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你没能好好处理的恶意退货,正在吃掉你30%的利润

编者按:本文来自微信公众号“新零售商业评论”(ID:xinlingshou1001),作者詹姆斯·阿比 等,36氪经授权发布。美国户外用品品牌L.L. Bean成立一百年来,一直执行极为自由的退货政策——退货既无时间限制,也不要求提供收据。几十年前买的鞋都能享受全额退款。但是很多人滥用退货政策,从垃圾箱捡东西去退,或者在eBay买二手货去退。在过去的五年,这些一文不值的退货每年吃掉该公司5,000万美元,大约相当于年利润的30%。于是2018年2月,该公司宣布新政:只有购买一年内的产品才能退货。新政甫一出台,嘘声一片,甚至引发集体诉讼,曾经的忠诚顾客表示很受伤,再也不买这家公司的东西了:滥用退货政策的人又不是我,为什么我要躺枪?一些顾客表示,那个独一无二的L.L. Bean不见了,世上只是多了一家普通商店而已。L.L. Bean并非个案。百思买(Best Buy)、美国户外用品连锁店REI、美国服装品牌Land's End和开市客超市(Costco)都执行了退货限制,比如“重新上架费”,缩短了允许退货的时间,要求出示原始收据等。依然执行自由退货政策的商家也还存在,但数目越来越少。不论这些公司的退货政策是紧是松,它们的共同点是对所有顾客一视同仁,对忠诚守规矩的顾客和钻空子的顾客同等对待,忽视了不同顾客行为的巨大差异。好在随着一些新工具和新技术的出现,公司可以对顾客进行细分,通过分析顾客历史行为,执行差异化的退货政策。最近,我们对美国某大型高端零售商的顾客数据进行了分析,识别出了最有可能滥用退货政策的顾客的交易模式。我们的预测模型对这家公司非常有效,当然换一家公司可能会失效——在其他环境下,影响要素可能不同,或者即使是同样的要素,各自权重也会有所差异。不过,要识别和管理最有可能滥用退货政策的顾客,还是有一些总体方法可以采用的,而且这些方法具有广泛的指导意义,所以我们在这里和大家分享,希望帮助零售商合理地管理退货,保证利润,同时提供积极的顾客体验。找到为你创造最多利润 和最少利润的顾客 退货是门大生意。2017年,退货额达到3,510亿美元。我们的分析显示,如果存在一个假设中的“顾客退货公司”,那么它将在《财富》(Fortune)500强中排名第二,仅次于沃尔玛(Walmart)。平均来看,美国商店售出的商品10%会被退回来。不幸的是,很多退货无法再放回货架,还要占用员工大量时间来决定哪些东西可以重新上架,然后再进行适当处理。收到退货后,员工要对它们进行分类、维修、重新包装,如果还有价值,再重新放上货架。退货欺诈和滥用加剧了这个问题,美国零售商每年要为此付出230亿美元——相当于美国前三大零售商沃尔玛、开市客和家得宝(Home Depot)的利润总和。退货滥用有多种形式,有的相当有创意。比如,顾客会为了观看超级碗(Super Bowl)买大屏电视,或者为特殊活动买很贵的衣服,用完后退掉。这些行为被冠以各种名称,包括零售商租赁、租借、选借个人系列衣服和即购即退。还有些顾客会买一些自己根本不会用的东西,却从退货中获益。比如,顾客可以用信用卡的旅行奖励来购物,然后退货换取现金、积累航空里程或酒店积分,商家却得支付交易费用。还有一种生财之道是,有人趁打折购物,退货时表示丢了收据,要求全额退款。最简单的退货滥用是顺手牵羊再退货换取现金。打击退货欺诈的关键,是找出最有可能的恶意退货者,并且只针对他们进行严厉限制。理想的情况是,在他们下一次交易之前就加以限制。对这些顾客,公司可以收取重新上架费,或者拒绝某些退货请求。这样,公司就可以给合理退货的忠实顾客保留慷慨的退货政策。该方法关注的是顾客的终身价值,我们发现这比一刀切的严厉政策或宽松政策都更能为企业创造效益。从公关的角度来说也容易得多——如果公司能够证明自己是在对有问题的退货顾客进行打击,就不至于像L.L. Bean那样因为实施全面限制政策而遭遇公关危机。我们研究的这家零售商有100多家实体店,另外还有折扣店以及目录销售和网络销售渠道。我们总共考察了七年间记录的100多万名顾客,超过7,500万次交易,销售额总计29亿美元,退货额达到4.66亿美元。研究数据后我们发现,一共有7个关键变量共同解释了整体顾客利润贡献的方差为什么会达到惊人的94%。有趣的是,人口学特征如年龄和收入并不显著,因而我们没有将其纳入预测模型。交易有关的数据如总购物次数、购买品类数、平均退货时间等则重要得多。通过找出利润贡献终身为负的顾客,我们可以预测哪些顾客未来最有可能进行退货欺诈。我们发现,预测模型仅仅需要观察5次交易,准确率就能高达99.96%。观察10次交易及以上,准确率提高到99.98%。我们将顾客细分为三类:合理退货者、不退货者,以及滥用退货者(即退货频率和时间导致公司产生财务损失的顾客)。平均来看,合理退货者每年为公司贡献利润1,445美元——是我们研究中利润贡献最大的顾客群体。他们非常重视零售商提供的退货选择,平均退货率为23%。滥用退货者数量不多,但杀伤力巨大:只有0.4%的顾客归属此类,平均退货率60%,但导致公司每年损失累计6,000万美元。由于这些顾客平均退货时间为两个月,产品在退回时的价值已经大大低于购买时的价值,特别是季节性商品。量身定制退货政策 通过分析交易行为,根据利润贡献对顾客进行细分,零售商可以了解何时应该实施退货限制,何时不需要实施。当然,对于那些既喜欢灵活退货政策又能为公司利润做出重大贡献的顾客,公司还是要给他们保留最大的退货自由度,千万不要为了控制爱占便宜的顾客而忽略了这些优质客户的需求。这样,公司就更可能提高顾客满意度,增加忠诚度,促进顾客未来的持久购买。调整退货政策有几种方法。一个简单方法是在退货过程中明确说明,退货可以,但是会对不合理的退货数量进行监测。如果某位顾客有清晰的过度退货史,那么零售商可以直接限制或拒绝交易。不过,零售商不需要等到退货发生时才采取行动——在销售时就可明确给予差异化的退货政策。根据预测模型的分析结果,零售商可以在过度退货顾客购物时,就将他们标示出来,告诉他们退货时间有限,而且退货时将被收取重新上架费或运费。另外,零售商还可以对价值贬损较快的产品类别,如季节性商品和电子商品,收取退货费,缩短退货期限。虽然企业有多种机制可用,但我们分析的这家零售商对于滥用退货政策的顾客,开始直接拒绝他们的退货请求。该零售商是在我们的研究期间决定推出这个新政策的,一定程度上是为了顺应全行业执行严厉退货政策的趋势。我们还发现了针对不退货顾客的潜在机会。我们的数据显示,和那些时不时会正常退货的顾客相比,不退货的顾客购买量小很多,对公司利润贡献也少很多。但是公司也许可以想办法改变这些顾客的行为,比如吸引他们免费体验一些样品,甚至鼓励他们同时购买几种同类商品,回家试用后留下喜欢的,将其他尽快退回,或者想办法将这些顾客变成合理退货顾客,在他们来店采购时送他们优惠券或折扣券,未来需要退货时可以使用。如果这招不灵,零售商还可以给他们一些奖励来吸引他们购买更多产品——比如,降价出售某些商品,但不允许退货(反正他们也不爱退货)。很多网上零售商已经采取了类似方法,包括Jet.com和沃尔玛网上商城。这些激励措施虽然目前仍不常见,但是未来会越来越普遍。正如退货政策对滥用退货的顾客会越来越严格,优惠政策对优质顾客则会越来越优惠。今天,大多数大型零售商手上都掌握了有关客户交易和行为的大量数据,完全可以针对不同顾客执行灵活的退货政策。注意,我们这里用的是行为模型,不是人口模型。行为会随时间变化而变化。如果顾客行为因为定制化的退货政策发生改变,企业可以持续根据最新交易重新校准,继续鼓励自己想看到的顾客行为。


腾讯重启「朋友」

编者按:本文来自微信公众号“新商业情报NBT”(ID:newbusinesstrend),作者朱若淼,编辑李威,36氪经授权发布。腾讯内测“朋友”,它针对的是半熟人的社交,这个社交关系主要基于校友或同事关系来拓展。这是过去一个月里,腾讯推出的第四款社交新产品。2019年下半年,腾讯在社交产品上的新动作频频。《新商业情报》发现,腾讯又开始内测新的社交产品——朋友。从目前内测的版本来看,朋友主要针对的是半熟人社交,这个社交关系主要基于校友或同事关系来拓展。除了基础的个人信息页之外,它目前设置了“遇见”、“圈子”、发状态及“聊天”4个功能分区,添加好友需要邀请码。其产品形态在朋友网的基础上有所提升,与校园社交App Summer类似。打开App后时,系统默认展示的第一个页面就是“遇见”,在这一页系统会依据用户的身份和爱好为其推荐新好友。该功能仅开放给完成了个人信息及身份审核的用户。在身份审核环节,用户需要上传需要上传学生证、毕业证、在职证明或工牌以保证身份的有效性。此外,用户需要实名才能完成身份审核。从我们体验的内测版来看,目前它仅开放了部分大公司的认证。新增好友后,用户可以在“圈子”页面看到好友发的新状态。图文陈列方式与图片类社交产品绿洲、Instagram相似。在这一屏,“圈子”突出了好友的状态展示。它对信息流里区的状态进行了区分,分出“同公司/同校”和“同城”两个独立状态展示区,帮助用户清晰地浏览到校友、同事或好友的最新动态,鼓励用户与熟人、半熟人互动。此外,朋友还支持用户一键同步其在平台上发布的状态到微博、微信朋友圈及微信好友。相较于朋友圈的视频分享,朋友现在支持1分钟的视频动态内容分享。用户自己的状态内容以贴片的形式展示在其个人主页下方。值得注意的是,此次“朋友”的LOGO与已经停止运营的朋友网(QQ校友)相似度极高。朋友网是2008年腾讯对标人人网推出的校园实名社交网站。但随着社交产品的更迭,用户粘性的下降,腾讯在2017年关停了朋友网。朋友是过去两个月时间里,腾讯推出的第四款社交新产品了。就在一个月中,媒体已经先后报道了猫呼、轻聊、有记三款新的社交产品,分别针对陌生人社交、恋爱交友、图片社交这几个不同的需求进行尝试。跟朋友一样,这三款社交产品都由深圳市网视界科技有限公司参与研发,目前该公司的负责人是腾讯副总裁魏颖和谢晴。在微信成功之后,腾讯没有再推出过成功的社交产品。今年年初,社交产品的市场上密集出现了新的挑战者,其中包括抖音推出的视频社交工具多闪、王欣做的匿名社交产品马桶MT以及罗永浩推出的聊天宝。尽管三款产品都未成功,但三款产品一推出,其邀请码就遭到了微信平台的封杀。随着用户的代际变化、产品形态的迭代,腾讯需要培养出下一代能够聚集超级流量产品。此次重启“朋友”,是其在推出猫呼、轻聊、有记的后续,其本质都是腾讯在不同维度上尝试探索下一个社交产品上的可能。今年以来,校园社交重新成为社交产品迭代的一个热门方向。最早在国内布局校园社交的人人在今年10月回归,字节跳动在投资Summer后,又在今年收购了Biu 校园,京东上线了梨喔喔。此外阿里、百度也分别推出了针对年轻人的社交产品Real 如我和听筒。但是,在移动互联网时代,被微信、QQ、陌陌、探探挤压下的社交赛道已经很难再有做大的机会。只靠“修修补补”是做不出来下一个微信的。


自动驾驶出租车,巨头们的应许之地?

