊向东:我一直在说,还是追求主动归零,不忘初心,感恩、奋进。季薇:我们希望共赢,希望和被投企业、机构一起真正做好一件事,为 平台的参与者都提供价值。


获 3000 万元 A 轮融资, 设计平台「创客贴」要让“人人都是设计师”

36氪获悉,平面设计工具「创客贴」获得 3000 万人民币A轮融资,投资方为戈壁创投。此前,创客贴曾获得远镜资本的 PRE-A 轮融资和原子创投、深圳长润金控、众善资本的数百万天使轮融资。随着互联网的飞速发展,社交媒体、电子商务和 O2O、新零售等模式相继出现,企业和个人对平面设计的需求激增, 无论是专业的设计师还是运营、营销人员,都需要承担一定的设计工作。但同时,设计人才匮乏、版权内容使用不规范、上下游服务效率低已经成为设计行业的面临的普遍问题,以Adobe系列为代表的专业设计软件学习难度大,操作繁琐,也很少有非专业人士能完全自如地操作使用。因此,一些面向非专业人士的平面设计工具,成了有设计需求人士的首选。“创客贴”是一家在线设计工具平台,打造了一个集设计工具、内容版权、服务连接、解决方案于一体的DaaS(Design as a Service)平台。用户可以使用平台提供的图片、字体、图形、模版等设计元素,通过最简单的拖拉拽进行设计。创客贴目前的业务范围包括公众号文章首图、海报传单设计 、新闻稿、贺卡、电商图片等,几乎覆盖生活中所有需要设计的场景。6月15日,创客贴发布了其 3.0 版本的产品,新版本在和产品和商业模式两方面进行了升级:在产品功能层面,创客贴在产品的智能化上做了提升——增加了抠图和艺术字等功能,并上线了视频编辑功能,用户可以使用APP内的模板进行视频编辑;此外,创客贴针对系统的底层能力做了提升,前端页面流畅度提升,并拓展了大尺寸、多图等复杂的设计场景;在协作层面,创客贴发布了团队协作的功能套装,将设计师与非设计师连接起来,使用者可以实现团队内部的高效协同;在内容层面,创客贴与国内一线的设计师进行合作,同时和国家版权中心进行对接,新增了超过一百万张图片素材和300多款版权字体,根据不同的行业、场景对模板进行了全新升级,提供了十万个原创版权的内容;在服务层面,创客贴提供了从设计到印刷的全阶段解决方案,在印刷服务板块新上线了 100 多个品类、2000 多个 sku 的产品,从用户设计到工厂实现了全程智能化操作,用户提交订单后,产品会在工厂印刷完成直接送到用户手中。在商业模式方面,创客贴围绕会员订阅体系进行了全新升级:将工具、功能、协作、版权、授权五个模块打包提供给会员;推出了标准版、高级VIP版和定制版三个版本,用户可以通过购买会员的方式使用全部版权资源,也可以单独购买某一字体或图片,由创客贴进行一次性使用授权。与其他设计工具相比,创客贴认为他们在使用体验和内容版权方面具有竞争壁垒:一方面,创客贴在底层技术上做了升级,通过智能化技术和云端生成引擎让设计操作更加简洁流畅;另一方面,创客贴称其版权资源储备量是行业里最多的,能够满足使用者在不同场景下的需求。创客贴目前主要的收入渠道有四种:会员付费、版权销售、印刷电商,以及为各大平台提供解决方案获得的收入。创客贴开放了 api 接口,可以让第三方网站、编辑器等接入“创客贴按钮” api 来使用其服务。基于创客贴的基础设施,创客贴开放了 SDK 解决方案,各平台只需输入几行代码,就可以快速接入创客贴云端设计解决方案来服务自己的客户。目前创客贴已经与 100 多家各领域的平台建立了合作。数据上,创客贴已经累计服务超过了 1500 万家企业和个人,创建了超过 1.5 亿个设计作品。平台拥有近万名签约设计师,每天都会有最新的设计素材产出。接下来,平台还会推出付费素材,与平台上的设计师进行分成,同时也会扩大设计师招募的规模。据悉,本轮融资将用于提升产品体验和协作能力,同时创客贴将加大在版权内容方面的投入,以更大的力度扶持设计师和摄影师、创作者,实现平台与创作者的合作共赢。除创客贴外,此前,也有澳大利亚的在线设计服务平台「Canva」获得7000万美元的D轮融资。


我是怎么把今日头条的“算法”驯服的

编者按:本文来自微信公众号“PingWest品玩”(ID:wepingwest),作者 Stoner,36氪经授权发布。如果算法能帮你迅速觅得真爱,你会心动吗?换种说法,如果你所有的相爱与分离都交给精密计算来定夺,你还会愿意吗?在《黑镜》第四季里,《绞死DJ》讨论了一种算法——一款“终极”相亲软件。在这个由软件模拟出的世界里,每一个人都被写成“虚拟代码”,放入系统里进行“恋爱模拟”,见面地点、约会形式、相处时长均由系统指定。系统会记录下所有的恋爱数据,最终通过这些数据为每个人匹配“终极伴侣”——匹配度高达99.8%。 ▲《绞死DJ》剧照这个出现在反乌托邦英剧里的剧本设定,离我们的日常生活并不是很遥远。交友软件“探探”其实就在使用算法,你的每一次滑动屏幕都在进行算法训练,让它为你寻找匹配的对象。如今,算法对你决策的影响远不止约会,它几乎涉及每一种日常行为:虾米音乐为你推荐歌单、淘宝为你定制的128元连衣裙、今日头条猜你喜欢的新闻、滴滴决定你的车费定价等等,均依靠算法来完成。不信,你试试每天上淘宝搜大裤衩。接下来很长一段时间,你可能需要向算法解释自己,不断搜索、收藏别的物品来稀释“大裤衩”的浓度。算法何以判断你喜欢“大裤衩”认为你迷恋“大裤衩”的算法,其实是最常见的“推荐算法”,也是我们普通用户能看到的“大数据”的粗略影子。 ▲《绞死DJ》剧照而主打“推荐算法”的app都会告诉你,算法其实比你自己还要懂你,它能拥抱那个隐秘的你。听起来是不是很可怕,“推荐算法”的自信到底从何而来?这需要提一下它的基本原理,核心是基于你的历史信息找到与你的关联,对你“将”喜欢什么进行预测。也就是说,你提供的信息越多,它的预测就会越精准。今日头条算法框架师曹欢欢博士曾公开分享,推荐原理主要考虑了四个方面的因素:内容上会通过文本分析提取不同内容类型的特征;用户特征则包括基本信息、各种兴趣标签,以及用户行为(比如你没有点击推荐给你的文章)等;环境特征是基于用户在不同场景中信息偏好不同。结合这三个维度,推荐模型会给出一个预估,即预测在某一场景下推荐某内容给你是否合适。 ▲曹欢欢在分享今日头条的算法原理,图片来源网络因此,推荐算法实质上是一个拟合用户对内容满意度的函数。这个函数需要输入上述三个维度的变量,而这三个变量都基于对用户信息的反馈,目的为了让用户感到愉悦。此外,还有第四个因素——协同特征,它通过用户行为分析出不同用户间的相似性,依靠“兴趣探索”和“泛化”来实现多元化推荐,但其根本点还是基于“相似”,内在逻辑是迎合着用户需求。“推荐算法”的迎合,让我们只能听见让自己感到愉悦的声音,把相异的观点排除在外。埃利·帕雷瑟(Eli Pariser)在《过滤泡沫》中表达了担忧:“这些个性化算法,让只有和人们的意识形态一致的信息才会被呈现,人们的视野越来越窄,可以接触到多元化信息的机会也越来越少。”相较“过滤气泡”,麻省理工学院的学者伊桑·扎克曼(Ethan Zuckerman)更担心由此带来“回音室“效应,“推荐算法”为每个人建立一间专有的“回音室”,所有人不断强化自己的固有认知并误以为就是真理,认为这会增加社会的两极分化,有孕育极端主义的风险。但对多数人来说,我们更担心“隐私”问题。为了规避“隐私”泄漏的风险,也许可以进行一些实验,比如反向“驯养”算法。你该如何反向驯养算法德国社会学家马克斯·韦伯在探讨新教与资本主义精神的联系时,谈到了价值理性和工具理性的问题。工具理性强调行动,只为寻求功利的动机,借由理性达成预期目标,行动者追求效益最大化,忽视精神价值。个性化推荐算法系统,它充分体现了这种工具理性。作为一个误认为自己具有“批判性”的文科生,我决定反向“驯养”算法,于是向很多朋友打听取经。一圈问下来,只有我的老板托马斯反向“驯养”过今日头条,以及我的朋友J尝试过互联网随机生活。J是一个程序员,他习惯生活在一种随机中,比如听音乐,他从不注册音乐软件,坚持使用游客模式随机挑选音乐。再比如,他用朋友们的淘宝账号购物。说实话,我很难理解J的算法柔术,这听起来实在太费精力了。 ▲“驯养”后的今日头条界面相较之下,“驯养”今日头条这类app似乎更适合我。我购买了一张新的电话卡,试图制造一种拥有新身份的假象,然后抱着巨大的科学实验热情下载并注册了今日头条。我为自己打造了一个人设——热衷财经新闻的“高端”用户,正儿八经的关注了一堆财经类头条号,每天根据今日头条的算法推荐原理贩卖新人设。在过去两周里,我回到家的第一件事,就是打开今日头条,怀着一种老母亲养蛙的心情“驯养”算法。最开始和使用搜索引擎一样,我会不断向它灌输我立的新人设,比如搜索“XX财经”、“5G”,以及关注商业大佬。接下来,每天花时间去阅读,耐着性子读各种分析长文,面带微笑地去点赞、评论、转发,让算法更深入的了解我的人设和人设喜欢的东西,由此衍生出庞大的推荐库。基于对今日头条算法原理的分析,以及有意识的行为方式,我确实“驯养”了今日头条的App,让它看起来越来越像我的人设。伴随“算法”越来越像人设的喜悦而来的,还有这种战斗带来的疲惫感。这让我重新思考和“算法”的关系,以及该和它保持怎样的距离。答案很简单,“算法”是工具,我们可以借助工具提高效率,但不能一味依赖。至于规避“过滤气泡”,你可能需要掌握一些小方法,比如最简单的降低算法推荐的使用、有意识“驯养”、可隐身的搜索引擎,以及借助 Terra Incognita推荐系统和可以自己控制过滤的社交媒体聚合器Gobo。除此之外,还有另外一种方法,提升算法运作过程的透明化,监测并控制“过滤气泡”的产生,比如使用Ghostery ——一款监测在线活动的工具。其实,趋同性是一种古老的人类本能,算法通过工业效率强化了它。改变同质化信息流构建的“过滤气泡”,我们自己能做的也有很多。


最前线 | 亚马逊游戏工作室宣布裁员,几款未发布的游戏被取消

这一边,全球最大的游戏展览会E3还在热热闹闹地发布新游戏,另一边,制作过《New World(新世界)》、《The Grand Tour Game(巡回赛)》和《Crucible(熔炉)》的亚马逊游戏工作室却宣布裁员了。裁员的原因为何,根据亚马逊对外媒CNET的答复,亚马逊游戏工作室正在重组团队,以便能优先考虑《新世界》、《熔炉》和未来有望公布的神秘新作的开发。被解雇的员工有60天的时间在亚马逊内部找到新职位,否则他们将获得遣散费。不仅如此,亚马逊还取消了几款未发布的游戏。这已不是亚马逊第一次中止正在开发的游戏项目。2016年,正值MOBA游戏类型大热时,亚马逊游戏工作室在Twitchcon宣布将发行Breakaway——一款类似于《英雄联盟》的多人对战游戏。但好景不长,该游戏在2018年被中途取消企划,当时亚马逊给出的理由是,这一款游戏没有达到他们预期的标准。不过,游戏夭折和裁员对于游戏行业来说已是兵家常事。比如发行过《巨兽世界》游戏开发商Motiga Inc.于2017年被其发行商和母公司完美世界宣布关闭,仅保留一小支核心团队;发行过《死亡空间》的Viscera工作室被EA关闭,裁撤至少80人。Telltale Games发行了一度大热的游戏《行尸走肉》,也未能幸免,在2018年宣布关闭。据公开数据显示,全球游戏市场规模虽仍在逐年上升,但增速下降的趋势也十分明显。此前,亚马逊游戏工作室还被报道过人才流失的问题。制作过《孤岛惊魂2》的知名制作人Clint Hocking、指导制作了《古墓丽影:崛起》的Jonathan Hamel、为微软服务过13年的《光晕》系列剧情策划师Eric Nylund都曾加入亚马逊游戏工作室,并担任重要职位。但他们匆匆的来,也匆匆的去,在2015年相继离职。尽管看起来不怎么顺利,但亚马逊在游戏领域的探索并没有放慢脚步。2018年8月,2K游戏创始人兼前总裁Christoph Hartmann加入亚马逊公司,担任亚马逊游戏工作室副总裁,负责管辖旗下多个游戏工作室。今年1月,Razer宣布将亚马逊的Alexa整合到其游戏平台,二者的集成或许会更多地围绕控制游戏环境。另据“信息报”报道,亚马逊正在开发自己的流媒体游戏服务,并已经在与出版商谈论在平台上传播他们的游戏,且目标是于明年推出。目前,据36氪查询,亚马逊游戏工作室的招聘网站上仍显示有79空缺岗位。未来亚马逊游戏团队将如何重组并重新上路,还有待更多信息披露。


为什么烘焙行业这么难赚钱?