编者按:本文来自微信公众号“Alter聊IT”(ID:spnews),作者Alter,36氪经授权发布。大多数人每天使用汽车的时间不到5%,每年的使用成本却动辄上万,高昂的成本与限制的运力,足以给自动驾驶玩家们巨大的动力去颠覆现有的用车模式。百度的自动驾驶出租车在长沙试运营后,广州也开启了RoboTaxi的试运营服务,如果算上滴滴年底在上海推出自动驾驶出租车的计划,2019年有可能在三座城市中看到自动驾驶的出租车。尽管外界在提到自动驾驶出租车的时候,大多会使用“试运营”一词,几乎所有落地运营的自动驾驶出租车,都在主驾驶位配备了一名安全员。却也不乏一些积极的现实意义,原本只在封闭场所中测试的自动驾驶,让公众有了近距离触摸的可能。再激进一些的,谷歌旗下的自动驾驶公司Waymo在10月份给用户发送了一封电子邮件,表示用户下一次乘车时,可能不再配备人类安全员。倘若这份邮件内容奏效,无疑将是自动驾驶出租车的新里程碑。无论是国内自动驾驶的“保守运营”,还是谷歌的“艺高人胆大”,自动驾驶领域大大小小的玩家们,把目标瞄向出租车市场早已是不争的事实。小切口与大蛋糕需要回答的第一个问题是:为何自动驾驶技术的商业化落地,纷纷将出租车作为首选的切入点?第一个答案可能是市场教育的需要。战略管理咨询公司罗兰贝格在第五期《汽车行业颠覆性数据探索》中,做出了一个大胆的预测:2030年全自动驾驶出租车将占据全球三分之一以上的汽车出行市场。另一家分析机构瑞银集团也有着乐观的预计,公开表示“2030年全球自动驾驶出租车市场每年的价值可能超过2万亿美元。”不过“万亿市场”也有一个前提,即自动驾驶汽车成为人类社会日常且必要的交通行为。而在改变人们生活方式的漫长征途中,自动驾驶出租车可以说不可或缺的路径,如果人们尚无法接受“无人驾驶”的出租车,万亿的潜在市场也就无从谈起。第二个答案或许是资本市场的驱动。2019年开年起,自动驾驶领域便频频爆出融资困难、内讧倒闭、裁员过冬等负面新闻,就连吴恩达参与运营的明星项目Drive.ai也被迫清盘。“经过长达三年的泡沫期,自动驾驶开始进入期望幻灭的低谷期。”逐渐成为一种行业共识,在项目进度屡屡不达预期的教训下,资本市场也不约而同地收紧了钱袋子。那些还没有倒下的探路者们,势必要找到新的生存根基,毕竟在技术、成本、安全等一系列问题的制约下,自动驾驶在乘用车市场的落地近乎无解。当资本相继以落地作为投资门槛的时候,商用车市场自然成了自动驾驶的新阵地。第三个答案应该是庞大蛋糕的诱惑。在万亿市场的蛋糕面前,科技巨头们可以扮演两个角色,一是自动驾驶的技术供应商,二是自动驾驶出行服务供应商。即便前后只有一字只差,所能分到的蛋糕却差之千里,以至于英特尔高级副总裁兼Mobileye首席执行官阿姆农·沙舒亚直接断言:“对于特斯拉、Uber和Lyft来说,自动驾驶出租车市场之争关乎生死存亡。”同样被影响的还有自动驾驶的创业者们,在搅局乘用车市场近乎无门的局面下,一些创业者开始紧抱主机厂商的大腿,尽可能降低成本止血过冬。也有一些创业者选择去讲出行服务提供商的故事,以求拿到融资做高估值。不管是什么样的原因,自动驾驶出租车还将逐步出现在更多的城市中,背后的商业格局也将逐渐水落石出。巨头的应许之地?就目前来看,自动驾驶出租车的参与者可以大致归为三类:以Waymo、百度Apollo为代表的技术派;诸如特斯拉、通用等主机厂商;以及Uber、Lyft、滴滴等网约车平台。不同派系的所长不同、路径不同、打法不同,却不无被贴上了“巨头”的标签,以至于让人产生了这样的错觉:自动驾驶出租车,终归只是巨头的应许之地?在广州试运营RoboTaxi的文远知行,不失为一个很好的例子。与谷歌、百度不同,文远知行的出租车上路可谓颇费周折。早在去年11月份的时候,文远知行就曾借“全国首辆自动驾驶出租车”的光环博尽了眼球,随后即被执法部门叫停,从路况复杂的广州大学城挪到了交通不那么紧张的生物岛。一辆自动驾驶出租车到自动驾驶出租车队的进化也有“代价”。文远知行在今年8月份和广州市白云出租汽车集团有限公司、科学城(广州)投资集团有限公司联合组建了名为“文远粤行”的合资公司,文远粤行正是名义上的运营方。言外之意,文远知行涉足自动驾驶出租车市场,并没有触碰原有出租车市场的蛋糕,像是一场对未来出行的联合探索。但这并非是文远知行得以进入出租车市场的全部“秘密”。2018年10月底,前身为“景驰科技”的文远知行完成了更名后的A轮融资,其中雷诺日产三菱联盟AllianceRNM为战略领投方,也是后者在中国市场的首次投资。与之相关的一幕是,去年让文远知行风光无二的“首辆自动驾驶出租车”还是一台改造后的传祺SUV,刚刚在广州街头落地的自动驾驶出租车队,已经是清一色的日产电动汽车。原因也不难理解,百度的自动驾驶出租车已经曝出了20元/公里的成本,其中车辆本身成本和运营成本各占一半,相较于传统出租车每公里3元的成本,“每公里成本”无疑是制约自动驾驶出租车规模化落地的又一因素。特别是在商业化前景尚不明朗,自动驾驶又漂在资本寒流中的时候,自动驾驶出租车仍然是一个“烧钱”的新物种,也只有现金流稳定的巨头们敢于以金钱换时间。也有人为自动驾驶的创业者们指出了一条明路,放弃与巨头争夺“出行服务提供商”的资格,转向物流、环卫车、矿山、港口、机场、园区等特定且刚需的垂直市场,不失为“活下去”的可行之路。社会共识的欠缺商业上的博弈永远都是后话,巨头们筹谋自动驾驶出租车市场的同时,还面临另一个棘手问题——社会对于自动驾驶的共识。至少就目前来看,Robotaxi的需求并非来自消费者和车主,甚至都不是车企,而是人工智能企业试图找到的商业模式,Uber、滴滴等共享出行平台对未来的未雨绸缪。比技术成熟度更大的不确定性,仍在于公众的认可。期待而又恐惧,大体就是人们对于自动驾驶的情感。早在1925年,人类历史上第一辆有证可考的“无人驾驶汽车”就在纽约亮相,随后在不少科幻电影中可以找到和自动驾驶相关的情节。但在1993年的《侏罗纪公园》中,斯皮尔伯格却在镜头中表达了对自动驾驶汽车的“恐惧”:当公园系统瘫痪,Explorer无人驾驶汽车与中央计算机链接中端后,装满人的汽车成了霸王龙的“罐头”。事实也是如此。2013年的一项调查结果显示,66%的美国人认为“自动驾驶汽车让我感到害怕”,有50%的人认为“该技术无法可靠运行”。到了2018年,两项调查结果的数据却增加到了77%。原因可能是特斯拉、Uber等在自动驾驶测试中的一起起交通事故,被媒体放大后直接影响了公众对于自动驾驶的感情。以至于自动驾驶出租车领域的巨头们,也逐渐形成了乐观派和悲观派。乐观派有如特斯拉、百度等玩家,马斯克希望特斯拉的车主能够添加“特斯拉网络”,让自家车在闲置的时候利用自动驾驶技术提供打车服务,甚至给出了0.18美元每公里的定价;悲观派的代表有Uber、Waymo等,自动驾驶业务成了Uber上一轮裁员的重灾区,WaymoCEO约翰·克拉夫茨克曾在2018年表态称:“未来几十年内,自动驾驶技术还无法做到无处不在,自动驾驶汽车将一直存在限制。”好在乐观派和悲观派都在尝试增加公众对自动驾驶汽车信任,比如在Waymo、百度的自动驾驶出租车上,在前排的座椅靠背上安装了一对触摸屏,乘客可以从屏幕中看到汽车当前行驶速度、周围环境的3D示意图,甚至汽车停在斑马线前让行人过马路时,也会在屏幕上标注出来。巨头的价值也在于此,在商业利益的驱动下,被巨头们主导的自动驾驶出租车市场,注定会是自动驾驶成为一种社会共识的先行军。写在最后有理由相信,等待自动驾驶出租车的还有诸多不可预知的关卡,仍然会有越来越多的城市中出现试运营的自动驾驶汽车。毕竟大多数人每天使用汽车的时间不到5%,每年的使用成本却动辄上万,高昂的成本与限制的运力,足以给自动驾驶玩家们巨大的动力去颠覆现有的用车模式。何况当自动驾驶技术足够成熟的时候,完全的自动驾驶也不无可能,诸如“滴滴空姐遇害”等潜在的安全问题,也能找到相对妥帖的解决方案。或许,这正是“科技”存在的意义。


深度资讯 | 新报告:在线民宿平台停止扩张,途家和爱彼迎各有底牌

文|36氪每日商业精选新报告:在线民宿平台停止扩张,途家和爱彼迎各有底牌民宿已经成为人们出行住宿的重要选择。根据Fastdata极数发布的《2019年中国在线民宿预订行业发展分析报告》,2019年9月,在线民宿预订月活用户数近700万。报告指出,探险游、文化游等旅游形式的多样化,让住宿有了新的需求。产生需求的同时,民宿供给侧的房源也比较充足。截至2018年末,中国城镇居民拥有超3.2亿套住房,其中空置房的数量逐渐增多,为民宿改造提供了条件。目前,中国在线民宿预订行业的三大类型头部平台已基本确立,即以爱彼迎为首的独立民宿预订平台,以途家为首的传统OTA巨头民宿业务,再加上...主编点评:游客对于精品特色民宿和经济型民宿的需求明显高于其他类型民宿。因此...本文来自36氪付费栏目《36氪每日商业精选》——12月6日每天不到1元,深度资讯+主编点评,省时省心高效阅读【限时彩蛋】戳此订阅,立减10元>>已购用户戳此查看完整内容或听完整音频>


新式茶饮如何留住顾客?

编者按:本文来自微信公众号“零售老板参考”(ID:lslb168),作者杨亚飞,36氪经授权发布。核心导读        消费升级当下,新式茶饮的用户偏好也逐渐多分化;     新式茶饮的矛盾:高市场成长性,低上游标准化;    场景探索日渐深入,但究竟该如何定义一个好品牌?   四年以前,彭心和爱人赵林用抵押房子从银行贷来的800万元,开出了三家茶饮店。这是奈雪的茶最早一批门店,如今这家新式茶饮品牌,更多是以行业首个独角兽的身份广为人知,全国门店数逐年更新至400余家。而在接下来的2020年,纽约店、东京店也已提上开业议程。奈雪迅速崛起背后,新式茶饮已成为消费市场为数不多的明星赛道。昨日,36氪研究院联合奈雪的茶发布的《2019新式茶饮消费白皮书》(以下简称“白皮书”)显示,2019年中国茶饮市场总规模预计将突破4000亿,这一数字是咖啡市场规模的两倍。而中商产业研究院的数据则显示,2019年中国现制茶饮潜在市场规模将达到近500亿。除了奈雪,还诞生了像喜茶、乐乐茶、茶颜悦色、煮葉等一系列新式茶饮明星项目。这些品牌们最成功的一点,可能在于抓住了80后、90后为代表的新中产消费群体——这一类人热衷在社交网络发声,并且有惊人的购买力。根据白皮书的消费者调研数据,90后是新式茶饮最大用户群,占到整体用户的50%;80后紧随其后,占比为37%,二者合计占比高达近九成。 但在高速成长同时,新式茶饮行业也遇到了不小的烦恼,“很多人对这个行业还是不太了解”,彭心观察到,尽管他们收到了来自方方面面的关注,但外界对这个行业有“不太正确的认知。”一些人可能不知道,奈雪也卖手冲茶、冷泡茶等无糖茶。蒙眼狂奔的新式茶饮赛道,究竟有着一个怎样的消费画像?分化中的茶饮市场中国茶饮市场走过不同发展阶段,从早期的茶饮料冲剂,到台式奶茶时代,并在2015年前后,新式茶饮逐渐走红全国。这个过程中,茶饮产品体系和品牌一直在变,用户消费价格、场景诉求也趋于多元化,尤其在新式茶饮崛起之后,这一特征表现尤为明显。彭心观察到一个有趣的现象,如今定价在15~20元的中客单奶茶品牌越来越难做,甚至很多都不见了,但10块钱以下为主的传统奶茶,以及20元、30元+的新式茶饮品牌发展的都很好。茶饮的消费升级和降级,如两条平行的线齐头并进。据悉,奈雪上个月在门店上了一款“霸气酸奶车厘子”新品,由于原材料成本较高,售价达38元,明显高于平均客单价,但反响出奇地好,“用户能够分辨出品质和性价比”,在彭心看来,消费者愿意为一杯茶饮支付更高的价格,前提是产品具有高性价比。这一点也在白皮书中得到印证。在关于“消费者最关注的新式茶饮信息类型”的用户调查当中,口感、种类和质量安全位列消费者关注度TOP3。与之相对的是,消费者对价格的敏感度就没那么高了,与包装外观、促销活动等信息相似,消费者均保持较低关注度。消费者选择新式茶饮品牌的关注类型,图据“白皮书”,下同消费者对于口感的偏爱,对于新式茶饮品牌来说,未尝不是一件好事。在某种意义上来说,也是在鼓励品牌进行更多新品创新尝试,而非固守特定爆款单品。到店、到家消费场景的分化,是茶饮市场表现出的另一大鲜明特征。在到店购茶之外,外卖渠道也在迅速崛起。美团外卖的数据显示,2018年全年新式现制茶饮美团订单量达2.1亿单。此外,来自支付宝的数据则显示,茶饮行业每年外卖点单量正以50%的速度递增,头部茶饮品牌在线点单成交量 (手机点单及外卖)占比已超过50%。饮茶偏好也逐渐出现分化。水果茶、奶盖茶仍是新式茶饮主要产品卖点,其中水果茶在2019年新式茶饮头部品牌销量中实现领跑。但与此同时,一个明显的变化在于,低糖、低脂等健康饮茶观念逐渐深入人心。奈雪的茶数据显示,在过去的10个月内,有半数的消费者在购买茶饮时,选择少糖或者不加糖。此外在过去的2019年,冷泡茶、手冲茶等无糖名优茶系列产品的销量,更是已经高于芝士名优茶系列。增长背后的新挑战新式茶饮市场还在高速增长时期,但也面临着不小的挑战。首先,主流用户购买频次并不高。白皮书的调研数据显示,新式茶饮消费者月购茶杯数多数集中在5杯~14杯区间,占比高达83%;月均消费15杯及以上的用户,仅占11%。此外,仅有4%的消费者属于重度茶饮爱好者,保持着每天至少一杯的购茶频次。一个尴尬的现实是,对于大多数消费者来说,新式茶饮并不是日常首选。在消费频次有待进一步提升的严峻现实下,消费者对于单品牌并没有表现出强忠诚度。调研数据显示,仅有6%的受访者是特定单一茶饮品牌的“死忠粉”,而对于茶饮品牌并不感冒的消费者占比20%,此外有超过74%的消费者,会在少数几个头部品牌之间摇摆。头部品牌之间的用户竞争异常激烈。除此以外,新式茶饮在一线城市的布局已经趋于饱和。美团数据显示,一线城市茶饮店数量在两年内的增速远低于其他低线城市。其中,相比两年前,三线及以下城市新式茶饮店增加了138%,而在二线城市、新一线城市和北上广深,增幅分别为120%、96%和59%。对于新式茶饮来说,一方面需要提高一线城市的覆盖密度,与此同时,可能需要在二、三线城市进行更多渗透尝试。此外,新式茶饮目前主要仍以女性消费群体为主,占比高达7成,并且在不同年龄层,女性消费者占比均远远领先于男性。单一的用户结构,会对新式茶饮连锁发展产生巨大阻力。显然,新式茶饮品牌们,接下来更多需要在男性群体挖掘增长可能。除此以外,新式茶饮也面临着高市场规模与上游低标准化的现实矛盾。“茶叶的标准化太差了,”彭心表示,即便是目前400家规模体量,他们仍很难获得稳定的茶叶原料供给,更多需要自己深入到上游产业链,从收茶叶到生产茶叶,以及批次匹配,自行进行供应链把控。在国茶实验室创始人兼首席执行官罗军看来,新式茶饮在上游面临的挑战分为两个方面,一是上游茶叶属于农产品,现代化体系搭建较为滞后;二是可供性不足,整个中国茶产业链上游集中度不高,67000家茶企当中大部分仍是靠茶农在支撑。对于新式茶饮接下来的发展,中国农业科学院茶叶研究所首席科学家尹军峰表示,新式茶饮与传统茶思维有明显区别,一大难点在于茶叶的规模化生产问题,也即是如何结合特定饮品需要,从传统的劳动密集型产业,向全自动化、规模化生产转型。而在产业下游,也有着类似的问题,不同于传统茶饮,新式茶叶制作工序较为复杂,且更多依赖于人工进行制作,这对门店人员培训、管理开支,均提出了不小的考验。在自动化设备接手以前,品牌商显然都很难掉以轻心。新式茶饮该如何定义?新式茶饮的崛起有目共睹,但究竟什么才是适合新式茶饮的发展道路,目前仍缺少清晰的定义。比起上游产业链探索,在门店持续扩张之外,头部品牌们逐渐开始向多品类、多场景进行创新尝试。头部品牌们均从早期的茶饮,逐渐向欧包、纯茶、咖啡、酒类饮料、餐食甚至IP文创产品延伸;在扩张的过程中,门店店型更加多样。比如喜茶落地了包括黑金店、PINK店、白日梦店、LAB店等丰富店型。此外,除奈雪的梦工厂之外,乐乐茶新近也在上海开出类似品牌集合店业态“制茶乐园”,以更加丰富的体验,来留住消费者。一个主要原因在于,不同于舶来品咖啡,新式茶饮直接跳过了前期市场培育阶段,而是通过产品直接跟消费者互动。而在新式茶饮品牌大爆发的今天,消费者可选择空间极极大丰富,单一的产品可能很难留住忠实用户,原本是产品附属的体验场景,更多成了树立在消费者心中独特形象的关键要素。这种场景创新尝试未尝不是一个好的方向,但投入产出问题无可回避,尤其是在市场扩张压力之下。同时,如何将产品与场景进行深度融合,而非为了创新而创新,也是一个摆在面前的严峻考验。


2元​彩票再也刮不出美梦了吗?

编者按:本文来自微信公众号“财经无忌”(ID:caijwj),作者 华小姐,36氪经授权发布。01 “2块钱买希望”1987年的一个炎炎夏日,中国第一批“彩票”忐忑地出现在河北石家庄大街上。那时,舶来词“彩票”还有一个颇有中国味的名字——“社会福利有奖募捐”。河北临时工温国斌怀着碰运气的心理购买了奖券,成了第一批“吃螃蟹”的人。 开奖仪式上,前来兑奖的人挤满了整个广场。幸运的温国斌中了一等奖2000元,他捧着比一年工资还多的奖金,回村风光地办了婚礼,一举成为彩票事业的活广告。从此,彩票开始在全国生根发芽,陆续开卖。1998年,大街上弥漫着热气腾腾的欲望,堆积的大彩电、洗衣机、小轿车、自行车引发了万人空巷的盛况。2块钱摸一张奖票,现场刮开兑奖。面店老板张华和一众未中奖的人一齐簇拥在台下,他热切地希望能和大奖得主碰个手“沾沾喜气”,说不定下一个“2块钱把小轿车开回家”的人就是自己。随后几年,彩票销售进入了更加狂热的阶段,电脑彩票、刮刮乐、双色球等新玩法也不断翻新。2004年,彩票投注站外挂着标语“多买少买多少要买,早中晚中早晚要中”,几平米的房间内挤满了和老王一样的彩民,屋内汗气蒸腾,彩民的双眼紧盯着屏幕上的双色球。谁也没想到,十年后,互联网彩票的停售为这一行业带来了雪崩般的灾难。2015年,很久没有买彩票的李明突然来了灵感,想去买两张试试运气。开着两轮电动车一路风驰电掣,李明来到了曾经最常去的福利彩票实体店,却发现老板正收拾东西准备搬家。老板告诉他这里即将关门,取而代之的是一家奶茶店。2019年,一个午后,话务员曹颖走进公司楼下的苏宁小店,她拿着一罐酸奶在收银台等在结账,忽然被一旁的新玩意——即开型体育彩票“顶呱刮”吸引。从没有买过彩票的曹颖支付10元,完成了人生中的第一次彩票消费。尽管没有中奖,她却初尝到彩票的乐趣。02 旧时代的遗物每个中国人,都有沉迷彩票的经历。每到晚上黄金时段全家人盯着电视,等着福利彩票摇奖;那时候彩票投注站排的长龙,比现在任何火爆的网红奶茶店都要长。在彩票最为狂热的时期,据台湾彩票公司统计,台湾地区十年的公益彩券销售总额达1.2321兆元新台币。其中,电脑型彩券总销售约7359亿元新台币,张数达61亿张,也就是说平均每人每年购买电脑型公益彩券约23张,购买彩券纸卷总长约50.1576万公里,可以绕地球12.5圈。彩票组所到之处,地上都会铺满彩票纸,如同下了一夜雪。但不知从何时开始,原来遍地开花的彩票投注店渐渐不见踪影,它们退化成不起眼的彩票摊,散落在城市角落,蜗居在小卖铺、打印店。当初90年代希望花2块钱把小轿车开回家的,与今天活跃在街头巷尾彩票小店的还是同一群人。更悲伤的是,像张华这样的老彩民群体,也正在逐渐流失。此前,从1987年发行彩票开始,彩票销售就一直火爆,每年的销售增速都在两位数以上。但从去年8月开始,速度明显放缓。今年2月,彩票销售更是从此前三十余年的增长转为下降。根据财政部最新数据显示,今年前10月全国共销售彩票3433.61亿元,同比减少823.69亿元,下降19.3%。其中,福利彩票机构销售1557.80亿元,同比减少284.55亿元,下降15.4%;体育彩票机构销售1875.81亿元,同比减少539.14亿元,下降22.3%。图片来源:中国证券报全国仅有一省彩票销售量出现增长,其余地区的彩票销售量都有所降低。乐透数字型彩票、竞猜型彩票、视频型彩票的销售额均有不同程度的下降。买彩票的人越来越少,彩票变成旧时代的遗物。尽管在那之前,彩票市场的风向变化早有端倪。2014年的审计风暴使中国彩票行业进入漫长的反思和制度建设期。这些年各种彩票中心主任的“落马”,屡屡失信的彩票事业让许多彩民梦想破灭。“就算中奖率有50%,我也不会花钱去买。福彩,就像是画着一个大大的饼,你看得见却永远摸不着。”一位已经多年不买彩票的老彩民这样说。随着国家加大对彩票行业的审计和整顿,2015年八部委叫停互联网彩票,更是让中国的互联网彩票行业几乎退回到原点,被互联网彩票抽走客源的彩票实体店也早已无法维持经营,彩票销售渠道不断减少。网络和移动支付的快速发展,新的消费习惯已经彻底颠覆过去的商业模式。如今,年轻人吃饭都习惯了划几下手机屏幕点外卖,又会有几个人愿意为了几块钱的彩票去彩票店?与此同时,买彩票正在从一种“习惯性消费”变成“碎片化消费”。“平均每天至少会有5个人来买彩票,大多是过客,在收银台等待付钱的时候随手买一张,很少有固定彩民。”苏宁小店的营业员说。彩票就像便利店收银台的那些口香糖、小零食,或者超市上下层之间那条长长的扶手电梯中间的各种零食、纸巾、日用品。那么,曾经“2元买希望”的梦想真的已成过往了吗?03 快进时代下的慢幸福在中国福利彩票的“疯狂年代”,买彩票的主力军是像温国斌、张华、老王那样生活状态不稳定的人:进城打工的农民工,渴望一夜暴富;个体经营户,今天挣多少、明天挣多少都不确定。彩票确实是个低概率的幸运事件,虽然这并不妨碍不少低收入人群将其视为改变人生的唯一途径。一份调研报告显示,在21世纪美国低收入人群的每日生活里,最不可或缺的元素就是汉堡、电视机和彩票。尽管,从投资角度来说,彩票更像是一种“稳赔不赚”的无用支出。数据显示,在彩票销售额中,大约有55%进入兑奖池,用于支付中奖彩民的奖金,剩下的用于社会福利和相关管理开支。也就是说买彩票的平均收益率是负45%。而在中国,彩市中头奖概率最低的是大乐透玩法,概率仅为2142万分之一。这也正是这一行业所折射出的残酷本质:对于穷困潦倒的低收入人群来说,这是他们打开财富自由大门的唯一钥匙,而对于生活条件优渥的中等收入阶层,福利彩票所贩卖的梦想和希望,只不过是他们闲暇生活中一种可有可无的娱乐调剂。根据英国消费者协会(U.K. Consume Association)调查,人们基本都清楚彩票的中奖概率是多少,他们之所以购买,主要是为了体验“能够中得大奖这样一个梦”,至少是为了取得一丝慰藉。许多老彩民购买彩票的目的仅仅是为了持续地参与这项活动,因为似乎没有其他能够替代这种活动带来的幸福感。一些人寄托希望于一张小小的彩票,怀着紧张激动的心情等待开奖,想象中奖后的满足和为社会福利事业做贡献的自豪感,就算没有中奖,但只花费了2元就拥有了一天的快乐。另一些人,则通过买彩票在穷困的生活中获得“喂马,劈柴,周游世界”的希望。这或许也解释了在时代脚步陡然加快的今天,彩票日渐衰颓的原因:这一廉价、温暖、充斥着满足感的小小幸福,早已被层层叠叠的风口、浪潮无情碾过。时至今日,还愿意到彩票店回味这一点滴幸福的,大多只有老人。相关调研数据显示,当前我国彩民的平均年龄在40岁以上,这个问题在其他国家同样尤为突出。比如,目前日本60%的彩票销售都是50岁以上老年人所贡献。 而像曹颖这样的80、90后,甚至是00后,他们从小接触互联网,走向社会后,对互联网投资渠道接受度更高,互联网金融便成为了他们的第一选择。这在他们的父辈身上是不可想象的。曾有调查报告显示,90后“新蓝领”对互联网金融产品和服务接纳度很高,近六成(56.6%)认为互联网金融给生活带来便捷,有四成多(44.8%)已经有计划使用互联网金融产品或服务。相较于他们的父辈,“新蓝领”们更愿意理性投资,买彩票等投机行为终究不敌以互联网金融为代表的精准理财。有趣的是,在年轻人日渐从彩票的“暴富梦”中清醒的时候,属于悠闲的上代人的日常生活里,彩票依然有着无可替代的“幸福感”。数代群体之间泾渭分明、井水不犯河水。1844年,法国文豪大仲马在长篇小说《基督山伯爵》里写到:“这世间本没有痛苦与不幸,只有一种处境同另一种处境之间的比较。”时隔175年,这一颇具伊壁鸠鲁色彩的断言早已伴随着小说的一版再版流向世界。而在那本小说的最后,极尽对财富名利之嘲讽的大仲马一改此前的阴郁笔调,留下了另一句劝勉世人的格言。相形之下,这句格言似乎更像是沉浮近30年的彩票行业的一个注解:人类全部的智慧都包含在这两个词语里面:“等待”和“希望”。


深度资讯 | 蔚来11月交付量继续增长,但ES6似乎被产能掣肘

文|36氪每日商业精选蔚来11月交付量继续增长,但ES6似乎被产能掣肘12月5日,蔚来汽车公布了11月的交付数据,当月共交付汽车2528辆,达到2019年单月销量峰值,连续四个月的销量环比增长。在12月6日的全球创始人大会上,蔚来董事长李斌声称“刚刚发布的11月的数字还不错”。蔚来周四美股盘中一度涨超5%,但新的交付数据显然经不起推敲。在美股上个交易日,蔚来高开低走,最终收跌6.2%。首先,11月销售数据从另外的维度来看,并不亮眼。一是环比仅比10月销量多出两辆,同比却下滑了18.16%;二是ES8销量反弹环比增长50.7%的同时,蔚来当前的主力车型ES6销量环比下滑68.9%。蔚来车型销量不如去年同期,可以解释为受补贴退坡、召回事件等因素影响,但6月推出的ES6...主编点评:销量数据变好看,并不代表蔚来会因此走出困境,参考蔚来二季度的汽车销售负毛利率,可以说...本文来自36氪付费栏目《36氪每日商业精选》——12月6日每天不到1元,深度资讯+主编点评,省时省心高效阅读【限时彩蛋】戳此订阅,立减10元>>已购用户戳此查看完整内容或听完整音频>


百度Apollo组织架构升级,推进自动驾驶产品商业化

编者按:本文来自36氪「未来汽车日报」(微信公众号ID:auto-time),作者:王妍。作者 | 王妍编辑 | 李欢欢12月6日消息,百度Apollo于近日进行了组织架构升级,除原有自动驾驶、车联网等业务组升级外,又新增了智能交通业务组。此次调整,也指向Apollo在汽车和出行领域的落地应用。此次升级中,Apollo自动驾驶业务组进行了升级扩充,现下辖三个部门,包括智能汽车业务部、智驾地图业务部和自动驾驶技术部。原有车联网业务组继续小度车载OS等智能车联业务。新增的智能交通业务组将专注交通基础设施智能化升级,为城市提供车路协同系统、区域智能信号优化系统等下一代智能交通解决方案。据了解,此次调整后,Apollo在自动驾驶领域将加大技术研发投入,大力推进自动驾驶产品的商业化;在车联网及智能交通领域将更加聚焦客户服务,进一步提升产品竞争力和交付能力。最新公布的数据显示,目前百度拿到150张自动驾驶路测牌照。除自动驾驶外,今年Apollo相继与长沙、重庆、沧州、保定等超过10个城市签署智能网联和智能交通领域的合作。车联网领域,搭载Apollo车联网功能的汽车品牌超过60个,上市车型达300多款。种种迹象显示,商业化已经成为百度Apollo的主题,其商业化路径也在今年逐渐清晰。今年1月,百度在CES展上正式发布了ApolloEnterprise(即Apollo企业版),目标客户主要是汽车制造商、汽车零部件企业和出行公司。Apollo Enterprise负责提供自动驾驶和车联网解决方案,帮助其加速实现量产、定制、安全的自动驾驶能力。按照李彦宏的说法,百度是要做自动驾驶的“安卓”系统。百度副总裁李震宇也在之后接受采访时表示,百度将2019年视为自动驾驶商业化落地的“元年”。7月3日的2019年百度AI开发者大会上,李彦宏也在讲述Apollo商业化落地时表示,百度的自主泊车功能已经接到订单,并且可以搭载在量产车型上。从目前自动驾驶的落地速度来看,这也是最先有望实现量产的技术。从2017年发布至今,主张开放的Apollo计划已经快速聚集了,包括最新加入的丰田在内的各大主机厂和供应商。在一位行业人士看来,虽然主机厂对于自动驾驶有合作的需求,但能否获取他们的信任,开放多大程度仍是个问号。


“金乌鸦”掉毛,“金扫帚”难扫,真批评是怎么消失的?