编者按:本文来自微信公众号“零售老板内参”(ID:lslb168),作者孙园,36氪经授权发布。零售老板内参独家专稿 未经许可不得转载核心导读:1.烘焙行业的中西方差距到底有多大?2.烘焙行业在中国遭遇哪些难题?3.烘焙行业最致命的问题是什么?为什么烘焙行业这么难赚钱?作为介于正餐和零食之间的模糊选项,烘焙行业以一个特殊的餐饮垂直品类,自2013年以来,已连续多年保持了高速增长。数据显示,2013-2017年,烘焙食品行业的年复合增长率高达13%,2017年,包括面包、蛋糕、糕点等在内,烘焙食品总销售量达9940万吨,总销售规模达2000亿元。然而在这种高速增长之下,随着新零售时代下,消费零售的行业边界正逐渐被打破,烘焙行业也在面临来自多场景、全渠道、多品类的复合型竞争。在这种竞争之下,传统烘焙连锁的生意正在越来越难做。- 1 - 中西方不同的消费观念和环境中国消费者对于烘焙其实并不陌生,在这个2000亿的大市场中,不乏好利来、元祖、85度C等知名品牌。从一线城市的繁华商圈,到五线城市的小卖部货架,想要买点面包,绝非什么难事。这个行业,诞生了包括桃李、面包新语、元祖、曼可顿、宾堡等上市公司,其中也有不少在中国大陆市场年销售额破10亿的品牌。根据前瞻产业研究院的数据,我国烘焙行业产品结构呈现多元化之下并存集中的情况,其中面包所占比重最高,约为44%。烘焙行业的主品类——面包和蛋糕,在中国可以称为是纯粹的舶来品。这种发源于古埃及、由小麦研磨成为面粉,再经由发酵、烘烤成型的食物,进入中国数百年以来,依然没有得到在西方同等的关注度。这种关注度体现在消费数量上,据前瞻产业研究院发布的《烘焙食品行业品牌竞争与消费需求投资预测分析报告》统计数据显示,2017年,我国人均烘焙食品消费量仅6.9公斤,远低于西方国家的人均消费量,也低于18.7公斤/人的世界平均水平。即便是与饮食习惯相近的日本、新加坡相比,我国的烘焙食品人均消费量仍具有翻倍甚至三倍的增长空间。全球各国人均烘培食品消费量统计情况(单位:公斤)这与中西方在餐饮上的文化差异密不可分。上世纪80年代以来,烘焙产业从台湾、香港进入中国大陆市场,并逐渐成为重要的食品产业分支之一。然而在消费习惯上,或许是“民以食为天”的中国人在“吃”的方面太过于忠诚,无论是作为西式主食的面包,还是近年来被视为风口市场的咖啡,在中餐的文化语境下,都始终没能进入主流视野。遑论只有生日、纪念日等特定场合才会被想起的蛋糕,在下午茶和餐后甜点习惯几乎为零的中国,长久以来都被视为高毛利、高单价、低频低复购的存在。尽管随着近年来居民消费习惯的改变,面包等烘焙食品正餐化的趋势正愈发明显,但依然限制在城市白领群体的早餐消费场景为主。而伴随餐饮渠道和产品种类的进一步丰富(如城市便利店扩张带来早餐消费渠道和品类的增加),这种竞争可以预见将会进一步加剧。抛开正餐身份不提,作为零食,烘焙食品同样也存在着自己的尴尬。近年来,在烘焙品尤其是面包品类上,健康化的趋势愈发浓厚,抛弃以往烘焙食品高油高糖的特征,转而以粗粮、全麦等健康属性去切入餐饮市场。这就带来一个避无可避的问题——凡是以粗粮和全麦为招牌的食品,必然是以损失一部分口味为代价的。作为正餐如果勉强还说得过去,作为零食,“不好吃”三个字就足够要命。好吃、健康不可兼得,作为零食而言又太过充饥。由于现制优于包装零售的属性,获取的便利性和口味之间还存在另一层悖论,烘焙食品正餐化的背后,未尝不是其作为零食的身份遭遇了发展瓶颈。- 2 - 为什么烘焙店这样难赚钱?烘焙行业水深,已经是一个人尽皆知的话题。作为餐饮行业的一个分支,烘焙行业也有着整体餐饮业的共同苦恼——盈利难。对于烘焙品牌,尤其是线下的烘焙连锁门店而言,由于聚焦点在于品类,核心竞争力往往不是体现在售卖和连锁,而是体现在针对单品的创造能力和制造能力。因此,烘焙行业常常会出现网红单品,一款产品的爆红甚至能够撑起一家门店。但在烘焙行业这样低门槛、有限品类的情况下,这种针对单品的有限“创造”往往在短时间内就会引起批量跟风,因此烘焙爆品的生命周期往往不长。以去年风靡一时的脏脏包为例,其本身只是一款改良的巧克力可颂面包,但制作手法上的细微差别会导致其在口感上的巨大差异,只是从外观来看,没有任何区别。在脏脏包走红后,短时间内多达几十个品牌跟风模仿,基本每家都推出了自己的“脏脏包”,由于从外形来看无法分辨,许多不明所以的尝鲜型消费者在尝到“仿制脏脏包”之后,巨大的消费心理落差叠加舆论,从而让这个品类在短时间内迅速遇冷,甚至于影响了“原创脏脏包”的生意。这不仅是一个品类的个例,也是整个烘焙行业面临的问题。从脏脏包到鲍师傅商标案,烘焙行业在技术迭代空间基本为0的情况下,无法避免同质化竞争和单品照猫画虎的模仿抄袭。以上市公司桃李面包为例,这家市值271.98亿元(截至2019.06.14)的烘焙行业大鳄,其2018年半年度报告显示,研发支出仅占营业收入0.1%。抛开食品安全问题,抛开加盟乱象,这种行业整体缺乏生命力,从而陷入无止境的存量竞争,无论对于商家还是消费者而言,都不是什么太好的事情。在中国这种餐饮场景和品类选择极度丰富的当下,继续走老路的烘焙行业,能做“百年品牌”大梦吗?


朝阳区高精尖资源对接系列活动 科技赋能大健康产业蓬勃发展

6月13日,朝阳区高精尖资源对接系列活动——大健康专场在国贸三期北京银行私行中心举办。朝阳区发改委、区卫健委等部门领导出席活动。普华资本、北极光创投从资本角度对大健康领域风口趋势进行了前瞻性预判。阿里健康、新氧科技、缙铖医疗、欧蒙医学诊断、思派集团、上工医信、轻松筹等7家企业进行垂直赛道行业分享。美中宜和、和睦家发布了医疗机构需求并提出未来愿景。火石创造、曼哈顿智汇消毒、数坤科技、哈特瑞姆、繁星轻医美、中科搏锐等6家新锐企业通过路演充分展示了项目成果。本次活动是朝阳区高精尖资源对接会——“chao未来”系列活动的第三场,参会企业重点聚焦精准医疗、创新药物、医疗美容、医疗数据、消费医疗等角度展开内容讨论,同时为企业搭建汇聚技术讨论、落地整合、市场验证的大健康领域沟通交流平台。近年来,在技术进步、人口老龄化、消费升级等多重因素的推动下,医疗健康领域一直是资本长线关注的重点。借助资本的力量,企业在新产品研发和上下游产业链整合方面都实现了快速发展,行业已进入发展的黄金期。普华资本董事李杨与现场嘉宾探讨了基因治疗领域面临挑战和资本布局,公司的投资逻辑是整合大健康上下游产业生态链,持续深耕病理抗体细分领域。北极光创投投资副总裁马可认为,医疗信息化和AI均属于智慧医疗领域,目前投资热度很高。AI和医疗的深度融合是发展的必然趋势,近年来该领域相关产业链的发展势头被投资者看好,算力、算法、硬件、芯片、结构化数据等技术的用用,为大健康产业发展提供了良好的技术支撑。阿里健康政府事务专家刘晓表示,在阿里看来,健康可能是未来十五年,甚至是三十年的发展方向,下一个产业浪潮将来自快乐和健康。目前阿里健康业务分为医药电商、智慧医疗、互联网医院以及消费医疗等四个板块,凭借阿里巴巴集团在电子商务、互联网金融、物流、大数据和云计算等领域的优势,为大健康行业提供线上线下一体化的全面解决方案,以期对现有社会医药健康资源实现跨区域的共享配置,同时在保障专业安全的基础上,大幅提高患者就医购药的便捷性,满足消费者对健康生活方式的追求。新氧科技企业事业部副总裁刘金萍在演讲中说到,新氧横跨互联网与医疗两大产业,通过技术和商业模式创新解决了医美行业多年来存在的痛点,为用户提供了专业、温暖、安全的服务,成为互联网医疗领域当之无愧的标杆性企业。未来,公司将不断创新探索互联网和科技的边界,实现传统消费型医疗服务行业的转型。缙铖医疗总经理赵宇莺分享了AI技术在手术中的应用成果,通过混合现实AI成像做模拟测试,增强医生在手术上的体验感和手术的成功率。同时,得益于5G网络优势,实现两地实时共享手术高清画图,推动传统远程医疗革新。欧蒙医学诊断亚太集团品牌运营部总监詹柯介绍到,公司在自身免疫性疾病诊断领域处于全球第一的领先地位,主要提供自身抗体、病原体、过敏原、基因诊断等检测服务,为医疗诊断提供了成熟的建议。未来公司还将在临床免疫和分子诊断领域布局,为医生和患者送去更加精准的服务。和睦家医疗总经理杨杰向在场嘉宾介绍到,公司自1997年从外资医疗机构起步,深耕于综合医疗服务行业。和睦家提供了从预防保健、疾病诊断、治疗到康复的连续性医疗服务体系链,以患者为中心,提供24小时服务中心、国际保险支付、会员专享福利等多项贴心服务,满足用户的健康需求。经过5个小时的切磋交流,现场80多位嘉宾进行了充分的互动交流,与会企业纷纷介绍了技术合作经验,畅谈大健康产业发展趋势和公司目前发展的痛点、现状,现场嘉宾纷纷表示收获良多。未来,朝阳区将持续关注具有发展潜力的赛道,帮助更多企业及资本对接适合的资源,为区内企业赋能,助力企业价值提升。