编者按:本文来自微信公众号“娱乐硬糖”(ID:yuleyingtang),作者|谢明宏,编辑|李春晖,36氪经授权发布。若不是肖战和王一博,联袂入围“金乌鸦奖”,恐怕群众早把它和“金扫帚”一起忘了。作为曾经国产影视“负面评价”的泰山北斗,源出天涯的金乌鸦与滥觞《青年电影手册》的金扫帚,曾大有效仿好莱坞金酸莓之势。转眼间,金扫帚已经走过了10个年头,金乌鸦也熬死了BBS。整体而言,今年的金乌鸦有些“硬杠流量”造成的灰头土脸。给肖战的评语,没有睿智的抖机灵,反而让人感到失礼的哑然。“妖娆舞姿男默女泪,一甲等级让老师羞愧。”瞧这韵脚压得,颇有几分当年嘲笑“春哥曾哥”的傻劲。9102年都要到头了,咱们的“性别评价”怎么还停留在溥仪玩蝈蝈的时候?而评价王一博,更是把炮口转向粉丝。“长的丑也不用怕,整整就可以,大千世界无奇不有,哪儿哪儿都有慕丑的喜欢你。”通篇下来就是“美”、“丑”、“整”三个关键词,让人怀疑是不是医美APP的广告植入。国产影视值得针砭的大话题那么多,你们就能看见饭圈粉粉黑黑这点破口水话?这届金乌鸦奖,尖刻酸腐的评语灰霾太重,根本不足以穿透国产电影的市场风尘。肇始之初,这些奖项为的是“不让所有批评的声音都死绝”,是草根的狂欢区,是大众意见的自留地;而时光辗转,不仅发声的初心不再,更沦为了圈层化的内部游戏,失去公信价值。而难兄弟“金扫帚”,除了王宝强脑热领了奖,近年来的获奖者呈现“不领奖”、“不回应”、“假装没得过”的集体遁地状态。尤其是“梅花三弄”的杨幂和“N进宫”的郭敬明,多年来孜孜不倦地上榜,也不过是一两天的磕牙话题,转头该干啥干啥。这不仅是金扫帚激励目的的流产,更是中国电影的某种败笔。这两年的“双金奖”,就像拳头打在棉花上,呈现出无声的疲态。又似一顶破帽子,成为饭圈互相投射的豌豆弹。一边是《吐槽大会》变成了艺人自嘲洗白的“念稿大会”,既不搞笑也不真诚;另一边是“双金奖”失去了理性精神,既不犀利也不善良。具有公信度的理性批判究竟去了哪儿?我们找不到答案。乌鸦要革命“金乌鸦”自2004年举办以来,已历16届。每一届的选举,都可作为一种另类的娱乐史和民间话语被记载。徐徐回望,谁还记得第一届“鸦帝”和“鸦后”?当年,发起评选的天涯网友narsa,曾遭遇粉丝的大规模狙击。那是天涯娱乐八卦开版仅2个月的古早年代,带着narsat、narsaa等马甲披坚执锐的TA,最终捣鼓出了三甲:李湘、章子怡、范冰冰。李湘当年被天涯人冠以“钻石湘”的名号,原罪是“闪婚大款李厚霖并到处秀blingbling的钻戒”。思前想后,无非清纯保守。那时的人们还对“女星嫁大款”嗤之以鼻,并对李湘惹哭秦海璐打抱不平。若按如今的形势,奚梦瑶和郭碧婷似乎倒是“嫁得好”的标杆?而亚军和季军,也拥有“国际章”和“狐狸范”的诨名。那一年,汪峰推出的专辑还叫《笑着哭》,而狐狸范还没有变成税贵妃。不得不说,天涯er起名有一套,这些天涯遗留下来的女星标签,至今深入人心。“鸦帝”的选举,比鸦后推迟了一个多月。由于narsa对男艺人无感,天涯网友gege_2003接过红旗,主持票选“金乌鸦最恶心男艺人”。最终,“小鱼儿”张卫健以两票优势,击败“皇阿玛”张铁林。张卫健捧杯的原因有二,一是在《小鱼儿与花无缺》剧组胖揍小白龙王伯昭,二是不顾褶子卖萌引发抵制。应该说,恶搞性和道德感,是金乌鸦早期的批评范式。当年的拉票者通过漫画、PS、文字编配等方式创作海报,将原作品的语境与寓意打碎、撕裂,使之以一种超乎想象的奇异景象呈现。尽管这些方式今天看起来非常过时,但那时的新鲜感类似票选“抖音网红”。以第8届金乌鸦为分水岭,于正和郭美美的当选,标志着它的“标准泛化”。首先,死丫头和郭美美都不是正儿八经的艺人。其次,从颁奖词可以看出“鸦帝”和“鸦后”直指背后的“抄袭”与“炫富”。金乌鸦已经跳出了最初的影视属性,试图染指社会评议。“爱雷剧,爱精致,爱读清史稿。爱炒作,爱撒娇,最爱何哥哥”8年过去了,这句颁奖词能勾起你多少当年的八卦记忆?而今年的金乌鸦,整体文案都流露出一种过时感。批评王一博不会写“游”字,讥讽肖战靠“卖腐”上位。完全掉进了饭圈话语的陷阱,失掉了群众根基和合适的评价体系。应该说,金乌鸦既没有正视流量的勇气,也没有客观看待男色消费的锐气,只剩下老气横秋的“老气”。若批评不自由,则赞美无意义。可如果批评不理性,则激励不存在。在一个“认怂保平安”人人讲谦逊的年代,金乌鸦显得傲慢又丧气。这当然不光是因为它不思进取,而是天涯的困境和BBS的失语。扫帚不会飞金扫帚奖的取名,有三层含义:一是,敝帚自珍。二是,过年前的大扫除,用扫帚扬尘除垢。三是,扫帚在西方故事里,法师可以乘着它飞翔。现在看来,逐年疲软的票选和日渐减少的关注,真的让它变成了“一把敝帚”。2011年金扫帚,最大的赢家是包揽最失望导演、最失望影片、最失望广告植入的冯小刚。很容易被激怒的小钢炮,嘟嘟嘟地在微博上回应:“谁也别跟我争!我的目标是往后十年我都预定了!蝉联了!年年最烂!”冯小刚对“金扫帚”的忌惮,主要源于它不同于金乌鸦“民间游戏”的权威性。“金扫帚奖”创办人是《青年电影手册》的主编程青松,电影人而非草根的出身,直接为“双金”划出了南辕北辙的走向:专业之极VS俗化之极。所有奖项均由两轮投票产生,由编辑部提供候选名单:第一轮由网易微博、新浪微博、新浪博客的投票产生提名;第二轮投票,由《青年电影手册》邀请的31位由影评人、媒体人士、文化学者和电影人组成的评委团,投票产生最终结果。首届评委曾包括影评人孙孟晋、郝建、杨早、叶匡政、史航和韩松落等。其实,金扫帚的批评是相对温和的。和金乌鸦直接的“最恶心”相比,金扫帚选择了更委婉的“最失望”。金扫帚不是“批斗大会”,强调“最令人失望”,言外之意是“心存希望”。希望中国电影更好,而不是在“烂”里和稀泥。可在一个“野奖遍地,红毯无数”的时代,流量标榜努力到处水奖就行了,谁还来主动领罚?用杨天宝的话说,我要是运气好该拿个奖项大满贯的。再温和的批评它也是批评,再野鸡的奖项那也是荣誉。这就是金扫帚长期面临的尴尬,有人评奖无人来领。直到2013年,它才迎来了拓荒性的发展。不仅《河东狮吼2》导演马伟豪派人现身领奖,《疯狂的蠢贼》制片人李明阳还亲临现场,并向观众致歉鞠躬。这一年的“金扫帚影帝”小沈阳,事后也发微博领受。终于,我们看到了中国电影人少见的自嘲精神,可随后的几年又变得冷清起来。去年领奖的王宝强,成了金扫帚的“态度达人”。不但亲自领奖,还发表了一段诚挚感言:“虽然它不是个光彩的奖项,但可以鞭策人进步。”主持人问他要不要宣传新电影,还被宝强拒绝了。不管是跨界导演真诚的反省,还是可供玩味的明星高段位危机公关,王宝强都给电影人做出了一步尝试。领真诚的批评,不比花钱买奖来得真性情?最高的心机,是返璞归真,可惜太多人看不到。批评在消失这几年,程青松一直在强调:“中国电影评论的声音,现在几乎已经消失了。”其实,这种危机作为普通的观众也可以真切感受。那就是打开豆瓣、猫眼、淘票票,你依旧无法确定电影的真实口碑。所有的投资方都可以用钱买声音,其实不但是可以,购买并控制言论几乎成为国产电影营销不可或缺的一环。不仅上游的新闻媒体和下游的影评文章一网打尽,甚至不惜发动水军与黑水军大战,将传播介质和手段牢控于掌心。批评声音在消失,或者说被淹没。那么,金扫帚和金乌鸦不应该受到更多拥护吗?为何这些奖项看起来也没被谁掌握,却失去了当年的锐气和影响力?金乌鸦亡于票选的“伪民主”。在天涯这样一个赛博空间闲逛的个体,如同在大都市拱廊街的实体空间中行走的人。它们不是空间实践的主人,而是众多声音中的一个无实体依托的碎片。天涯的意见领袖们,在一定程度上左右大众的决定。从这个角度讲,他们成为网民内部的话语霸权拥有者。“金乌鸦”以民主形式展开,每个参与者都手握3票,拉票团成员则可以通过自我表达影响别人的选择。在这个过程中,参与者获得的不仅是娱乐的快感,更有小团体民主的快感。于是,随着BBS的衰落与网络的圈层化,金乌鸦逐渐变成内部游戏,退出了公共话语空间。路人的参与方式逐渐从“围观”变成“无感”,甚至对选举结果感到陌生和疏离。这年头,除了饭圈的对家,谁还有闲心给金乌鸦投票,关心金乌鸦的结果?金扫帚亡于主流的“真忽视”。今年的竞争依旧激烈,《诛仙Ⅰ》的肖战、《上海堡垒》的鹿晗、《龙牌之谜》的成龙、《小小的愿望》的王大陆都榜上有名。女演员方面,李沁和孟美岐也是高票,看来矛头是直指《诛仙Ⅰ》了。说真的,格局略小。不管是金乌鸦还是金扫帚,都跟“流量”没完没了了,产业观察水平起码停留在三年前。睁眼看看,2019年的影视圈,“流量”还是最要紧的问题吗?分明是思想犯懒,或者想“蹭流量”吧。不过对于上榜流量们,硬糖君觉得也大可笑对差评。2010年,桑德拉同时收获了奥斯卡最佳女演员和“金酸莓”最差女演员两顶桂冠。这算是金酸莓对奥斯卡的讽刺,还是奥斯卡对金酸莓的抵制呢?其实不管是肖战还是鹿晗当选,去领个金扫帚也算开风气之先。谁先做了,谁就算够胆识。就像《封神榜》的梗:你本是榜上有名之人,还不快快醒悟自求进步?封面图来自pexels


金地集团:前11 月实现销售金额1751.1亿,冲关在即

12月6日,金地集团发布公告称,截止11月30日,金地集团今年累计实现签约面积895.9万平方米,同比上升25.64%;累计签约金额1751.1亿元,同比上升30.98%。11月,金地集团实现签约面积98.9万平方米,同比上升30.88%;实现签约金额174.7亿元,同比上升21.40%。据克而瑞近日发布的今年前11个月房企TOP100销售榜,以全口径金额为指标,金地集团以1752.2亿元位列第15名。按照金地年初制定的2000亿元销售目标,前11月份已完成年目标的87.56%。若要达成目标,12月还需完成249.9亿元的签约金额,销售压力并不小。公告同时显示,在新增土地方面,11月金地在东莞、苏州、合肥、重庆、呼和浩特、厦门、南昌、昆明等城市共获9个项目,增加土储面积约92.08万平方米,总成交价为94.21亿元。在12月4日,金地还参与了南京的百亿土拍,以23.2亿拿下南京城南两桥G87宅地,楼面价16628元/平方米,溢价率5.94%此外,金地还公布了12月至明年1月的新推或加推盘计划,将在东莞、佛山、天津、昆明、青岛、南京、合肥、苏州等数个城市,新推或加推项目超过54个。能否冲关成功,金地给市场留下来不小的悬念。


龙湖:前11月合约销售额2227亿元,提前完成年度目标

12 月 6 日,龙湖集团(00960.HK)发布 2019 年 11 月营运数据报告。数据显示,11 月单月,龙湖实现合同销售金额 210.8 亿元,合同销售面积 123.4 万平方米。11 月单月业绩具体到各区域来看,长三角区域贡献最多, 74.7 亿元占集团总业绩的 35%。西部、环渤海、长三角、华中以及华南区域的销售额分别为 55.7 亿、41.6 亿、74.7 亿、22.4 亿以及16.4 亿元。综合此前数据,2019 年 1-11 月,龙湖集团共达成合同销售金额 2227 亿元,合同销售面积 1315.1 万平方米,已经提前完成 2019 年全年 2200 亿元的销售目标。如果简单按照其 200 亿元的月均销售额计算,到年底,龙湖集团的销售额或许有望超过 2500 亿。但值得注意的是,尽管已经提前完成销售目标,龙湖集团此次却被世茂房地产挤出了行业前十,以 50 亿元的合同销售额之差暂列行业第 11 。后者同样提前完成年度销售目标,也同样在年底冲刺 2500 亿。从 2009 年港股上市至今,龙湖集团已经走过了十年时间。截至 12 月 6 日下午收盘,龙湖集团的总市值已经超过 1900 亿元,在民营房企里仅次于恒大、碧桂园,比融创还多大约 300 亿元,是新城控股、绿地的两倍多。


直播带货已成红海,小红书能靠“直播+笔记”出奇制胜吗?

编者按:本文来自微信公众号“晓程序观察”(ID:yinghoo-tech),作者 HENG,原文标题为:“淘宝直播成了,拼多多直播‘黄’了,小红书能靠“直播+笔记”出奇制胜吗?”,36氪经授权发布。在小红书几天前举办的创作者开放日上,其发布了互动直播平台,宣布正式进入直播赛道,并在近期开启内测。与此“同时”,它的竞争对手们已经交上了双十一成绩单:淘宝直播GMV达200亿;蘑菇街Q3的直播业务GMV达16.29亿,此外,抖音和快手还在加速吸引网红、达人们进驻直播卖货。“现在才推出直播,小红书太慢了,它坐拥大量的KOL资源,也有自己电商体系,做直播本来就是非常顺理成章的事情”,一位MCN直播机构负责人告诉晓程序观察(yinghoo-tech),不过,虽然“无语”,但他还是表示了看好:“虽然慢了一拍,但如果能拿出差异化的打法,依然有戏。”差异与否,从小红书创作号负责人杰斯的介绍中可以判断:小红书直播包括了“直播+笔记”、连线直播、红包、直播带货等不同玩法。其中,连线、红包、带货等都是其他玩家的老套路。唯一有点意思的,是“直播+笔记”玩法,“笔记”作为小红书核心的功能,与直播的结合玩法,似乎是个不错的尝试。那么,“直播+笔记”这一看似创新的独特玩法,有没有戏,还得看内容创作者们会不会买账,他们的热情直接决定了小红书直播能否依靠这个玩法一次性崛起。再度内测直播,小红书要把它做成“笔记”的延申先来看看“直播+笔记”的产品逻辑。如图,这便是小红书的“直播+笔记”玩法,可以看到,在笔记详情页右下角,出现一个悬浮直播页。不过,在创作者开放日大会现场,杰斯并没有展开阐述“直播+笔记”具体是怎样的形态。在与几位小红书创作者沟通之后,晓程序观察(yinghoo-tech)推断,其可能存在以下几种情况:1.直播是笔记内容的一种独立形式。创作者除了可以发布图文、视频形式的笔记,还可以开直播,与粉丝实时交流并分享内容;2.单独开辟直播间,并支持跳转至笔记。在直播期间,当创作者聊到某些话题时,可展示相应的笔记链接,引导粉丝跳转至笔记页面;3.在笔记详情页中,增加直播入口。用户从笔记详情页,便可直接进入创作者直播间。这一玩法引起了晓程序观察(yinghoo-tech)的兴趣,要知道这并不是小红书第一次内测直播,而这一次的形态和上一次内测,相差甚远。今年6月,小红书就已经在小范围内测直播功能,邀请部分创作者参与。并且,开放了众多入口,包括:主播头像入口,正在直播的主播,其个人主页头像会提示“正在直播中”,用户可点击进入直播间;关注页面入口,对于已关注的主播,会其关注页面置顶显示。发现页入口,除了主播的粉丝可在直播时段刷到直播外,非粉丝人群也可以在 “发现”页中随机看到。当时,小红书创作者“晴哥拉”就参与内测进行了一场直播,其直播期间,除了分享穿搭内容之外,还推荐了一款商品,直播页面出现了商品货架与商品页,整体风格与淘宝直播比较类似。 不过,这次内测在还没有引起广泛关注的时候就“悄无声息”地下线了。与几位小红书创作者交流之后,我们推断有以下两种可能:对于小红书来说,这种直播方式效果不够好,需要探索更多差异化玩法;由于技术问题而调整。而此次推出的“直播+笔记”玩法,确实是其他平台不曾玩过的,因为这更像是在小红书核心业务——笔记上的补充,换言之,就是在核心功能上的玩法延伸。小红书的目的也不言而喻:通过打通笔记与直播,创作者便可以在直播间内引导用户进入其笔记页,让用户看到更多深度内容,从而提升用户停留时间及黏性。但这会不会达到小红书的目标?似乎还很难说。门槛过高,中长尾创作者“望而却步”表面看,直播的加入会帮助创作者建立用户信任、提升粉丝留存与黏性,最终帮助创作者变现。但与笔记“绑定”之后,却带来了另一个无法忽视的问题——创作门槛大幅提高。1、“直播+笔记”双内容形式门槛过高将直播与笔记打通,对于创作者来说,最显而易见的改变就是需要其同时具备图文或视频创作能力及直播能力。图文和直播是不一样的内容介质,对创作者的能力要求也不尽相同:图文要求文字能管理、图片能力,而直播要求创作者具备场控能力、沟通技巧,如果想通过直播直接带货,那还需要创作具备对产品的专业知识以及用户的核心需求。这对小红书上大量的图文创作达人而言,门槛的飞升溢于言表。“我们更擅长文字内容,直播更复杂,做起来不太容易,毕竟不是人人都能成为李佳琦”,不少小红书创作者都表示。对于以直播起家的主播们来说,门槛也同样在提高,他们在淘宝直播、抖音等平台直播时,只需要做好直播这一件事,进入小红书直播后,图文的创作能力变得不得忽视。一个MCN机构的负责人对我们打趣道,“不仅得会播,还得会写、会拍照、会P图”。2、流量门槛:潜在的“淘汰机制”除了内容创作,“流量倾斜”问题或许也会成为一个门槛。很多平台在推出新功能时,都会为新功能进行一些流量倾斜以予扶持。小红书也一样,此前推出视频笔记功能时,便给予视频内容大量流量支持,以吸引更多创作者进行内容创作。不少用户的感受都是:“首页推荐几乎都是短视频”。那么,在正式推出“直播+笔记”的玩法之后,小红书是否会采取同样的策略,给予“直播+笔记”内容更多流量倾斜?可能是大概率事件。如若真是如此,那对创作者而言,想让自己的内容进入首页,就必须得加上直播内容,门槛无疑更高,对于不具备直播技能的素人与草根创作者,相当于被间接“淘汰”。有人被淘汰,必然也有人会“上位”。通过我们的采访来看,头部MCN机构或许是最大受益者,他们纷纷表示欢迎,认为“直播+笔记”是一种不错的新玩法,两者能够形成一定的互补;直播能与用户进行实时连接,利于带货,笔记则可以做更深度的内容,以提升用户留存。他们的喜悦无疑是因为内容创作的门槛提高对他们而言,“根本不是事”。无论是脚本创意、直播拍摄、互动设计等方面,对于成熟的B端机构而言,根本就不算门槛。“门槛是针对中长尾创作者的,尤其是不具备直播技能的素人与草根创作者,就只能望而却步了”。一位MCN机构负责人告诉我们。小红书的选择并不意外,对于任何一家企业而言,扩充新业务或者进入新赛道甚至是企业自身转型,都面临同样的选择:如何将现有业务和新业务进行平衡,是壮士断腕全力以赴做新业务,还是基于原有业务进行新业务拓展。显然,小红书作为“独角兽”企业,将新业务直播与拳头业务笔记“绑定”,是顺理成章的选择,但由于笔记与直播的创作模式完全不同,且笔记作为核心功能已经积累了稳定的创作者群体,所以,单纯的“直播+笔记”,反而会限制直播的发展。另一方面,虽然小红书具有很强的内容基因,但在直播赛道里,它并不能成为一个制胜法宝。这一点上,最好的例子就是淘宝,淘宝作为一个电商平台,并不具备内容基因,却凭借着其强大的供应链能力、流量扶持等方面把直播做成了,如李佳琦、薇娅等明星主播都是由淘宝直播诞生。不过,同样是没有内容基因的拼多多,与淘宝情况类似,甚至要比淘宝更懂用户,但在其上周的直播首秀中,表现却不尽如意。因此,要把直播做成并不容易,内容、玩法、供应链等,都只是其中一个方面。对小红书来说,直播这条赛道“道阻且长”,想要突围而出,仍面临诸多挑战。