大湾区最大的“实体流量中心”开业 它供应欢乐

过去十年,互联网创造了历史上最为繁忙的商业体系。国家统计局公布的最新数据显示,今年1-4月份,社会消费品零售总额128376亿元中,有30439亿元来自网上,占比升至23.7%。 但是,互联网巨头正在把线上消费场景向线下转移。在线下零售空间争夺之外,前有阿里鱼把电视剧场景搬到商场与粉丝互动,后有腾讯游戏把王者荣耀场景放到万达广场。 对于阿里、腾讯这样的巨头,从线上走向线下转移有两个考虑,一方面延伸产业链,布局更多的消费场景,用广度延长业绩增长时间;另一方面把线上场景拿到线下进行实景化,可以增加用户感知强度,延长娱乐等产品的生命周期,从而占领用户心智和更多时间。 这些实体空间,正在从原先作为单纯的消费场所,转变成一条产业链条和品牌感知的物理入口。"真实可感"是未来品牌趋势知名广告人杨不坏在《让互联网品牌被看见》中说,“互联网品牌频繁在线下做事情,入侵人们的空间,开始在现实生活中被看见,这成为近几年的趋势。虚拟互联网品牌的线下行为是从虚拟走向现实,希望被看见,让人们感知到它们是真实存在的,成为真实社会的一部分。” 可以被感知,才是最高级的品牌营销,谁能占领消费者的心智,谁就能成为长期品牌。所以,在过去流量意味着消费意愿,但是在未来,真实的消费需求才代表着最核心的流量。而吃喝玩乐行的消费需求相对“刚性”,并且处于消费增长通道中。 例如,北京一家购物中心一周的客流量能超过30万人次,平均每个人要花两个小时以上购物、游玩,累计形成了超过60万小时的使用场景和品牌体验。 和互联网产品的快速迭代、快速被替代不同,线下场景更容易成为消费者生活的一部分。 因此,融创中国在两年前开始布局文化和文旅产业,把产品向不同的生活场景延伸。6月15日,融创文旅城第一个旗舰项目在广州正式启幕。夜空下的广州融创文旅城融创中国表示,新的布局,不仅仅是业务板块的增加,更是对客户需求,对美好生活内涵的深入理解,这也意味着要为客户提供全方位的服务,除了住宅和社区这些场景,还有度假出行的场景。 互联网承包他们的购物,融创文旅城将承包他们的欢乐。开业后,预计每年去到广州融创文旅城的家庭消费、休闲旅游、商务人群或将会超过2000万人次。为此融创拿出了一套完全不同于传统游乐空间的产品体系。2019年6月15日广州融创文旅城开幕活动现场南方里的北方马頔在《南山南》中唱道:“你在南方的艳阳里大雪纷飞,我在北方的寒夜里四季如春。”广州融创文旅城将会重现前一句的场景。 雪世界是广州融创文旅城的旗舰业态,即使在从不会下雪的南方城市广州,广州融创文旅城也配置了超大型的室内雪区,占地面积达到7.5万平米,场内造雪面积超4万平方米,平均厚度50厘米。 “雪”是北方四季的特定场景,但广州融创文旅城的思路是让稀缺因素变成消费者便捷可达的内容,在南方城市布置大面积的雪景,实现差异化旅游娱乐体验,成为南方人看雪、玩雪的必去打卡地。广州融创雪世界据悉,融创引进和使用大量先进设备和技术,其中一些在世界范围中也处于一线水准。例如,雪世界的室内娱雪区面积1.7万平方米,是世界级的超大娱雪区。世界少有的66米落差、最大坡度21度的立体交叉雪道。还拥有华南特创的下雪体验区。 除了滑雪场、下雪体验区,雪世界还有雪上飞碟、七彩冰世界、冰上碰碰车、飞跃冰川、冰上自行车、探险步道、滑雪学校等,把“雪景”这个IP最大化,通过丰富的形态创造惊喜感,留住人群。 雪世界温度常年保持在-2℃至-5℃之间,可谓是华南的“最冷建筑”。 据悉,融创文旅目前计划在全国布局6个雪世界,分别在哈尔滨、广州、无锡、昆明、成都、重庆,总建筑面积达到29.85万平方米。都市里的荒野现代都市已经构成一个相对完善而封闭的系统,可以满足人们的所有日常生活所需,但是也造成了人们远离大自然,特别是孩子的成长过程主要依靠书本知识,而不是亲身经历。 尽管人类已经融入城市,但又离不开自然,所以需要了解自然,不管是使用高科技探索到的黑洞,还是城市周边的田园、自然保护区和荒野。广州融创文旅城在大型的冰雪、水世界等主题元素中,还融入了很多“自然乐园”。例如,泡泡泉小镇、自然探秘、怒海狂涛、龙卷狂风、龙穴历险、椰林穿梭等,它们在融创文旅城的高科技加持中有更“亲密”的体验。广州融创水世界泡泡泉小镇总面积30000平方米,是华南室外面积超大萌宠动物为主的项目,目前已有萌宠22种,近400只,包括细尾獴、浣熊、水豚、松鼠、土拨鼠、羊驼等,集观赏、互动、娱乐、科普、演绎等为一体。 除了观赏互动项目,广州融创文旅城还设计了惊险刺激体验,来满足孩子们的好奇心和求知欲。比如,由大喇叭和大浪板滑梯组合而成“龙卷狂风”,将让人体验到跌宕起伏的刺激。 广州融创文旅城还有首个激流勇进与黑暗骑乘二者相结合的大型室内外结合项目——“怒海狂涛”,含垂直提升、倾斜提升、旋转、倒滑的黑暗水道。游客乘坐救生船,在黑暗水道中有投影、爆炸、洪水、火等特效。 通过水景、4D、VR、航海文化、智能轨道等技术,广州融创文旅城不仅展示自然,也展示了自然与人、城市之间的关系。注重互动体验观赏是浅层次的体验,所以广州融创文旅城设计了很多互动场景,除了体验项目中的娱乐互动设计之外,融创还给员工更多自主权,鼓励他们制造互动机会,增加个性化服务,有度假助理、排队区游戏互动、餐厅演艺互动、小朋友专属互动等设置,以趣味互动与特色服务为客户创造惊喜。 在更高一级的层次中,融创通过体现文化历史来完成场景与人的连接关系。广州融创文旅城中有“海上丝绸之路”的元素设置,有南越古国区的城市和建筑体现,还有以广州著名历史商街“十三行”为背景的商街,让游客寻找岭南记忆。广州融创乐园在产品线的设置上,广州融创文旅城做到了全时全季全家庭的需求满足,也照顾到了商务需求。面对家庭需求,融创有面向各个年龄段的项目,满足孩子、爸妈,甚至是不同动静爱好的人的需求,让游乐产品作为情感纽带,增进家庭成员之间的亲密关系。 面对商务需求,广州融创文旅城建造了总建筑面积约18万平方米的酒店群,围绕中心景观湖分别布局有1座六星度假酒店和2座五星度假酒店,约900间客房,既能满足游客住宿需求,也能满足商务人群的需求。 广州融创文旅城的八大复合业态(雪世界、水世界、主题乐园、体育世界、融创茂、滨湖酒吧街、酒店群、大剧院)就是一个大型的互动场域。看到长期的战略能力6月15日广州融创文旅城开幕之后,6月底融创将会启动第二个旗舰文旅城项目——无锡融创文旅城。按照目前计划,融创未来一段时间内会有10座文旅城、4个文旅度假区和9个文旅小镇,涵盖39座融创乐园、24个商业、70家高端酒店,成为国内最大的欢乐实景供应商。 融创在文旅、文化产业加仓,意味着对这块业务的长期看好。融创中国董事会主席孙宏斌在布局文旅文化业务初期表示,“美好生活是什么?就是文化、娱乐、旅游、休闲、体育,这些玩的,还有就是教育、健康、养老……”并把文化和旅游认为是生活的诗和远方。 企业也有自己的诗和远方,文旅业务就是融创的“远方”。融创中国行政总裁汪孟德说,融创文旅将成为未来发展的新价值增长点,通过长期投入和运营,文旅的重要意义会在5-10年后逐步显现。广州融创堇山酒店融创的战略布局基于三个重要判断:旅游娱乐领域将会处于长期上升通道。文化和旅游部2019年2月12日发布的2018年旅游市场基本情况显示,2018年全年,国内旅游人数达55.39亿人次,比上年同期增长10.8%。2018年出境游人均花费达到8589元/人,同比增长32.9%,国内长线游平均花费达到3344元/人,同比增长19.3%,增速明显。 我国进入超级城市群阶段,长三角、粤港澳大湾区、京津冀、成渝城市群、长江中游城市群、中原城市群将会在经济发展中承担主要作用。截至2018年底,长三角、粤港澳大湾区及京津冀三大城市群贡献了全国46.6%的国内生产总值。其中,在5.6万平方公里的粤港澳大湾区,已形成了7000万人口、GDP超过10万亿元的庞大体量。 上述城市群也是未来消费升级的主要区域,而核心城市的消费升级会越来越关注品牌,品牌则必须更贴近消费者,增加互动性和可感知图景。融创提出“内容+平台+实景娱乐”的整体战略,对原先的住宅实体空间产品进行升级,注入内容和互动体验,不仅把场景从室内客厅延长到了旅游娱乐场景,成为生活场景提供者,还让项目成为了城市群中的流量中心。 上升到融创整体战略层面,文旅城的意义不只是单个项目的区域布局,而产品是对家庭生活不断变化的适配,以及企业参与城市群的产业分工,让自己成为衔接家庭、城市的流量中心。


2019斗鱼直播节开幕,超1500名人气主播点亮青春武汉

6月14日消息,2019国际武汉斗鱼直播节暨斗鱼嘉年华今天在武汉江滩正式开幕。接下来的三天里,超过1500位人气主播将奉献一系列精彩演出,为广大水友献上一场内容丰富、形式多样的线上线下娱乐盛宴。斗鱼联合创始人兼联席CEO张文明致开幕词。他介绍,今年的直播节在软硬件上进行了全面升级,设立了四大主题舞台、八大内容板块,以满足水友的不同喜好。其中,四大舞台包括主舞台——斗鱼舞台,水友们可以在这里看演出、参加粉丝见面会;还可以到超星派对舞台,和自家爱豆零距离互动,或者在young舞台感受不一样的青春活力。喜欢游戏的水友,还可以前往斗鱼京东电竞舞台,与职业电竞选手一较高下。在第一天的活动中,四大舞台各有精彩节目上演,其中人气最高的包括主舞台的冯提莫、二珂和小缘的演唱会,三位“国民女神”一展歌喉,为现场粉丝们带来拿手曲目;超星派对舞台则安排了Pis、伍声2009、梦蝶小公举和童可可四位人气主播的见面会,水友与爱豆“奔现”场面热烈。尤其引人注目的是,斗鱼京东电竞舞台举办了DOTA2水友赛、DNF主播挑战赛等多场互动赛事,YYF、旭旭宝宝、李永等顶级主播悉数出击,接受水友们的现场挑战,主播和水友各种“神操作”让现场气氛达到高潮。未来两天,备受期待的PDD、东北大鹌鹑、阿冷、小缘等主播将陆续亮相,表演节目、与粉丝互动,而英雄联盟主播表演赛、刀塔自走棋表演赛、和平精英表演赛等赛事也将打响,为水友们奉献更多精彩内容。据介绍,本届斗鱼直播节吸引了来自全国的数十万水友现场参与。同时,今年斗鱼将与华为、中国移动合作,率先开启了5G+VR高清直播。5G网络的超高速数据传输,搭配360度全景VR镜头,让无法亲临现场的观众足不出户,即可通过官方直播间“亲身”感受斗鱼直播节的魅力。此外,本届斗鱼直播节还吸引了众多一线科技公司和游戏厂商的入驻,包括英特尔、京东、苏宁、名爵、捞月狗、黑鲸等。水友们在现场游玩的同时,还能亲身前沿科技和最新游戏。在美食区,斗鱼联手百事可乐、肯德基、必胜客、百威等数近百种餐饮品牌,为游客提供跨界饮食体验。斗鱼直播节此前已经举办三届,其中2018年直播节的现场人数突破52万,全网线上观看量超2.3亿。如今,斗鱼已经将直播节打造成为集演艺表演、电竞赛事、游艺动漫、影视动漫、各地美食等跨界内容为一体的大型户外泛娱乐潮流盛会,是全球规模最大的线下嘉年华活动之一。


打造粤港澳大湾区欢乐新地标!广州融创文旅城盛大开幕

6月15日,万众瞩目的广州融创文旅城在广州花都区举行盛大开幕活动。广州市政协主席刘悦伦、广州市市委常委、常务副市长陈志英、花都区区委书记黄伟林、花都区区委副书记、区长叶志良、融创中国董事会主席孙宏斌、融创中国执行董事兼行政总裁汪孟德、融创中国执行董事、执行总裁兼广深区域公司总裁黄书平、融创中国执行总裁兼首席运营官马志霞等出席了活动,以及广东、香港两地政府相关领导、海内外贵宾及媒体朋友、融创战略合作伙伴共同参加了盛典。广州融创文旅城开幕点亮活动活动现场,广州市市委常委、常务副市长陈志英对该项目寄予了期望,“广州融创文旅城一定能乘势而上,成为具有区域文化特色,符合旅游消费趋势的世界级主题乐园,在推动广州经济社会高质量发展的新篇章中写下浓墨重彩的一笔”。 广州市市委常委、常务副市长陈志英融创中国执行董事、执行总裁兼广深区域公司总裁黄书平在致辞中指出,“广州融创文旅城,是融创文旅的旗舰项目,将要打造成为粤港澳大湾区新地标”。 融创中国执行董事、执行总裁兼广深区域公司总裁黄书平而就在前一天,在广州融创文旅城举办的共建粤港澳大湾区旅游生态合作试验区框架协议签署活动后,全国政协副主席梁振英、广东省委常委、广州市委书记张硕辅等在融创中国董事会主席孙宏斌的陪同下参观了广州融创文旅城之后,也给予了高度肯定。被寄予厚望的背后,是广州融创文旅城强劲的发展潜力,作为融创文旅的旗舰项目,广州融创文旅城不仅拥有众多“世界级”和“首创”纪录,还拥有世界级复合业态和世界级的主题娱乐产品,是世界少有的超大型复合业态文旅综合体。助力大湾区成为世界级旅游目的地广州融创文旅城,坐落于广州市花都区,项目占地总面积约220万㎡。独特的区域优势,给予了广州融创文旅城充分的想象空间。广州融创文旅城广州作为粤港澳大湾区的四大核心城市之一,是粤港澳大湾区的窗口。在十九大工作报告中,粤港澳大湾区发展规划已提升到国家战略层面,2016年经济增速是其他湾区的2倍以上,虽是全球四大湾区中最年轻的却是最具成长潜力的湾区。广州融创文旅城作为华南地区独具特色的超大型文旅综合体,能够提供全球少有的全时全季欢乐服务,必将成为粤港澳大湾区的“流量中心”。融创中国执行董事、执行总裁兼广深区域公司总裁黄书平指出,“广州文旅城的启航,将带动逾万人的就业,拉动每年上千万人次的消费”。    高科技创新设备+文化融合业态打造欢乐动力作为一个世界级的文旅综合体,广州融创文旅城具备世界级的硬核实力。融创茂、雪世界、水世界、体育世界、融创乐园、高端酒店群、秀场及滨湖酒吧街——全球少有的八大复合业态,包括31台(套)国际领先标准游乐设备,8项世界首创项目……所有这些投入,为的正是让广州融创文旅城成就粤港澳湾区文化旅游的新标杆。广州融创雪世界 特别值得关注的是,广州融创雪世界集娱雪与滑雪功能于一体,是融创文旅游乐项目里的旗舰业态。广州融创雪世界占地面积7.5万平方米,场内造雪面积超4万平方米,平均厚度50厘米,也是目前全球先进的第四代室内滑雪场,拥有世界超大的室内娱雪区等系列冰雪游乐项目,零基础、初、中、高级4条不同坡度的雪道,垂直落差66米,最长雪道460米,是世界超大室内滑雪场之一,可日均容纳3000名游客。广州融创水世界世界级的设施,并在其中融入本土文化,广州融创文旅城能够与粤港澳大湾区的其他文旅样态形成优势互补,打造新的旅游文化圈。    融创将塑造更多世界级 旅游目的地广州融创文旅城,是融创文旅集团成立后,交出的第一份“成绩单”。成功启航的背后,是融创文旅的高起点布局,拥有具备设计、建设、内容、服务、运营的完整团队与体系能力。 广州融创大剧院 定位为“中国家庭欢乐供应商”,融创文旅的愿景,是为中国家庭提供欢乐度假一体化解决方案。数据显示,目前,融创文旅集团共有10座文旅城、4个文旅度假区和9个文旅小镇,涵盖39座融创乐园、24个商业、70家高端酒店,持有物业面积逾千万平方米。开幕只是开始。融创一直以卓越品质著称,作为融创四大战略板块之一的融创文旅,也将以更长远眼光布局,持续提升文旅产品与客户体验。未来,融创文旅将打造更多世界级旅游目的地。


面向东南亚“龙头”:昆明还是南宁?

编者按:本文来自微信公众号“城市进化论”(ID:urban_evolution),作者杨弃非,36氪经授权发布。6月12日,第二届“商洽会”在昆明如期开幕。这是每年最重要的“云南时间”。商洽会全称“南亚东南亚国家商品展暨投资贸易洽谈会”,被称为“永不落幕的南博会”。南博会(全称“中国-南亚博览会”)逢双年举行,商洽会则逢单年举行。3个月后,比南博会更“资深”、每年一届的中国-东盟博览会(下称“东博会”),也将在其永久举办地——南宁迎来第16个年头。一直以来,南博会跟东博会都在暗自“较劲”:不仅邀请政要级别基本相同,参展商、货物品质等也非常趋同。这背后,还有一段不得不说的“恩怨情仇”:2003年,云南与东博会失之交臂;直到十年后,这个遗憾才因南博会永久落户得到弥补。两场重量级展会的竞争,其实也是两座城市竞争的缩影。如今,中国城市“南下”蔚然成风,都想在广阔的东南亚市场抢得先机。而广西和云南作为与东盟国家陆地接壤的两个省份,都自称面向东盟开放“桥头堡”。势必要“打头阵”的两座省会城市,竞争将不可避免。012013年,在昆明连续举办5届的南亚国家商品展,正式升格更名为南博会,成为与东博会“份量”相当的国家级区域性国际展览。彼时,《昆明日报》专程前往东博会考察,得出结论:南宁通过连续9届承办东博会,城市国际化程度迅速提升,而“改头换面”的南博会将对昆明带来同样的影响。南宁市委一名官员更直言,昆明与南宁有很多相似之处,“南宁的昨天就是昆明的明天”。东南亚拥有6亿人口,其中60%是青年人口,正在快速推进工业化、数字化。电商企业、电竞企业……一边是纷至沓来的“掘金者”,另一边则是东南亚市场焕发的强劲活力。《经济学人》智库EIU曾预测,延续20多年的全球商业环境开始出现变化:在欧美和其他一些地方出现全球化倒退现象和地缘政治风险,而亚洲则仍旧是一个快速增长的经济体,特别是东盟和印度经济突飞猛进。中国国际问题研究院亚太所所长刘卿曾指出,“‘一带一路’一下就把东南亚打开了”。而东南亚国家与中国的契合度具体体现在——资金、城镇化等领域巨大的合作空间。昆明、南宁及其所在的云南、广西两省,率先感受到巨大的合作需求。以最近5年外贸数据为例,广西与东盟双边贸易实现多年连续增长;而在进出口额约为其一半的云南,与东盟双边贸易总体也呈上升态势。    数据来源:广西、云南统计公报两座城市仍在加快面向东南亚布局。到去年底,已有泰国、马来西亚、越南、老挝、缅甸和柬埔寨6个东盟国家分别在南宁、昆明设立总领馆。航线方面,南宁吴圩国际机场基本形成覆盖东盟的“东盟通”航线网络;昆明长水国际机场国际航线也重点围绕“一带一路”沿线和孟中印缅经济走廊、澜湄合作区域等布局,已成为国内连接东南亚、南亚通航点最多的机场。事实上,两座城市对自身的定位颇为相似。对昆明而言,是建设立足西南、面向全国、辐射南亚东南亚的区域性国际中心城市;南宁则提出,将建设面向东盟开放合作的区域性国际城市。02不过,“下南洋”过程中,南宁与昆明都没能形成绝对优势。一个重要因素是,由于历史原因和地区发展条件限制,在影响合作的关键——通道布局上,两地都还处于建设或运营初期阶段。中国(深圳)综合开发研究院物流与供应链管理研究所所长王国文告诉城叔,水运一直是东南亚国家贸易往来的主要手段,但耗费时间长,且难以覆盖所有东南亚国家。因此,打造一个网罗该地区各个国家的铁路网,能够大大提升合作层级。前后酝酿五十年之久,2006年,18个亚洲国家代表在韩国釜山正式签署《泛亚铁路网政府间协定》,东南亚铁路网雏形终于得以显现。其实,很长一段时间里,昆明都稳稳占据C位。在不少人印象中,位于东南亚的狭义“泛亚铁路”网包含东线、中线和西线,都是从昆明出发,经过中南半岛,在泰国曼谷汇合后,经吉隆坡直达新加坡。泛亚铁路示意图 图片来源:央视视频截图2017年,中泰铁路正式开工,受到广泛关注。根据媒体报道,这一高铁项目完成后,自昆明仅需7小时就能到达曼谷。云南省社科院东南亚研究所研究员陈铁军曾分析:过去,云南可谓中国经济发展的“死角”,交通较为落后,发展较为闭塞。泛亚铁路取得进展,对云南经济带动意义很大,将改变整个云南的区位形势。在昆明“高歌猛进”之时,南宁的身影却显得颇为暗淡。虽然“背靠大西南,临近粤港澳”,广西却既没能加强与邻省广东的联系融合,也没能发挥好“西部唯一的一片海”的地利优势。如今,南宁的机会来了——2015年,中新互联互通项目正式启动,并在去年升格为“国际陆海贸易新通道”。新加坡物流公司开始加速在广西布局,越来越多的铁海联运班列加速汇聚。与此同时,不久前,广西印发《广西全面对接粤港澳大湾区实施方案(2019-2021年)》,提出与大湾区构建海陆空立体交通网,同时积极承接全产业链产业转移。作为北部湾核心城市与广西首府的南宁,自然是通道建设的重点枢纽。去年底,国家发改委和交通运输部印发《构架物流枢纽布局和建设规划》,南宁同时入选“陆港型”、“生产服务型”和“商贸服务型”国家物流枢纽城市。而在这一通道建设上,昆明与南宁竞争还将进一步加剧。根据现有规划,若所有线路布局完成后,两市作为中转,均从中国南方出发,通过复杂完整的铁路或铁水联运网,最终抵达新加坡。03当然,要从末端变枢纽,并非修几条铁路这么简单。对于枢纽城市而言,更重要的是如何利用枢纽地位,真正推动自身经济发展。王国文指出,要将通道经济转化成本地经济,关键是要形成资源“池子”,让所有资源都愿意在此聚集,并实现共享。比如深圳,由于自身产业优势不断聚集资源,自然而然就形成航空与铁路枢纽。换句话说,一方面要提升城市本身竞争力;另一方面,要推动更多城市参与合作,实现国内外信息、数据等联动。在城市自身发展方面,与昆明相比,南宁需要做的还有很多。南宁 图片来源:摄图网尽管两座城市经济总量相差不大,但在知名度上,作为旅游城市的昆明远高于南宁。事实上,即便在广西省内,南宁也有桂林、柳州等劲敌环伺。为提升南宁存在感,自今年以来,广西不断强调强首府战略,以期提高南宁首位度。而在强化城市联系方面,南宁和昆明都被寄予厚望。今年2月,国家发展改革委印发《关于支持云南省加快建设面向南亚东南亚辐射中心的政策措施》,支持云南加快建设“辐射中心”、支持昆明市开展健康产业示范;而在更早发布的《北部湾城市群规划》中,南宁被定位为北部湾22市核心城市,以进一步推动要素集聚、强化国际合作。如何才能更快突破?“要打造跨境、跨国运营主体,提供综合商业解决方案。”王国文认为,这需要摸清各个地区的产业特色,寻找产业发展契合点,“谁找到产业合作的切口,谁就能率先推动合作达成。”据王国文观察,尽管面对的是同一个东南亚市场,南宁与昆明区位优势、角色都有不同之处,可以实现错位发展:南宁主要覆盖越南地区,从昆明出发则能串起老挝、缅甸、泰国等国家。“现在广西比云南外贸总额高,是自然形成的,因为各自经济基础不一样。下一步,关键是要通过地方产业集群构建,各自做好增量。”王国文说。


深度资讯 | OYO估值或将达百亿美元,6岁的它做对了什么?

文 | 36氪每日商业精选OYO估值或将达百亿美元,6岁的它做对了什么?据《印度时报》报道,连锁酒店集团OYO目前正就10亿美元新一轮融资与投资方谈判。如融资完成,OYO估值或将达100亿美元。一位OYO发言人对此表示:“OYO资产运营状况良好,目前并未与任何投资者谈判,对上述猜想不作进一步评论。”OYO 2013年由90后Ritesh Agarwal创立于印度,起初专注于整合、改造低星单体酒店,2017年将策略变为低星经济型酒店加盟、中高档酒店自营。成立至今,OYO已获得十余轮融资,投资方包括Airbnb、日本软银、华住、滴滴等。Agarwal表示,按酒店客房数量计算,OYO现已成为全球第六大连锁酒店集团。此轮筹划中的融资如能顺利完成,OYO将成为估值仅次于“印度支付宝”Paytm的印度新经济创企。这难免会让人产生疑问:与市值百亿美元左右的华住和洲际酒店相比,甚至与市值更高的万豪和希尔顿相比,年仅6岁的OYO为什么能拿到诸多巨头的重金押注、估值已近百亿美元?原因或许有三...主编点评:OYO目前看来十分清晰的整体战略,其实也是创始人经历挫折后的“改进”——创立OYO前,Agarwal曾尝试聚合印度经济型酒店信息,但遭失败。这或许...本文来自36氪付费栏目《36氪每日商业精选》——6月14日每天不到1元,深度资讯+主编点评,省时省心高效阅读【限时彩蛋】戳此订阅,立减10元>>已购用户戳此查看完整内容或听完整音频>