东南亚物流行业报告2019

编者按:本文摘自《东南亚创业实操指南》,出品方:真格基金(ZhenFund),联合出品方:Golden Gate Ventures,本文作者:Golden Gate Ventures,36氪经授权发布。执行摘要在电子商业急速发展,国际贸易、国际投资迅速增长和基础设施不断完善的大环境影响下,东南亚物流市场已蓄势待发。本报告将市场细分为以下几个部分进行详细分析: 1. 仓储和履行中心; 2. 交通设施; 3. 最后一英里配送; 4. 跨境物流。虽然仓储业的发展趋势被大型电子商务企业开始逐渐自建仓储系统所波及,但在公共服务水平较低的二线城市和其他城市地区仍拥有巨大的发展空间。交通行业仍属于资产密集型行业,但这样的特质为卓越运营(远程信息处理、路线规划)或最优化利用(服务市场、聚合和综合解决方案)提供了独特的商机。最后一英里交付流程在满足消费者对物流速度和包裹追踪查询的需求之外,也面临着行业分化加剧的局面。新加坡和马来西亚的跨境电子商务的热度不减,跨境物流产业也会随其他市场的成熟而得以跟进。产业的持续增长,和现有市场竞争者尚缺当地清关方面专业知识的这一缺陷,证明了在这个领域的强有力的成长机会。东南亚物流业的主要驱动力一. 电子商务崛起东南亚在过去十年里经历了经济建设与社会进步带来的飞速发展。作为经济稳健上升的发展中经济体,东盟的中产阶层正处于快速扩张期,移动/互联网普及率也不断提高。在人口红利的影响下,线上电商平台的消费显著增长; Tokopedia 、 Shopee 和 Lazada 等东南亚 B2C 电子商务巨头纷纷开始主导市场。如下图所示,预计到2023年,电子商务平台收益和用户数量都将增长150%,分别达到450亿美元和4.5亿用户。东南亚电商平台的盛行影响并促进了物流服务的需求, 这个现象在 B2C 领域格外显著。二. 国际贸易和投资东盟对贸易的开放程度体现在其不断扩大的国际贸易规模上,商品贸易占国内生产总值的比重从1967年的43.1%上升到了2016年的87.0%。东盟在世界商品进出口中的份额从1967年至今几乎增涨了两倍,在2016年分别达到了7.2%和6.6%。东盟的外商直接投资(FDI)也从2016年的1230亿美元增长到了2017年的1370亿美元,创下历史新高。 FDI 的主要流向行业从传统行业转向了批发和零售贸易;经济全球化加大了跨境流动性和贸易物流需求。三. 基础设施的改善基于 FDI 的增长与向全球价值链积极跃升的体系,东南亚正在经历快速的城市化。快速城市化推动了对基础设施的投入需求,进而实现了更强的跨国连通性以及进一步城市化的连锁效应。基础设施与城市化之间的相互依存关系刺激了东南亚对物流业的需求,也促进了该区域货物和劳动力的流动。物流生态系统概述物流流程包括三个主要的垂直领域:配送中心、运输(货运/最后一英里交付)和跨境物流,每个领域都有不同的市场细分和价值杠杆。履行中心尽管订单履行服务的内部整合趋势不断上升,但第三方物流供应商在城际交付速度方面仍具有竞争优势。阿里巴巴(Alibaba)、Zalora 和 Singpost 等业界中坚者的内部整合方案是在优越地理位置和一线城市设立大型区域履行中心。完全依赖于第三方物流的企业则拥有最低的城际处理和运输时间,例如 Tokopedia 、 Shopee 和 Bukalapak 。然而值得一提的是,Tokopedia 也已经开始建立自己的履行中心,Bukalapak 和 Shopee 也将效仿。投资机会目前有三个主要增长领域存在投资机会:二线城市的端到端物流供应商第三方物流供应商在二线城市建立物流服务的机会来源于人们对配送速度的要求越来越高。51%的客户表示希望当天配送,74%的客户甚至表示愿意为当天配送而额外付费。然而,在二线城市中,仓库和配送网络等基础设施仍然薄弱。与大城市的配送成本相比,二线城市的城际配送成本极高。尽管第三方物流供应商已经开始关注端到端的整合,但他们仍有必要进行大量的资金筹集,以扩大其运行网络。二线城市中的小型仓库二线城市需要利用规模较小的设施,以缩短客户与业界中坚者所建立的区域物流中心之间的距离。第三方物流将过剩的设施进行聚合则可降低二线城市的交货时间和运输成本。东盟深科技发展的先行者中国的科技巨头(阿里巴巴、Lazada 、JD.ID 等)正在为自己在东盟的履行中心引 入 DeepTech (深科技)技术,这令当地物流企业在这场科技博弈中处于劣势。大多数本地的第三方物流公司仍然专注于按需仓储或端到端履行服务,几乎没有企业涉猎 DeepTech 的领域。因此在自动化和机器人技术方面首先提出本地解决方案的企业,可以在向本地电子商务平台提供技术方面享有巨大的先发优势。交通运输设施连通性改善的趋势和市场商业模式的普及在东南亚物流业中呈现出独特的发展潜力。网络聚合模式的参与度逐渐升温;而远程信息处理和预测分析领域的需求却仍未被开发,发展前景广阔。最后一英里配送最后一英里交付流程在满足消费者对物流速度和包裹追踪查询的需求之外,也面临着行业分化加剧的局面。 最后一英里快递业务在东南亚发展迅速,快递业务的年复合增长率接近30%。然而,东南亚市场已变得更加分化; 许多业界竞争者都先后开发新的技术,如提供平台与按需服务解决方案。趋势和机会消费者越来越‘有意识’的这一趋势导致了高密度城市对当天或即时配送的高需求。事实上,80%的受访购物者希望当天可配送,61%的人更希望在下订单后1-3小时内就可以收货。对于新进入者来说,当天和即时配送是他们进入该行业并有效竞争的机会。东 南 亚 地 区 ( 除 新 加 坡 外 ) 的 物 流 跟 踪 系 统 仍 处 于 平 均 水 平 ,尚 有 提 升 的 空 间 — — 数据驱动的商业模式,如路由软件/跟踪系统将持续其主要支柱的地位。在部分地区,劳动力成本大致可保持在较低的水平,足以防止未来5至10年自动化技术改革而影响最后一英里的运行。由于其可扩展性,随需应变(轻物流可解决农村地区配送时间长和地域限制的问题)仍然是开发小型市场的优选解决方案。跨境物流新加坡和马来西亚的跨境电子商务的热度不减,跨境物流产业也会随其他市场的成熟而得以跟进。产业的持续增长,和现有市场竞争者尚缺当地清关方面专业知识的这一缺陷,证明了在这个领域的强有力的成长机会。消费者偏好的转变与海外产品的吸引力正在推动跨境电子商务交易比例的增长。随着新兴亚洲地区 GDP 的预期增长率达到6.1%,消费者市场具备了巨大的经济潜力。海外市场的多元化,借记卡/信用卡采用率的增长和较低的物流税务将推动消费者在海外零售网站的购买能力。2017年,新加坡和马来西亚占该东南亚地区跨境电子商务销售额的一半以上,这意味着其他地区的跨境电子商务交易量仍然较低。然而市场的逐渐成熟化伴随着消费者对在线交易接受度的提高,印度尼西亚、越南、泰国和菲律宾的跨境电子商务交易比例在未来五年将稳健增长;局限和略落后的支付系统或放缓这一增长。跨境物流产业面对一系列挑战,包括仓储、履行和清关,但其行业竞争者却不占多数。仓储仓储的挑战在于必须在始发地(货运代理)或目的地建立仓库之间做出选择。在原产国拥有仓库可以让供应商在运输到目的地之前整合单包货物,但是劣势在于货物到达目的地的履行时间要更长。而在目的地拥有仓库需要卖方持有库存,但履行时间则更快。Gido 遵循前者,而 SingPost 和 Siam Shipping 选择了后者。履行当地的履行服务供应商寥寥无几,整个行业极为分化。这样的局面使得海外供应商很难找寻相关问题的解决方案。现有履行服务公司是通过建立聚合平台(ANCHOTO) 或提供端到端服务本身(BOXME)来解决顾客需求。清关清关的手续繁琐又费时,往往导致货物在港口停留数日,从而延误货物的交付并恶化客户体验。然而由于每个国家都有自己的文件、标签、税收和清关程序条例,克服这些挑战需要拥有大量的当地知识。目前利用清关本土化技术的公司有 Janio 、QXpress 和 aCommerce 。市场相对不成熟的含义海外供应商不愿在亚洲新兴市场建立本土化业务意味着货运代理商将成为服务跨境电子商务物流增长的主力。由于当前市场的稚嫩和小规模物流运营商的稀缺,东南亚的海外供应商很只可通过货运代理和私人快递等方式从其原产国进行配送,或选择在网络聚合市场销售产品。不乏有许多海外商家已开始策划内部整合自己的履行中心和仓储。随着市场的成熟,物流领域的新进入者可利用科技开展并实现微服务,外国商家便能利用这些小规模的物流服务在东南亚建立市场地位,绕过聚合市场的固有模式。风险评估在评估东南亚物流行业风险时需要考虑以下几点。首先,使用折扣进入市场可能很难准确地衡量需求。顾客粘性是否还会在折扣后存在,又或者需求是否会保持,变得难以预测。其次,鉴于技术变革率很高,那些纯粹基于技术创新而非商业模式创新提供解决方案的公司可能在几年内面临淘汰的风险。最后,由于东南亚市场仍然高度分化,本土化程度较好的初创企业将更有可能获胜。因此每个领域内业务的可扩展度仍然是投资的风险。结语东南亚的物流市场随着电子商务领域的扩展而发展迅猛。东南亚的物流市场最初一直由第三方物流服务提供商所主导。客户体验和服务水平的需求不断提升着实为第三方物流公司带来了挑战,但同时也为科技型初创企业带来了机遇;尤其是给予了在自动路由/跟踪系统和二线城市物流服务方面的公司良机。由于客户需求的不断增长,信息技术能力(如送货路线规划和路由)将继续领导产业成长趋势。东盟二线城市缺乏物流基础设施,这也为第三方物流供应商提供了拓展一线城市履行中心业务的机会。我们相信有两类初创企业更具备成功的条件:1) 在每个东南亚市场拥有深厚本土知识的公司;2)能够自行或与他人合作而提供端到端解决方案以促进整个业务供应链的公司。我们预计在这一领域的科技初创企业大量涌现之后,行业大整合将在横向和纵向两个方向展开——投资者需要押注下一个行业整合者的诞生。头图 | 视觉中国


出海日报 | 沙特阿美将进行全球最大规模IPO;Uber 进驻科特迪瓦首都,进一步向非洲市场扩张

印度中国平安首次在印度进行投资,印度汽车门户网站 CarDekho 获7000万美元注资。据36氪援引外媒报道,印度汽车门户网站 CarDekho 完成了7000万美元的 D 轮融资,由中国平安全球领航基金领投,已有投资方红杉印度和 Hillhouse 、Sunley Houe Capital 和 Adcent International参投 。该笔融资将用于 CarDekho 进一步完善公司的业务,并扩大其在国际的影响力。CarDekho是一家提供全方位汽车服务的公司,成立于2008年。Flipkart 领投印度物流创业公司 Shadowfax 6000万美元的 D 轮融资。据 ET Tech 报道,这笔交易将使 Flipkart 能够加强物流配送服务,以通过超本地网络实现2小时交付。竞争对手 Amazon India 自去年5月起已经通过其 Prime Now 应用程序提供快递服务。据悉,Shadowfax 是印度是一家物流平台,成立于2015年,为印度150多个城镇的电子商务公司以及在线杂货商提供当日达或次日达的配送服务。东南亚淡马锡旗下 Vertex Venture 获三井住友金融(Sumitomo Mitsui Financial)和日本综合性商社丸红株式会社(Marubeni)投资的7000万美元。据 e27 报道,Vertex Venture 旗下的新基金近日获得了7000万美元的注资,其中,丸红投资5000万美元,三井住友投资2000万美元。据悉,该支基金主要面向印度和中国等国家的 AI 初创企业。新加坡互联网卫星公司 Kacific 获得1.6亿美元的资金。据 Tech in Asia 报道,为农村市场提供互联网服务的卫星运营商 Kacific,近日宣布已从包括亚洲开发银行(ADB)和瓜拉特公司(GuarantCo)在内的金融机构中获得了1.6亿美元。据悉,该交易使 Kacific 可以偿还此前因Kacific1卫星发射及相关基础设施建设而借来的短期贷款。印尼社交电商平台 Evermos 完成825万美元的 A 轮融资。据 KrASIA 报道,此轮融资的投资方有 Jungle Ventures 、顺为资本和 Alpha JWC Ventures 。据悉,Evermos 成立于2018年,是一家提供清真和符合伊斯兰教义产品的社交电商平台。该平台将本地清真品牌与印尼各地的经销商和客户联系起来。中东沙特阿美确定 IPO 发行价约8.53美元,将成全球最大规模 IPO 。据36氪援引腾讯证券报道,沙特阿美将其 IPO 发行价设定为每股32里亚尔(约合8.53美元),处于指导性定价区间的上限,这意味着该公司有望筹集到256亿美元资金,并将成为全球规模最大的一桩 IPO 。沙特阿美将在沙特联交所挂牌上市,构成沙特王储穆罕默德-本-萨勒曼旨在转变沙特经济的“愿景2030”计划的核心。沙特运动鞋电子商务平台 Nejree 获400万美元 A 轮融资。据 Menabytes 报道,Nejree 还计划将在不久之后启动新一轮融资,并筹集至少1300万美元。据悉,Nejree 于2018成立,旨在通过其基于网络和移动平台的电子商务平台销售各种运动鞋。非洲Uber 进驻科特迪瓦首都,进一步向非洲市场扩张。据36氪援引新浪科技报道,本周四,Uber 正式进入科特迪瓦商业首都阿比让。虽然 Uber 业务在其它地方遭到政策打压,甚至面临取缔,但其已经成功进入撒哈拉以南非洲16个城市,这些城市大多位于南非、东非,除了尼日利亚、加纳,Uber 在西非的势力范围还很小。据悉,过去一年中,阿比让有超过5万人尝试使用 Uber App 。拉美巴西金融科技创业公司 Rebel 募资超过1000万美元。据 Contxto 报道,本轮融资是由 Monashees 和纽约 FinTech Collective 领投的。据悉,路透社报道,这家成立于2017年的金融科技公司计划利用新资金来增强其个人贷款平台。其他传愿景基金2号将向家庭保健初创公司投资1.5亿美元。据36氪援引新浪财经报道,知情人士表示,软银愿景基金2号将向家庭医疗保健初创公司 Honor 投资约1.5亿美元。此次对初创企业项目的投资仍然在讨论过程中,目前尚未得到愿景基金投资委员会的批准。软银创始人兼首席执行官孙正义此前表示,希望第二支愿景基金放慢新投资的步伐,并专注于拥有更清晰盈利路径的公司。愿景基金发言人拒绝对 Honor 的收购发表具体评论。孙正义:未来10年投资1.84亿美元加速日本 AI 研究。据36氪援引新浪科技报道,软银集团创始人孙正义周五宣布一项1.84亿美元的计划,将加速日本的人工智能研究。孙正义宣布和东京大学达成伙伴关系,在接下来的10年将投资1.84亿美元来建设 Beyond AI 机构。文 | 云晞@36氪出海编 | 赵小纯@36氪出海图 | 视觉中国


深度资讯 | 百亿流量扶持垂直内容创作,快手想给商业化打稳地基

文|36氪每日商业精选百亿流量扶持垂直内容创作,快手想给商业化打稳地基快手在12月5日宣布,计划拿30亿流量扶持1万名二次元创作者。这是快手推进平台内容垂直化的最新动作。除了动漫,自7月份以来,快手还相继发布了针对游戏、美食、音乐、区域文化、教育、汽车等垂直内容领域创作者的流量扶持计划。平台内容更垂直,快手就能更快实现150亿元的商业化收入目标。这是因为,垂直内容账号能让广告主投放广告更精准,快手作为平台方,商业化空间也随之得到拓展。自媒体“三声”的一篇文章观察到,快手的动作与微博二次崛起时期发力垂直化如出一辙。垂直化能吸引不同圈层和兴趣的细分用户,提升用户数量和创作者规模,为商业变现提供基础。做好垂直化的重要基础是KOL带动。快手近一年正积极与各大MCN机构开展合作。卡思数据统计显示,截至2019年6月底...主编点评:在快手的商业化过程中,平台流量要从分配给普通用户变成分配给大V和KOL,这势必会导致...国行Switch发售在即,腾讯、任天堂要解决的问题还很多近日,腾讯、任天堂共同宣布,国行Switch将于12月10日正式发售,售价2099元,同时首发三款游戏。由于省去了“中间商赚差价”的环节,国行主机和游戏比日版、港版的价格更低。除了价格优势,国行Switch在保修、语言、支付习惯等问题上也更加方便。但是,消息公布之后,一部分玩家似乎并不买账。微信公众号“刺猬公社”的一篇文章认为,问题出在游戏上。此次与国行Switch同时发布的只有三款游戏,不仅数量少,而且这三款游戏已经都在海外发售过了,很难吸引玩家。另外,国行Switch应该会与其他国行主机一样,面临锁区或者锁服的情况,拿国行PS4来说,玩家无法登录海外商店,也无法在线购买海外版游戏。腾讯和任天堂对上述问题也很无奈。发行海外游戏需要版号,虽然今年游戏版号已经重新开放申请,但规模小了许多,能拿到版号的海外游戏很少。不过,从长远来看...主编点评:尽管国行Switch首发不尽如人意,但凭借腾讯在游戏研发和流量方面的优势,再加上...本文来自36氪付费栏目《36氪每日商业精选》——12月6日每天不到1元,深度资讯+主编点评,省时省心高效阅读【限时彩蛋】戳此订阅,立减10元>>已购用户戳此查看完整内容或听完整音频>