腾讯佣兵导购

编者按:本文来自微信公众号:新商业情报NBT(ID:newbusinesstrend),作者 邵乐乐 范晓雯,36氪经授权发布。马化腾与王健林在五月上旬专门去了北京丰科万达广场逛街,体验智慧零售的商场数字化改造成果。在绫致时装旗下的杰克琼斯智慧门店里,马化腾用微信扫了一位名叫侯晶的导购人员工牌上的二维码,成为绫致的会员和这位绫致导购的专属顾客。只要马化腾愿意,他之后就可以随时在杰克琼斯小程序下单买东西,而且能够随时随地得到专属导购的一对一服务。马化腾扫码成为绫致门店导购的专属顾客这位为马化腾提供一对一服务的导购侯晶,只需要登录绫致的导购小程序“WeMall”,一键复制由总部生产的文案与图片发到朋友圈,或者定向发送给自己的微信顾客,顾客点击图片就可以下单,产生的销售额则归入侯晶的业绩。有了WeMall之后,绫致的导购们开始更主动地添加进店顾客的微信。每个导购动辄将几千名的微信顾客汇聚起来,相当于帮绫致在微信中搭建了一个可以直接触达、能够持续运营的私域流量池。过去一年多,通过激发导购们运营这个私域流量池,绫致在WeMall的单月最高销量突破了4500万。和绫致一起搭建并运行起这款导购小程序的腾讯智慧零售,将WeMall和它调动起的四万名导购树立为一种区别于平台电商和阿里新零售的“腾讯智慧零售.COM 2.0”标杆案例。腾讯副总裁林璟骅如此解释“.COM 2.0”的含义——通过私域、有温度、高效率的连接方式,帮助零售企业打造品牌官方小程序、官方导购、超级社群在内的三种新增业态。这三种新增业态可以让零售企业拥有自己的客户,打通线上线下商业,沉淀自己的数据资产,把私域流量、用户资产的控制权和业务延展的能力掌握在自己手里。对于私域流量和用户资产控制权的强调,基于一个背景——传统零售商想要打赢产业互联网这场仗,但大部分都没有自己的用户资产和数据中台。因为在过去,这些零售商的线上销售几乎完全依赖天猫、京东等平台电商,自己没有直接触达客户的能力。林璟骅说,腾讯能够用自己的C端触达能力,帮助合作伙伴把用户连接得更好,从而积累数据化资产,驱动供应链的优化。以微盟为代表的腾讯生态伙伴则表示,有信心帮零售商在小程序把自己的官网做成一个占比30%的、线上线下融合的销售渠道。因为在美国,品牌官网的销售占比可以达到40%。以“导购变革”为缩影,强调“私域流量”这个区别于平台电商的智慧零售模式,并且把绫致和它的导购小程序WeMall、母婴零售品牌孩子王和它的一万多个微信社群、优衣库的小程序官方商城等20多家零售企业树立为智慧零售的标杆,可以让腾讯展示区别于阿里的优势,吸引还在犹疑的零售商,争夺更多中腰部企业,进而为To B业务拿到更多筹码。01 | WeMall的诞生在成为智慧零售的战略合作伙伴之前,绫致在微信场景内的销售主要得益于微信开放平台的开放接口和产品能力。以微信支付的推出为节点,绫致从2014年起就先后尝试了微购物(店内扫码、跳转微信下单、当场提货或门店邮寄到家)、导购微客服和人脸智慧时尚店等方案,以探索线下业态在线上的补充方式。不过,这些方案大多受制于微信的产品规则,天花板就变得十分明显。比如,微购物因为只能让顾客在店内扫码下单,交易额快到三亿元的时候遇到了瓶颈;依托于微信公众号提供导购1V1服务、意在突破店内交易限制的微客服方案因为只能“守株待兔”(微信开放平台规定,服务号一个月只能推送4次,公众号只能在48小时内向用户发送消息提醒),也在2017年1月上线数月后无疾而终。微信开放平台团队还与绫致一起尝试过很多方案,试图打破一些消息触达的限制,进而推动绫致销售业绩在微信场景内的进一步增长。但微信产品团队却不肯让步。绫致智慧零售的负责人刘东岳,全程参与绫致在微信里尝试过的种种方案。2017年12月,微信支付还与绫致合作开设了第一家人脸智慧时尚店。这个包含了智慧试衣间和刷脸支付、注册会员的解决方案,由微信支付、腾讯优图、腾讯社交广告合作支持。刘东岳将其定义为一种“会有帮助的”科技旗舰店。换句话说,这是一种至少在短期内不适宜大规模推广且不会带来明显收益的智慧零售方案。刘东岳更感兴趣的是如何突破3亿元的交易额,帮助绫致规模性地打开增量市场,同时让线下门店获得线上经营能力的的智慧零售方案。他在过去的合作中也能明显感受到一种认知难度,微信开放平台聚焦的是产品、技术的创新合作,比如扫码购、微信支付的产品接口和推广,“没有人跟你谈(具体的)生意”。不过,腾讯“不下场”和“撬杠杆”的打法在2017年底随着电商行业进入新零售时区、成为产业互联网之争的重要组成部分后发生了明显变化。腾讯先是发挥自己擅长的投资手段,从2017年12月到2018年1月的短短两个月内,接连宣布了对永辉、步步高、家乐福、万达商业、海澜之家等线下零售巨头的投资入股,打响了智慧零售的前战。有了这些零售巨头作为腾讯探索智慧零售业务的“试验田”,两个月后的2018年3月,腾讯随即成立了智慧零售战略合作部,由腾讯副总裁林璟骅带队,阶段性地推进如上标杆零售企业的数字化改造方案,再以标杆效应把中小企业纳入腾讯的智慧零售版图。正式成立“指挥部”后的腾讯智慧零售开始深度介入线下商业的改造。在销售占比接近80%的线下连锁零售中,从导购、用户到精准营销和供应链流转,都存在较大的增效空间。这也是腾讯和阿里这两位对智慧零售/新零售志在必得的巨头,对线下商业的改造倾注了极大资源的原因之一。绫致是腾讯在服装零售行业选择的标杆企业之一。这家源于丹麦的服装品牌在本土化经营和电商化运营方面做的极为成功,在中国拥有JACK&JONES 和ONLY、VERO MODA等六个品牌线,7000多家线下门店,2017年双十一活动当天天猫单平台的销售额就超过10亿,并且在供应链和仓储系统方面已经数字化多年,对于各种新的零售解决方案表现积极。2017年底,刘东岳经微信开平团队的介绍,了解到一套如何激发门店导购做离店交易的运营策略,开始与团队琢磨如何把这套导购运营策略产品化。两个月后,导购小程序“WeMall”在西安大悦城的杰克琼斯店试点上线。这款旨在赋能线下导购的小程序,可以让导购登录获取商品物料、转发给顾客或朋友圈、微信顾客点击跳转至“WeMall”下单。成立后的腾讯智慧零售则派驻了自己的产品和运营成员,以“共创”方式推进“WeMall”的快速落地。进驻绫致的智慧零售项目负责人陈浩辅,主要任务是了解零售企业的业务逻辑,也帮助零售企业了解腾讯,把腾讯内部资源和工具利用起来,甚至一起开发一个新产品,“只要这个东西对双方来说是长远共赢的”。在腾讯智慧零售部门,类似陈浩辅这样的角色还有几十号人,他们大多数出自麦肯锡等咨询公司或京东、唯品会等电商公司,懂零售也懂互联网,扮演的是“咨询师+项目落地”的角色。对于绫致来说,给线下门店接入一个WeMall这样的线上销售渠道并不是难题。难的是,让几万名导购行动一盘棋,需要付出极大的管理及培训成本,因为在极度分散的零售行业,从总部发起到最终的执行端,中间隔了十几层。腾讯在2018年投资的“超级导购”的创始人彭一告诉我们,他们在为太平鸟、特步等品牌提供以门店和导购为中心的智能化运营中台的过程中发现,很多零售公司放弃了总部赋能一线门店能力这件事,因为培训导购成本太高、见效很慢、时效性也很差。很多公司在过去几年还面临着优秀导购的流失——电商的迅速发展一定程度上挤压了线下零售门店的生意,一些比较优秀的导购也逃离到阿里妈妈、云集、爱库存、淘宝直播和拼多多等平台做起了收入更可观的淘客、分销和微商。为了调动导购的积极性,绫致和腾讯都付出了很高的培训成本,包括但不限于常态化的内容运营、员工线上运营能力的培训、激励机制的全线推广和导购大赛等活动。双方先是商讨出一个使用门槛低、信息传递直接的产品方案——WeMall系统会定期推送营销活动给导购,导购只要一登陆微商城,第一眼看到的信息就是这是一个什么活动、需要做什么、做了能赚多少钱。配合推进运营的,还有绫致项目运营负责人姚凌鹏和他的团队。过去一年,这个团队花了很多时间驻场绫致这样的核心KA的办公室。2018年的双十二当晚,他们在绫致办公室驻扎到凌晨。刘东岳给姚凌鹏和团队开放了很高的数据权限,腾讯基于这些数据后来帮绫致梳理出“导购三律”,以导购的登陆率、分享指标和与顾客沟通到达成交易的完整链路这三条定律作为导购的管理漏斗和考核标准。这也是腾讯运营团队驻场标杆企业的使命——以自己的数据能力帮绫致去做一些精细化运营,将流量按渠道和节点拆分,提高转换效率。接下来则是“怎样才能让各个层级的人都可以获得利益”的一套奖励机制。刘东岳说,让分散在全国的四万导购统一步调做一件事非常难,但当各个层级的利益都跟这件事有关的时候,传达效率一定是最高的,“最终要解决的是利益怎么分、谁拿得多、谁拿得少”。现在,WeMall的开屏就是一张“万元大奖”竞赛海报。绫致淮安区域总管沙沙告诉我们,从开始有人尝到甜头,到全员接受WeMall这种销售方式,他们大概用了一个月。2018年,绫致旗下品牌SELECTED苏北店凭借年销售额1400万、最高季销售额500万的业绩成为全国销量冠军,沙沙自己也拿到过单月5000元的奖励。“不是说把一个好的产品做出来就能够保证它的成功。Wemall的真正核心不是载体工具,而是运营、管理和自上而下的理念,比如刘东岳这样的智慧零售一号位人物从上到下的凌厉推进。”姚凌鹏对《新商业情报NBT》说。从诊断业务需求,到给出定制化方案,再到深入理解业务逻辑、双方共创数字化方案,腾讯在核心KA的数字化改造中投入很大精力。反复驻场绫致这样的样板企业,也帮助早前“不懂零售”的腾讯获得对零售行业的系统性认知。随着智慧零售的进一步深入推进,为零售企业提供BI体系、圈层运营、数据中台和业务中台等能力就变得顺理成章。需要强调的是,这不仅仅是“WeMall”方案释放的效能,腾讯体系的广告资源同样发挥了重要作用。刘东岳告诉我们,2018年通过导购发朋友圈带来的增量销售超过1000万元,在开心消消乐等腾讯热门游戏和朋友圈广告位的投放同样给绫致带来了数百万的销量。理论上来说,这像一个私域流量与公域广告位的良性滚动。刘东岳说,他们未来会继续加大在腾讯系热门游戏和朋友圈等渠道的资源投放。看起来,智慧零售与广告业务的协同效应正在体现出来。在2018年9月的腾讯集团架构调整中,企业发展事业群(CDG)下属的腾讯广告收归了分散在不同事业群的广告资源,腾讯还在加速开放包括小程序广告、朋友圈第三条广告位等资源的开放,腾讯副总裁林璟骅也同时担任了智慧零售和广告业务的负责人。六月以来,SEE小电铺、微盟、有赞也相继公布了自己与腾讯广告合作推出的社交营销解决方案。再进一步展开,随着腾讯的合作伙伴会对腾讯有线上获客、广告营销、支付、云业务等在内的全方位需求,其产业互联网版图也可以得到拓展。比如当一个企业足够数字化以后,对数据驱动业务的要求也会几何式地增长,腾讯的云业务随即就可以迅速扩张。02 | WeMall的下一站:争夺私域流量以绫致的WeMall作为标杆案例,腾讯正在把“赋能导购”作为一个系统的智慧零售解决方案推广到行业,包括七匹狼、影儿时尚等服装品牌都从中“尝到了甜头”。长期服务线下零售行业的彭一说,微信等各种移动端触达手段的发展,让消费者的形态发生了根本变化,门店一级的员工具备社群经营的能力、用线上线下的方式去触达客户,几乎变成一种普遍性的需求。能否借助腾讯的能力,走顺社群零售的逻辑,构建自己的私域流量,是一个巨大的创新空间,也会成为一个划时代的分水岭。彭一认为,大部分线下企业会跨不过去,但跨过去的,积累的技术、数据和用户优势会是革命性的。依存线下门店的导购这批蚂蚁雄兵,绫致建立了一个贯通线上线下的交易闭环,且不受时间、场景和门店位置的限制。过去一年,WeMall达成的交易中,有80%是线下店没有的货品,近20%的销售产生于营业时间之外,近20%的销售来自于异地顾客的线上复购。目前,WeMall在绫致全渠道销售占比浮动在2%~6%,跟平台电商20%以上的占比相比仍然有较大差距。但陈浩辅强调,考虑到WeMall的单件利润率是电商平台的三倍,5%的GMV带来的利润实际上相当于平台电商15%的GMV。刘东岳接下来想在绫致推行“师傅收徒弟”的类似于海底捞模式,把几万名导购组织起来,提高WeMall的运营效率,从集中化管理变为去中心化的自我衍生网络,比如徒弟做得好,师傅也有收益。用刘东岳的话来说,“只有充分发挥人性,才能解决导购管理最根本的问题”。最终,通过海底捞模式汇聚起来的流量将会被沉淀在公众号、小程序和绫致配给导购的SIM卡和手机上,刘东岳把这称为“100%的私域流量”——只要有顾客的微信ID,就有最强的触达和交互能力,随着对顾客的了解越来越深,交易自然而然就有,并且不受导购离职频率高的影响。刘东岳对《新商业情报NBT》强调,现在最值钱的ID只有一个,“就是一个人的微信ID”,绫致明确地押注腾讯,把私域流量做成绫致今年的杀手锏,3We(WeMall、WeChat ID、WePhone)将是他们推进私域流量的重要工具组合。虎赞的联合创始人邵巍告诉《新商业情报NBT》,所谓的私域流量其实就是品牌通过社交平台沉淀下来的核心用户资源,可以与用户建立无缝连接、多次触达,完善更细致的用户画像,提供更周到的服务和产品,其本质就是国外已经流行很久的“会员制消费”。当流量红利消退的时候,沉淀历史核心客户资产,并通过好的服务和产品提升单个用户的贡献值,就成为国内零售商家下一阶段新增长的必修课。“真正的服务是分圈层的。对所有客户一视同仁,从商业逻辑的本质上来说不太可能,因为对你的服务消耗度最大的恰恰是那些贡献度极低的客户。”邵巍说。在圈层服务的要求下,很多品牌会通过导购或运营人员把核心用户的微信添加成为好友关系,再以1V1的服务或朋友圈种草给核心用户。虎赞就是主要为这些商家提供高效运营顾客、管理店员的平台工具和培训服务,邵巍称之为“帮助商家把公域流量私有化”,然后再“分析好、维护好、服务好”。场景实验室创始人吴声干脆把“全民提私域”戏称为“全民学微商”,只不过现在到了正规军入场的时刻了。微信近期一方面加大打击分销裂变等朋友圈营销行为,另一方面推出好物圈、接入电商直播功能,把公众号流量主的门槛降低等行为,都像是在欢迎这些正规军携导购入场。2018年起,一批主流品牌/平台纷纷入场微信和社群零售。邵巍说,虎赞目前正在尝试开放平台业务,为多家超大电商平台提供微信内的社交零售运营工具,让平台内的品牌商拥有联系、触达客户和做复购、客户关怀相关的社交工具。在他看来,在行业告别告诉高速增长的阶段,把门店的用户沉淀到自己的私域,进行统一管理和运营,是一个大趋势,“如果不这么做,传统零售真得看天吃饭。”即使私域的红利近在眼前,但挑战仍旧是肉眼可见的,包括成本、认知、技术等全方位的挑战。彭一就发现,腾讯在智慧零售上展现出了强大的触达能力,几乎每一个产品都能触达消费者,让零售企业具备了经营客户的可能,但零售企业使用触达能力的经验非常欠缺。再往下的挑战还包括,一旦企业的交易端、触达端做得越来越强,对企业数据驱动业务的要求也会越来越高。美团联合创始人王慧文对此有过一个形象的比喻——火车(产业互联网)与坦克(消费互联网)的接轨。所以,腾讯智慧零售就秉持了一种对标杆企业“上门服务,态度超好,还不收费”的业务逻辑。从帮助客户一起制定KPI和细化目标,到针对每一个客户的实际业务情况,对公众号、导购、模版消息等专项指标进行目标拆解和跟踪式指导,腾讯通过树立“零售样板间”积攒的零售行业认知已经开始发挥作用。理想的目标是由点及面:一方面通过头部企业的速赢,树立标杆案例,吸引更多正在犹疑或者不知道该怎么办的腰部和中长尾企业。另一方面,通过联手生态合作伙伴和服务商体系的搭建,覆盖更多目标客户,腾讯可以从具体的业务逻辑中脱离出来,变成一个提供工具和能力、把控底线的“资深顾问”。生态合作伙伴和服务商体系的搭建也早已投资先行。2018年以来,腾讯相继投资了SEE小电铺、有赞、微盟、超级导购等深耕腾讯零售生态的工具和SAAS服务商。有赞创始人白鸦在谈到腾讯投资有赞的逻辑时强调过,腾讯有工具箱,要做智慧零售,办法就是找一堆人来演示基础设施怎样弄得特别牛,“有赞就是其中之一”。超级导购的创始人彭一对《新商业情报NBT》说,在接受腾讯投资后,他们正在与腾讯智慧零售部门合力拓展客户、建构标杆,增加每一个实施了智慧零售方案的企业对社群社交电商的理解。腾讯智慧零售已经在联动沃尔玛、优衣库等标杆企业和生态伙伴,加速推进标杆企业的经验普及。今年5月,腾讯正式面向全行业合作伙伴发布倍增计划,这个计划主要做三件事,一,为200+企业提供诊断咨询服务;二,建立倍增学院,培养1000+零售人才;三,举办新业态竞技大赛,沉淀行业通用打法,为行业输送100+成功案例实践。投资先行、标杆速赢、生态联动,最初只提供工具和产品的腾讯智慧零售,正在深入零售腹地。新型零售竞争阶段,从标杆企业的摇摆或倒戈,到腾讯提出的区别于平台电商的“私域流量”策略,或淘宝推出的分销工具淘宝高手,及阿里在这个618对拉新能力和店铺涨粉成绩的强调,都正在成为竞争进入新阶段的一个个缩影。


最前线 | 看到三星前车之鉴,华为将折叠手机发布延迟到9月

据CNBC报道,华为发言人表示,华为可折叠手机Mate X将推迟至9月推出,以便进行更多测试。他说,华为正在与世界各地的移动运营商和开发者进行额外的测试,以确保他们的应用程序在折叠手机使用时能正常运行。Mate X是华为首款折叠手机,今年2月在西班牙MWC上首次亮相,与三星的折叠手机Galaxy Fold对面打擂。Mate X欧版售价为2299欧元,同时支持5G网络。华为原计划在今年年中在中国发布Mate X,有报道称华为曾考虑在6月发布。在三星折叠手机出现故障后,华为对折叠手机的发布也采取了更谨慎的态度。两家的折叠手机是最受关注的折叠屏硬件产品。在MWC上,这两款手机展台前人满为患,成为整个大会最受关注的产品。去年11月,三星在SDC开发者大会上发布了可折叠手机。2019年2月,三星公布其正式名称(Galaxy Fold)、售价(起售价1980美元),并宣布将在今年四月上市。可此后三星折叠手机的上市之路却非常坎坷。4月,三星折叠手机曝出碎屏事件,受此事影响,三星于4月底召回了所有Galaxy Fold测评机。4月22日,三星已宣布推迟原定于4月26日在北美地区的发售。原定4月24日的中国发布会也临时取消,三星方面称是场地原因。但很多业内人士猜测,这与碎屏事件的影响有关。截至5月底,三星折叠手机尚未能正常发货,原本准备销售三星折叠手机的AT&T、百思买,也取消了用户的预购订单。这一次折叠手机的仓促上马,没能让三星借此创新产品赢得口碑,占得市场先机,反而招致了很多的质疑和批评,也影响了市场对折叠屏产品的信心。考虑到三星的前车之鉴,华为也采取了更审慎的态度。“我们不想推出一款破坏我们声誉的产品,”这位发言人告诉CNBC。折叠手机所需的全面屏、铰链、转轴等,技术难度远大于此前的全面屏手机。例如,相比较于目前的OLED全面屏手机,折叠手机的OLED结构设计更负责,对材料性能要求也更高,以便承受数十万次折叠。铰链也是一大难题。余承东说,华为用了三年时间才设计好Mate X的铰链。除了硬件形态上的创新外,应用生态也是一大问题。虽然谷歌为折叠手机开发了适配系统,但主流应用很少有为其进行适配的。也就是说,折叠屏手机至少在初期,其亮点主要还是物理形态上的大屏,在软件应用体验上没有明显提升。与此同时,用户还需要承受厚度增加带来的不适感。三星采用内折方案,展开厚度为6.9mm,折叠厚度为15mm以上。华为采用外折 方案,厚度为5.4mm,折叠后厚度为11mm。这相比于主流手机七八毫米的厚度大大增加。很多用户喜欢把手机揣在裤子兜里,而折叠手机的厚度将挑战很多用户的携带习惯。再加上售价之高昂(华为、三星折叠手机均在1万5000元以上),对普通用户而言,折叠手机前期可能是性价比较差的选择。


36氪独家丨自如B轮融资5亿美元,腾讯、红杉继续跟投,长租公寓大战将至

36氪从多个信源获悉,长租公寓品牌自如正在进行的B轮融资接近尾声,已募集约5亿美元。本轮由泛大西洋资本领投,腾讯、红杉资本、天图资本等跟投。自如本轮投前估值约45亿美元,此次融资将于近期交割完毕。早在2018年1月,自如就宣布完成40亿元人民币A轮融资,估值200亿人民币。由华平投资、红杉资本中国基金、腾讯3家机构领投,华兴新经济基金、融创中国、泛大西洋投资、源码资本、海峡、新希望等机构跟投。这是当时中国长租公寓行业规模最大的一笔融资。距离自如上轮融资过去已有一年之久。一位接近此次交易的投资人对36氪称,本轮融资金额在当下的市场环境中体量已经不错,也基本符合管理层的预期。另一知情人士对36氪称,如还有投资方想入局,不排除未来追加一轮融资的可能。自2011年独立运营以来,自如旗下的房源数量正急剧攀升。据公开数据显示,2016年自如经手的租金总量达到90亿元,出租房源约35万间。其2017年出租房源达50万间。截至2018年上半年,自如管理的公寓已超过70万间,并计划在年内突破100万间。据悉,近期自如对外透露的最新数据是85万间,其增长数量虽不及预期,但也早已具备相当的规模优势。此次融资无疑将把长租行业的战火推至高潮。自如的竞争对手蛋壳,在2019年3月宣布完成5亿美元C轮融资,该轮由老虎环球基金(Tiger Global)、蚂蚁金服联合领投,春华资本跟投。同时,华人文化产业投资基金、高榕资本、愉悦资本等老股东继续跟投。值得一提的是,长租公寓领域虽热度不减,但问题也层出不穷。2018年8月,不少长租公寓品牌均出现“爆雷”。随后,北京市住建委表示集中约谈自如、相寓、蛋壳公寓等主要住房租赁企业负责人,并提出明确要求:住房租赁企业不得利用资金恶性竞争抢占房源;不得以高于市场水平的租金或哄抬租金抢占房源;不得通过提高租金诱导房东提前解除租赁合同等方式抢占房源。随后,蛋壳、自如等长租公寓品牌相继下架了“租房贷”。不仅如此,2018年引起争议的自如甲醛房事件也令整个行业负面缠身。 一位投资人告诉36氪,这个行业能否做大并获得盈利主要取决于三个指标:品牌(知名度及运营)、市场规模、空置率(运营),参照西方长租公寓发展史,其市场初期拼的都是口碑和规模。这个行业以后只有头部玩家和小玩家能活下来,两级分化严重。小玩家成本低,利润空间大,头部玩家更多依靠金融手段、资产溢价以及房租溢价。针对此次融资,36氪联系了自如方面进行求证,截至发稿自如未予回复。


焦点分析 | 腾讯音乐、网易云音乐要赚钱,先得向上争夺话事权

音乐版权发行业务孵化的背后,是传统唱片公司与互联网音乐平台的利益博弈。近日,有音乐行业的相关人士对36氪表示,网易云音乐投资了九天音乐,后者的核心团队已经进入云音乐集团。成立于1999年的九天音乐,主要业务为制作、推广国内原创音乐,发行海外音乐作品。如果这笔投资成立,意味着网易云音乐要涉足音乐版权经纪与商业授权业务了,此前云音乐的长项主要还是在线播放和独立音乐人的包装。根据Trustdata发布的《2019年1季度中国移动互联网行业发展分析报告》,网易云音乐的月活数在移动音乐市场排名第三,第一、第二名分别是酷狗音乐、QQ音乐,前三名月活数远超其他玩家。但与视频网站一样,在线音乐目前还处于用户量多,商业变现困难的阶段。即便是行业第一且已经上市的腾讯音乐,营收的主要来源也是直播。云音乐需要通过其他渠道提升自己的变现能力。36氪就此事向网易云音乐求证,对方表示,此消息不实,不作评论。无论消息是否属实,播放平台开始运营音乐版权的业务其实早就已经开始了。今年2月,腾讯音乐投资了V.Fine旗下播放器业务豆瓣FM,交易完成后,双方将在音乐版权等方面开展合作。互联网音乐平台开始向音乐版权发行伸手了,而这项业务的核心——音乐版权,此前是一直掌握在唱片公司手中的。与唱片公司的利益之争“是我啊,我本人,我作为这个行业的顶级作者和制作人还没有收到过唱片公司版税,更不要说这个行业的其他各位”。高晓松曾在公开场合表达过作为音乐制作人和唱片公司之间的矛盾。音乐人、制作人—唱片公司—互联网音乐平台—用户,以往的音乐发行通常遵循这个路径。音乐人的歌曲版权掌握在唱片公司手中,此后的商业收入归唱片公司所有,而制作人则没有后续的分成。据36氪了解,此前因蔡徐坤带火的歌曲“鸡你太美”,三年使用期为版权方带来了超千万的收入,然而制作人等却没有任何分成。“这不公平”,在某音乐公司负责渠道的小赵对36氪说道。这只是矛盾的A面,这个交易环节中的B面矛盾则是唱片公司与音乐播放平台的利益之争。为了获得音乐版权,互联网音乐平台需向音乐公司支付高额的费用,所获的使用期限一般是3-5年,之后要重新进行续约。音乐内容是平台的核心,而随着平台之间的竞争加剧,音乐版权费用也水涨船高。这也是互联网音乐平台纷纷涉水音乐版权发行的重要原因,它们想去中间化,让音乐版权直接掌握在自己手里,减少商业压力。腾讯音乐、网易云音乐早前推出的原创音乐人扶持计划,做的就是这样的事情,包括抖音、快手等短视频面临音乐版权的困境时,也在发力原创歌曲。这样做的逻辑与爱奇艺等视频网站做原创的逻辑相同,当外部版权的价格局高不下时,通过发力原创从源头控制成本。互联网音乐平台音乐版权发行业务的路径是,音乐人/制作人—平台—To B/To C,互联网音乐公司的角色相当于现在的电商平台,利益分配采取付费+分层的主要模式。在上游,平台帮助音乐版权进行定价与分销,采取保底+分成模式;在下游,采取定制化和标准化销售,有针对性的出售音乐版权或者采用接口分销模式,如接入广告营销平台、预装手机终端、为短视频、游戏等公司提供音乐。音乐平台将不用承担高额版权费的压力,同时也能够分食音乐版权市场的蛋糕,根据艾瑞数据,中国音乐版权市场规模从2013年的18.4亿元人民币增长至2018年的188.3亿元。音乐制作人等各个环节的参与者也能够直接与平台对话,参与收入分成。因为以往的分成体系是不透明的,“即便是高晓松、梁翘柏也拿不了很高的分成,更何况并不是每个制作人都是高晓松、梁翘柏”,小赵说道。除了钱,还能带来什么?播放平台开始运营版权,除了能减轻商业压力、为上游的制作人带来相对公平的分成外,对于一些非头部音乐人来说,还意味着他们的歌曲有机会能够进入大平台得到更多的曝光了。以往,唱片公司也会签一些小众音乐人、非头部音乐人,目的之一在于,用他们的歌来扩充自己的版权库数量,作为与其他音乐平台谈判的筹码。一旦音乐人与唱片公司绑定,后者就掌握了生杀大权,他们可以决定是否推你的歌。互联网音乐平台直接运营音乐版权可以为这些音乐人提供更多的机会。同时,平台也可以将管理和发行这些音乐的权限集中在自己手里,不必再依附于发行商。对于音乐人来说,他们的歌曲在一定程度上拥有了更多版权保障。去年,独立音乐人李志就因毛不易在《明日之子》节目中演唱了他的歌曲进行索赔,并表示版权问题的责任方在于演出主办方与节目制作公司。高晓松也曾就版权问题多次在微博上与综艺节目制作方产生分歧。但这些音乐版权的纠纷案大多都是以致歉和解收尾。即便音乐人李志在侵权事件中索赔成功了,所获的赔偿金额却难以覆盖维权成本。还有一部分音乐人,版权保护意识较弱、也不知道采用何种途径去管理自己的音乐版权。正因经济成本较低等诸多因素,音乐侵权事件屡屡发生。V.Fine Music负责IR业务的陈鑫对36氪表示,平台做音乐版权发行业务后,就会有专人对音乐侵权事件进行追责。音乐的事情交给音乐人,商业化的事情交给专业团队。不过,从互联网音乐平台来看,即便有专门的团队进行维权,前期的成本仍旧不会低。但行业发展中,还是需要一群这样的人开始去做这样的事情。“一旦行业成功维护案例变多,整体肯定会降下来,不管是工作量还是钱”,陈鑫说道。音乐发行业务有泡沫吗?从目前来看,互联网音乐平台开始的音乐版权运营业务还是以B端用户为主,C端用户对这种变化的感知并不明显。首先,并不是所有歌曲都会进行付费收听,其次,中国用户的付费意识虽然在逐步提高,但ARPU值却远远低于国外。让用户付费的模式虽然更加健康,但是短期内并不适用。新的音乐版权发行体系下,音乐人的竞争会更加激烈。36氪了解到,目前腾讯音乐与张艺兴的数字音乐合作方式为“永久使用费+分成”,永久使用费远低于版权采买的费用,版权归双方所有。也就是说,对于头部艺人,仍会在前期支付一定的费用来获取歌曲的使用权利。但该模式并不会同等的应用到所有音乐人的身上。对于中尾部音乐人来说,由于他们的话语权较弱,并不会获得永久使用费支付,相反,他们被推到了一个更加激烈的竞争环境中,与更多的音乐人一起在平台上争夺用户的注意力。他们失去了唱片公司这个保护伞,在一定程度上,唱片公司会为音乐人争取部分权益,同时也会为他们提供音乐制作。而中国音乐人的现状是,“音乐人的整体水平不高,头部音乐人较少”,旋风时代音乐公司的一位音乐制作人如此表示。这位制作人还对36氪表示,他们现在手里有几万首的歌曲版权,去除腾讯音乐、网易云音乐等大平台,这个量在行业内处于中上等。根据艾瑞近日发布的《中国数字音乐商用版权市场研究报告》显示,互联网音乐平台所争夺的音乐版权发行现阶段还是集中在长尾版权部分,目前中国有超过50%的音乐版权分散在三大唱片公司之外的独立音乐制作人、工作室、及其他唱片公司手中。从以上来看,音乐发行体系的平台化还需要一个过程,目前还是小范围覆盖,平台的话语权还远远不够。