氪星晚报 | Uber发布首个安全报告,过去两年收到5981例性侵举报;传ofo将于年底裁员百人;苹果2021年最高配iPhone或将完全无线

大公司Uber在其审查中报告2018年有3000多起性侵犯指控Uber在其平台上发现去年在美国有3000多起涉及司机或乘客的性侵犯指控,这是该公司为回应公众的安全担忧而进行的审查的一部分。该公司周四发布了一份长达84页的安全报告,试图量化在其系统中发生的不当行为和死亡案例,并证明其服务比其他选择更安全。Uber表示,过去两年里,每年约有50人死于优步的碰撞事故,这个数字是全国汽车事故死亡人数平均值的一半左右。(新浪财经)苹果Apple Card已接入美国信用系统,影响信用评分Apple Card现在开始出现在信用报告中。高盛银行确认正与信贷局TransUnion合作,开始将持卡人的信息上报,并通知持卡人将在5日之内将详细信息发送给持卡人,包括Apple Card帐户的开立日期、信用额度、付款状态等。高盛首席执行官大卫·所罗门曾表示,该集团推出的Apple Card信用卡之举“是有史以来最成功的一次信用卡发行”。(新浪数码)消息称ofo年底裁员百人,或计划再次搬家压缩成本据自媒体“长庚科技”消息,ofo于本周开启了新一轮裁员,此次裁员的规模达到百人以上,而目前ofo的员工总数已经不足200人,这意味着本次裁员比例将超过50%。除了裁员外,ofo正在计划搬离位于酒仙桥的WeWork办公区,这距离ofo上一次搬家仅仅只有3个多月的时间。盖茨基金会CEO宣布明年初离任,手握470亿美元慈善资金长达5年半据外媒报道,美国当地时间周四上午,比尔和梅林达·盖茨基金会首席执行官苏·德斯蒙德-赫尔曼宣布,她将于明年年初离职。在过去五年多的时间里,德斯蒙德-赫尔曼负责领导世界上最大的慈善基金,并掌控着470亿美元资金。在盖茨基金会工作了12年的马克·苏兹曼被任命为德斯蒙德-赫尔曼的继任者,他也是这家总部位于西雅图的慈善组织成立19年以来的第四位首席执行官。(腾讯科技)蔚来李斌:车卖得不错,我没有那么惨在艾问2019全球创始人大会上,蔚来创始人李斌谈及《蔚来李斌,2019年最惨的人》一文时表示,其实自己没那么惨,还是不错的。李斌称,目前蔚来的车卖得不错,刚刚发布11月份的销量数字,如果现在要定蔚来的车,需要等不少时间。根据蔚来昨日披露,2019年11月蔚来交付量达2528台,创2019年新高,保持了10月以来的强劲增长势头,连续第四个月打破今年月销纪录。(腾讯新闻)雅高宣布以4.51亿美元的价格出售华住5%股权北京时间12月6日,雅高集团宣布将以4.51亿美元的价格出售华住集团约5%的股份。交易完成后,雅高仍将持有华住约5%的股权,雅高CEO Sebastien Bazin将继续担任华住董事会成员。据雅高今年的中期财报披露:截至2019年6月30日,华住持有雅高约4.8%股本及3.8%投票权。(环球旅讯)丰田进行新一轮组织架构调整及人事变动,在华业务将独立运营12月4日,丰田官方公布了新一轮组织架构调整及人事变动。丰田在公告中表示,公司计划从2020年1月1日起实施新的组织架构,并将中国业务与亚洲业务进行拆分,未来将分别开展。在本次组织架构调整后,丰田还宣布了新一轮人事变动。其中,雷克萨斯首席工程师佐藤浩二将于2020年1月1日起接替泽良宏担任该品牌全球总裁,中岛博树将成为丰田中型车公司总裁。(未来汽车日报)Waymo无人驾驶汽车应用正式进驻苹果App Store美国无人驾驶汽车公司Waymo正式在苹果App Store上架了官方应用。在过去的几个月中,该公司对这款应用进行了改进,简化了订车方式并加快了流程。用户可以在应用中下令汽车鸣喇叭,Waymo称此功能可以为乘客(包括视力不佳的人)提供另一种快速找到汽车的方式。(新浪科技)苹果回应iPhone11 Pro位置共享争议:将提供开关功能据外媒报道,本周有消息称,用户关闭位置跟踪功能后,iPhone 11 Pro也可追踪位置数据,此前苹果公司对此仅表示“我们并未看到任何实际的安全隐患”,并称这款机型的运作符合预期。但现在该公司称将会发布iOS更新,提供一种开关功能以完全禁止位置跟踪。(新浪科技)搜狗评出2019“年度用户最受欢迎APP”,西瓜视频、咸鱼等上榜搜狗科技于12月5日举办了“2019搜狗IN全景·臻选礼”的颁奖礼,年度用户最喜爱App为皮皮虾、西瓜视频、爱奇艺极速版、飞读免费小说、虎牙直播、微视、凤凰新闻客户端、MOMO陌陌、酷我音乐、闲鱼;年度用户最喜爱网站为京东商城、苏宁易购、1688、芒果TV、汽车之家、Booking缤客、腾讯视频、搜狐视频、世纪佳缘、瓜子二手车。(品玩)投融资沙特阿美确定IPO发行价约8.53美元,将成全球最大规模IPO沙特阿美将其IPO发行价设定为每股32里亚尔(约合8.53美元),处于指导性定价区间的上限,这意味着该公司有望筹集到256亿美元资金,并将成为全球规模最大的一桩IPO。沙特阿美将在沙特联交所挂牌上市,构成沙特王储穆罕默德-本-萨勒曼旨在转变沙特经济的“愿景2030”计划的核心。(腾讯证券)中国平安首次在印度进行风投,“CarDekho”获7000万美元D轮融资据外媒报道,印度CarDekho筹集7000万美元融资,由中国平安全球领航基金领投,已有投资方Sequoia India和Hillhouse、Sunley Houe Capital和Adcent International参投。该笔融资将用于CarDekho进一步完善公司的业务,并扩大其在国际的影响力。CarDekho是一家提供全方位汽车服务的公司,成立于2008年。传愿景基金2号将向家庭保健初创公司投资1.5亿美元知情人士表示,软银愿景基金2号将向家庭医疗保健初创公司Honor投资约1.5亿美元。此次对初创企业项目的投资仍然在讨论过程中,目前尚未得到愿景基金投资委员会的批准。软银创始人兼首席执行官孙正义此前表示,希望第二只愿景基金放慢新投资的步伐,并专注于拥有更清晰盈利路径的公司。愿景基金发言人拒绝对Honor的收购发表具体评论。(新浪财经)新产品天风国际分析师郭明錤:2021年高配iPhone将去除Lightning充电端口36氪获悉,天风国际分析师郭明錤在报告中表示,苹果将在2021年发布iPhone SE2 Plus,显示器尺寸为5.5或6.1吋,将采用全面屏设计,因不支援Face ID所以刘海区域较小,Touch ID将会与侧边电源按键整合。 此外,在新款2021 iPhone中,最高阶机型可能会取消Lightning连接孔并提供更完全的无线体验。快播王欣新产品“灵鸽”或年底上线,瞄准零工经济36氪获悉,王欣的新产品C2C灵活用工共享和协作平台“灵鸽”年底将再次上线测试,如果没有问题,将不会再下线。“灵鸽”瞄准“零工经济”,王欣将其比作谷歌而不是雅虎,因为它在需求更加细分的时候应运而生,不再能由“分类目录”解决。一旦这些需求找到能满足它们的平台,将有更广阔的市场空间。王欣表示,不会把重点放在旧有的职业上,而是想瞄准未来趋势,去发现新的职业。新专利显示Apple Watch未来将有助于治疗帕金森氏病在美国专利号20190365286的新专利中,苹果描述了苹果手表一种新的疾病诊断功能。苹果公司正在研究在苹果手表中使用新传感器来连续监测运动障碍和震颤,帮助临床医生更好地治疗帕金森氏病。该专利用运动传感器监视运动,并使用统一帕金森氏疾病评分量表在设备上分析结果数据。(cnBeta)今日观点孙正义对话马云,称将继续坚持依靠直觉的投资风格据外媒报道,在对办公空间共享初创企业WeWork进行救助几周后,日本软银集团创始人兼首席执行官孙正义在与阿里巴巴联合创始人马云进行对话时,称他将继续坚持依靠直觉主导的大胆投资风格。在谈及马云时,孙正义表示,当时遇到的其他企业家“心里没有真正的信念,我能感受得到。但我与马云是同样的人,我们都有点儿疯狂。”(腾讯科技)马云:社会是最好的大学,错误是最好的老师今日下午消息,马云今日出席2019年东京论坛,在会上,马云再次提到教育相关话题,他说,“人们必须认识到,社会是最好的大学,错误是最好的老师。”他表示,“我们过去教人记得更多,算得更快,让他们更有知识。”马云说道,“但现在,我们把人弄得像机器。我们要改变教育方式,让孩子有创意、建设力和创造力。”(新浪科技)IDG资本熊晓鸽:AI、5G、自动驾驶、智能制造等行业仍有投资机会在第十九届中国股权投资年度论坛上,IDG资本创始董事长熊晓鸽表示,AI、5G、自动驾驶、智能制造等行业仍有投资机会,“怎么能够把握住机会,这有一定的周期性,大概十年左右可能会出现一个所谓的主导技术,怎么把握它,挣到这个钱这是很重要的。”(证券时报)其他值得关注的新闻摩根大通:明年中国经济或将底部回升,环比增速复苏至6%6日,摩根大通中国首席经济学家朱海斌在北京的发布会上预测,2020年的周期性因素会出现好转,下行速度会比19年放缓,结构性下行因素仍会维持。他说道,“2020年的上半年会出现底部回升,环比增速会复苏到6%左右。”(腾讯一线)Beyond Meat汉堡将在美国部分Costco上架销售人造肉Beyond Meat周四表示,其“植物肉“素食汉堡将在美国连锁超市Costco Wholesale Corp的一些商店出售。该公司表示,其受欢迎的“Beyond Burgers”将在包括德克萨斯州、佛罗里达州和纽约州在内的各州出售,八块装的每包价格为14.99美元。(新浪财经)上海迪士尼明年6月6日起票价调整:采用全新四级票价结构自2020年6月6日起,上海迪士尼度假区将调整上海迪士尼乐园目前的三级票价结构,采用全新的四级票价结构,分别为:常规日、特别常规日、高峰日和特别高峰日,对应的门票价格如下:“常规日”门票价格维持不变,仍为399元人民币;“特别常规日”门票价格为499元人民币;“高峰日”门票价格为599元人民币;“特别高峰日”门票价格为699元人民币。(澎湃)36氪每日商业精选商业精选是36氪的一个日更专栏,每天从海量信息中精选8条要闻,帮你省时间,主编条条做点评,帮你做判断。以下是专栏的一个小栏目——小数据,查看完整内容,请戳链接订阅哦。


绿城中国:前11月实现销售金额1721亿元,完成年目标86.05%

12月5日,绿城中国发布2019年前11月销售简报。截至2019年11月30日止十一个月,绿城集团与其附属连同合营企业及联营公司今年取得合同销售面积约442万平方米,合同销售金额约人民币1,127亿元,其中归属于集团的权益金额约为人民币641亿元。公告指出,11月底另有累计已签认购协议未转销售合同的金额约28亿元,其中归属于该集团的权益金额约16亿元。此外,2019年1-11月,绿城品牌销售的代建管理项目累计取得合同销售面积约466万平方米,合同销售金额约为594亿元。总体上,截至十一个月,绿城累计取得总合同销售面积约908万平方米,总合同销售金额约1721亿元,同比增长29.01%。据悉,绿城将2019年全年销售目标为2000亿元,截至目前,已完成全年目标86.05%。若要达成这个目标,12月绿城还需要完成279亿的合同销售额。而在整个11月,绿城的销售额也仅为142亿元,业绩压力十分大。2019年上半年,绿城中国实现销售743亿元,较2018年同期的754亿元下跌1.4%。集团收入人民币186.58亿元,较2018年同期的335.34亿元下降44.4%。毛利59.69亿元,同比减少1.81%。公司股东应占期内利润20.58亿元,同比减少11.88%。今年七月,绿城创始人宋卫平辞任绿城董事会联席主席及执行董事,除了担任绿城规划设计委员会名誉主席之外,在绿城中国不再有任何职位。数据的不理想,也被外界归咎于宋卫平离开后的阵痛。经过半年的调整,绿城每月的销售成绩都在上涨之中。11月,绿城集团取得销售面积约61万平方米,同比分别增长26.79%及41.86%。