9点1氪 | 苹果获专利可隔空操控iPhone;中国电影票房9年来首现负增长;蔚来回应蔚来ES8自燃:已启动调查

大公司苹果获得悬停手势专利,可隔空操控iPhone据PatentlyApple网站报道,美国专利与商标局(PTO)近日授予苹果公司一项悬停技术专利,允许用户通过手指或Apple Pencil隔空操控设备。这项专利名为“通过基于接近度和基于接触的输入与用户界面对象进行交互的设备、方法和用户界面”,旨在探索使用手指或Apple Pencil接近屏幕、在不触摸屏幕的情况下进行操作。(新浪科技)亚马逊游戏工作室在E3期间宣布裁员cnBeta援引外媒,亚马逊游戏工作室(Amazon Game Studios)周五证实,公司在本周进行了裁员。这次裁员恰逢全球最大的游戏展会--E3期间。据悉,亚马逊游戏工作室成立于2012年,主要制作过包括《New World》、《The Grand Tour Game》和《Crucible》在内等多款游戏。京东成北京首批5G覆盖办公楼宇36氪讯,作为北京地区第一批开通5G室内信号服务的试点商业办公楼宇,京东总部大厦完成联通/移动的5G信号覆盖,在目前限制带宽的条件下,达到了800M以上的传输速度,为4G网速的20倍。9月即将投入使用的研发4号楼也正在按照5G标准进行移动通信建设。蔚来ES8发生自燃,蔚来回应:着火原因未明,已启动调查36氪讯,针对有微博用户反映的蔚来ES8在武汉市自燃事件,蔚来官方微博发布声明称:“现明火已被扑灭,未发生人身伤亡及其他财产损失。该车辆着火原因未明。蔚来已经启动调查,待原因查明后将及时公布。”西班牙今日启动商用5G网络,主要设备来自华为据环球时报,英国跨国电信运营商沃达丰公司(Vodafone)将于15日在西班牙15个城市启动商用5G网络,成为西班牙市场第一个提供5G网络的运营商。法国广播公司14日报道称,沃达丰主要使用来自华为的网络设备,其首席执行官尼克雷德一直公开支持华为。小米集团:6月14日回购522.5万股,耗资近5000万港元36氪讯,小米集团发布公告称:于6月14日回购522.5万股,耗资4995.67万港元。猎豹移动2019年第一季度营收1.62亿美元猎豹移动发布2019年第一季度财报。财报显示,猎豹移动营收1.62亿美元;第一季度全球移动平均月活数为4.35亿,去年同期为5.74亿。(新浪科技)CNBC:华为推迟可折叠手机Mate X的推出时间至9月份CNBC引用华为公司发言人的话报道,华为可折叠手机Mate X将推迟至9月推出,以进行更多测试。该手机最初的发布时间原先定在6月份,发言人告诉CNBC,在三星在可折叠手机上遇到麻烦后,华为保持审慎。(CNBC)IDC:2019Q1 欧洲智能手机市场出货量下跌2.74%,华为、小米逆势增长36氪讯,IDC数据显示,2019年第一季度,欧洲智能手机市场出货量为5350万台,同比下跌2.74%,三星、华为、苹果、小米、HMD排名出货量前五,其中华为出货量同比增长66.13%,小米出货量同比增长33.26%,为出货量前五厂商中唯二取得增长的厂商。投融资视频广告公司VidMob宣布完成2500万美元的B轮融资视频广告公司VidMob宣布完成2500万美元的B轮融资,由BuildGroup领投。VidMob平台为营销人员和专业视频编辑建立一个连接双方的平台,营销人员可以在上面找到专业人士(编辑,动画师,平面设计师等)来制作广告,并且还可以一键将广告分发到各大社交平台。(Techcrunch)BlackThorn 宣布近日完成 7600 万美元B轮融资BlackThorn 宣布近日完成 7600 万美元B轮融资,投资方包括 GV、Scripps Research, 强生及其他生物科技投资基金。BlackThorn是一家针对神经疾病提供个性化医疗方案的公司,计划利用这笔资金推进其针对情绪障碍的临床阶段计划以及自闭症谱系障碍的治疗方案,并在2020年推进临床调查。(Techcrunch)成都知识视觉科技完成千万级人民币A轮融资成都知识视觉科技有限公司宣布完成由长润资本旗下深圳市长润冰轮智能制造产业投资企业(有限合伙)投资的千万级人民币股权融资。知识视觉科技成立于2016年,是一家专注于医学人工智能、数字病理领域,致力于利用机器视觉、机器深度学习和知识图谱等人工智能前沿技术,为客户提供精准伴随诊断、恶性肿瘤治疗方案选择等智慧医疗服务的公司。(动脉网)新产品Adobe研发AI工具,自动发现被PS的人类面部这项研究是专门针对使用photoshop liquify工具进行编辑而设计的,该工具通常用于调整面部形状和改变面部表情。为了创建这个软件,工程师们在一个人脸数据库上训练了一个神经网络,其中包含了使用liquify编辑前后的图像,由此产生的算法非常有效。当被要求发现编辑过的面孔样本时,人类志愿者在53%的时间内得到正确的答案,而算法在99%的时间内是正确的。(快科技)三星开始研发「卷轴屏」手机近日,媒体 Gizmodo 曝光了三星最新的专利文件。该文件显示,三星目前正在研发一种能像卷轴一样滚动的手机。这款卷轴手机的造型跟传统的滑盖手机有点相似。机身做得比较厚,手机的底部搭载了一个用于拉动屏幕的结构。用户只需要在上方将屏幕拉出,手机就能够变成一个长屏幕模式。(爱范儿)其他重要新闻中国电影票房9年来首现负增长据猫眼数据,2019年1-5月中国电影分账票房(不含服务费)和观影人次的同比增速均为负,出现2011年来首次下降。2019年1-5月,中国电影分账票房(不含服务费)累计249.41亿元,同比下降6.35%。(界面)我国建立全球规模最大征信系统据钛媒体,目前,我国的征信系统累计收录9.9亿自然人、2591万户企业和其他组织的有关信息,个人和企业信用报告日均查询量分别达550万次和30万次,在防范金融风险、维护金融稳定、促进金融业发展等方面发挥了重要作用。在世界银行《营商环境报告》中,我国信用信息指数已经连续三年达到满分8分,领先于部分发达国家。(来源:人民日报)


“创新黑卡”引独角兽企业关注 西湖科技创新联盟是产业协同新物种

与其放任野蛮生长,不如将其纳入麾下。马云曾多次提出打造阿里生态圈,后有天猫和淘宝组成的新零售;以支付宝为代表的新金融;挖掘整合海量用户数据的阿里云。同时,阿里开疆扩土,将深根垂直领域的独角兽们纳入版图。生态圈成为后互联网时代巨头们的追随。6月14日下午,2019“新经济新机遇”西湖高成长性企业创新大会在杭州西溪宾馆举行,150多家科技创新企业、投资机构等共同见证了一个新型组织——西湖科技创新联盟。颁发联盟黑卡现场,联盟所发布的“创新黑卡”,引发在场独角兽准独角兽等企业家们的集体关注。数梦工场、个推、微拍堂、兑吧、袋鼠云、华通云、51信用卡、36氪、杭州日报等发起单位从西湖区区长高国飞手中欣喜地收到这张有 “分量”的创新黑卡。西湖区是独角兽高地 是创新创业热土西湖区是杭州科技发展的起源地,也是创新生态的生发地。近年来,西湖区大力推动科技创新,发展新兴产业,涌现了蚂蚁金服、阿里云、个推、兑吧等一批创新企业。云栖小镇、紫金港科技城、西溪谷互联网金融小镇等创新平台,正成为科技创新企业不断成长的热土。到2019年,西湖区已经培育出国家重点扶持高新技术企业419家、省级科技型中小企业1515家,更培育出上市企业21家、新三板挂牌企业49家、计划上市、挂牌意向企业近60家。2019年,西湖区涌现独角兽、准独角兽企业38家,继续引领浙江,成为优质科技互联网企业的成长高地。38家独角兽、准独角兽企业为了让西湖区成为吸引人才和创新力量的创新生态区,吸引更多海内外的企业的入驻,同时发挥重点企业的资源优势,促进产业协同发展,西湖区科技创新联盟应运而生。而联盟“@西湖”的logo也寓意这个组织产业协同的使命。创新联盟愿景是协同、共赢、聚变联盟成立计划酝酿了很久。2019年3月10日,在一场以“科技创新联盟筹建”为话题的沙龙中,激发了众参会企业的热情,西湖科技创新联盟的设计雏形初步建立。2019年6月14日,西湖科技创新联盟终于成立了。数梦工场、个推、微拍堂、兑吧、袋鼠云、华通云、51信用卡、36氪、杭州日报等发起单位表示,一直期待有一个组织能够承载企业发展的真正诉求,相信西湖科技创新联盟能够做到协同、共赢、聚变。数梦工场CEO吴敬传被联盟推选为会长,数梦工场也是西湖区的独角兽企业,吴敬传表示,联盟是一个创新的组织,必将以创新的方式服务联盟企业,集纳政府、企业、高校、创投、媒体的资源,让联盟企业最高效的方式链接产业链、链接市场。数梦工场CEO吴敬传参会的企业纷纷对联盟的成立寄予了美好的展望。个推CEO方毅说,“从校园创业走到今天,我们的每一步都需要各种力量的协同,我们期待联盟内的生态链协同、青蓝相长,通过聚变让创新永不止步。”袋鼠云CEO拖雷希望,联盟不仅能锦上添花,更能雪中送炭,给予联盟内企业分享经验和深度交流的机会,让企业少走弯路、抱团发展、协同繁荣。作为新商业媒体的头部公司,36氪是发起单位也是联盟核心运营力量,36氪总裁冯大刚表示36氪也将倾力和西湖区一起陪伴联盟成员的成长。他说“未来十年,只有产业协同,才能造就独角兽成为千里马的大军,36氪将和西湖区联手,一起扶持企业的发展。”36氪总裁冯大刚西湖科技创新联盟是以“政府引导、企业主导、各方参与”的创新组织,由政府、企业、高校、创投、媒体等共同发起,旨在协同各方力量,链接多方资源,联动创新热情,助力科技型创新企业、行业细分龙头企业等新经济创新主体快速成长,成为西湖经济高质量发展的骨干力量。联盟三大行动 抓住企业痛点西湖科技创新联盟是一个综合性生态联盟,由五大体系构成,其核心是由科技型创新领军企业阿里云、个推等,行业细分龙头企业51信用卡、年糕妈妈等,以科技创新为主导的成长企业如数梦工场、袋鼠云等企业构成。联盟的智力支撑是由浙江大学、西湖大学等高校科研院所,专家、院士、技术带头人等组成的人才智库;资本支撑是由IDG、银杏谷、浙商创投等知名投资机构构成的资本通道;品牌支撑方面,有36氪、杭州日报、浙商传媒等组成的百家媒体联盟。同时,还有由西湖区发改、人才办、科技局等九部门组成的科技创新联盟小组,合力为联盟提供一线服务。为了在未来为更多的企业提供全方位的帮助,联盟即将展开三项行动。在“招募行动”中,联盟每年将进行两次公开招募,欢迎有科技创新梦想的企业加入联盟。联盟将开设Tech&Talk创新沙龙、“区长8点半”、“院士科堂”等品牌活动,搭建成员创享交流平台。“专访行动”中,百家媒体将对创新先锋、创业主体进行系列专访,扩展品牌优势。 扫描下方二维码、报名加入联盟附录:1、西湖科技创新联盟招募行动今起,联盟将开展持续两个月的招募行动:•有核心竞争力的高新技术企业•有创新精神、创业热情的初创企业•有共筑产业生态热情的机构•有独特见解、具特殊能力的个人•其他志愿者欢迎您加入联盟,共创科技未来!2、创新黑卡:首批联盟成员可获创新黑卡黑卡权益•优先参与“区长8点半”等创享活动•优先获得巨头公司深度研学•优先获得海内外知名CEO闭门培训•优先获得36氪等知名媒体顶部流量与专访•优先获得国内外知名投资机构一对一调研•优先获得浙大等科研院所成果合作•优先获得银行融资 •优先获得阿里巴巴、腾讯、富士康、小米等巨头生态链资源创新黑卡将成为联盟企业参加联盟活动的通行证,同时让“创新”成为持卡人的前行目标。更多权益也在不断加码中。


36氪领读 | 图灵奖得主:人工智能是如何走出死胡同的?