企业增长必修课:华为如何通过营销征战全球

营销能力是企业永远是企业制胜的法宝,作为中国企业的优秀代表,华为公司在长期的市场拓展过程中先是在国内市场攻城略地,从农村包围城市,逐步占领统治地位。接着又杨帆出海,征战全球,经过艰苦卓绝的努力最终成为通信行业的全球领军企业。在这个过程中,华为不但向全球优秀的企业和咨询机构虚心学习各类营销的优秀方法论和实践经验,同时也在不断进行自身的总结和提升,逐步形成了一套华为独特的营销业务拓展和管理的方法论,以及适应全球化的营销组织能力建设的先进经验,指导企业内容营销体系的运作和队伍建设。孙凯老师作为华为高速发展期的亲身经历者,对华为的营销进行了深入的分析和总结,曾经出版过专著《华为营销—征战全球的立体战术》,对于华为营销的核心内容和优势进行案例分享和理论的提炼。在此基础上,对于华为营销的方法论和管理体系进行了全面的剖析,创建了《征战全球的华为立体营销这门培训课程》。这门课程主要从营销的运作和管理以及营销组织能力建设这两个方面对华为的营销管理体系进行了介绍,其中营销的运作和管理更是从“营”、“赢”、“盈”这三个核心理念出发,阐述了华为营销既注重整体更是品牌和市场关系的营造,又强调竞争对于市场的必要性和重要性,同时更要追求更是利润和现金流的稳定。这体现了一个完整而立体的营销理念和方法论体系。在营销组织能力建设方面,也从“组织”、“人才”、“文化”这三个方面进行详细的阐述,提出了建设营销组织能力也同样要有一个立体的整体框架,纪要重视组织整体的架构、流程和管理体系设计,也要重视每一个团队领导者和核心岗位骨干员工的培养和激励,同时不能忽视企业文化和团队氛围对于团队士气和团队凝聚力的营销。本课程总结了中国优秀企业华为在营销领域的杰出方法论,在品牌建设、客户关系拓展与管理、销售项目运作与管理、项目交易质量提升以及营销组织能力建设方面进行了全方位的剖析和介绍,同时也提供了大量真实的案例和学员互动,希望通过学习帮助企业提升营销管理水平和专业能力,促进市场的进一步拓展和长期发展。课程大纲:一、华为营销业务拓展与管理1、营 — 市场规划、品牌与市场关系提升市场规划步骤与规划方法       案例:华为市场规划的“望远镜“和”放大镜“企业品牌推广策略从产品营销到解决方案营销品牌营销四部曲      案例:华为的“3551工程”商业环境建设,协调市场各方关系    (客户关系、政府关系及利益相关人关系协调)全面深刻理解你的客户    (客户战略和面临的挑战、客户的决策模式和决策链、客户的决策心理和依据)全方位的立体客户关系分析    三类客户关系概念:关键客户关系、普遍客户关系和组织客户关系    三类客户关系要素客户关系拓展的目标、策略和措施    客户关系拓展的目标    三类客户关系拓展的策略和方法    案例:华为常用的客户关系拓展方法客户关系规划与管理客户关系工作的素质要求    (成为有效沟通和人际交往高手、获得客户高满意度、做客户的专业顾问)    故事分享:国王的期望    案例分享:不满意的客户2、赢 — 销售项目运作与管理销售项目成功的关键要素    (介入的时机、运作管理到位、教练的帮助)机会点管理    (发现项目的四个维度、从被动到主动挖掘市场机会)项目立项    (项目分类及项目策划)项目信息收集与分析    讨论:信息收集的内容与渠道识别客户需求    (主动需求与被动需求、显性需求与隐形需求、个人需求与组织需求)    识别客户需求的方法    正确理解和引导客户需求竞争分析与竞争策略(SWOT分析和雷达图)销售项目策划三部曲及重点关注点    (分析、策划、计划)销售项目实施关键点监控管理    (解决方案、客户关系、商务融资、服务交付)3、盈 — 交易模式创新与交易风险控制交易模式创新的内涵与方法案例:从按“产品”卖到按“软件版本”卖交易风险的种类与防范措施    (客户信用管理、合同条款管理、交付风险管理)    案例一:哑巴吃黄连    案例二:华为“泰国诉讼案”    案例三:艰难的安哥拉工程二、华为营销组织能力建设1、组织架构与团队配合打造流程型组织    案例:华为区域组织架构演进高效团队配合    案例:华为的铁三角与重装旅2、人才队伍建设与激励干部领导力提升解决思路骨干员工的管理和激励3、企业文化与部门氛围企业文化的落地与传承    案例:华为的企业文化营销部门的文化氛围    案例:华为的与营销部门氛围马上扫码吧!报名海报请见下图↓


融创北京区域与京东的跨界启示:用更近的到达穿透行业壁垒

2019年是互联网私域流量和跨界流量大规模发酵的一年,网红带货、短视频卖货、电商平台收集买房流量等现象级营销活动兴起,互联网对产业资源的整合和C端的聚合作用正在越来越快的打破行业间壁垒。从个人到企业、行业都不再沉溺于自己的人设,开始寻求多重身份的叠加。地产行业在进行了多年的摸索和尝试之后,在产品和营销环节与互联网的融合也愈加深入。矛盾身份的平衡 地产开始学会打破“界”的理解相对于快销和电子产品,地产是一个“重”行业,交易额大、产品非标、交易频次低,导致房产交易链条无法完全转移到线上。但房地产行业的线上化却一直在不断进行。从2014年开始,地产与互联网行业的壁垒就已经被打破,以新的尝试给跨界带来全新思考,其后越来越多的开发商开始把目光盯在电商平台。从最初的“形式大于内容”,到后面的合作越来越深入,同时也在思考一个问题:跨界到底是什么?从合作维度进行审视,大部分开发商仅仅是选择打通了线上卖房的渠道,将一些购房优惠券简单的置于平台页面,严格来说更像是一种线上销售行为,更加简单粗暴,而不是双重资源的溢价。跨界不应是简单的行业堆叠复刻,而是要讲究合作品牌的价值匹敌和调性相符,实现双重合作方资源价值的最大化。但目前市场上大部分互联网合作的地产品牌或项目,并未选择了适合的平台和品牌,跟风借势反而重于内容本身,因此并不能称为真正的“跨界”。因此,如何能实现行业资源的互融,品牌理念和调性的高度吻合,并且依靠大数据、物联网等智慧手段颠覆行业原有生态,成为了地产与互联网跨界根本的问题。而在这一层面,代表中产、高端的融创北京区域与京东即将展开战略合作,将为“跨界”带来一些新的诠释和逻辑。融创北京区域跨界京东的“三板斧” 打造暖冬好房节融创北京区域作为融创集团的重要布局区域之一,在双十一热潮逐渐退去后,联手京东将在12月正式开启“暖冬好房节”,旗舰店入驻京东,通过线上线下多资源的共同深入融合,真正打造“地产+互联网”的跨界。①好房:从产品整合到生态融合 把握行业购房体验主流趋势从整体而言,融创北京区域联合京东在“双12好物节”中,送出了5亿元的购房补贴,推出区域内9城51个项目的上千套好房源,融创北京区域在京东开设了房产旗舰店,包括从文旅小镇项目的融创•阿朵小镇、青岛东方影都,到闻名全国的对标新中产的“壹号系”、“中心系”系列作品,从“产品整合”到“生态融合”打通区域、业态、产品系,紧紧把握“购房体验”,使之成为行业主流趋势,为用户提供“好房+好物+好玩”的线上买房新体验。此次活动让用户离融创的“好房”更近一步。活动共设置“三重好礼”,登陆京东进入“融创北京区域房产旗舰店”或者根据扫描项目现场活动二维码直接进入店铺,即可参与天天抽奖;其次可在线上活动中下单1元,即可抽取盲盒,致电线下售楼处即可前往领取;在第三重好礼中,用户在线上活动页面下单1元,购房成交即可享受1平米优惠价格。此三重的设定,完全打破传统的购房优惠券的单一形式,多层次给予用户最大限度的利好,特定房源的优惠更是突破传统线下销售难以达到的力度,切实为用户的实际利益为根本。2019年融创北京区域正式发布品牌主张“美好,从家出发”,从产品细节、建筑打造、精工匠心、园林景观等多重构造,让生活更有品质;从探索生活的多种可能性,以文旅和“城系”产品实现“家有远方”。融创北京区域和京东的合作,在提供便捷购房体验之外,也使企业品牌理念得以更好的传递。②好物:以资源溢价深化生活场景构建 品牌调性匹配值高除了双方合作带来前所未有的绝佳购房体验外,在平台的选择上也更是具有双向性。融创北京区域曾打造出包括西山壹号院、北京壹号院等在内的多个高端住宅的代表性作品,其品牌影响力和产品里均是市场标杆,因此在合作对象的选择上更加审慎。京东作为电商平台的巨头之一,品牌效应佳,同时本身也与诸多奢侈品、高端电子产品等进行过多次跨界合作,经验丰富,其使用消费群里,更以高收入人群居多,因此无论是品牌本身,还是需求人群而言,都与融创北京区域不谋而合。同时,对于二者而言,已经跳出了单纯的产品销售,而更注重生活场景的打造。此次“暖冬好房节”中,融创北京区域打通内部资源,融合文旅项目优势,将提供融创崇礼公馆趣味滑雪两日游、青岛东方影都乐园门票、阿朵农庄有机礼盒等作为盲盒抽取礼品,丰富未来生活场景的使用值。与此同时,京东也将打通跨频道之间的资源,实现互通有无。在活动中,不仅可以获得京豆,还有机会可以获得高档lamer神级套装,家电、家居等跨品类优惠券都将在此次合作中出现。无论是跨渠道、还是合作好物资源的跨界,都符合融创高端人群需求,将打破地产行业传统购房优惠券的合作模式,深度打开双方资源,真正为消费者构想,不仅在购房本身提供极大优惠力度,同时更从生活场景入手,构建优质生活导向。③好玩:打通多维渠道 多种玩法同时满足传统和前沿人群融创北京区域与京东此次“双12”的活动合作,再次贴合了现代人的生活需求方式。在活动中,关注融创北京区域房产旗舰店铺和分享店铺活动到朋友圈都可领京豆,在京东商城可抵扣现金用使用。只要下单,就可以领取跨品类优惠券,层出不穷的优惠方式在京东平台将以更有趣的玩法出现。而这一玩法无疑将“买房、家电、家居、装修”形成闭环式服务,区别于其他项目与电商的单一销售合作。与此同时,基于微信应用不断下沉,融创北京区域在活动中也打通微信入口,通过社交电商互动、分享、传播让暖冬好房节线上流量扩大化,“购物有优惠,分享领红包”实现更多用户触达。融创北京区域凭借前瞻性创新跨界思维,率先开启了地产下半场跨界合作的新赛道,也是对传统和前沿两种代表人群需求的深度思考。从新人群而言,传统单一的线下购物方式越来越难以适应,他们更需要双手的解放,以推动更有效率的生活,追求更多的乐趣。而融创北京区域和京东的合作,通过线上线下结合方式,打通行业壁垒,恰巧满足了新人群的新生活方式需求,给生活以更多可能性。另外,二者的合作也是为传统购买人群提供了更多的生活方式选择。现代化的世界里,用户要更勇于打破囚徒观念,拒绝束缚自己,要更快适应传统行业横向拓宽过程中所带来的颠覆,在跨界产生链接的过程中重塑自我,而跨界的魅力正在于此。实际上,在京东跨界合作之前,近年来融创北京区域已经形成了时尚、金融等多种跨界合作的尝试,树立起行业口碑与用户认知。此次与京东合作更是开创了“好玩+好物+好房”的行业跨界新模式,必将引起行业的广泛关注,而融创北京区域也凭借创新的跨界思维,率先开启了地产下半场跨界合作的新赛道,同时将利用大数据形成科技转化,未来甚至将探索更多的商业合作模式。


一周要闻:阿斯利康旗下药物获批晚期卵巢癌一线 | 36氪医疗

全球 TOP 10 肿瘤免疫初创公司名单出炉基因工程与生物技术新闻网站GEN发布了2019全球肿瘤免疫初创公司 TOP 10 榜单,排名依据企业的总募资金额。被评出的 TOP 10 公司分别为:BioNTech ($1.48B), Allogene Therapeutics ($792.8M), Rubius Therapeutics ($499.3M), Rakuten Medical (接近$472M), Autolus Therapeutics ($449 million), Gritstone Oncology ($388.9M), Arcus Biosciences ($383.9M), Forty Seven ($381.7M), I-Mab Biopharma 天境生物 ($379.8M), Fate Therapeutics ($368.1M)。其中天境生物是本次榜单中唯一的中国公司。福布斯 2020 年医疗健康领域 30 under 30 榜单出炉福布斯杂志公布了2020年的 30 under 30 榜单,医疗健康领域的上榜人士主要是生物医疗初创公司的创始人,以及知名学府、科研机构的科学家。榜单中有两位华人:Arthur Kuan,美国加州基因疗法公司 Cold Genesys CEO,该公司于今年完成2200万美元的C轮融资;Jean Fan 博士,哈佛大学博士后,正在研究用计算方式分析细胞的发育状况,以发现细胞的空间环境对癌症的影响。硕世生物科创板上市12月5日,江苏硕世生物科技在科创板正式挂牌上市,总股本为5862万股,其中1333.847万股于12月5日起上市交易,发行价为每股46.78元。硕世生物是生物高新技术企业,具备多重荧光定量PCR、酶化学等生物技术平台,从事疾病预防控制、女性生殖道微生态检测及肿瘤筛查等领域的产品研发、生产及销售。已成功开发出传染病病原体检测、女性生殖道微生态检测、肿瘤筛查等近500个产品,多个产品已经获得药监局颁发的Ⅲ类或Ⅱ类产品注册证。年初高价收购,礼来 RET 靶向抑制剂 selpercatinib 在中国获批临床礼来公司的 RET 靶向抑制剂 selpercatinib(LOXO-292)在中国获得6项临床试验默示许可,适应症为:RET 融合阳性非小细胞肺癌(NSCLC)、RET融合阳性的实体瘤、RET 突变的甲状腺髓样癌(MTC)和其他存在RET激活的肿瘤。今年1月,礼来公司以将近80亿美元的高价收购 Loxo Oncology 公司,LOXO-292 正是被礼来一并收购的在研药物之一。阿斯利康奥拉帕利获批上市,成为晚期卵巢癌治疗一线药物阿斯利康的 PARP 抑制剂奥拉帕利(olaparib),在中国的又一项适应症,获得国家药品监督管理局批准,用于 BRCA 突变晚期卵巢癌的一线维持治疗。中国学者Nature发文:国内的学术不端之风该整顿了《Nature》刊登了一篇来自复旦大学研究者的评论文章,指出了国内学术不端现象的严重程度并分析了其中的种种原因。文章内容节选:四百万名中国科研人员正在影响着全球学术界,这个数字比任何国家都要多。据统计,2008 年,中国在 Web of Science 上的论文收录数量已经超过了英国,排名世界第二。到了2018年,中国的论文发表数量已经达到了41.2万篇。但这些成果中也有很多不好的成分:比如伪造同行评审,或者论文中存在欺诈性内容。调查表明,截至2017年,中国贡献的科研文章数量占到全球的8.2%,但撤销的论文数却占到 了全球的24.2%。(机器之心)一项针对 2017 中国研究概况的数据统计