36氪专门为读书设立了【36氪领读】栏目,筛选一些值得读的书,并提供一些书摘。希望你手边有一本称心的书,让读书这场运动继续下去。人工智能研究专家朱迪亚·珀尔及其同事领导的因果关系革命突破多年的迷雾,厘清了知识的本质,确立了因果关系研究在科学探索中的核心地位,并建构了一个重要概念:因果关系之梯,其包括三个层级,其一为观察,其二为行动(干预行为),其三为想象(反事实推理),对这一概念的深入挖掘和探索,辅之以数学语言的精确表达,让我们能够回答几代科学家无法触及的研究问题,引导人工智能迈入新的高度。二十世纪八十年代初,人工智能领域走入死胡同。自1950年阿兰·图灵在他的论文《计算机器与智能》中第一次提出挑战以来,AI的主导方法就是所谓的基于规则的系统或专家系统,它将人类知识组织为具体事实和一般事实的集合,并通过推理规则来连接它们。例如:苏格拉底是一个人(具体事实)。所有人都要死(一般事实)。从这个知识库我们(或一台智能机器)使用普遍推理规则可以推断出苏格拉底要死的事实:这种方法在理论上是可行的,但是硬性规则很少能捕捉到真实生活中的知识。也许我们并没有意识到,我们一直在应对例外规则和证据的不确定性。到1980年,专家系统显然难以从不确定的知识中做出正确的推断。计算机无法复制人类专家的推理过程,因为专家本身无法在系统提供的语言中阐明他们的思维过程。二十世纪七十年代末,是AI界处理不确定性问题的酝酿期。想法倒是不缺。伯克利大学的罗特夫·扎德(Lotfi Zadeh)提出了“模糊逻辑”,其中陈述既不真也不假,而是一系列可能的真实值。堪萨斯大学的格伦·谢弗提出了“信念函数”,它给每个事实分配两个概率,一个表示“可能”的概率,另一个表示“可证明”的概率。爱德华·费根鲍姆和他斯坦福大学的同事尝试了“确定性因子”,将不确定性的数值度量插入到他们推断的确定性规则中。遗憾的是,这些方法虽然具有独创性,但却有一个共同缺陷:他们模拟专家,而不是模拟世界,因此往往产生意外的结果。例如,它们不能同在诊断和预测模式中运行,这是贝叶斯法则无可争议的优势。在确定性因子方法中,规则“若起火,则冒烟(具有确定度 )”与“若冒烟,则起火(具有确定度 )”连贯地结合在一起,肯定会引发信念的失控。当时也考虑了概率,但因对存储空间和处理时间的要求非常高,很快就饱受诟病。我进入这个竞技场的时间相当晚,1982年,当时我提出一个平淡无奇但又激进的建议:让我们将概率作为常识的守护者,仅仅修复它的计算缺陷,而不是从头开始再造一个新的不确定性理论。更具体地说,不是像以前那样,以一张巨大的表格来表示概率,而是用松散耦合的变量网络来表示。假设我们仅仅让每个变量与几个相邻变量相互作用,那么我们就可以克服使其他概率论者犯错的计算障碍。这个想法并非从天而降。它来自加州大学圣地亚哥分校大卫·鲁梅哈特的一篇文章,他是认知科学家,也是神经网络的先驱。他在1976年发表的关于儿童阅读的文章明确指出,阅读是一个复杂的过程,同时活跃着许多不同层次的神经元(见图3.4)。有些神经元仅仅识别个体特征 —— 圆圈或线条。在它们之上,另一层神经元将这些形状组合在一起,形成关于字母可能是什么的猜想。图3.4中,网络正在为第二个单词的大量歧义而冥思苦想。在字母层面上,它可能是“FHP”,但在词汇层面没有太大意义。在词汇层面上它可能是“FAR”或“CAR”或“FAT”。神经元将这些信息向上传递到句法层面,判断在“THE”之后,会出现一个名词。最后,这些信息被传递到语义层面,意识到前一句提到了大众汽车,所以这个短语很可能是“THE CAR”,同指大众汽车。关键一点是,所有神经元都是来回传递信息,自上而下,自下而上,左右传递。这是一个高度并行的系统,与我们对大脑的自我认知,即它是一个单一的、集中控制的系统,完全不同。阅读鲁梅哈特的论文时,我确信任何人工智能都必须建模在我们所知道的人类神经信息处理的基础上,并且不确定性下的机器推理必须用类似的消息传递(message-passing)的体系结构来构建。但是这些消息是什么呢?我花了好几个月才弄明白。我终于认识到,消息是一个方向上的条件概率和另一个方向上的似然比。图3.4. 大卫·鲁梅哈特的草图,消息传递网络如何学习阅读短语“THE CAR”。(来源:美国加州大学圣地亚哥分校的大脑与认知中心。)更确切地说,我认为网络应是分层的,箭头从更高的神经元指向较低的神经元,或者从“父节点”到“子节点”。每个节点都会向所有相邻节点(包括层次结构中上方和下方)发送消息,告知当前它对所跟踪变量的信念度(例如,“我有2/3的把握认为这个字母是R”)。接收的节点会根据其方向,以两种不同的方式处理消息。如果消息是从父节点到子节点,子节点将用条件概率更新它的信念,如同我们在茶室例子中见到的。如果消息从子节点到父节点,父节点将通过乘以一个似然比来更新信念,如同乳房X光检查的例子。将这两条规则反复应用于网络中的每个节点称为信念传播。回想起来,这两条规则并非武断或捏造;它们严格遵守贝叶斯法则。真正的挑战是要确保无论这些消息以什么顺序发送出去,事情最终会达到一个舒适的平衡;此外,最终的平衡将代表对所有变量的信念的正确状态。我所说的“正确”,意思是,就好像我们用教科书的方法而不是通过消息传递进行了计算。这一挑战耗费我和我的学生、同事几年的时间。但在二十世纪八十年代末,我们已经解决了这一难题,使贝叶斯网络成为机器学习的实用方案。接下来的十年,现实生活中的应用不断增加,例如垃圾邮件过滤和语音识别。然而,那时我已经尝试攀登因果关系之梯,将贝叶斯网络的概率研究委托给了其他人。作者简介[美]朱迪·珀尔 Judea Pearl现加州大学洛杉矶分校计算机科学教授,“贝叶斯网络”之父,2011年因创立因果推理演算法获得图灵奖,同时也是美国国家科学院院士,IEEE智能系统名人堂第一批10位入选者之一。目前已出版3本关于因果关系科学的经典著作,分别为《启发法》(1984)、《智能系统中的概率推理》(1988)和《因果论:模型、论证、推理 》(2009)。他还获得过多项顶级科学荣誉,包括认知科学领域的鲁梅哈特奖、物理学及技术领域的富兰克林奖章以及科学哲学领域的拉卡托斯奖。 [美]达纳·麦肯齐 Danna Mackenzie普林斯顿大学数学博士,自由科学记者,知名科普作家,著有《无言的宇宙》等作品,其学术论文多次收录于《科学》《新科学家》《科学美国》《探索》等重量级期刊


新城控股拟引入关联方,与子公司为27项目公司增资195亿元

6月14日晚上,新城控股(HK.601155)发布公告称,拟引入关联方上海新城万圣企业管理有限公司(简称“上海万圣”),与新城控股下属子公司以现金增资并提供股东后续投入的方式,共同为27个标的公司共同增资195亿元。其中上海万圣出资总额约为43.03亿元,包括现金增资款约10.39亿元及股东后续投入约32.64亿元;新城控股出资总额约为152.46亿元,包括现金增资款约13.32亿元及股东后续投入约139.14亿元。增资完成后,上海万圣对27个标的公司持股比例均为19%,新城控股下属子公司对标的公司的持股比例为81%,公司合并报表不会发生变化,同时并不影响公司独立性。此次增资涉及的27个标的公司,共持有土地35宗,其中商业与住宅混合用地共20宗,居住用地12宗,商业用地3宗,分别位于天津、山东、浙江、河南、河北、江苏等省市。公开资料显示,上海万圣为新城控股的控股股东富域发展集团有限公司的全资子公司,并由新城发展控股有限公司间接控股,属于新城控股关联法人。自从2018年成功跻身行业前十之后,新城控股的增资频率和拿地节奏逐渐加快。5月份,新城控股已经在重庆、台州、青岛、天津等19座城市获取20个项目、拿地面积逾170.53万平方米,并持续加大重点一二线城市的投资布局。根据公布的经营数据简报显示,5月份新城控股新增计容面积410万平方米,同比增长50%;拿地金额122.7亿元,同比增长33%。


解密B端领域3大产品方向

编者按:本文来自微信公众号“goYangKun”(ID:goYangKun),作者杨堃。36氪经授权转载。01 业务平台方向供业务部门使用的产品,以及对这些产品提供基础服务支持的产品,可以统称为业务产品,属于业务平台方向。业务产品可以进一步细分出多条产品线,包括垂直业务线、基础服务产品线、交易平台产品线。垂直业务线该方向产品线为每一个具体的垂直业务单元提供支持,例如给销售团队使用的CRM系统、给仓储团队使用的WMS等,常见的产品如下图所示。垂直业务线的常见产品CRM:Customer Relationship Management,客户关系管理。广义上的CRM包括从客户开发、管理、营销、服务的客户全生命周期管理;狭义的CRM是指给销售人员使用的销售过程管理软件。SCM:Supply Chain Management,供应链管理。广义的SCM包括完整的供应商管理、采购管理、仓储和配送管理;狭义的SCM指供应商管理。WMS:Warehouse Management System,仓储管理系统,用来支持仓库管理业务。TMS:Transportation Management System,运输管理系统,用来支持配送管理业务。ERP:Enterprise Resource Planning,企业资源计划管理。广义的ERP是一套庞大复杂的体系,涵盖原材料采购、生产制造、仓储配送管理、财务管理,甚至还包括客户管理、销售管理等;狭义的ERP常常被理解成财务系统,或轻量级的进销存系统。CallCenter:呼叫中心。广义的呼叫中心包括客服平台与话务平台,涉及软件、硬件、通信这一套完整体系;狭义的呼叫中心是指支持客服进行呼入呼出业务的软件系统,包括客服系统、质检系统、知识库系统等。有一点请注意,在传统企业,人们习惯将软件产品称为“系统”,在互联网公司,则习惯称之为“产品”。虽然叫法不同,但实际上都是指软件产品。在本书中,提到“系统”或“产品”时,都是指软件产品。基础服务产品线在一家公司的软件体系中,各个软件产品是有一些共性需求的,例如各个产品都需要进行权限管理,各个产品都需要消息推送管理。如果为每个产品都实现一遍这样的需求,将会严重浪费开发资源,且导致软件架构冗余。因此,在软件体系搭建过程中,有必要将各个系统都需要的、功能重复的软件模块抽象出来,统一建设维护,所提供的服务叫作基础服务。基础服务产品线需要给所有下游产品提供服务和支持,常见的基础服务产品如下图所示。基础服务线的常见产品Passport:企业客户账号管理体系。对于开展了多个业务的企业,建设一套统一的客户账号管理平台,可以让客户更加顺畅、便捷地体验企业的所有产品和服务。MDM:Master Data Management,主数据管理。主数据管理是企业架构设计中非常重要的概念,简单来讲,一家企业应该有且只有一套客户资料存储系统和一套商品信息存储系统,以保证数据管理的一致性。Auth:Authorization Management,权限管理平台。公司的业务人员经常要访问不同的内部业务系统,如果针对每个业务角色在各个业务系统分别设置管理权限,那么管理成本将很高,并且浪费研发资源。常见的做法是通过集中的权限管理平台,把全公司业务系统统管起来。Org:Organization Management,组织架构管理平台。公司不同的业务团队有各自的管理层级,需要一套系统来统一管理业务团队的组织架构,并且允许其他业务系统获取组织架构数据。Msg:Message Service,消息服务。对于短信、通知、公告等各个业务系统常见的通用功能模块,条件具备时可以统一建设,避免重复开发。SSO:Single Sign On,单点登录服务。单点登录服务可以让用户只登录一次系统,就能访问所有接入单点登录服务的其他业务系统。单点登录服务是非常重要的业务系统基础服务,可以给用户带来极大的方便。基础服务产品线涉及的这些概念和知识,可能会让很多读者觉得非常抽象、难以理解。不要着急,随着本书内容的深入,大家会逐渐理解这些产品及其背后的设计思路。交易平台产品线在电商业务中,C端产品负责拉新、转化,后台产品负责支撑业务,例如管理会员、商品、订单等。对于电商业务来讲,后台产品是一个非常独立、庞大且专业的体系,我们常把电商的后台产品称为交易平台,如下图所示。交易平台的常见模块交易平台的概念比较宽泛,大体上包括支付模块、商品管理模块、营销管理模块、订单管理模块等,有的公司将C端的收银台和支付页也纳入交易平台的范畴。交易平台的核心目标之一是支持公司的各种交易模式,比如某公司订单中心可能要同时支持团购订单、外卖订单、影票订单、无人货架订单;某公司交易后台可能要同时支持自营业务和第三方业务。交易平台的部分模块可能会发展为公司的基础服务产品,例如支付模块就可能发展为集团的公共服务,为所有业务线提供支持。02 办公协同方向支持企业内部办公管理高效运转的业务系统,属于办公协同产品。多数公司对于内部办公管理没有太多个性化诉求,能提高办公效率就行,所以很多公司会购买成熟的办公协同产品。办公协同方向主要包括下图所示的产品。办公协同方向的常见产品OA:Office Automation,办公自动化。主要提供资料查询、单据审批等功能,是最基本、最常用的办公软件。内部IM:内部沟通工具,有条件的公司会选择自研,多数公司会选择钉钉、企业微信、Lync(外企常用)等。如果不用内部IM会怎样?假设你的公司用微信沟通,工作中建立了多个群组,每当有员工离职时,及时找到他所在的群并在每个群里删掉该员工,就是一件让人崩溃的事情。HRM:Human Resource Management,人力资源管理软件,包括招聘、简历管理、入职管理、薪酬管理等功能。财务管理系统:这是专业性最强的业务系统,公司一般会采购成熟的财务软件。03 商家管理方向平台型互联网公司为商家提供了交易的平台。为了保证平台的持续、良性运转,公司需要对入驻的商家进行资质审核和服务管理,这就需要设计并开发企业内部使用的商户管理系统;同时公司需要给商家提供一套强大的经营管理后台,方便商家进行自主管理。从业务管理视角来看,商家管理方向大致分为下图所示的两个大系统。商家管理系统的常见模块商户管理系统对于入驻企业平台的商家,企业需要利用强大的后台系统来进行全面管理和控制,这就是商户管理系统,主要实现处理商家账号、管理商家订单、进行风险评估、资质审查等功能。商家自主管理系统商家成功入驻平台后,需要在平台上实现经营管理,因此企业还需要为商家提供自主管理平台,实现商品管理、订单管理、营销管理、售后管理等功能,有条件的平台还会实现广告投放管理功能。除此以外,还涉及财务管理、报表管理等功能。给商家设计自主管理系统,需要从商家的视角出发,理解商家的经营管理诉求,这样才能设计出真正实用的系统。04 小结我们将上述介绍的产品方向汇总起来,绘制一张B端产品方向的整体示意图,如下图所示。看过来“36氪创服管家”整装上线啦!实时匹配氪星超强团队,帮您找人、找钱、找方向,一揽子解决企业发展诉求。扫描下方二维码,或者微信搜索(ID: chuangfu36kr),马上咨询!